GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Problem mit der Auszahlung im Azure Hand Casino

Wie Lisa Gibson warte ich seit dem 31. Januar auf meine Auszahlung vom Azure Hand Casino.

Ich habe Chat-Nachrichten gesendet und diese per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, aber die Meldung „Fehlgeschlagener Versuch“ wurde zurückgesendet.

Bitte können Sie helfen.

Pat Stutley

Paotina52

Hallo Pat,

Wir werden den Casino-Vertreter auf dieses Problem aufmerksam machen. Bitte senden Sie mir per Privatnachricht die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben, und den Casino-Benutzernamen.

Meine E-Mail-Adresse ist ps*****ey@hotmail.com, mein Benutzername ist Paotina52

Danke schön....

Pat Stutley

Vielen Dank, der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Grüße alle,

Die Situation wird derzeit von der zuständigen Abteilung geprüft. Ich werde hier mit weiteren Informationen zurückkommen, sobald diese verfügbar sind.

Beste Wünsche,

Nick und Azure Hand

Grüße Paotina52,

Ihr hinterlegter Ausweis (AU-Reisepass) ist am 11. August letzten Jahres abgelaufen. Einer meiner Mitarbeiter wird sich in Kürze per E-Mail an Sie wenden, um diese Informationen zu aktualisieren. Antworten Sie einfach mit dem Notwendigen und wir sollten in der Lage sein, weiterzumachen.

Beste Wünsche,

Nick und Azure Hand

Danke Nick.

@Paotina52, bitte halten Sie uns über den Fortschritt der Überprüfung auf dem Laufenden.

Ich wurde nie über den Ablauf meiner Dokumente informiert, bis ich eine Auszahlung beantragte.

Außerdem habe ich seit COVID meinen Ausweis, meinen Reisepass, der im August abgelaufen ist, aufgrund der damit verbundenen Kosten nicht verlängert. Da ich jetzt versuche, 400 US-Dollar abzuheben, brauchen sie plötzlich neue Dokumente.

Ich verstehe nicht, warum sie meine zuvor eingereichten Dokumente nicht verwenden können. Seit wann müssen diese Websites Dokumente erneuern? Das ist das erste Mal, dass ich davon höre...

Sehr enttäuscht.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass das Casino die aktualisierten Dokumente benötigt und deshalb nach den neuen gefragt hat. Das ist bei jedem Casino so. Sie müssen immer gültige Dokumente einreichen. Wenn Sie mir die Casino-Kontodaten mitteilen, können wir den Vertreter benachrichtigen.

Hallo zusammen,

Wir stehen bereits in direktem Kontakt mit Pat und wenn wir die nötigen Schritte in die Wege leiten können, sollten wir in der Lage sein, die Situation für sie zu lösen.

Ich verstehe die Unannehmlichkeiten, Pat, aber bis wir die erforderlichen Dokumente in Ihrem Casino-Konto aktualisiert haben, können wir die Angelegenheit nicht weiter verfolgen. Bitte kommunizieren und kooperieren Sie mit Anabelle. Ich freue mich darauf, dies für Sie zu erledigen.

Beste Wünsche,

Nick und Azure Hand

Leider ist es nicht so einfach und schnell, diese Dokumente aufzubewahren ... mein Reisepass war mein einziger Lichtbildausweis, da ich keinen Führerschein habe. Ich hoffe nur, dass Azure während der langen Zeit, die ich brauche, um diese Dokumente zu erhalten, meine Gewinne einbehalten wird. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, mir bei diesem Problem zu helfen

Grüße

Pat Stutley

Am Donnerstag habe ich mit der Ausstellung meines neuen Reisepasses begonnen... also kann ich hoffentlich bald meine Gewinne von Azure Hand erhalten

Das sind gute Nachrichten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass ich PLÖTZLICH nach 3 Monaten 100 $ von meiner 400 $-Abhebung erhalten habe, mit dem Kommentar, nachdem ich nach der Begründung für diesen Betrag gefragt hatte, dass es sich um eine maximale Auszahlung für den Tag handelte ... Warum wurde ich darüber nicht informiert Punkt des Rückzugs..... und als ich der Antwort widersprach, schloss die Person, mit der ich chattete, den Chat, um nicht weiter zu antworten...

Folgendes stand in meinem Transaktionsbereich:

Meine Transaktionen

Vielen Dank, dass Sie diesen Pat geteilt haben. Sie haben also immer noch nicht den gesamten Betrag erhalten?

Hallo Melissa,

Nein, ich habe immer noch nicht den gesamten Betrag erhalten... und sie haben die Chatbox von ihrer Website entfernt, sodass ich ihnen keine Fragen mehr stellen kann.

Der Mitarbeiter wird prüfen, was los ist, und sich bei Ihnen melden.

Grüße alle,

Hier scheint es ein wenig Verwirrung zu geben, allerdings wurde der maximale auszahlbare Betrag für den Bonus, der zum Zeitpunkt des Gewinns im Spiel war, bereits ausgezahlt (und die Zustellung bestätigt). 100 $ Mindest-/Höchstauszahlung. Was Sie hier im Transaktionsdatensatz sehen, ist eine „Manager-Auszahlung“.

Bei einem „Manager-Auszug“ handelt es sich um die Entnahme nicht zahlungsfähiger Gelder auf Managerebene aus dem System. Es kann ein wenig irreführend sein, da darauf „genehmigt“ steht, aber innerhalb des gesicherten Systems können Gelder jeglicher Art nur auf Managementebene entfernt werden. Dies ist die Aufzeichnung der Entnahme der nicht auszahlbaren Gelder.

Beste Wünsche,

Nick und Azure Hand

Das ist in Ordnung, aber es wurde nicht in einer Bonusrunde gewonnen, und da ich bei Transaktionen nicht weiter als dreißig Tage zurückblicken kann, kann ich nicht beweisen, dass es sich nicht um ein Bonusspiel handelte. Was für Azure sehr praktisch ist.

Ich habe gerade mehrmals versucht, auf meine Transaktionen in Azure Hand zuzugreifen, aber die Seite lässt sich nicht öffnen ...

was ist damit ? Versuchen sie etwas zu verbergen? Sprechen Sie über eine zwielichtige Seite....

Hallo Pat,

Haben Sie Ihren Gewinn schon erhalten?

Nicht mein voller Gewinn....

Hallo Pat,

Es ist schon eine Weile her, seit wir das letzte Mal gesprochen haben. Ich werde mich von nun an um Ihre Beschwerde kümmern. Haben Sie schon alle Ihre Gewinne erhalten?

Informieren Sie uns bitte.

Diese Beschwerde wird GESCHLOSSEN, da der Einreicher es versäumt hat, uns nachzufragen und uns über seine Situation auf dem Laufenden zu halten.