Hello, I am asking for help with my withdrawal, I have withdrawn my winnings on May 26th and I have not received my money till now. I paid the deposit, uploaded the documents and nothing. I sent you a private message with my nick. I am asking for help, I see that several complaints have been positively resolved. Thank you.
BEHOBEN: bet24-7 Casino zahlt nicht
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erstellt vor vor 1 jahr durch
MilicaLCB
- Erstellt von
- ParkerFCB
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- ParkerFCB
- um May 28, 23, 04:25:42 PM
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Newbie
8
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich bitte um Hilfe bei meiner Auszahlung. Ich habe meine Gewinne am 26. Mai ausgezahlt und mein Geld bis jetzt noch nicht erhalten. Ich habe die Anzahlung geleistet, die Dokumente hochgeladen und nichts. Ich habe dir eine private Nachricht mit meinem Spitznamen geschickt. Ich bitte um Hilfe, ich sehe, dass mehrere Beschwerden positiv gelöst wurden. Danke schön.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 29, 23, 03:41:38 AM
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Moderator
1522
Hello ParkerFCB,
Please send me your casino username and we will ask for updates on your case.
Hallo ParkerFCB,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen und wir werden Sie um Aktualisierungen zu Ihrem Fall bitten.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 29, 23, 04:09:53 AM
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Moderator
1522
Thanks for sending your account details, we notified the casino representatives about your issues and asked for updates.
Keep you posted.
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Kontodaten. Wir haben die Casino-Vertreter über Ihre Probleme informiert und um Aktualisierungen gebeten.
Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um May 30, 23, 03:36:41 AM
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8
The casino still has not paid out, another day has passed, today is the fourth. I wrote two e-mails to the finance department, sent the documents, but no one replies. Other users paid out after complaining. Please help.
Das Casino hat immer noch nicht ausgezahlt, ein weiterer Tag ist vergangen, heute ist der vierte. Ich habe zwei E-Mails an die Finanzabteilung geschrieben, die Unterlagen verschickt, aber niemand antwortet. Andere Nutzer zahlten nach Reklamation aus. Bitte helfen Sie.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 30, 23, 03:46:48 AM
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Moderator
1522
Hello ParkerFCB,
As we were advised by the casino representative, your case has been forwarded to the relevant department and we are waiting for further updates.
I need to ask you to be a bit more patient. As soon as we have new information we will let you know.
Thank you,
Hallo ParkerFCB,
Wie uns der Vertreter des Casinos mitgeteilt hat, wurde Ihr Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wir warten auf weitere Updates.
Ich muss Sie bitten, etwas geduldiger zu sein. Sobald wir neue Informationen haben, werden wir Sie informieren.
Danke schön,
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um May 31, 23, 10:20:14 AM
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Newbie
8
Hello, any new information? It's starting to annoy me, no one writes back from the financial department, casino representatives, documents not checked, I did everything right and still haven't received the winnings where others did. They've been texting me the same thing over and over in the chat for two days, but no one is replying to my email. Why doesn't the casino representative reply? It's been four days, where I was supposed to receive the winnings after 48 hours.
Hallo, gibt es neue Informationen? Langsam geht es mir auf die Nerven, niemand schreibt von der Finanzabteilung, Casinovertretern, Dokumente nicht geprüft, ich habe alles richtig gemacht und habe die Gewinne immer noch nicht im Gegensatz zu anderen erhalten. Sie schreiben mir seit zwei Tagen im Chat immer wieder dasselbe, aber niemand antwortet auf meine E-Mail. Warum antwortet der Casino-Vertreter nicht? Es sind vier Tage vergangen, an denen ich den Gewinn nach 48 Stunden erhalten sollte.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um May 31, 23, 02:29:43 PM
-
Moderator
1522
Hello ParkerFCB,
We are still waiting for the relevant department to get back to the casino representative.
As soon as we get new information we will let you know.
Hallo ParkerFCB,
Wir warten immer noch darauf, dass sich die zuständige Abteilung an den Vertreter des Casinos wendet.
Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie informieren.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 02, 23, 04:51:58 AM
-
Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello ParkerFCB,
We sent a reminder regarding your case, since we still don't have any new information.
Keep you updated.
Hallo ParkerFCB,
Wir haben Ihnen eine Erinnerung zu Ihrem Fall geschickt, da uns noch keine neuen Informationen vorliegen.
Halte Dich am laufenden.
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um Jun 04, 23, 11:15:02 AM
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8
Hello, any information? It's a joke, players who wrote a complaint a few days before me, received their winnings a long time ago after the intervention in a few days, I've been waiting since May 26, I did everything right, deposit, documents, no one has replied to me to this day. They keep saying that they are a reliable casino that pays out and does not cheat, but why have I not received my winnings since May 26 and no one has replied to me.
Hallo, irgendwelche Informationen? Es ist ein Witz, Spieler, die ein paar Tage vor mir eine Beschwerde geschrieben haben, haben ihre Gewinne schon vor langer Zeit nach dem Eingriff in ein paar Tagen erhalten, ich warte seit dem 26. Mai, ich habe alles richtig gemacht, Einzahlung, Dokumente, niemand hat mir bis heute geantwortet. Sie sagen immer wieder, dass sie ein zuverlässiges Casino sind, das auszahlt und nicht schummelt, aber warum habe ich meine Gewinne seit dem 26. Mai nicht erhalten und niemand hat mir geantwortet?
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 05, 23, 07:28:10 AM
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Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello ParkerFCB,
We sent one more reminder regarding your case, unfortunately so far no news. Keep you updated.
Hallo ParkerFCB,
Wir haben eine weitere Erinnerung zu Ihrem Fall gesendet, leider bisher keine Neuigkeiten. Halte Dich am laufenden.
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 06, 23, 02:54:35 AM
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Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi ParkerFCB,
Since we haven't received any updates about the progress of your case, we will now regard it as unresolved. However, if we do receive any updates from the casino representative regarding your withdrawal, we will inform you promptly.
Hallo ParkerFCB,
Da wir keine Informationen über den Fortgang Ihres Falles erhalten haben, betrachten wir ihn nun als ungelöst. Sollten wir jedoch vom Casino-Vertreter Aktualisierungen bezüglich Ihrer Auszahlung erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um Jun 06, 23, 02:28:51 PM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, 15 minutes ago on my profile in the notifications, the transaction changed and I can no longer cancel the withdrawal, today I was able to do it. Can they pay now?
Hallo, vor 15 Minuten hat sich in meinem Profil in den Benachrichtigungen die Transaktion geändert und ich kann die Auszahlung nicht mehr stornieren, heute konnte ich es tun. Können sie jetzt bezahlen?
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 06, 23, 02:48:00 PM
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Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello ParkerFCB,
Judging by the screenshot your withdrawal may be in progress or sent, and that is the reason it can not be canceled anymore. Please keep an eye on your e-wallet/account for the transaction to appear.
But we also notified the representative, who advised the question 'will be forwarded to the person in charge'. Once we get more info, we will let you know.
Hallo ParkerFCB,
Dem Screenshot nach zu urteilen, ist Ihre Auszahlung möglicherweise im Gange oder wurde gesendet. Aus diesem Grund kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte behalten Sie Ihr E-Wallet/Konto im Auge, damit die Transaktion angezeigt wird.
Aber wir haben auch den Vertreter benachrichtigt, der ihm mitgeteilt hat, dass die Frage „an die zuständige Person weitergeleitet wird“ . Sobald wir weitere Informationen erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um Jun 08, 23, 02:33:27 PM
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Newbie
8
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, update, it's been 48 hours as you can see in the screenshot and I still haven't received my money. I don't believe anything they say in chat anymore. No contact via email since May 26.
Hallo, Update, es sind 48 Stunden vergangen, wie Sie im Screenshot sehen können, und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich glaube nichts mehr, was sie im Chat sagen. Kein Kontakt per E-Mail seit dem 26. Mai.
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- MilicaLCB
- um Jun 08, 23, 02:39:32 PM
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Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Very sorry to hear that ParkerFCB,
We haven't heard back from the representative either :(
Es tut mir sehr leid zu hören, dass ParkerFCB,
Wir haben auch keine Antwort vom Vertreter erhalten :(
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um Jun 11, 23, 02:02:59 PM
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Newbie
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, update. I still haven't received my winnings, I don't know what it is, I can't cancel, they haven't emailed me once since May 26th, I don't think they will pay me my winnings.. I sent the documents, I lost my deposit.
Hallo, Update. Ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten, ich weiß nicht, was es ist, ich kann nicht stornieren, sie haben mir seit dem 26. Mai kein einziges Mal eine E-Mail geschickt, ich glaube nicht, dass sie mir meine Gewinne auszahlen werden. Ich habe gesendet die Dokumente, ich habe meine Anzahlung verloren.
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- Beantwortet von
- ParkerFCB
- um Jun 12, 23, 04:31:14 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, update. Today I finally got my winnings after 18 days. Thank you very much MarijaS and lcb.org for your help!
Hallo, Update. Heute habe ich nach 18 Tagen endlich meinen Gewinn erhalten. Vielen Dank MarijaS und lcb.org für Ihre Hilfe!
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- Beantwortet von
- MilicaLCB
- um Jun 12, 23, 04:38:13 AM
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Moderator
1522
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Awesome! Glad to hear you finally received your winnings!
Enjoy!
Eindrucksvoll! Ich freue mich zu hören, dass Sie endlich Ihren Gewinn erhalten haben!
Genießen!
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