UNGELÖST: Betboom hat mein Konto gesperrt und mein Guthaben ohne Angabe von Gründen oder Erklärungen konfisziert

Betboom hat meine Auszahlungen storniert, weil er mir sagte, ich sei misstrauisch. Ich bat ihn um Beweise und Erklärungen, aber sie wollten mir keine Beweise oder Erklärungen geben. Dann ließ er mich 6 Monate warten, um selbst Nachforschungen anzustellen. Nach 6 Monaten sagten sie mir, dass ich von meinem Gesamtbetrag (515 $) nur 200 $ abheben könne, und nach der Auszahlung der 200 $ würden sie mich sperren, und sie gaben mir weder eine Erklärung noch Beweise ... Meine E-Mail-Adresse, mit der ich registriert bin, lautet: ay***

Hallo Alancastro99 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall eingeholt. Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Updates.

Lieber Alancastro99 ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die folgende Antwort erhalten:

Wir informieren Sie darüber, dass seitens des Kunden folgender Absatz der Regeln verletzt wurde:

11.3 Im Falle der Entdeckung eines betrügerischen Spielschemas oder falscher Handlungen, die mit dem Ziel durchgeführt werden, Gewinne betrügerisch zu erlangen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Zahlung um bis zu 180 Tage zu verzögern, um eine detaillierte Überprüfung der Spielaktivität zu ermöglichen. Im Falle der Bestätigung eines betrügerischen Glücksspielschemas behalten wir uns das Recht vor, die Wette mit der Quote x1 neu zu berechnen oder die Gewinne zu stornieren.

Gemäß dieser Regel werden alle Gewinne mit der Quote x1 berechnet.
Die Einzahlungssumme des Kunden betrug 300 $. Ihm wurden 210 $ abgehoben.
Wir sind bereit, dem Kunden weitere 90 $ auszuzahlen, und der Restbetrag wird abgebucht.

Nach der Auszahlung von 90 $ wird sein Konto gemäß den folgenden Regeln gesperrt:
11.6 Wir können Ihnen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugriff auf die Website-Dienste verweigern und Ihr Konto sperren, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie betrügerische Aktivitäten durchführen. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Gelder auf Ihrem Konto zurückzuerstatten oder Sie anderweitig zu entschädigen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die zuständigen Behörden zu informieren, und es liegt in Ihrer Verantwortung, bei der Untersuchung dieser Situation mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Grüße, BetBoom-Team.

Ist es so einfach, Ihren Benutzern das Geld abzunehmen? ... Das sind keine Beweise dafür, dass Sie mir mein Geld abnehmen können. Sie müssen mir Beweise dafür vorlegen, dass ich einen Betrug begangen habe. Sie beschuldigen mich sogar ohne Begründung. Das ist eine Verletzung der menschlichen Integrität, die ich leicht melden könnte. Bitte erzählen Sie ihnen von all meinen Machenschaften im Casino und versuchen Sie, mir zu helfen. Sie als Vermittler müssten Beweise verlangen. Ich weiß, dass ich einen Betrug begangen habe ... Ich bin sicher, dass sie diese nicht haben. Sie nehmen mir mein Geld ohne Begründung. Das ist nicht fair.

Lieber Alancastro99 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und zusätzliche Beweise zu Ihrem Fall angefordert. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir uns mit einem Update bei Ihnen melden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo, ich warte auf eine Antwort, bitte bestehen Sie darauf, das Casino erneut um Beweise zu bitten, denn das ist sehr unfair

Lieber Alancastro99 ,

Der Casino-Vertreter hat keine weiteren Beweise vorgelegt und seine vorherige Antwort gilt als endgültige Entscheidung in der Angelegenheit. Leider kann nichts mehr getan werden. Da wir Ihnen nicht weiterhelfen können, müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren. Wenn Sie sich durch ihre Entscheidung immer noch ungerecht behandelt fühlen, können Sie eine Beschwerde beim Casino-Lizenzgeber einreichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Joavana, hast du schon etwas für mich herausgefunden

Hallo Jujumob03 ,

Den Link zu Ihrem Beschwerde-Thread finden Sie HIER .