Never-ending proble0m resolv0ed
BEHOBEN: Konto geschlossen und keine Erklärung oder Informationen angegeben
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Berks
- Erstellt von
- Meliisme
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 09, 23, 02:49:28 AM
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Mighty Member
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- Beantwortet von
- Meliisme
- um Jan 09, 23, 05:59:11 AM
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Danke von:
I was having a problem with my account being closed randomly without explanation. I was told to wait for email, but when I hadn't received one I registered with your site to post a complaint-review about the situation. I wrote up a very detailed account of what happened and posted it. Afterwards I wanted to view the casino terms and conditions again just to be sure I was not in violation of rules. When I went on to the site I decided while there U would retry my login ... To my surprise it worked~> my account was restored! I then received an email stating that I had changed minor speed or something and the system thought it was fraud . They said not to do such a thing while pending deposits. . Only crazy thing is that I didn't do that at all and have no clue why they think I did. Anyway the problem was fixed and that's why I posted nevermind instead of my 3 page novel that was originally written up... I just could find a way to delete it~ so I basically just called out my own mistake about it being posted and moved on... So I'd like to thank you for responding so briefly, and thank the staff and LevelUp casino for reevaluating the situation so quickly and fixing my account issues without further hassle or complaint...
Ich hatte ein Problem damit, dass mein Konto willkürlich und ohne Erklärung geschlossen wurde. Mir wurde gesagt, ich solle auf eine E-Mail warten, aber als ich keine erhalten hatte, habe ich mich auf Ihrer Website registriert, um eine Beschwerdebewertung über die Situation zu veröffentlichen. Ich habe einen sehr detaillierten Bericht darüber geschrieben, was passiert ist, und ihn veröffentlicht. Anschließend wollte ich mir die Casino-Geschäftsbedingungen noch einmal ansehen, um sicherzugehen, dass ich nicht gegen die Regeln verstoßen habe. Als ich auf die Website ging, beschloss ich, dass Sie dort noch einmal versuchen würden, mich anzumelden ... Zu meiner Überraschung hat es funktioniert ~> mein Konto wurde wiederhergestellt! Ich erhielt dann eine E-Mail, in der stand, dass ich die Geschwindigkeit geringfügig geändert hätte oder so etwas, und das System dachte, es handele sich um Betrug. Sie sagten, man solle so etwas nicht tun, während die Einzahlung noch aussteht. . Das Verrückte daran ist, dass ich das überhaupt nicht getan habe und keine Ahnung habe, warum sie denken, dass ich es getan habe. Wie dem auch sei, das Problem wurde behoben und deshalb habe ich „Nevermind“ anstelle meines dreiseitigen Romans gepostet, der ursprünglich geschrieben wurde ... Ich habe einfach eine Möglichkeit gefunden, ihn zu löschen ~ also habe ich im Grunde nur meinen eigenen Fehler erwähnt, weil er gepostet und verschoben wurde am... Deshalb möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie so kurz geantwortet haben, und ich möchte mich bei den Mitarbeitern und dem LevelUp-Casino dafür bedanken, dass sie die Situation so schnell neu bewertet und meine Kontoprobleme ohne weitere Probleme oder Beschwerden behoben haben ...
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jan 09, 23, 08:28:16 AM
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Mighty Member
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