GESCHLOSSEN: [Aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Barz hat das Konto gesperrt und das Geld genommen!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 monate durch Complaints Moderator
yahor
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    UNGELÖST: Betador Casino

    7 706
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch
    On March 15, 2024, the administration of the Barz casino shamelessly appropriated my winnings, unjustly banning my account in the process. Here's how it happened: I deposited 2000 euros without any issues, but when it came to withdrawing my winnings, the cunning representatives of the casino came up with dozens of incomprehensible reasons why I couldn't claim my prize, with the main absurdity occurring in the verification process.

    You see, according to the casino administration, for me to have the opportunity to withdraw money, the Barz representatives needed to request my verification from other casinos, even though I had already successfully completed verification and had every reason to withdraw funds!

    In my communication with the casino support team, I repeatedly explained that I couldn't provide a bank statement showing my salary deposit, as I made my deposit using winnings from another casino. Despite my explanations, the Barz representatives stubbornly insisted on scrutinizing my financial statement, which had no relevance to deposits in their casino.

    Realizing that I wouldn't back down easily, the Barz administration took the most idiotic step by unjustly banning my account, effectively stealing my funds and blocking my access to all casinos within their group. I strongly advise against playing at this casino – you'll lose both money and time.
    Am 15. März 2024 beschlagnahmte die Verwaltung des Barz Casinos schamlos meine Gewinne und sperrte dabei ungerechtfertigterweise mein Konto. So kam es: Ich habe ohne Probleme 2.000 Euro eingezahlt, aber als es darum ging, meine Gewinne abzuheben, haben sich die schlauen Vertreter des Casinos Dutzende unverständlicher Gründe ausgedacht, warum ich meinen Gewinn nicht beanspruchen konnte der Verifizierungsprozess.

    Damit ich Geld abheben konnte, mussten die Barz-Vertreter nach Angaben der Casino-Verwaltung meine Verifizierung bei anderen Casinos anfordern, obwohl ich die Verifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen hatte und allen Grund hatte, Geld abzuheben!

    In meiner Kommunikation mit dem Casino-Supportteam habe ich wiederholt erklärt, dass ich keinen Kontoauszug mit der Angabe meiner Gehaltseinzahlung vorlegen könne, da ich meine Einzahlung mit Gewinnen aus einem anderen Casino getätigt habe. Trotz meiner Erklärungen bestanden die Barz-Vertreter hartnäckig darauf, meinen Finanzbericht zu prüfen, der keinen Bezug zu den Einzahlungen in ihrem Casino hatte.

    Als mir klar wurde, dass ich nicht so schnell nachgeben würde, unternahm die Barz-Administration den idiotischsten Schritt, indem sie mein Konto zu Unrecht sperrte, mein Geld effektiv stahl und meinen Zugang zu allen Casinos ihrer Gruppe blockierte. Ich rate dringend davon ab, in diesem Casino zu spielen – Sie verlieren sowohl Geld als auch Zeit.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello yahor,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Yahor ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Vertreter wenden und uns nach Ihrem Fall erkundigen können?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello yahor,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Hallo Yahor ,

    Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID bitte per privater Nachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello yahor,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo Yahor ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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