I had an account with Bet Swagger, which had £500 in it. I tried to verify to withdraw the funds but they banned my account saying that I "failed verification". Can anyone offer any advice on how they got their money that was one their account after the verification scam?
GESCHLOSSEN: [Aufgrund der Inaktivität des Casinos]: Betswagger Casino hat mein Konto während der Überprüfung gesperrt
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich hatte ein Konto bei Bet Swagger mit 500 £ Guthaben. Ich habe versucht, mich zu verifizieren, um das Geld abzuheben, aber mein Konto wurde mit der Begründung gesperrt, die Verifizierung sei fehlgeschlagen. Kann mir jemand einen Tipp geben, wie sie nach dem Verifizierungsbetrug an ihr Geld gekommen sind?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 11, 25, 06:21:42 AM
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Moderator
2743
Hi Monique Belle,
Thank you for reaching out to us. Sorry to hear about your experience. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about your case.
Did they provide any additional explanation except that your account is banned?
Hallo Monique Belle ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren und Ihren Fall erfragen können.
Haben Sie außer der Tatsache, dass Ihr Konto gesperrt ist, weitere Erklärungen abgegeben?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 14, 25, 08:39:15 AM
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Moderator
2743
Hi Monique Belle,
Thank you so much for sharing your issue and casino username with us. Please note that BetSwagger Casino is placed on our warning list:
We do not recommend the PH Group and we feel it is in the players best interest to place a warning for their brands. Please note that we cannot assist with any player cashout complaints or queries regarding this group. We did encourage them to get a representative on board so they could directly address existing and future complaints and as another option we offered to post official statements regarding complaints on their behalf to keep members updated. They will only assist us in mediating complaints if we sign an NDA agreement which we have declined signing due to its restrictive nature. There have been several complaints posted from our members, please review our complaints section to investigate further.
We will try to reach out to them to see if they are willing to cooperate with us, but based on their last response, it’s unfortunately unlikely.
Hallo Monique Belle ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Problem und Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Bitte beachten Sie, dass BetSwagger Casino auf unserer Warnliste steht:
Wir empfehlen die PH Group nicht und sind der Meinung, dass es im Interesse der Spieler ist, eine Warnung vor ihren Marken zu platzieren. Bitte beachten Sie, dass wir bei Beschwerden oder Fragen von Spielern zu Auszahlungen dieser Gruppe nicht weiterhelfen können. Wir haben sie ermutigt, einen Vertreter an Bord zu holen, damit sie bestehende und zukünftige Beschwerden direkt bearbeiten können. Alternativ haben wir angeboten, in ihrem Namen offizielle Stellungnahmen zu Beschwerden zu veröffentlichen, um die Mitglieder auf dem Laufenden zu halten. Sie werden uns bei der Vermittlung von Beschwerden nur unterstützen, wenn wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, die wir aufgrund ihres restriktiven Charakters abgelehnt haben. Es liegen mehrere Beschwerden unserer Mitglieder vor. Bitte lesen Sie unseren Beschwerdebereich , um weitere Informationen zu erhalten.
Wir werden versuchen, sie zu erreichen, um zu sehen, ob sie bereit sind, mit uns zusammenzuarbeiten, aber aufgrund ihrer letzten Antwort ist dies leider unwahrscheinlich.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 16, 25, 09:25:11 AM
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Moderator
2743
Hi Monique Belle,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet.
Hallo Monique Belle ,
Könnten Sie uns bitte informieren, ob es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt? Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten.
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Hi there,
There hasn't been. I've sent many emails and feedback since. Still no response.
Hallo,
Das gab es nicht. Ich habe seitdem viele E-Mails und Feedback gesendet. Immer noch keine Antwort.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jul 21, 25, 09:08:28 AM
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Moderator
2743
Hi Monique Belle,
We must mark the complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
Unfortunately, there is not much that we can do regarding this brand due to their unresponsiveness. Obviously, they don't want to cooperate with the complaints, so our hands are tied. We are really sorry to hear that you are encountering this kind of issue. It can be so frustrating. Hope that you will be paid at some point.
Crossing fingers!
Hallo Monique Belle ,
Wir müssen die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als GESCHLOSSEN markieren. Trotz mehrerer Nachverfolgungsversuche haben wir keine Antwort oder Klarstellung zu Ihrem Fall erhalten.
Leider können wir aufgrund der mangelnden Reaktion dieser Marke nicht viel tun. Offensichtlich will sie bei den Beschwerden nicht kooperieren, sodass uns die Hände gebunden sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind. Es kann sehr frustrierend sein. Wir hoffen, dass Sie irgendwann bezahlt werden.
Ich drücke die Daumen!
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