Hello, initially I waited for a long time until my account was verified, I repeatedly wrote to the support chat and email finance@bet24-7.online, they answered in the chat that they didn’t know anything, but didn’t answer at all by email, after 8 days I managed to add me verified. After verification, I immediately made a deposit and put money for withdrawal. They immediately wrote that the withdrawal will take up to 48 hours, I write to the support chat, they say that they have no information about this, and you need to wait up to 3 working days + they have some additional checks. Please resolve my complaint as soon as possible. Thank you
Oleksandra casino username
UNGELÖST: bet24-7.online Casino zahlt nicht
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Oleksandra
- Erstellt von
- Oleksandra
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Newbie
8
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- Oleksandra
- um May 29, 23, 07:22:48 AM
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Newbie
8
Danke von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, anfangs habe ich lange gewartet, bis mein Konto verifiziert wurde, ich habe immer wieder an den Support-Chat geschrieben und eine E-Mail an Finance@bet24-7.online geschrieben, sie haben im Chat geantwortet, dass sie nichts wüssten, aber nicht geantwortet überhaupt per E-Mail, nach 8 Tagen habe ich es geschafft, mich verifiziert hinzuzufügen. Nach der Verifizierung habe ich sofort eine Einzahlung getätigt und Geld zur Auszahlung eingezahlt. Sie haben sofort geschrieben, dass die Auszahlung bis zu 48 Stunden dauern wird, ich schreibe an den Support-Chat, sie sagen, dass sie keine Informationen darüber haben und Sie bis zu 3 Arbeitstage warten müssen + sie haben einige zusätzliche Schecks. Bitte klären Sie meine Beschwerde so schnell wie möglich. Danke
Oleksandra Casino-Benutzername -
- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 29, 23, 07:39:18 AM
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Moderator
1669
Hi Oleksandra,
Please PM me your casino username and we will ask for updates on your case.
Hallo Oleksandra,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN und wir werden Sie um Updates zu Ihrem Fall bitten.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um May 30, 23, 05:30:30 AM
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Newbie
8
Danke von:
I sent you a private message with my username
Ich habe dir eine private Nachricht mit meinem Benutzernamen gesendet
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 30, 23, 05:44:33 AM
-
Moderator
1669
Danke von:
Thank you Oleksandra,
We forwarded your username to the casino representative and asked for updates on your case.
Keep you posted.
Danke Oleksandra,
Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Vertreter weitergeleitet und um Aktualisierungen zu Ihrem Fall gebeten.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um May 31, 23, 08:31:40 AM
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Newbie
8
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 31, 23, 08:45:45 AM
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Moderator
1669
Danke von:
Hi Oleksandra,
No, sorry, rep advised he is still waiting for updates from the relevant department.
Hallo Oleksandra,
Nein, tut mir leid, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er immer noch auf Updates von der zuständigen Abteilung warte.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 02, 23, 04:51:49 AM
-
Moderator
1669
Danke von:
Hi Oleksandra,
We sent a reminder regarding your case, since we still don't have any new information.
Keep you updated.
Hallo Oleksandra,
Wir haben Ihnen eine Erinnerung zu Ihrem Fall geschickt, da uns noch keine neuen Informationen vorliegen.
Halte Dich am laufenden.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um Jun 05, 23, 06:04:27 AM
-
Newbie
8
Good afternoon, there is some news, their financial department does not answer me(
Guten Tag, es gibt Neuigkeiten, ihre Finanzabteilung antwortet mir nicht(
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 05, 23, 06:10:56 AM
-
Moderator
1669
Danke von:
Very sorry to say Oleksandra,
But no news from the representatives, again we sent a follow-up.
Es tut mir sehr leid, Oleksandra sagen zu müssen,
Aber keine Neuigkeiten von den Vertretern, wir haben erneut ein Follow-up gesendet.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um Jun 05, 23, 06:12:38 AM
-
Newbie
8
Danke von:
My funds have been withdrawn since May 27, no one answers me
Mein Geld wurde seit dem 27. Mai abgehoben, niemand antwortet mir
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um Jun 06, 23, 01:53:17 AM
-
Newbie
8
Hello everyone, I want to appeal again, it's been 11 days since I bet 66 euros in the casino www.bet24-7.online/ and there is no answer from anyone. I wrote letters to their financial department, there is no answer. Every day I write to the support chat, they cannot help in any way, saying that this is not their domain. To my request to contact the financial department, the answer is one, this is not our domain.
Hallo zusammen, ich möchte erneut Berufung einlegen, es ist 11 Tage her, seit ich 66 Euro im Casino www.bet24-7.online/ gesetzt habe und es kommt von niemandem eine Antwort. Ich habe Briefe an ihre Finanzabteilung geschrieben, es gibt keine Antwort. Jeden Tag, wenn ich dem Support-Chat schreibe, können sie in keiner Weise helfen und sagen, dass dies nicht ihre Domäne sei. Auf meine Bitte, die Finanzabteilung zu kontaktieren, lautet die Antwort: Dies ist nicht unsere Domäne.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 06, 23, 02:47:55 AM
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Moderator
1669
Danke von:
Hi Oleksandra,
considering that your complaint has been pending for quite some time, and we haven't received any updates from the casino representative regarding the progress of your case, we will categorize your case as unresolved. However, if we receive any communication from the representative in the future, we will make sure to provide you with an update.
Hallo Oleksandra,
Da Ihre Beschwerde schon seit geraumer Zeit anhängig ist und wir vom Casino-Vertreter keine Neuigkeiten über den Fortgang Ihres Falles erhalten haben, werden wir Ihren Fall als ungelöst einstufen. Sollten wir jedoch in Zukunft eine Mitteilung des Vertreters erhalten, werden wir Sie auf jeden Fall über den neuesten Stand informieren.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um Jun 12, 23, 06:07:49 PM
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Newbie
8
Hello, do you have any news? I will be very grateful
Hallo, gibt es Neuigkeiten? Ich werde sehr dankbar sein
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 13, 23, 02:55:56 AM
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Moderator
1669
Danke von:
Hello Oleksandra,
Unfortunately, we had to close your case and label it as unresolved because we did not receive any response from the casino representative. Since then, there have been no updates regarding your case.
However, we will reach out to them once again and inform you if we receive any new information or updates.
Hallo Oleksandra ,
Leider mussten wir Ihren Fall abschließen und ihn als ungelöst kennzeichnen, da wir keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten haben. Seitdem gab es keine Updates zu Ihrem Fall.
Wir werden uns jedoch noch einmal an sie wenden und Sie informieren, wenn wir neue Informationen oder Aktualisierungen erhalten.
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- Beantwortet von
- Oleksandra
- um Jun 13, 23, 02:57:42 AM
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Newbie
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Danke von:
Thank you very much, I'll be waiting
Vielen Dank, ich werde warten
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