Hi again guys,
I dont know why i keep encountering bad luck these days (my previous post about fortuna juegos)
Yesterday i decided to play at vegas red as i was emailed with 400% deposit matchup.
So i chatted with the live help and was told that the wagering req is 20x bonus and the min deposit is 20.
The live help also told me that the bonus might not be automatic so if i didnt get it he would adjust it afterwards.i deposited and get 20bonus and the live help adjusted it with another 60bonus
the wagering req according to the live help should be (20+80)x100 which is 2000.
After playing quite sometime, then i compute the COMP POINTS which should exceed 2000.
then i asked the live chat and i was told that i still have to wager 500+
i asked them how come i still have to wager as i have calculated COMP POINTS accordingly.
then the live help now told me that i have 2 bonuses!
( (20+20)x20 ) + ( (20+60)x30 ) which is more than 2000..
Wth is this...
I feel so pissed.
It's like a bonus TRAP and the live help cant do anything about it and ask me to accept it by just saying "sorry it is a misunderstanding"and you press the accept button when the pop up came out.
Schlechte Erfahrung im VEGAS RED Casino (Playtech)
- 5,008
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- Antworten
- Erstellt von
- anfransen
-
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- anfransen
- um May 01, 13, 02:16:53 AM
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771
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo nochmal Leute,
Ich weiß nicht, warum ich heutzutage immer wieder Pech habe (mein vorheriger Beitrag über Fortuna Juegos)
Gestern habe ich beschlossen, bei Vegas Red zu spielen, da mir eine E-Mail mit einem 400 %-Einzahlungsbonus zugeschickt wurde.
Also habe ich mit der Live-Hilfe gechattet und mir wurde gesagt, dass die Wettanforderung das 20-fache des Bonus und die Mindesteinzahlung 20 beträgt.
Die Live-Hilfe sagte mir auch, dass der Bonus möglicherweise nicht automatisch erfolgt. Wenn ich ihn also nicht bekäme, würde er ihn nachträglich anpassen. Ich habe eingezahlt und einen Bonus von 20 erhalten, und die Live-Hilfe hat ihn mit einem weiteren Bonus von 60 angepasst
Die Wettanforderung gemäß der Live-Hilfe sollte (20+80)x100 betragen, was 2000 entspricht.
Nachdem ich eine ganze Weile gespielt habe, berechne ich dann die COMP-PUNKTE, die 2000 überschreiten sollten.
Dann habe ich im Live-Chat nachgefragt und mir wurde gesagt, dass ich immer noch 500+ wetten muss
Ich habe sie gefragt, warum ich immer noch wetten muss, da ich die COMP-PUNKTE entsprechend berechnet habe.
Dann hat mir die Live-Hilfe jetzt gesagt, dass ich 2 Boni habe!
( (20+20)x20 ) + ( (20+60)x30 ), was mehr als 2000 ist.
Was ist das...
Ich bin so sauer.
Es ist wie eine Bonus-FALLE, und die Live-Hilfe kann nichts dagegen tun und bittet mich, sie zu akzeptieren, indem sie einfach sagt: „Entschuldigung, es handelt sich um ein Missverständnis“, und Sie drücken die Schaltfläche „Akzeptieren“, als das Popup-Fenster angezeigt wird. -
- Beantwortet von
- blueday
- um May 01, 13, 02:42:38 AM
-
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37999
Did a bonus button pop up twice then? Did you make it through the playthrough in the end?
blueIst dann zweimal ein Bonus-Button aufgetaucht? Hast du es am Ende durch das Durchspielen geschafft?
Blau -
- Beantwortet von
- anfransen
- um May 01, 13, 02:48:25 AM
-
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771
nah not yet still struggling with the 500+ wagering req.
The live help said he would adjust it to the promised promotion 400% bonus with 20x wagering req..
the pop up didnt not have any choice..it's just stating ü received 60 bonus and an OK button.Nein, ich habe noch keine Probleme mit der Wettanforderung von 500+.
Die Live-Hilfe sagte, er würde es an den versprochenen Aktionsbonus von 400 % mit 20-facher Wettanforderung anpassen.
Das Pop-up hatte keine Wahl. Es heißt nur, dass ich einen Bonus von 60 und einen OK-Button erhalten habe. -
- Beantwortet von
- blueday
- um May 01, 13, 03:20:04 AM
-
Almighty Member
37999
So if they remove the errant part of the bonus, you will have made the playthrough?
blueWenn sie also den fehlerhaften Teil des Bonus entfernen, haben Sie es geschafft, es durchzuspielen?
Blau -
- Beantwortet von
- anfransen
- um May 01, 13, 04:12:44 AM
-
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771
from what i calculate from my COMP Points i have finished wagering.
they mentioned it too that i have passed 2000.
but bcos the wagering is much higher, i havent met the wagering req.
by the way i am REALLY PISSED with the live help.
they can do nothing.
a live help named 'Lia' can check the wagering req directly but another live help named 'sherrie'cant.
this casino is really LOUSY!
my balance left can allow me to cash out i wont come back to this casino,
hopefully u can rate down this casino so that others wont experience the same thing as me.Nach dem, was ich aus meinen COMP-Punkten berechne, habe ich den Einsatz abgeschlossen.
Sie erwähnten auch, dass ich das Jahr 2000 überschritten habe.
Aber da der Einsatz viel höher ist, habe ich die Wettanforderungen nicht erfüllt.
Übrigens bin ich wirklich sauer auf die Live-Hilfe.
sie können nichts tun.
Eine Live-Hilfe namens „Lia“ kann die Wettanforderungen direkt überprüfen, eine andere Live-Hilfe namens „Sherrie“ kann jedoch nicht.
Dieses Casino ist wirklich mies!
Mein verbleibendes Guthaben kann mir eine Auszahlung ermöglichen. Ich werde nicht in dieses Casino zurückkehren.
Hoffentlich können Sie dieses Casino herabstufen, damit andere nicht das Gleiche erleben wie ich. -
- Beantwortet von
- zuga
- um May 01, 13, 08:32:04 AM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I feel your pain. Sometimes live help is clueless and it is why i always double check bonus terms.
I'll see if we can get a Rep on board to clarify the situation.
We cannot downgrade the star rating as these are the votes given by our members. What you can do , or any other member, is adjust your own vote/rating accordingly.Ich fühle deinen Schmerz. Manchmal ist die Live-Hilfe ahnungslos und deshalb überprüfe ich die Bonusbedingungen immer noch einmal.
Ich werde sehen, ob wir einen Vertreter an Bord holen können, um die Situation zu klären.
Wir können die Sternebewertung nicht herabstufen, da es sich dabei um die Stimmen unserer Mitglieder handelt. Was Sie oder jedes andere Mitglied tun können, ist, Ihre eigene Stimme/Bewertung entsprechend anzupassen. -
- Beantwortet von
- liquorman
- um May 01, 13, 10:01:10 PM
-
Sr. Member
451
Dankeschön für diesen Kommentar von:
I don't rely on live help because they are lucky to know what casino they represent. They never know a stinking thing and hire wankers that know a lot about nothing. Granted some are cool and can't put them all down but some of these live support need a new job.
Ich verlasse mich nicht auf Live-Hilfe, weil sie das Glück haben, zu wissen, welches Casino sie vertreten. Sie wissen nichts von einer stinkenden Sache und stellen Wichser ein, die viel von nichts wissen. Zugegeben, einige sind cool und können sie nicht alle aus der Hand legen, aber einige dieser Live-Supporter brauchen einen neuen Job.
-
- Beantwortet von
- FAZIII1
- um Aug 11, 13, 09:02:33 AM
-
Full Member
182
Vegas Red is from Europartenrs playtech brands family
( Vegas Red - Belini - Tropez -Titan casino and Europa)
And all they playtech brands use bad trick - cheting in live support - cheting when player use bonus.)
- Player cant check in accont progres playing with bonus ( only possible ask live supoort - but they often Layer.
- Player can calculate progres playing with bonus only after check close comp points.....
- If live support finaly say players yes sorry thats true you alredy finish you can withdrawal money- even send emai confirmed abaout this all is finish - bonus money conversion to real money...
then after player make withdrawal - few days - and they send next email - you still must wager example 200$ .....( Layer Cheting)
- Often veryfications procedure send paper documents with layer singnature to filipine..... not SCAN only orginal with layer signature to filipine......Vegas Red gehört zur Playtech-Markenfamilie von Europarten
(Vegas Red – Belini – Tropez – Titan Casino und Europa)
Und alle Playtech-Marken verwenden schlechte Tricks – Cheting im Live-Support – Cheting, wenn Spieler einen Bonus nutzen.)
- Der Spieler kann seinen Kontofortschritt nicht einchecken, wenn er mit dem Bonus spielt (nur möglich, indem er den Live-Support fragt) – aber sie überlagern sich oft.
- Der Spieler kann den Spielfortschritt mit dem Bonus erst berechnen, nachdem er die Comp-Punkte überprüft hat.....
- Wenn der Live-Support den Spielern endlich sagt: „Ja, tut mir leid, das stimmt, Sie sind bereits fertig, Sie können Geld abheben – senden Sie sogar eine bestätigte E-Mail darüber, dass alles erledigt ist – Umwandlung des Bonusgeldes in echtes Geld …“
Nachdem der Spieler dann eine Auszahlung vorgenommen hat – einige Tage – und er die nächste E-Mail sendet, müssen Sie immer noch beispielsweise 200 $ setzen ..... (Layer Cheting)
- Oftmals werden bei Verifizierungsverfahren Papierdokumente mit Ebenensignatur an die Philippinen gesendet.2.6/ 5
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