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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hi I'm looking for some help with retrieving my winnings from Bali fortune casino. I've won thousands of dollars and am VIP member they have only paid me one portion of $2,500 out of the $10,000 I won back on the 19th January 2024. I've contacted them one way or another almost every week since January, Ive received one $2,500 payment approved for payment one month later on the 19 Feb, it's beyond rediculous. Any help getting these guys to pay up would be greatly appreciated.
Hallo, ich brauche Hilfe beim Abrufen meiner Gewinne vom Bali Fortune Casino. Ich habe Tausende von Dollar gewonnen und bin VIP-Mitglied. Sie haben mir am 19. Januar 2024 nur einen Teilbetrag von 2.500 $ von den 10.000 $ ausgezahlt, die ich gewonnen habe. Ich habe sie seit Januar fast jede Woche auf die eine oder andere Weise kontaktiert und einen Monat später, am 19. Februar, eine zur Auszahlung freigegebene Zahlung von 2.500 $ erhalten. Das ist mehr als lächerlich. Ich wäre für jede Hilfe, die diese Jungs dazu bringt, zu zahlen, sehr dankbar.
Moderator
4695
Hi Kristy Rogers,
Sorry to hear that you've experienced issues with receiving your payout
Please be advised that we don't have Bali Fortune Casino listed on LCB, however we will do our best to help you.
Could you please send us your Bali Fortune Casino username via private message so that we can get in touch with the casino representative and inquire about this matter?
Thank you.
Hallo Kristy Rogers ,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Erhalt Ihrer Auszahlung hatten
Bitte beachten Sie, dass das Bali Fortune Casino nicht bei LCB gelistet ist. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Könnten Sie uns bitte Ihren Benutzernamen für das Bali Fortune Casino per privater Nachricht senden, damit wir mit dem Vertreter des Casinos Kontakt aufnehmen und diese Angelegenheit erfragen können?
Danke schön.
Msg sent. Thank you for your time and help
Nachricht gesendet. Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe
Moderator
4695
Hi Kristy Rogers,
We have just forwarded your account details to the casino rep. As soon as we hear from them we'll let you know.
Hallo Kristy Rogers ,
Wir haben Ihre Kontodaten gerade an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.
Hi guys, so I jumped online and msged the customer support via the website who informed me that there was delays in processing winnings due to the amount of ppl winning and claiming.
I've been told tis atleast 4 times now and also have been told I wasn't eligible, pfft showed that cranky kaputt real quick.
I've got multiple screenshots of customer support messages and also emails I have sent and now get no response to.
I hope you guys have a better outcome than I do because I want my money lol but seriously 7 1/2 thousand dollars is a lot of money to keep from someone..
I'll add a screenshot of some of this morning's conversation
Hallo Leute, ich bin also schnell online gegangen und habe dem Kundendienst über die Website eine Nachricht geschickt, die mich darüber informiert hat, dass es aufgrund der Menge der Leute, die gewonnen und ihre Gewinne eingefordert haben, zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Gewinne gekommen ist.
Das wurde mir jetzt mindestens viermal gesagt und mir wurde auch gesagt, dass ich nicht teilnahmeberechtigt sei. Pfft, das hat sich schnell als Versager herausgestellt.
Ich habe mehrere Screenshots von Nachrichten des Kundensupports und auch von E-Mails, die ich gesendet habe und auf die ich jetzt keine Antwort bekomme.
Ich hoffe, dass ihr ein besseres Ergebnis erzielt als ich, denn ich will mein Geld, lol, aber im Ernst, 7 1/2 Tausend Dollar sind eine Menge Geld, um sie jemandem vorzuenthalten...
Ich werde einen Screenshot von einem Teil der Unterhaltung von heute Morgen hinzufügen.
Moderator
4695
Hi Kristy Rogers,
Unfortunately, no reply till now. Let you know as soon as we hear back from them.
Hallo Kristy Rogers ,
Leider bisher keine Antwort. Wir informieren Sie, sobald wir etwas von ihnen hören.
No worries, thankyou.
Have U guys had much success in resolving any complaints with Bali fortune.
I seen in here that people have been making this very same complaint atleast 18 months ago and even longer. It's absolutely absurd.
Keine Sorge, danke.
Hatten Sie viel Erfolg bei der Lösung von Beschwerden über Bali Fortune?
Ich habe hier gesehen, dass Leute genau diese Beschwerde schon vor mindestens 18 Monaten oder sogar schon länger vorgebracht haben. Das ist völlig absurd.
Moderator
4695
Hi Kristy Rogers,
Not so many complaints opened and resolved on Bali Fortune casino on our forum, however, we sent a reminder to them today regarding your complaint.
Keep you posted if we receive any reply from them.
Hallo Kristy Rogers ,
In unserem Forum wurden nicht viele Beschwerden zum Bali Fortune Casino eingereicht und gelöst, wir haben ihnen jedoch heute eine Erinnerung bezüglich Ihrer Beschwerde gesendet.
Wir halten Sie auf dem Laufenden, wenn wir eine Antwort von ihnen erhalten.
So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Ich habe also gerade mein Konto überprüft und meine Gewinne wurden wieder auf mein Pokie-Konto überwiesen. Ich habe also die Auszahlungen erneut vorgenommen, aber es sind nur zwei Auszahlungen pro Woche zu je 2.500 erlaubt. Jetzt scheint es, als würden sie meinen Auszahlungsprozess ohne jeglichen Kontakt neu starten. Nach fast 5 Monaten des Wartens werden diese Auszahlungsanträge hoffentlich so schnell wie möglich bearbeitet, damit ich die letzten 2.500 abheben kann und nie wieder damit spiele.
Admin
13577
Hello Kristy Rogers,
Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.
Thank you
Hallo Kristy Rogers,
Bitte haben Sie Geduld, da in Serbien bis Dienstag orthodoxe Osterfeiertage sind.
Danke
Moderator
4695
Kristy Rogers wrote:So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Hi Kristy Rogers,
Can you update us about your withdrawal, please? Have you received any feedback from the casino?
Thank you.
Kristy Rogers schrieb:Ich habe also gerade mein Konto überprüft und meine Gewinne wurden wieder auf mein Pokie-Konto überwiesen. Ich habe also die Auszahlungen erneut vorgenommen, aber es sind nur zwei Auszahlungen pro Woche zu je 2.500 erlaubt. Jetzt scheint es, als würden sie meinen Auszahlungsprozess ohne jeglichen Kontakt neu starten. Nach fast 5 Monaten des Wartens werden diese Auszahlungsanträge hoffentlich so schnell wie möglich bearbeitet, damit ich die letzten 2.500 abheben kann und nie wieder damit spiele.
Hallo Kristy Rogers,
Können Sie uns bitte über Ihre Auszahlung auf dem Laufenden halten? Haben Sie Feedback vom Casino erhalten?
Danke schön.
No feed back as such, I've just made my 3rd withdrawal request as it's been 7 days since I made the others. They are still currently pending.
Keine Rückmeldung als solche, ich habe gerade meine dritte Auszahlungsanforderung gestellt, da seit den anderen 7 Tage vergangen sind. Sie sind derzeit noch ausstehend.
Moderator
4695
Hello Kristy Rogers
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo Kristy Rogers
Leider müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als geschlossen markieren, da wir nach zahlreichen Versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, keine Antwort erhalten haben.
Wenn sie antworten, werden wir es wieder öffnen.
Danke für dein Verständnis.
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