Dear users
the site bet2u which states in its terms and conditions: 29.11 After a user has made a withdrawal request, the request will be reviewed by Bet2U and within 3 working days of the request. I would like to specify that I have been using the site for 2 years and that I have completed the verification process and I have always withdrawn, however since 2021 the site has not provided me with more withdrawals, this is only the last in a series of withdrawals that have failed. From the chat I am continually told to contact them via email from which they reply to wait but by now the wait has exceeded the terms and conditions and I have a lot of balance to withdraw and I am forced to request withdrawals of 500 euros. I would like to ask for your help in resolving this issue and also for advice on which authority I should contact to get my balance back. Thank you for your attention and help. My account ID is 432724845.
has anyone been able to solve in any way? do you have any advice or some address to turn to?
Liebe Benutzer
die Website bet2u, in deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Folgendes angegeben ist: 29.11 Nachdem ein Benutzer eine Auszahlungsanfrage gestellt hat, wird die Anfrage von Bet2U geprüft, und zwar innerhalb von 3 Werktagen nach der Anfrage. Ich möchte angeben, dass ich die Website seit 2 Jahren nutze, den Verifizierungsprozess abgeschlossen habe und immer Abhebungen vorgenommen habe. Seit 2021 hat mir die Website jedoch keine weiteren Abhebungen mehr ermöglicht, dies ist nur die letzte in einer Reihe der fehlgeschlagenen Abhebungen. Im Chat wird mir immer wieder gesagt, ich solle sie per E-Mail kontaktieren, woraufhin sie mit „Warten“ antworten, aber mittlerweile haben die Wartezeiten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überschritten und ich muss viel Guthaben abheben und bin gezwungen, Abhebungen in Höhe von 500 Euro zu beantragen. Ich möchte Sie um Hilfe bei der Lösung dieses Problems bitten und auch um Rat, an welche Behörde ich mich wenden sollte, um mein Guthaben zurückzubekommen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Hilfe. Meine Konto-ID ist 432724845.
Konnte jemand das irgendwie lösen? Haben Sie einen Rat oder eine Adresse, an die Sie sich wenden können?
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