LCB's Direct Support Forum fügt einen Royal Rabbit Casino Repräsentaten hinzu

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March 16th, 2020
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Es geht nicht nur darum, eine Fülle von fantastischen Spielen, tollen Promos und attraktiven Boni zu bekommen, sondern auch darum, jemanden zu haben, an den man sich wenden kann, wenn es Zweifel und Fragen gibt. Viele Online Casinos haben das Feedback ihrer Kunden als eine ausgezeichnete Möglichkeit erkannt, die Qualität des Geschäfts zu verbessern, und Royal Rabbit ist eines davon.

Unser ständig wachsendes Forum zum direkten Support heißt den Vertreter dieser Einrichtung herzlich willkommen. Diejenigen, die daran interessiert sind, mit dem Assistenten in Kontakt zu treten, können dies über ein spezielles, für diesen Zweck erstelltes Thread oder durch eine private Nachricht tun.

Kundenservice A La Royale

Wenn ein neuer Vertreter unserer schnell wachsenden Community beitritt, eröffnet er/sie einen speziellen Thread und hinterlässt eine begrüßende Nachricht.

"Hallo, Casino Liebhaber!

Ich bin Peter und vertrete das Royal Rabbit Casino. Ich bin hier, um alle deine Fragen zu beantworten und dir bei allem, was du bezüglich unseres Casinos benötigst, zu helfen."

Kurz und bündig: So kündigte Peter von diesem in Curacao zertifizierten Anbieter unseren zahlreichen Mitgliedern seinen Beitritt zum Forum an.

Zusätzlich zum Thread…

...wer mit Peter in Kontakt treten möchte, kann dies auch tun, indem er ihm eine private Nachricht an sendet.

Das Casino selbst verfügt über eine mehrsprachige Benutzeroberfläche (Englisch, Polnisch, Norwegisch, Französisch und andere Sprachen), sowie einen Live Chat und Telefon-Support, der ansagt, dass sie "immer bereit sind, einzugreifen und dir zu helfen, wann immer es nötig ist". Allerdings müssen wir feststellen, dass kein telefonischer Support angeboten wird.

Premium-Erfahrung anbieten

Das ist es, was mehr oder weniger jeder Betreiber anstrebt, aber die Frage ist, ob das Royal Rabbit Casino WIRKLICH das Zeug dazu hat, die Aufmerksamkeit der Spieler-Gemeinschaft zu erregen und die Kunden an seiner Seite zu halten?

Das erste Teil auf unserer Checkliste ist...

...das Portfolio der angebotenen Inhalte, das mit den beliebtesten und neuesten Versionen von mehr als 40 verschiedenen Software-Entwicklern ausgestattet ist. Rick und Morty Megaways, Release the Kraken, Wolf Gold, Gonzo's Quest, sind nur einige der Titel, die darin enthalten sind.

Neben den Slots werden in der Lobby auch Video Poker-, Tisch- und Live-Spiele sowie eine beeindruckende Sammlung virtueller Sportarten angeboten. Um sicherzustellen, dass die Spieler keine Probleme haben, das gewünschte Spiel zu finden, gibt es einen praktischen Filter, der die Veröffentlichungen nach dem Anbieter sortiert.

Der nächste Punkt sind...

...die Angebote der Casino Aktionen, wo wir auf mehrere bemerkenswerte Pakete stoßen. Neukunden-Bonus, Reload Boni am Wochenende, tägliche Boni und Gewinne, sowie ein Live Casino Refund.

Der dritte Aspekt ist der Zahlungsbereich, in dem man mehr als 15 verschiedene Zahlungsmethoden findet, darunter auch Kryptowährungen. Die einzige konstruktive Kritik wäre hier wohl, dass einige Anpassungen hinsichtlich der Bearbeitungszeit und der monatlichen Auszahlungsgrenzen vorgenommen werden könnten.

Es mag eine relativ neue Marke sein...

...da das Casino erst seit 2019 dabei ist. Aber es wurde von Fachleuten mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in der iGaming-Industrie aufgebaut und diese sind sich aller Trends und Anforderungen mehr als bewusst und verfügen über das Wissen und die Werkzeuge, um genau diesen Trends zu folgen.

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