GESCHLOSSEN [Wegen mangelnder Reaktionsfähigkeit des Casinos]: Sunrise Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Berks
camoffitt1979
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  • camoffitt1979
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  • camoffitt1979
    • Erstellt von
    • camoffitt1979
    • um Jun 27, 23, 06:33:01 PM
    • United States Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I won a jackpot at the Sunrise casino and was fully verified and so was my bank. I requested a withdrawal in may and it was approved June 6th. they were suppose to send a wire transfer and still to this day my bank has no knowledge of any transfer. I still have not been paid and it has been over a month since i requested my withdrawal. I call everyday and all they tell me is i have to wait and that they escalated my problem but io never hear anything back.

    Ich habe einen Jackpot im Sunrise Casino gewonnen und wurde vollständig verifiziert, ebenso wie meine Bank. Ich habe im Mai eine Auszahlung beantragt und diese wurde am 6. Juni genehmigt. Sie sollten eine Überweisung senden, aber bis heute hat meine Bank keine Kenntnis von einer Überweisung. Ich habe immer noch kein Geld erhalten und es ist über einen Monat her, seit ich meine Auszahlung beantragt habe. Ich rufe jeden Tag an und sie sagen mir nur, dass ich warten muss und dass sie mein Problem eskaliert haben, aber ich bekomme nie eine Antwort.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Jun 28, 23, 02:56:26 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello camoffitt1979,

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue. Please be advised that Sunrise Casino is completely unresponsive. We have tried several times to get in touch with them but without any response thus far, obviously they do not want to cooperate with the complaints. With that being said we are not able to help you with this brand. Once we hear back from them we will take care of your case and forward it to Casino Rep.

    Thank you for understanding.

    Hallo camoffitt1979 ,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind. Bitte beachten Sie, dass Sunrise Casino überhaupt nicht reagiert. Wir haben mehrmals versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten, haben aber bisher keine Antwort erhalten, offensichtlich wollen sie bei den Beschwerden nicht kooperieren. Vor diesem Hintergrund können wir Ihnen bei dieser Marke nicht weiterhelfen. Sobald wir von ihnen eine Rückmeldung erhalten, werden wir uns um Ihren Fall kümmern und ihn an Casino Rep weiterleiten.

    Danke für dein Verständnis.

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