Mr Ringo landet auf der Warnungsliste

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March 29th, 2017
Bernhard Kramer vom Bernhard Kramer
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Liebe Mitglieder, bitte beachtet, dass das Mr Ringo Casino auf unserer Warnungsliste gelandet ist, da es mehrfache Beschwerden über verzögerte oder verweigerte Auszahlungen und ausbleibende Antworten des Casinos gekommen ist.

Wir achten darauf, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen, wenn es um den guten Ruf eines Casinos oder das Wohlergehen eines unserer Mitglieder geht. Es gibt klare Regeln, die ein Casino erfüllen muss, um von uns als seriös anerkannt zu werden und davon gibt es keine Ausnahmen. Eine gültige Lizenz, faires Verhalten und das Beantworten von Anliegen der Spieler sind wichtige Eigenschaften, die dazugehören. Wenn ein Casino sich nicht an diese Grundregeln hält, gibt es für uns keine Alternative, als vor diesen Seiten zu warnen.

Im Laufe der letzten zwei Jahre haben wir vier Beschwerden über das Mr Ringo Casino erhalten, die darauf hinweisen, dass Auszahlungen zurückgehalten werden und Anfragen unbeantwortet bleiben. Es sollte erwähnt werden, dass auch vor diesen Beschwerden kein besonders guter Eindruck des Casinos entstanden ist. Die Spieler-Bewertungen waren nie überragend und in unserer Bewertung des Casinos haben wir auf einige zweifelhaften Geschäftsbedingungen hingewiesen, die sich vor allem auf Auszahlungen beziehen. Darin geht es darum, dass sich das Casino vorbehält, Gebühren für Auszahlungen zu erheben und die Mindest- und maximalen Auszahlungssummen variieren und individuell je Spieler festgelegt werden können. Außerdem behält sich das Casino vor, Auszahlungen in bis zu sechs Raten vorzunehmen. Die Bewertung kommt zu dem Schluss, dass einige Regeln nicht seriös sind und vor allem die individuellen Anpassungen je Spieler sowie die Definition dessen, was als Bonusmissbrauch gilt, keinesfalls als fair und nachvollziehbar betrachtet werden können.

Im November und Dezember 2016 sowie im Februar 2017 gingen dann Beschwerden von mehreren Spielern ein. Offiziell ist davon nur eine (vom 4. Februar 2017) ungeklärt, bei der auch wir nichts weiter tun konnten. Die anderen wurden zwar als „geklärt“ gekennzeichnet und damit geschlossen, allerdings konnte keiner dieser Fälle zur vollsten Zufriedenheit der Spieler geklärt werden. In allen Fällen gig es darum, dass Gewinne nicht ausgezahlt wurden und der Kundendienst nur dubiose Antworten geben konnte: Entweder wurde den Spielern vorgeworfen, mehrere Konten zu besitzen oder die Bonusregeln wurden zwischenzeitlich geändert, ohne dass die Spieler dies mitbekommen oder nachvollziehen konnten.

Den genauen Verlauf der Kommunikation könnt ihr hier auf Englisch nachlesen.

In Anbetracht der Umstände und dem oben dokumentierten Austausch kommen wir zu dem Schluss, dass wir unsere Mitglieder vor dem Mr Ringo Casino warnen sollten. Wir haben immer noch keine Antwort von der Seite erhalten und es scheint kein Interesse daran zu geben, den Fall zu klären. Darum weisen wir darauf hin, dass es keine sichere Seite ist und wir davon abraten, hier zu spielen. Stattdessen empfehlen wir einen Blick auf die Liste unserer bewährten Casinos, um einen Anbieter zu finden, dem ihr vertrauen könnt.

“In Anbetracht der Umstände und des dokumentierten Austausches kommen wir zu dem Schluss, dass wir unsere Mitglieder vor dem Mr Ringo Casino warnen sollten”

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