BEHOBEN: 777crypto.bet Sie möchten ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten. Saldokorrektur um minus 40 USDT

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Pressarions
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    • Pressarions
    • um Jan 20, 24, 07:56:38 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    1. The first day. There was a sports bonus. The conditions are not specified! 5 usdt wager x20. 

    Placed a bet for a $200 bonus. The wager has not been washed.

    2.  Second day. We have clearly stated rules and conditions. Maximum bet 5 usdt, minimum 1 usdt, odds from 2. Wager x20. Maximum cashout 100 usdt.

    I successfully laundered the bonus! The balance was 90 usdt, when transferred to the real balance it turned out to be 50 usdt.
I contacted support and they told me that there was an error and they fixed it.
I washed the wager when the maximum cashout was clearly stated at 100 usdt.
I ask the forum to help resolve the situation so that the casino adjusts the balance by another + 40 usdt.
Thank you in advance!

    My username in casino: SkillfulDeuc****

     

    1. Der erste Tag. Es gab einen Sportbonus. Die Bedingungen sind nicht angegeben! 5 USDT Einsatz x20.

    Habe eine Wette für einen Bonus von 200 $ platziert. Die Wette wurde nicht gewaschen.

    2. Zweiter Tag. Wir haben klare Regeln und Bedingungen festgelegt. Maximaler Einsatz 5 USDT, Mindesteinsatz 1 USDT, Quote ab 2. Einsatz x20. Maximale Auszahlung 100 USDT.

    Ich habe den Bonus erfolgreich gewaschen! Der Restbetrag betrug 90 USDT, bei der Umrechnung auf den realen Betrag ergab sich ein Betrag von 50 USDT.
Ich habe den Support kontaktiert und man hat mir mitgeteilt, dass ein Fehler vorliegt, und den Fehler behoben.
Ich habe den Einsatz gelöscht, als die maximale Auszahlung eindeutig bei 100 USDT lag.
Ich bitte das Forum, bei der Lösung der Situation zu helfen, damit das Casino den Kontostand um weitere + 40 USDT anpasst.
Vielen Dank im Voraus!

    Mein Benutzername im Casino: SkillfulDeuc****

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 20, 24, 02:10:35 PM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 1 monat
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pressarions,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo Pressarions ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Pressarions
    • Beantwortet von
    • Pressarions
    • um Jan 22, 24, 05:50:22 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch 
    My mistake: I believe in the integrity of the licensed casino and did not save a screenshot of the rules and conditions of the sports bonus.
It is very difficult to prove because they corrected the terms and conditions after I contacted the support chat.
I believe in the integrity of the casino and they will correct the balance because they pay winnings fairly and quickly.
    Mein Fehler: Ich glaube an die Integrität des lizenzierten Casinos und habe keinen Screenshot der Regeln und Bedingungen des Sportbonus gespeichert.
Es ist sehr schwer zu beweisen, da sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen korrigiert haben, nachdem ich den Support-Chat kontaktiert habe.
Ich glaube an die Integrität des Casinos und sie werden den Kontostand korrigieren, weil sie Gewinne fair und schnell auszahlen.
  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 22, 24, 08:08:15 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 1 monat
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pressarions,

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved, considering your statement.

    If you happen to face any other issues, we will be here to assist you.

    Regards,

    Hallo Pressarions ,

    Danke für das Update.

    Wir werden diese Beschwerde unter Berücksichtigung Ihrer Stellungnahme als gelöst markieren.

    Sollten Sie auf andere Probleme stoßen, sind wir für Sie da.

    Grüße,

  • Pressarions
    • Beantwortet von
    • Pressarions
    • um Jan 22, 24, 08:50:07 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch
     

     

    The complaint has not been resolved! I sent a screenshot of the write-off, there was no balance adjustment

    Die Beschwerde wurde nicht gelöst! Ich habe einen Screenshot der Abschreibung geschickt, es gab keine Saldoanpassung

  • Pressarions
    • Beantwortet von
    • Pressarions
    • um Jan 22, 24, 10:10:46 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch 
    Sorry! I'm using a translator. Maybe you didn't understand me. But the problem is not solved.
    Entschuldigung! Ich verwende einen Übersetzer. Vielleicht hast du mich nicht verstanden. Aber das Problem ist nicht gelöst.
  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 23, 24, 03:05:37 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 1 monat

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pressarions,

    Sorry for the misunderstanding.

    We will reopen this complaint and contact the casino.

    Keep you posted.

    Hallo Pressarions ,

    Entschuldigen Sie das Missverständnis.

    Wir werden diese Beschwerde erneut eröffnen und das Casino kontaktieren.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 25, 24, 08:05:44 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 1 monat

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pressarions,

    We have reached out to casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Pressarions ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Pressarions
    • Beantwortet von
    • Pressarions
    • um Jan 25, 24, 09:02:07 AM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden
    Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you! They ignore you and me in support chat

    Danke schön! Sie ignorieren dich und mich im Support-Chat
  • Pressarions
    • Beantwortet von
    • Pressarions
    • um Jan 25, 24, 03:49:23 PM
    • Russia Jr. Member 74
    • zuletzt aktiv vor 10 stunden

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch 
    Thanks to the forum for solving the problem.
Thank you to the casino for giving me $50 as an apology.
Problem solved!
    Vielen Dank an das Forum für die Lösung des Problems.
Vielen Dank an das Casino, dass es mir als Entschuldigung 50 $ gegeben hat.
Problem gelöst!
  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Jan 26, 24, 09:51:20 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 1 monat

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pressarions,

    We are glad to hear that!

    Thanks for the update.

    We will mark this complaint as Resolved.

    Hallo Pressarions ,

    Das freut uns sehr!

    Danke für das Update.

    Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

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