GESCHLOSSEN: [Aufgrund mangelnder Reaktion des Casinos]: AVABET – Einzahlungsproblem

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Amr Katab
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Complaint details: I am reporting Avabet for withholding my deposits totaling 2,515 EGP. I have bank confirmation that all funds were delivered. ​Evidence of Malpractice: ​My internal transaction history (Account ID: 1616142303) shows these deposits marked as 'Failed' or 'Closed' manually by the casino despite successful bank transfers. ​The casino blocked my deposit access immediately after I requested my missing funds. ​They claimed I sent money to a 'wrong number,' but I have proof that I sent to the exact same number before and it was credited. ​I demand my funds to be credited to my balance immediately. I have attached all screenshots of the transactions and the account blocks. ​"I am not using any bonuses. These are pure cash deposits (2515 EGP total) that were deducted from my bank but not added to my account. I have no interest in bonuses; I only want my deposited money credited."

    Streitsumme: 52$

    Casino: AVABET

    Fall Nr.: 4138

    Beschwerdedetails: Ich melde Avabet, da meine Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2.515 EGP einbehalten wurden. Ich habe eine Bankbestätigung, dass alle Gelder eingegangen sind. Beweise für unlautere Praktiken: Mein interner Transaktionsverlauf (Konto-ID: 1616142303) zeigt, dass diese Einzahlungen vom Casino manuell als „Fehlgeschlagen“ oder „Abgeschlossen“ markiert wurden, obwohl die Banküberweisungen erfolgreich waren. Das Casino hat meinen Einzahlungszugang sofort gesperrt, nachdem ich die fehlenden Gelder angefordert hatte. Sie behaupteten, ich hätte Geld an eine „falsche Nummer“ gesendet, aber ich habe Beweise dafür, dass ich zuvor an genau dieselbe Nummer gesendet habe und das Geld gutgeschrieben wurde. Ich fordere die sofortige Gutschrift meiner Gelder auf mein Konto. Ich habe alle Screenshots der Transaktionen und der Kontosperrungen beigefügt. „Ich nutze keine Boni. Es handelt sich um reine Bareinzahlungen (insgesamt 2.515 EGP), die von meinem Bankkonto abgebucht, aber meinem Konto nicht gutgeschrieben wurden. Ich habe kein Interesse an Boni; ich möchte lediglich, dass mein eingezahltes Geld gutgeschrieben wird.“

    Streitsumme: 52$

    Casino: AVABET

    Fall Nr.: 4138

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Amr Katab,

    First of all, welcome to LCB and thank you for sharing your experience. 

    Please note that we do not have this casino listed on our site. However, we will reach out to them and do our best to assist you further.

    Please follow this thread for updates.

    Hallo Amr Katab ,

    Zunächst einmal herzlich willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

    Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf unserer Website gelistet ist. Wir werden uns jedoch mit dem Casino in Verbindung setzen und unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

    Bitte verfolgen Sie diesen Thread für Aktualisierungen.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Amr Katab

    Unfortunately, we have not received any response regarding your complaint. It appears that all email addresses we found are no longer active, so we currently have no way to contact the casino.

    Do you have any updates from your side? Have they possibly contacted you from a different email address?

    Hallo Amr Katab ,

    Leider haben wir keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Offenbar sind alle von uns gefundenen E-Mail-Adressen nicht mehr aktiv, sodass wir das Casino derzeit nicht kontaktieren können.

    Gibt es Ihrerseits Neuigkeiten? Wurden Sie möglicherweise von einer anderen E-Mail-Adresse aus kontaktiert?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Amr Katab

    Unfortunately, the email address we used to contact them no longer exists. Since we don't have this brand listed, we unfortunately don't have an alternative contact through which we can reach them.

    We aimed to help but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to mark complaint #4138 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness.

    Thank you for understanding.

    Hallo Amr Katab ,

    Leider existiert die E-Mail-Adresse, über die wir sie kontaktiert haben, nicht mehr. Da wir diese Marke nicht in unserer Liste führen, haben wir leider keine alternative Kontaktmöglichkeit.

    Wir wollten helfen, aber angesichts der Umstände lässt sich wohl nicht viel ausrichten. Da das Casino nicht reagiert, müssen wir die Beschwerde Nr. 4138 leider als ABGESCHLOSSEN markieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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