Dear Disputes & Compliance Team,
I am writing to lodge a formal complaint against , BJ Baji (Baji99), regarding a serious case of financial fraud, contradictory support claims, and the subsequent wrongful deactivation of my account to suppress my dispute.
Full Case Timeline and Facts (June 9, 2026):
At 10:13 PM: I initiated a successful cryptocurrency deposit transfer of 1,559 USDT via the Tron (TRC20) network from my personal Binance wallet to the unique destination address provided by the Baji gateway. The transaction was instantly confirmed on the blockchain ledger.
At 10:29 PM: After waiting for the funds to reflect, I joined the live support chat and shared the official Binance transaction slips, TxID, and blockchain hashes for verification.
At 10:44 PM: Despite providing clear, unedited cryptographic proof of deposit, the transaction request was officially marked as "Rejected" by the Baji system.
The Runaround & Misdirection:
When I demanded an explanation for the rejection, Baji's support group shifted the blame, explicitly claiming that my transaction hash showed the funds were "deposited into another brand/sister company" jeetbuzz and not Baji. However, even after multiple internal investigations were supposedly launched over the following days, the management continued to give contradictory statements, holding my 1,559 USDT while refusing to credit my gaming profile.
Retaliatory Account Deactivation (Today, June 24, 2026):
Today, when I firmly pressed their team to resolve this long-standing issue and presented the blockchain data again, Baji management chose to completely ban my profile to forcefully terminate the dispute.
My player account (waleed7654) is now completely blocked with a hard error: "account is not active".
When accessing support as a guest, agent Liam explicitly admitted on chat that the account was permanently banned simply because I kept demanding my money and providing proofs, stating verbatim: "sir apki id IN-active hu gae hay y kbi b open nae hu sky ge... ku kay ap approved slip bar bar chat mein send kar rahy thy."
Baji99 has misappropriated 1,559 USDT of my funds and shut down my account strictly because I provided immutable transaction receipts. I have legend tier player id with millions of pkr transactions.
As the regulatory authority, I request you to urgently audit Baji's incoming TRX ledger for June 9, 2026, review the attached chat transcripts proving their systemic evasion, and order the immediate return of my 1,559 USDT.
I just request baji99 team again and again of manual audit by higher authorities but cs team just say what merchant told them. I have every proof and also done deposits from same verified binance account in past. I can prove everything that third party merchant is doing clear fraud. Please help me its my third email but still no answer.
Account Details:
Registered Name: Waleed Ashraf
Gaming Player ID: waleed7654
Transaction Date: June 9, 2026
Amount: 1,559 USDT (TRC-20)
As written above the your post will be published in forum. If it is secured to provide slips i will share because it contains info like trx.id etc
Regards
Waleed Ashraf
Streitsumme: 1558.12$
Casino: Baji99
Fall Nr.: 4428
Sehr geehrtes Team für Streitbeilegung und Compliance, hiermit reiche ich eine formelle Beschwerde gegen BJ Baji (Baji99) wegen eines schwerwiegenden Falls von Finanzbetrug, widersprüchlichen Support-Aussagen und der anschließenden unrechtmäßigen Deaktivierung meines Kontos ein, um meine Beschwerde zu unterdrücken. Vollständiger Fallablauf und Fakten (9. Juni 2026): Um 22:13 Uhr: Ich veranlasste eine erfolgreiche Einzahlung von 1.559 USDT in Kryptowährung über das Tron-Netzwerk (TRC20) von meiner persönlichen Binance-Wallet an die vom Baji-Gateway bereitgestellte eindeutige Zieladresse. Die Transaktion wurde umgehend in der Blockchain bestätigt. Um 22:29 Uhr: Nachdem ich auf die Gutschrift gewartet hatte, kontaktierte ich den Live-Support-Chat und teilte die offiziellen Binance-Transaktionsbelege, die Transaktions-ID (TxID) und die Blockchain-Hashes zur Verifizierung mit. Um 22:44 Uhr: Trotz der Bereitstellung eines eindeutigen und unveränderten kryptografischen Einzahlungsnachweises wurde die Transaktionsanfrage vom Baji-System offiziell als „Abgelehnt“ markiert. Hinhalten und Irreführung: Als ich eine Erklärung für die Ablehnung verlangte, schob der Baji-Support die Schuld von sich und behauptete ausdrücklich, mein Transaktions-Hash zeige, dass die Gelder bei einer anderen Marke/einem Schwesterunternehmen, nämlich Jeetbuzz, und nicht bei Baji eingegangen seien. Doch selbst nachdem in den folgenden Tagen angeblich mehrere interne Untersuchungen eingeleitet wurden, gab das Management weiterhin widersprüchliche Aussagen ab, behielt meine 1.559 USDT ein und weigerte sich, sie meinem Spielerprofil gutzuschreiben. Vergeltungsmaßnahme: Kontodeaktivierung (Heute, 24. Juni 2026): Als ich heute das Team energisch drängte, dieses langjährige Problem zu lösen und die Blockchain-Daten erneut vorlegte, entschied sich das Baji-Management, mein Profil vollständig zu sperren, um den Streitfall gewaltsam zu beenden. Mein Spielerkonto (waleed7654) ist nun mit der Fehlermeldung „Konto ist nicht aktiv“ gesperrt. Als ich als Gast den Support kontaktierte, gab Agent Liam im Chat ausdrücklich zu, dass mein Konto dauerhaft gesperrt wurde, nur weil ich wiederholt mein Geld forderte und entsprechende Beweise vorlegte. Er sagte wörtlich: „Sir, Ihre ID ist inaktiv und wird nicht wieder freigeschaltet... Ich habe Ihnen ständig genehmigte Belege im Chat geschickt.“ Baji99 hat 1.559 USDT meiner Gelder veruntreut und mein Konto gesperrt, nur weil ich unveränderliche Transaktionsbelege vorgelegt habe. Ich besitze eine Spieler-ID mit Legendenstatus und habe Transaktionen in Millionenhöhe (PKR) getätigt. Als Aufsichtsbehörde bitte ich Sie dringend, die eingehenden TRX-Buchungen von Baji99 vom 9. Juni 2026 zu prüfen, die beigefügten Chatprotokolle, die deren systematische Betrugsversuche belegen, einzusehen und die sofortige Rückerstattung meiner 1.559 USDT anzuordnen. Ich habe das Baji99-Team wiederholt um eine manuelle Prüfung durch höhere Instanzen gebeten, aber der Kundenservice gibt lediglich die Aussage des Händlers wieder. Ich habe alle Beweise und habe in der Vergangenheit auch Einzahlungen von demselben verifizierten Binance-Konto getätigt. Ich kann beweisen, dass der Drittanbieter eindeutig betrügerisch handelt. Bitte helfen Sie mir, dies ist meine dritte E-Mail, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Kontodaten: Registrierter Name: Waleed Ashraf Gaming, Spieler-ID: waleed7654, Transaktionsdatum: 9. Juni 2026, Betrag: 1.559 USDT (TRC-20). Wie oben erwähnt, wird Ihr Beitrag im Forum veröffentlicht. Falls es sicher ist, die Belege bereitzustellen, teile ich sie gerne, da sie Informationen wie die Transaktions-ID usw. enthalten. Mit freundlichen Grüßen, Waleed Ashraf
Streitsumme: 1558.12$
Casino: Baji99
Fall Nr.: 4428
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