I have a problem with Avantgarde casino.I won 400 euros and i am eligible to receive 100 but they dont pay me because they say I used more than 5 free chips.They sent me email many times and they were telling me we want to help you to win so we add a chip for you .I said to them that you sent me email to help me win so i dont break the rules you break the rules because you sent misinterpretation emails . I got one answer from finacne telling me the above and that i cant withdraw so I want your help to find a solution with purpose to let me withdraw.
UNGELÖST: Avantgarde Casino weigert sich, mich zu bezahlen
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erstellt vor vor 2 jahre durch
KingNemo
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- hkatd
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- hkatd
- um Dec 16, 21, 11:06:59 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe ein Problem mit dem Avantgarde Casino. Ich habe 400 Euro gewonnen und bin berechtigt, 100 Euro zu erhalten, aber sie zahlen mir nicht, weil sie sagen, ich hätte mehr als 5 kostenlose Chips verwendet. Sie haben mir viele Male E-Mails geschickt und mir gesagt, dass wir helfen wollen Sie gewinnen, also fügen wir einen Chip für Sie hinzu. Ich sagte ihnen, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, um mir zu helfen, zu gewinnen, damit ich nicht gegen die Regeln verstoße. Sie verstoßen gegen die Regeln, weil Sie E-Mails mit Fehlinterpretationen gesendet haben. Ich habe eine Antwort von finacne erhalten, in der mir das oben Gesagte mitgeteilt wurde und dass ich nicht zurücktreten kann. Ich möchte daher, dass Sie mir dabei helfen, eine Lösung zu finden, damit ich mich zurückziehen kann.
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- MelissaN
- um Dec 16, 21, 11:16:38 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi hkatd,
Thanks for posting a complaint here. As I already advised you we don't have this brand listed on LCB. However, we'll try to reach them and ask for assistance. We got your account details. Keep an eye on this topic.
Hallo hkatd,
Vielen Dank, dass Sie hier eine Beschwerde gepostet haben. Wie ich Ihnen bereits mitgeteilt habe, ist diese Marke bei LCB nicht gelistet. Wir werden jedoch versuchen, sie zu erreichen und um Unterstützung zu bitten. Wir haben Ihre Kontodaten erhalten. Behalten Sie dieses Thema im Auge.
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- Beantwortet von
- hkatd
- um Dec 16, 21, 02:56:06 PM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Dec 21, 21, 03:35:30 AM
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15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi hkatd,
Could you please tell me if you have heard from the casino? We sent another reminder but we still haven't got the update about your case.
Hallo hkatd,
Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie etwas vom Casino gehört haben? Wir haben eine weitere Erinnerung verschickt, haben aber immer noch keine aktuellen Informationen zu Ihrem Fall erhalten.
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- Beantwortet von
- hkatd
- um Dec 22, 21, 03:35:21 PM
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Dec 22, 21, 04:26:56 PM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thanks for letting us know. We'll try to reach them. I doubt they will get back to us but let's try again.
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden versuchen, sie zu erreichen. Ich bezweifle, dass sie sich bei uns melden werden, aber versuchen wir es noch einmal.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Dec 29, 21, 06:21:06 AM
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Almighty Member
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Since we still haven't got a reply from the casino we'll mark this case as Unresolved. In case you get some updates please get in touch.
Da wir immer noch keine Antwort vom Casino erhalten haben, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Falls Sie Aktualisierungen erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
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- Beantwortet von
- John b Earnhardt
- um Jan 08, 22, 02:14:27 AM
-
Newbie
1
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
Ich hatte seit dem 26.11. und 27.11. eine Auszahlung über 1000 $ und sie werden seit Wochen weder auf E-Mails noch auf den Live-Chat antworten
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 10, 22, 06:31:21 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
John b Earnhardt wrote:
I've had a cashout since 11/26 and 11/27 over $1000 and they won't answer emails or live chat in weeks avantgarde and fiz
You still haven't received the winnings?
John b. Earnhardt schrieb:Ich hatte seit dem 26.11. und 27.11. eine Auszahlung über 1000 $ und sie werden seit Wochen weder auf E-Mails noch auf den Live-Chat antworten
Sie haben den Gewinn immer noch nicht erhalten?
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- Beantwortet von
- TELIAH
- um Jul 19, 22, 03:25:14 AM
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Sr. Newbie
16
I had the exact same issue with this casino.. nowhere in the terms and conditions of the free chip does it say you cannot withdraw the winnings if this is not your first one claimed but once I tried to withdraw they just shut me down and won't let me withdraw winnings even with a deposit. Not right. I won't play there anymore.
Ich hatte genau das gleiche Problem mit diesem Casino. Nirgendwo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des kostenlosen Chips steht, dass Sie die Gewinne nicht abheben können, wenn dies nicht Ihr erster Anspruch ist, aber als ich versucht habe, abzuheben, haben sie mich einfach geschlossen und gewonnen Ich kann meine Gewinne nicht einmal mit einer Einzahlung abheben. Nicht in Ordnung. Ich werde dort nicht mehr spielen.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jul 19, 22, 02:54:52 PM
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Mighty Member
3342
Hi TELIAH,
Thanks for sharing your experience. If you'd like us to assist you, we are at your disposal always. Have a nice day.
Hallo TELIAH ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wenn Sie unsere Unterstützung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
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