Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I have an account with bet2u (zrehman42@mail.com) and i deposited some 11gbp and reached a balance of 66gbp.
I supplied them all the requested identity documents and even a selfie, but they now have locked my account alleging me of making multiple accounts.
Bookmakers such as bet2u damages the trust of this betting industry by acting so meanly and cheaply.
I still hope I could recover my account and winnings.
Ich habe ein Konto bei bet2u (zrehman42@mail.com) und habe etwa 11 Gbit/s eingezahlt und einen Kontostand von 66 Gbit/s erreicht.
Ich habe ihnen alle angeforderten Ausweisdokumente und sogar ein Selfie vorgelegt, aber jetzt haben sie mein Konto gesperrt und mir vorgeworfen, mehrere Konten erstellt zu haben.
Buchmacher wie bet2u schaden dem Vertrauen dieser Wettbranche, indem sie so gemein und billig agieren.
Ich hoffe immer noch, dass ich mein Konto und meine Gewinne zurückerhalten kann.
Almighty Member
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Thanks for sharing your experience on our forum as advised. The casini rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen wie empfohlen in unserem Forum geteilt haben. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.
Newbie
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Dear Customer,
Thank you for sending your query. Our security department has detected multi-accounting with account t******e@yahoo.com and u*******9@gmail.comhoo.com which is a violation of our terms and conditions. Your query had been forwarded to the relevant department and we received a response that verdict shall not be changed.
Best Regards,
Bet2U Support
This is such a ridiculous response I have received. These are fake and unverified accounts and under my name. Good they didn't come up with more accounts associating with me.
I have responded them as follows:
Sir,
These could be fake accounts under my name. Do you have their identity documents to check with mine.
I am running only (1) account (zrehman42@mail.com) and I have provided you with real identity documents of mine.
I urge you again to reinstate my account, and maintain my balance.
These are my honest and hard earned winnings.
Thanks.
-Zia
********************
Hopefully the casino rep. could now sort out this matter and atleast I receive 75gbp as the last registered bet has also won as I checked the result.
Lieber Kunde,
Vielen Dank für das Absenden Ihrer Anfrage. Unsere Sicherheitsabteilung hat Mehrfachkonten mit den Konten t******e@yahoo.com und u*******9@gmail.comhoo.com festgestellt, was einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt. Ihre Anfrage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wir erhielten die Antwort, dass das Urteil nicht geändert werden soll.
Beste grüße,
Bet2U-Unterstützung
Das ist so eine lächerliche Antwort, die ich erhalten habe. Dies sind gefälschte und nicht verifizierte Konten und unter meinem Namen. Gut, dass sie nicht noch mehr Konten gefunden haben, die mit mir in Verbindung stehen.
Ich habe ihnen wie folgt geantwortet:
Herr,
Dabei könnte es sich um Fake-Accounts unter meinem Namen handeln. Haben Sie deren Ausweisdokumente, die Sie bei mir überprüfen können?
Ich betreibe nur (1) Konto (zrehman42@mail.com) und habe Ihnen echte Ausweisdokumente von mir zur Verfügung gestellt.
Ich bitte Sie erneut, mein Konto wiederherzustellen und mein Guthaben aufrechtzuerhalten.
Das sind meine ehrlichen und hart verdienten Gewinne.
Danke.
-Zia
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Hoffentlich der Casino-Vertreter. Ich konnte diese Angelegenheit jetzt klären und erhalte immerhin 75 GBP, da die letzte registrierte Wette auch gewonnen hat, da ich das Ergebnis überprüft habe.
Almighty Member
15546
Thanks for letting us know, Zia1942.
We emailed the casino rep. Let's wait and see if they reply.
Vielen Dank für den Hinweis, Zia1942.
Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail geschickt. Warten wir ab, ob sie antworten.
Newbie
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thats the balance residing at my account. I still hope that they revive my account. Otherwise this is the official claim amount from my part.
Das ist der Saldo auf meinem Konto. Ich hoffe immer noch, dass sie mein Konto wiederbeleben. Ansonsten handelt es sich hierbei um den offiziellen Anspruchsbetrag meinerseits.
Almighty Member
15546
Thanks for keeping us posted. Hope it will be sorted but we have lots of unresolved complaints regarding this brand. They still haven't replied to our emails.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Ich hoffe, es wird geklärt, aber wir haben viele ungelöste Beschwerden bezüglich dieser Marke. Sie haben immer noch nicht auf unsere E-Mails geantwortet.
Almighty Member
15546
Hi Zia1942,
Could you please tell me if there is any progress? We never heard from the casino.
Hallo Zia1942,
Könnten Sie mir bitte sagen, ob es Fortschritte gibt? Wir haben nie etwas vom Casino gehört.
Newbie
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No these fraudsters returned only my deposit of 11gbp. I wonder if there's any hope left for the remainder amount.
We need a dynamic and efficient INTERNATIONAL GAMBLING COMMISSION across the countries to ensure fair play from both bookmakers and players alike. Curacao Commission never gave any response to me, it's pathetic.
Nein, diese Betrüger haben nur meine Anzahlung von 11 GBP zurückgegeben. Ich frage mich, ob noch Hoffnung auf den Restbetrag besteht.
Wir brauchen eine dynamische und effiziente INTERNATIONALE GLÜCKSSPIELKOMMISSION in allen Ländern, um ein faires Spiel sowohl von Buchmachern als auch von Spielern sicherzustellen. Die Curacao-Kommission hat mir nie geantwortet, das ist erbärmlich.
Almighty Member
15546
Thanks for letting us know. Since we never heard from the casino and your case hasn't been resolved we'll mark it as Unresolved.
Vielen Dank für den Hinweis. Da wir nie etwas vom Casino gehört haben und Ihr Fall nicht gelöst wurde, markieren wir ihn als ungelöst.
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