Casino bet 24-7 operated by Versus Odds B.V. doesn't pay out since May 15 while they announce crypto withdrawals up to 48 hours.
Live support tells the only this "financial department will process request as soon as possible". I sent 2 emails to that department (finance@bet24-7.online) but got no response.
Please help me to get withrawal.
BEHOBEN: bet24-7 Casino zahlt nicht aus
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Berks
- Erstellt von
- kilabee
-
Sr. Member
320
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- kilabee
- um May 19, 23, 03:38:33 AM
-
Sr. Member
320
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Das von Versus Odds BV betriebene Casino Bet 24-7 zahlt seit dem 15. Mai nicht mehr aus, während Krypto-Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden angekündigt werden.
Der Live-Support teilt dem einzigen mit, dass „die Finanzabteilung die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten wird“. Ich habe zwei E-Mails an diese Abteilung gesendet (finance@bet24-7.online), aber keine Antwort erhalten.
Bitte helfen Sie mir, die Auszahlung zu erhalten. -
- Beantwortet von
- Berks
- um May 19, 23, 03:56:41 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
Hello kilabee,
Could you please tell us has your account been verified?
According to their T&C those are the requirements:
"The process we have in place to verify a player’s account involves three elements of verification; ID verification, proof of address & proof of payment.
The player has to provide documents in 48h after requesting the payout, and the merchant will review them in 3 business days. "
Did you submit all of these documents?
Thank your for cooperation.
Hallo Kilabee ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?
Gemäß ihren AGB sind dies die Anforderungen:
„Der von uns eingeführte Prozess zur Verifizierung des Kontos eines Spielers umfasst drei Elemente der Verifizierung: Identitätsverifizierung, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.
Der Spieler muss die Dokumente innerhalb von 48 Stunden nach der Auszahlungsanfrage vorlegen und der Händler wird sie innerhalb von 3 Werktagen prüfen. "
Haben Sie alle diese Dokumente eingereicht?
Vielen Dank für die Zusammenarbeit.
-
- Beantwortet von
- kilabee
- um May 19, 23, 04:45:57 AM
-
Sr. Member
320
I never heard about this nor from live support, neither via email.
I uploaded my id immediately after registration. And there were and still are no requirments to provide two other documents. And there is no place to upload proof of payments and address.
Ich habe davon weder vom Live-Support noch per E-Mail gehört.
Ich habe meinen Ausweis sofort nach der Registrierung hochgeladen. Und es gab und gibt keine Verpflichtung, zwei weitere Dokumente vorzulegen. Und es gibt keinen Ort zum Hochladen von Zahlungs- und Adressnachweisen.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 19, 23, 05:56:42 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
Hi kilabee,
We will reach out to Casino Rep to inquire about this matter.
Once we hear back we will let you know.
Keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Hallo Kilabee ,
Wir werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um diesbezüglich Nachforschungen anzustellen.
Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- kilabee
- um May 19, 23, 06:37:03 AM
-
Sr. Member
320
Berks, obviously, you made little miracle by contacting Rep. Finally got response from finance.
"I hope your day is going well
We truly apologies for the delay
We will process your request today
thank you
Finance team
Bet 24-7 "
I"ll update by the end of the day)
Berks, offensichtlich haben Sie mit Ihrer Kontaktaufnahme zu Rep. kein Wunder vollbracht. Endlich haben Sie eine Antwort von der Finanzabteilung erhalten.
"Ich hoffe du hast einen guten Tag
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung
Wir werden Ihre Anfrage noch heute bearbeiten
Danke
Finanzteam
Wette 24-7"
Ich werde es bis zum Ende des Tages aktualisieren)
-
- Beantwortet von
- Berks
- um May 19, 23, 07:08:34 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
Hello kilabee,
Thank you for updating us. Casino Rep got back to us and said exactly the same, that your payout will be process today.
Please let us know when you receive the funds.
Thank you.
Hallo Kilabee ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben. Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und genau das Gleiche gesagt, dass Ihre Auszahlung heute bearbeitet wird.
Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie das Geld erhalten.
Danke schön.
-
- Beantwortet von
- kilabee
- um May 19, 23, 09:58:09 AM
-
Sr. Member
320
Danke von:
I got withdrawal finally.
Thank you very much, Berks and LCB!
Your help is as always highly efficient!
Ich habe endlich einen Entzug bekommen.
Vielen Dank, Berks und LCB!
Ihre Hilfe ist wie immer äußerst effizient! -
- Beantwortet von
- Berks
- um May 19, 23, 10:03:21 AM
-
Mighty Member
4535
Danke von:
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