im new here..Sadly my first post is a complaint My withdrawal was denied by Begado >:( Ive never had any problem withdrawing before so i dont know what is wrong this time.Im annoyed because i had to wait a full 10 business days and 2 full weekends totaling 16 days in all, to then be told my request is denied with no explanation other than my account is being reviewed i should get an answer within 90 days.
This is no way to treat a player and can only be classed as rogue-ish behaviour on the casinos part..If i would have lost would they still have reviewed my account? im thinking not..I would like direct contact with a Begado rep if there is one on here for an explanation on why my account is being reviewed and why my withdrawal is declined
I will give my username to the rep if i hear from them
Thanks
Begado lehnte meinen Rückzug ab
- Erstellt von
- annoyed2014
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
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- Erstellt von
- annoyed2014
- um Jun 30, 14, 04:04:38 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitIch bin neu hier. Leider ist mein erster Beitrag eine Beschwerde Meine Auszahlung wurde von Begado abgelehnt >:( Ich hatte noch nie Probleme mit der Auszahlung, also weiß ich nicht, was dieses Mal falsch ist. Ich bin genervt, weil ich bis dahin ganze 10 Werktage und 2 ganze Wochenenden, also insgesamt 16 Tage, warten musste Mir wird mitgeteilt, dass meine Anfrage ohne Begründung abgelehnt wurde, außer dass mein Konto überprüft wird. Ich sollte innerhalb von 90 Tagen eine Antwort erhalten.
Dies ist keine Art, einen Spieler zu behandeln und kann nur als schurkisches Verhalten seitens des Casinos eingestuft werden. Wenn ich verloren hätte, hätten sie dann trotzdem mein Konto überprüft? Ich denke nicht. Ich würde gerne direkten Kontakt mit einem Begado-Vertreter aufnehmen, falls es hier einen gibt, um zu erklären, warum mein Konto überprüft wird und warum meine Auszahlung abgelehnt wird
Ich werde dem Vertreter meinen Benutzernamen geben, wenn ich von ihm höre
Danke -
- Beantwortet von
- dabigdog
- um Jun 30, 14, 04:16:00 PM
- Hero Member 751
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
how much was your withdrawal request?
Wie hoch war Ihr Auszahlungsantrag?
-
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jun 30, 14, 04:47:51 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Withdrawal was for $309..You wouldnt think they would make me wait 16 days for such a small amount
Die Auszahlung kostete 309 $. Man hätte nicht gedacht, dass sie mich 16 Tage auf einen so kleinen Betrag warten lassen würden
-
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jun 30, 14, 05:17:14 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Ive also posted this in the rep forum but this forum seems a lot busier..im new here..Sadly my first post is a complaint My withdrawal was denied by Begado >:( Ive never had any problem withdrawing before so i dont know what is wrong this time.Im annoyed because i had to wait a full 10 business days and 2 full weekends totaling 16 days in all, to then be told my request is denied with no explanation other than my account is being reviewed i should get an answer within 90 days.
This is no way to treat a player and can only be classed as rogue-ish behaviour on the casinos part..If i would have lost would they still have reviewed my account? im thinking not..I would like direct contact with a Begado rep if there is one on here for an explanation on why my account is being reviewed and why my withdrawal is declined
I will give my username to the rep if i hear from them
ThanksIch habe dies auch im Rep-Forum gepostet, aber dieses Forum scheint viel geschäftiger zu sein. Ich bin neu hier. Leider ist mein erster Beitrag eine Beschwerde Meine Auszahlung wurde von Begado abgelehnt >:( Ich hatte noch nie Probleme mit der Auszahlung, also weiß ich nicht, was dieses Mal falsch ist. Ich bin genervt, weil ich bis dahin ganze 10 Werktage und 2 ganze Wochenenden, also insgesamt 16 Tage, warten musste Mir wird mitgeteilt, dass meine Anfrage ohne Begründung abgelehnt wurde, außer dass mein Konto überprüft wird. Ich sollte innerhalb von 90 Tagen eine Antwort erhalten.
Dies ist keine Art, einen Spieler zu behandeln und kann nur als schurkisches Verhalten seitens des Casinos eingestuft werden. Wenn ich verloren hätte, hätten sie dann trotzdem mein Konto überprüft? Ich denke nicht. Ich würde gerne direkten Kontakt mit einem Begado-Vertreter aufnehmen, falls es hier einen gibt, um zu erklären, warum mein Konto überprüft wird und warum meine Auszahlung abgelehnt wird
Ich werde dem Vertreter meinen Benutzernamen geben, wenn ich von ihm höre
Danke -
- Beantwortet von
- JohnnyK
- um Jul 01, 14, 03:15:16 AM
- Forum admin 30868
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
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- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 01, 14, 04:37:27 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi annoyed2014,
I'm not busy, don't worry. I'm here to assist as much as possible.
Can you please let me know your username by PM so I can request more information about this case?
Thanks!Hallo genervt2014,
Ich bin nicht beschäftigt, keine Sorge. Ich bin hier, um so viel wie möglich zu helfen.
Können Sie mir bitte Ihren Benutzernamen per PN mitteilen, damit ich weitere Informationen zu diesem Fall anfordern kann?
Danke! -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 01, 14, 05:28:01 AM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
-
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 01, 14, 05:30:03 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
Cool. Let me check on it with finance and will update you ASAP.
Have a nice day!Hallo,
Cool. Lassen Sie mich das mit der Finanzabteilung klären und ich werde Sie so schnell wie möglich informieren.
Einen schönen Tag noch! -
- Beantwortet von
- Nanduzz
- um Jul 01, 14, 05:32:07 AM
- Full Member 149
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
They are always the ones that create problems. But why do we play? If these rogues offer bonuses and then do not pay, do not take them ......
Sie sind immer diejenigen, die Probleme verursachen. Aber warum spielen wir? Wenn diese Schurken Boni anbieten und dann nicht zahlen, nehmen Sie sie nicht an ...
-
- Beantwortet von
- Dedi1981
- um Jul 01, 14, 06:24:43 AM
- Hero Member 919
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
unfortunately the most RTG casinos are rouge casinos. a few years ago it happend to me too, a RTG casino refused to pay my winning ( $1500 ). went to chat and they told me I have multiple accounts (which is not true).
good luck !Leider sind die meisten RTG-Casinos Rouge-Casinos. Vor ein paar Jahren ist es mir auch passiert, ein RTG-Casino weigerte sich, meinen Gewinn (1.500 $) auszuzahlen. Ich ging zum Chat und sie sagten mir, ich hätte mehrere Konten (was nicht stimmt).
viel Glück ! -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 01, 14, 04:25:21 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
@clara.hans any news on my problem?
Thanks@clara.hans gibt es Neuigkeiten zu meinem Problem?
Danke -
- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 02, 14, 05:53:04 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi,
I'm checking with our finance department in regards to this and Ill do my best to speed up this process and get your payment done.
As I replied on the last PM, I cant promise anything but will do my best.
Ill update you by PM once I get the reply.
best regards,Hallo,
Ich erkundige mich diesbezüglich bei unserer Finanzabteilung und werde mein Bestes tun, um diesen Vorgang zu beschleunigen und Ihre Zahlung zu erledigen.
Wie ich in der letzten PN geantwortet habe, kann ich nichts versprechen, werde aber mein Bestes geben.
Sobald ich die Antwort erhalten habe, melde ich mich per PN.
beste grüße, -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 07, 14, 05:49:17 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
They will not even answer their own rep who has been emailing then since last week.i would most definately avoid begado at all costs if you want to get paid what you win.ive even lost my initial deposit and by the look of it there is nothing i can do
Sie werden nicht einmal ihrem eigenen Vertreter antworten, der ihnen seit letzter Woche E-Mails sendet. Ich würde Begado auf jeden Fall um jeden Preis meiden, wenn Sie das bekommen wollen, was Sie gewinnen. Ich habe sogar meine erste Einzahlung verloren, und wie es aussieht, ist das so nichts, was ich tun kann
-
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 12, 14, 02:12:14 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
It looks like i will not be getting my $309 from Begado.They ignore all my emails and they even ignore there own reps emails who i am grateful to for trying to sort things out for me I would warn anybody thinking of playing there to avoid at all costs if being paid your winnings is a priority to you.I dont know how they can get away with this kind of behavior..There must be some kind of governing body or regulators keeping online casinos from ripping off players? >:(
Es sieht so aus, als würde ich meine 309 $ nicht von Begado bekommen. Sie ignorieren alle meine E-Mails und sie ignorieren sogar die E-Mails ihrer eigenen Vertreter, denen ich dankbar bin, dass sie versucht haben, die Dinge für mich zu regeln Ich möchte jeden, der darüber nachdenkt, dort zu spielen, warnen, es um jeden Preis zu meiden, wenn die Auszahlung seiner Gewinne für ihn Priorität hat. Ich weiß nicht, wie sie mit dieser Art von Verhalten davonkommen können. Es muss eine Art Aufsichtsbehörde oder Regulierungsbehörde geben, die dies überwacht Online-Casinos verhindern, dass sie Spieler abzocken? >:(
-
- Beantwortet von
- sanchya
- um Jul 12, 14, 03:44:18 PM
- Hero Member 725
- zuletzt aktiv vor 5 monate
first- this is rogue casino..there is lot of complains..before u did deposit u read just one of them???????
i dont even play freebies on rogue ...Erstens: Das ist ein Schurken-Casino. Es gibt viele Beschwerden. Bevor Sie eingezahlt haben, haben Sie nur eine davon gelesen ?????
Ich spiele nicht einmal Freebies auf Rogue ... -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 12, 14, 03:58:58 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
I never read up on them..i never would have played if i knew they did this kind of thing
Ich habe nie etwas über sie gelesen. Ich hätte nie gespielt, wenn ich gewusst hätte, dass sie so etwas machen
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- Beantwortet von
- clara.hans
- um Jul 13, 14, 04:20:13 AM
- Sr. Member 367
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi annoyed2014,
Just want to say that I'm pushing with our finance department to get this solved before the date that they gave you. I'm doing all my best to get you paid faster. Since its a decision coming from finance, I cant grant Ill make it happen but just want you to know that I'm doing my best.
Best regards,Hallo genervt2014,
Ich möchte nur sagen, dass ich unsere Finanzabteilung darauf dränge, das Problem vor dem Ihnen genannten Datum zu lösen. Ich gebe mein Bestes, damit Sie schneller bezahlt werden. Da es sich um eine Entscheidung aus dem Finanzbereich handelt, kann ich nicht zugeben, dass ich sie verwirklichen werde, möchte aber nur, dass Sie wissen, dass ich mein Bestes gebe.
Beste grüße, -
- Beantwortet von
- BMWSTACK
- um Jul 13, 14, 09:37:42 PM
- Sr. Member 467
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
Hi annoyed2014,
Just want to say that I'm pushing with our finance department to get this solved before the date that they gave you. I'm doing all my best to get you paid faster. Since its a decision coming from finance, I cant grant Ill make it happen but just want you to know that I'm doing my best.
Best regards,
First off annoyed I see you said you never read up on this casino, hopefully this teaches you a lesson. If you had researched this casino you would have found enough bad information to prevent you from depositing, as long as you used your head.
Claras response is a bunch of nonsense. "Shes pushing finance, and its a decision from finance, and your doing your best." Seriously don't try to candy coat this, its an absolute joke whats going on with this casino. I have seen lots of situations same as this recently. Something is going on. Yes indeed the players shouldn't have been playing there to begin with, but at the same time I have seen the roguest of rogues handle it better than this casino.
If you think Im being hard on Clara, then oh well. Shes the one that has the job of being a rep, and these generic responses with this bad situation is not helping. Maybe the ships is sinking and you need to abandon Clara.
Hallo genervt2014,
Ich möchte nur sagen, dass ich unsere Finanzabteilung darauf dränge, das Problem vor dem Ihnen genannten Datum zu lösen. Ich gebe mein Bestes, damit Sie schneller bezahlt werden. Da es sich um eine Entscheidung aus dem Finanzbereich handelt, kann ich nicht garantieren, dass ich sie umsetzen werde, möchte aber nur, dass Sie wissen, dass ich mein Bestes gebe.
Beste grüße,
Zunächst einmal genervt, wie ich sehe, haben Sie gesagt, Sie hätten sich nie über dieses Casino informiert. Hoffentlich lernen Sie daraus eine Lektion. Wenn Sie über dieses Casino recherchiert hätten, hätten Sie genug schlechte Informationen gefunden, um Sie von der Einzahlung abzuhalten, solange Sie nur Ihren Verstand einsetzen.
Claras Antwort ist ein Haufen Unsinn. „Sie treibt die Finanzen voran, und es ist eine Entscheidung der Finanzen, und Sie geben Ihr Bestes.“ Im Ernst, versuchen Sie nicht, das zu beschönigen, es ist ein absoluter Witz, was in diesem Casino los ist. Ich habe in letzter Zeit viele ähnliche Situationen wie diese gesehen. Etwas passiert hier. Ja, in der Tat hätten die Spieler von Anfang an nicht dort spielen sollen, aber gleichzeitig habe ich gesehen, dass die größten Schurken damit besser zurechtkommen als dieses Casino.
Wenn Sie denken, dass ich hart zu Clara bin, dann na ja. Sie ist diejenige, die die Aufgabe hat, eine Vertreterin zu sein, und diese allgemeinen Antworten in dieser schlimmen Situation helfen nicht weiter. Vielleicht sinkt das Schiff und Sie müssen Clara im Stich lassen. -
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 19, 14, 12:37:41 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
Clara said she is only from the marketing department and can do nothing to help me with payment and also that they are reviewing accounts for security purposes and they have a procedure to follow.Sounds like complete bull**** to me.,What im really mad about also is that they have basically stolen my deposit money and i will not be getting it back by the look of it.
Maybe i should open my own casino take peoples money and when they win dont pay.Its ok because it seems that nobody does anything about it >:(Clara sagte, sie sei nur aus der Marketingabteilung und könne nichts tun, um mir bei der Zahlung zu helfen. Außerdem würden sie Konten aus Sicherheitsgründen überprüfen und ein Verfahren befolgen Wirklich sauer ist auch, dass sie im Grunde mein Einzahlungsgeld gestohlen haben und ich es anscheinend nicht zurückbekomme.
Vielleicht sollte ich mein eigenes Casino eröffnen, das Geld der Leute nehmen und nicht zahlen, wenn sie gewinnen. Es ist in Ordnung, denn es scheint, dass niemand etwas dagegen unternimmt >:( -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Jul 19, 14, 12:45:57 PM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 4 tage
Nothing to say besides i hope you learned a lesson and will not go back even if you get paid but i am sure it won't matter because most players fall for the old it will never happen again ,which it usually does and that's why they are on the list .
Nichts zu sagen, außer ich hoffe, Sie haben eine Lektion gelernt und werden nicht zurückkehren, selbst wenn Sie bezahlt werden, aber ich bin mir sicher, dass es keine Rolle spielen wird, weil die meisten Spieler auf das Alte hereinfallen, es wird nie wieder passieren, was normalerweise der Fall ist, und das ist der Grund, warum sie stehen auf der Liste.
-
- Beantwortet von
- annoyed2014
- um Jul 19, 14, 02:05:34 PM
- Newbie 13
- zuletzt aktiv vor 10 jahre
yes i have learned my lesson but members here are still depositing over there.There is a guy in the complaints forum complaining about his payment..Maybe these threads need to be out on the main forum for everybody to see so they dont make the same mistake
Ja, ich habe meine Lektion gelernt, aber die Mitglieder hier zahlen dort immer noch Geld ein. Da ist ein Typ im Beschwerdeforum, der sich über seine Zahlung beschwert. Vielleicht müssen diese Threads im Hauptforum veröffentlicht werden, damit jeder sie sehen kann, damit sie nicht dasselbe bewirken Fehler
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