This involves Bet Big Dollar Casino.. I initiated a withdrawl for $730 USD via wire transfer and it's been nothing but constantly getting the run around since the very beginning. Then I seen that it processed on what I seen the 9th but they said the 12th, and I have to wait 7-10 business days, and then another 7-10 business days, and been told a week, the most recent was 2 days (thursday was the final date). My personal bank account does not handle international wire transfers so I was directed to Western Union directly from my banking site to fill out the form for the international transfer and from there was given specific payment notes and directions so i took a screen shot of those and sent those to the support email listed on Big Dollars site with my identifying documents for verication. And yet have seen a deposit.. I have called so many times I've lost count, everytime I've made them aware that I was recording the call and requesting an MTCN number that I can use to track the payment via western union and their response is we don't have access to anything like that and shockingly nobody from their financial department is available to speak to clients I've also emailed the VIP addresses and they tell me the same things over and over, I've called my bank, ive called western union and ive called a lawyer due to the fact they have personal account information, contact information, and my card information because this is ridiculous and if I wanted to play these kinda of games, I would just download a "casino app from the playstore" that advertises payouts, atleast then I'm already prepared for it to be a scam. I have attached every screen shot I have from the very first time I contacted them via email and the same scrrenshots I sent in regarding the payment.
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einsenders]: BET BIG DOLLAR BEZAHLT MEINE AUSZAHLUNG NICHT UND GIBT MIR NICHT INFORMATIONEN, UM DIE AUSZAHLUNG ZU VERFOLGEN.
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- CassidyAnne1995
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- CassidyAnne1995
- um Feb 01, 22, 07:53:08 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Dabei handelt es sich um Bet Big Dollar Casino. Ich habe eine Auszahlung von 730 USD per Banküberweisung initiiert und es war von Anfang an nichts anderes als ein ständiges Hin und Her. Dann habe ich gesehen, dass die Bearbeitung am 9. stattgefunden hat, aber sie sagten am 12., und ich muss 7–10 Werktage und dann weitere 7–10 Werktage warten, und mir wurde gesagt, dass es eine Woche dauerte, die letzte war 2 Tage (Donnerstag war der letzte Termin). Über mein persönliches Bankkonto werden keine internationalen Überweisungen abgewickelt. Daher wurde ich von meiner Bankseite aus direkt zu Western Union weitergeleitet, um das Formular für die internationale Überweisung auszufüllen. Von dort erhielt ich spezifische Zahlungshinweise und Anweisungen, von denen ich einen Screenshot machte Ich habe diese mit meinen Ausweisdokumenten zur Überprüfung an die auf der Big Dollars-Website aufgeführte Support-E-Mail gesendet. Und doch habe ich eine Anzahlung gesehen. Ich habe so oft angerufen, dass ich den Überblick verloren habe, jedes Mal habe ich sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich den Anruf aufzeichnete und eine MTCN-Nummer anforderte, mit der ich die Zahlung per Western Union verfolgen kann Ihre Antwort ist, dass wir zu so etwas keinen Zugriff haben und schockierend ist, dass niemand aus ihrer Finanzabteilung verfügbar ist, um mit Kunden zu sprechen. Ich habe auch den VIP-Adressen E-Mails geschickt und sie haben mir immer wieder das Gleiche gesagt, ich habe meine angerufen Bank, ich habe Western Union angerufen und einen Anwalt angerufen, weil sie persönliche Kontoinformationen, Kontaktinformationen und meine Karteninformationen haben, weil das lächerlich ist und wenn ich solche Spiele spielen wollte, würde ich einfach ein „Casino“ herunterladen App aus dem Playstore", die mit Auszahlungen wirbt, dann bin ich zumindest schon darauf vorbereitet, dass es sich um einen Betrug handelt. Ich habe alle Screenshots angehängt, die ich von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail erhalten habe, sowie die gleichen Screenshots, die ich bezüglich der Zahlung eingesandt habe.
1.9/ 5
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- CassidyAnne1995
- um Feb 01, 22, 07:58:37 PM
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- CassidyAnne1995
- um Feb 01, 22, 08:03:35 PM
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CassidyAnne1995 wrote This involves Bet Big Dollar Casino.. I initiated a withdrawl for $730 USD via wire transfer and it's been nothing but constantly getting the run around since the very beginning. Then I seen that it processed on what I seen the 9th but they said the 12th, and I have to wait 7-10 business days, and then another 7-10 business days, and been told a week, the most recent was 2 days (thursday was the final date). My personal bank account does not handle international wire transfers so I was directed to Western Union directly from my banking site to fill out the form for the international transfer and from there was given specific payment notes and directions so i took a screen shot of those and sent those to the support email listed on Big Dollars site with my identifying documents for verication. And yet have seen a deposit.. I have called so many times I've lost count, everytime I've made them aware that I was recording the call and requesting an MTCN number that I can use to track the payment via western union and their response is we don't have access to anything like that and shockingly nobody from their financial department is available to speak to clients I've also emailed the VIP addresses and they tell me the same things over and over, I've called my bank, ive called western union and ive called a lawyer due to the fact they have personal account information, contact information, and my card information because this is ridiculous and if I wanted to play these kinda of games, I would just download a "casino app from the playstore" that advertises payouts, atleast then I'm already prepared for it to be a scam. I have attached every screen shot I have from the very first time I contacted them via email and the same scrrenshots I sent in regarding the payment.
There's over 40 pictures so if needed I will post them but the ones already uploaded are of the payout instructions they were needing to follow and them saying my payments were processed on their site.
CassidyAnne1995 hat geschrieben : Hier geht es um Bet Big Dollar Casino. Ich habe eine Auszahlung von 730 USD per Banküberweisung initiiert und es war von Anfang an nichts anderes als ein ständiges Herumwirbeln. Dann habe ich gesehen, dass die Bearbeitung am 9. stattgefunden hat, aber sie sagten am 12., und ich muss 7–10 Werktage und dann weitere 7–10 Werktage warten, und mir wurde gesagt, dass es eine Woche dauerte, die letzte war 2 Tage (Donnerstag war der letzte Termin). Über mein persönliches Bankkonto werden keine internationalen Banküberweisungen abgewickelt. Daher wurde ich von meiner Bankseite direkt zu Western Union weitergeleitet, um das Formular für die internationale Überweisung auszufüllen. Von dort erhielt ich spezifische Zahlungshinweise und Anweisungen, von denen ich einen Screenshot machte Ich habe diese mit meinen Ausweisdokumenten zur Überprüfung an die auf der Big Dollars-Website aufgeführte Support-E-Mail gesendet. Und doch habe ich eine Anzahlung gesehen. Ich habe so oft angerufen, dass ich den Überblick verloren habe, jedes Mal habe ich sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich den Anruf aufzeichnete und eine MTCN-Nummer anforderte, mit der ich die Zahlung per Western Union verfolgen kann Ihre Antwort ist, dass wir zu so etwas keinen Zugriff haben und schockierend ist, dass niemand aus ihrer Finanzabteilung verfügbar ist, um mit Kunden zu sprechen. Ich habe auch den VIP-Adressen E-Mails geschickt und sie sagen mir immer wieder das Gleiche, ich habe meine angerufen Bank, ich habe Western Union angerufen und einen Anwalt angerufen, weil sie persönliche Kontoinformationen, Kontaktinformationen und meine Karteninformationen haben, weil das lächerlich ist und wenn ich solche Spiele spielen wollte, würde ich einfach ein „Casino“ herunterladen App aus dem Playstore", die mit Auszahlungen wirbt, dann bin ich zumindest schon darauf vorbereitet, dass es sich um einen Betrug handelt. Ich habe alle Screenshots angehängt, die ich von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail erhalten habe, sowie die gleichen Screenshots, die ich bezüglich der Zahlung eingesandt habe.
Es gibt über 40 Bilder, also werde ich sie bei Bedarf veröffentlichen, aber die bereits hochgeladenen Bilder zeigen die Auszahlungsanweisungen, die sie befolgen mussten, und sie sagen, dass meine Zahlungen auf ihrer Website verarbeitet wurden.
1.9/ 5
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 02, 22, 02:44:56 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo CassidyAnne1995,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 02, 22, 09:04:40 AM
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14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Hallo CassidyAnne1995,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, informieren wir Sie.
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- Sydney
- um Feb 02, 22, 03:28:52 PM
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Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:
"The withdrawal was paid to player's account held at Bank of New York Mellon ending #9192 and the reference that the player can look out for on their bank statement is AFFILIATE SQUARED LTD.
Please allow a couple more days as it takes up to 7 business days once it has been paid by the processors. "
Hallo CassidyAnne1995,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:
„Die Auszahlung wurde auf das Konto des Spielers bei der Bank of New York Mellon mit der Endnummer 9192 überwiesen und die Referenz, auf die der Spieler auf seinem Kontoauszug achten kann, lautet AFFILIATE SQUARED LTD.
Bitte rechnen Sie mit ein paar Tagen länger, da es nach der Zahlung durch die Verarbeiter bis zu 7 Werktage dauern kann. "
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- Beantwortet von
- CassidyAnne1995
- um Feb 02, 22, 03:40:26 PM
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Yeah that was their response every time I tried to contact them. Every single time, verbatim word for word.I called that bank, there was nothing. I can give them another bank to send it too, but I haven't received it. I don't understand the issue with why they can't seem to give me any sort of information where i can track the payment since it's going to a western union account.
- Quote
Ja, das war ihre Antwort jedes Mal, wenn ich versuchte, sie zu kontaktieren. Jedes Mal, wörtlich Wort für Wort. Ich rief diese Bank an, es gab nichts. Ich kann ihnen auch eine andere Bank nennen, um es zu schicken, aber ich habe es nicht erhalten. Ich verstehe das Problem nicht, warum sie mir anscheinend keine Informationen geben können, anhand derer ich die Zahlung verfolgen kann, da sie auf ein Western-Union-Konto geht.
- Zitat
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- Sydney
- um Feb 08, 22, 06:03:47 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
Have you received your withdrawal?
Hallo CassidyAnne1995 ,
Haben Sie Ihre Auszahlung erhalten?
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- Sydney
- um Feb 11, 22, 06:58:30 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please confirm if you received your withdrawal, so we can close this complaint?
Hallo CassidyAnne1995 ,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Auszahlung erhalten haben, damit wir diese Beschwerde abschließen können?
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 21, 22, 01:49:25 PM
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14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please let us know if this issue has been resolved so we can close this complaint?
Hallo CassidyAnne1995 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dieses Problem behoben wurde, damit wir diese Beschwerde abschließen können?
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