With so much distressed i am writing this note to let you and others also to know how 22bet casino is deliberately ignoring our complaints and even if replied, they always delaying the case for no reasons. We write our complaint in all details with all required prove, yet they reply in one sentence which is always a repetitive and same. I had made a huge deposit a month ago and it was not credited in my casino account. i have been communicating with them for last 40 days and they have still not resolve my issue. i had provided all the required transaction details and even then, they keep asking again and again without even opening my attached documents. i am honestly been mentally distressed by their support team. Needless to mention, their customer chat support on their website reply only after 2 hours (trust me I tried several times). i am sincerely not exaggerating and can prove it all. Anyhow i have written them once again today and this will be my last communication. Plz let online casino forums to know the situation of players and not to endorse 22bet casino. May be the casino is decent but the Indian branch is pathetic. I even seek some help from few online streamers and they warned me that the licensers (some including 22bet casino) do not care about their reputation as long as they get money from players. But we shall still do our best so that other may not suffer like us. I really hope this piece will at least help others not to play on 22bet casino. Please do consider it sincerely.
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: 22bet-Auszahlungsproblem
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- Erstellt von
- fallfallen
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- fallfallen
- um Nov 12, 20, 02:55:07 AM
-
Newbie
2
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Da ich so beunruhigt bin, schreibe ich diese Nachricht, um Sie und andere auch darüber zu informieren, wie das 22bet Casino unsere Beschwerden absichtlich ignoriert und den Fall, selbst wenn er beantwortet wird, immer ohne Angabe von Gründen hinauszögert. Wir schreiben unsere Beschwerde ausführlich und mit allen erforderlichen Beweisen, sie antworten jedoch in einem Satz, der sich immer wiederholt und derselbe ist. Ich hatte vor einem Monat eine große Einzahlung getätigt und diese wurde meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Ich habe in den letzten 40 Tagen mit ihnen kommuniziert und sie haben mein Problem immer noch nicht gelöst. Ich hatte alle erforderlichen Transaktionsdetails angegeben und selbst dann fragten sie immer wieder nach, ohne meine beigefügten Dokumente überhaupt zu öffnen. Ich bin ehrlich gesagt von ihrem Support-Team psychisch beunruhigt. Unnötig zu erwähnen, dass der Kunden-Chat-Support auf der Website erst nach 2 Stunden antwortet (glauben Sie mir, ich habe es mehrmals versucht). Ich übertreibe ehrlich gesagt nicht und kann alles beweisen. Jedenfalls habe ich ihnen heute noch einmal geschrieben und dies wird meine letzte Mitteilung sein. Bitte informieren Sie die Online-Casino-Foren über die Situation der Spieler und unterstützen Sie das 22bet-Casino nicht. Vielleicht ist das Casino anständig, aber die indische Filiale ist erbärmlich. Ich bitte sogar einige Online-Streamer um Hilfe und sie haben mich gewarnt, dass den Lizenzgebern (einige darunter 22bet Casino) ihr Ruf egal ist, solange sie Geld von den Spielern bekommen. Aber wir werden trotzdem unser Bestes geben, damit andere nicht so leiden wie wir. Ich hoffe wirklich, dass dieser Artikel zumindest anderen hilft, nicht im 22bet Casino zu spielen. Bitte denken Sie ernsthaft darüber nach.
3.3/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 12, 20, 03:25:01 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi fallfallen,
Sorry to hear that. Yes, you are right. There are lots of unresolved complaints on our forum as well and they simply do not want to resolve them.
We did our best to help our members but unfortunately, they didn't support us therefore we added them to our Warning list so players know about the issues and stay away from 22bet.
The only advice we could give you is to try to contact their licensor and maybe they could help you.
Hallo Fallfallen,
Tut mir leid das zu hören. Ja, du hast recht. Auch in unserem Forum gibt es viele ungelöste Beschwerden, die einfach nicht gelöst werden wollen.
Wir haben unser Bestes getan, um unseren Mitgliedern zu helfen, aber leider haben sie uns nicht unterstützt. Deshalb haben wir sie zu unserer Warnliste hinzugefügt, damit die Spieler über die Probleme informiert sind und sich von 22bet fernhalten.
Der einzige Rat, den wir Ihnen geben können, ist, den Lizenzgeber zu kontaktieren. Vielleicht kann er Ihnen helfen.
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- Beantwortet von
- fallfallen
- um Nov 12, 20, 05:08:30 AM
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Newbie
2
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thank you so much for your instant reply. I will definately submit my case with all details and eveidences to the licensor. I am pretty much given up my hope yet i am extending my fight so that i shall not regret for the least and help others to be aware of such unprofessional tactics. I sincerely thank you and appreciate for keeping 22bet casino on your warning list and that is the best you could do for the players. Please for once, you guys too shall not give up..
Vielen Dank für Ihre sofortige Antwort. Ich werde meinen Fall auf jeden Fall mit allen Einzelheiten und Beweisen dem Lizenzgeber vorlegen. Ich habe meine Hoffnung so gut wie aufgegeben, aber ich kämpfe weiter, damit ich es nicht im Geringsten bereue und anderen helfe, sich dieser unprofessionellen Taktiken bewusst zu werden. Ich danke Ihnen aufrichtig und schätze es sehr, dass Sie 22bet Casino auf Ihrer Warnliste behalten, und das ist das Beste, was Sie für die Spieler tun können. Bitte, ihr sollt auch nicht aufgeben.
3.3/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 12, 20, 05:36:52 AM
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Almighty Member
15546
Thank you very much for your kind words. We are really sorry our hands are tied this time but you are more than welcome to share the update regarding this case here and share your personal experience with our members. We all appreciate that.
Please keep us posted.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es tut uns wirklich leid, dass uns dieses Mal die Hände gebunden sind, aber Sie sind herzlich eingeladen, das Update zu diesem Fall hier zu teilen und Ihre persönlichen Erfahrungen mit unseren Mitgliedern zu teilen. Das wissen wir alle zu schätzen.
Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Nov 17, 20, 06:16:45 AM
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Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi fallfallen,
Can you please tell us if you filed a complaint to the licensor?
Hallo Fallfallen,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber eingereicht haben?
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