Hello. Lcb.org team
I need your help, betsomnia casino is not hier in the list of complaints, that I can mention them
This casino scamad me by 15k withdrawal which I have requested 5 dayes ago , my account was fully verified, before deposits a larg money, I had no issues ,after playing few hours I did request 3 times withdrawal, they rejected, I asked them way my withdrawal is rejected, they told me your account is not fully verified , and we need 3 bank statements I send them , at that time I had around 100k EUR in my account, they delayed my withdrawal and verification when I lost my 100k they verified my account, I have proof of verification, I asked them is my account fully verified the live chat agent told yes your account is fully verified, I said them when my account is verified way I don't get my withdrawal , live chat agent told wait i am checking the information I said oke , when she is come bank to the chat my account just blocked without reason I was in shock they just blocked my account I lost my 100k because of delayed my withdrawal and now they have my 15k which dint want pay , this is really frustration and kind of fraud what they did , they must explain this
Beste, regards
Wali19
Hallo. Lcb.org-Team
Ich brauche Ihre Hilfe, Betsomnia Casino ist nicht hier in der Liste der Beschwerden, dass ich sie erwähnen kann
Dieses Casino hat mich mit einer Auszahlung von 15.000 betrogen, die ich vor 5 Tagen beantragt hatte. Mein Konto war vollständig verifiziert. Vor der Einzahlung eines großen Betrags hatte ich keine Probleme. Nachdem ich ein paar Stunden gespielt hatte, beantragte ich dreimal eine Auszahlung, die abgelehnt wurde. Ich fragte sie, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde. Sie sagten mir, mein Konto sei nicht vollständig verifiziert und wir bräuchten 3 Kontoauszüge, die ich ihnen schickte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich etwa 100.000 EUR auf meinem Konto. Sie verzögerten meine Auszahlung und Verifizierung. Als ich meine 100.000 verlor, verifizierten sie mein Konto. Ich habe einen Verifizierungsnachweis. Ich fragte sie, ob mein Konto vollständig verifiziert sei. Der Live-Chat-Agent sagte, ja, Ihr Konto sei vollständig verifiziert. Ich sagte ihnen, wenn mein Konto verifiziert sei, würde ich meine Auszahlung nicht erhalten. Der Live-Chat-Agent sagte, warten Sie, ich überprüfe die Informationen. Ich sagte, okay. Als sie zur Bank zum Chat kam, wurde mein Konto einfach ohne Grund gesperrt. Ich war geschockt, sie haben einfach mein Konto gesperrt. Ich verlor meine 100.000, weil meine Auszahlung verzögert wurde, und jetzt haben sie meine 15.000, die ich nicht auszahlen wollte. Das ist wirklich frustrierend und Art von Betrug, was sie getan haben, müssen sie dies erklären
Beste Grüße
Wali19
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