So i have been a loyal player at AC casino for quite awhile and have actually been fortunate enough to be able to cash out a couple of times.
Each time it took awhile but within 30 days i was paid.
However this last time has been a complete disappointment. I sent in a withdrawal request on the 27th of July and have yet to be paid. It was approved and sent to processing within 10 days but has stalled there. I have emailed accounting many times as well as management but I get no response other than " we will forward this ticket to the accounting manager"
Going to be 90 days soon so huge thumbs down to AC Casino and the Pamper group!
GELÖST....AC Casino
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erstellt vor vor 11 jahre durch
blueday
- Erstellt von
- thunderbucks
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- thunderbucks
- um Oct 17, 13, 01:39:09 PM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich bin also schon seit geraumer Zeit ein treuer Spieler im AC Casino und hatte tatsächlich das Glück, ein paar Mal Geld auszahlen zu können.
Es dauerte jedes Mal eine Weile, aber innerhalb von 30 Tagen wurde ich bezahlt.
Das letzte Mal war jedoch eine völlige Enttäuschung. Ich habe am 27. Juli einen Auszahlungsantrag gestellt, der noch nicht ausgezahlt wurde. Der Antrag wurde genehmigt und innerhalb von 10 Tagen zur Bearbeitung weitergeleitet, ist dort jedoch ins Stocken geraten. Ich habe sowohl der Buchhaltung als auch dem Management mehrmals eine E-Mail geschickt, aber ich bekomme keine Antwort außer „Wir werden dieses Ticket an den Buchhaltungsleiter weiterleiten.“
Bald sind es 90 Tage, also großes Lob an AC Casino und die Pamper-Gruppe!1.2/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Oct 17, 13, 02:02:41 PM
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Almighty Member
37999
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi thunderbucks.
We do have a rep for this casino and you can message them direct on the forum HERE. Alternatively, you can post in their thread in the Direct Casino Support forum HERE
I hope your withdrawal is processed asap.Hallo Thunderbucks.
Wir haben einen Vertreter dieses Casinos und Sie können ihm HIER direkt im Forum eine Nachricht senden. Alternativ können Sie HIER in ihrem Thread im Direct Casino Support-Forum posten
Ich hoffe, dass Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet wird. -
- Beantwortet von
- thunderbucks
- um Oct 17, 13, 02:07:21 PM
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Newbie
6
Thanks for your suggestion i will give it a try
Vielen Dank für deinen Vorschlag, ich werde es versuchen
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- Beantwortet von
- thunderbucks
- um Oct 17, 13, 04:29:37 PM
-
Newbie
6
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Just a follow up, after contacting the casino rep and following their suggestion my issue was resolved almost immediately.
Thanks to LCB the Casino Rep and AC management.Nur eine weitere Rückmeldung: Nachdem ich den Vertreter des Casinos kontaktiert und dessen Vorschlag befolgt hatte, wurde mein Problem fast sofort gelöst.
Vielen Dank an LCB, den Casino-Repräsentanten und das AC-Management. -
- Beantwortet von
- blueday
- um Oct 17, 13, 05:22:56 PM
-
Almighty Member
37999
Thanks for the update and glad to hear your problem has been sorted.
Updated thread to resolved.Vielen Dank für das Update und ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Der Thread wurde auf „gelöst“ aktualisiert.
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