Midaur Casino Bewertung

Erster Eindruck

Das Midaur Casino wurde im Februar 2017 gegründet und bietet mehr als 500 Spiele in der Atmosphäre eines modernen Casinos an. Die Spieler werden mit unglaublich attraktiven Bonusangeboten und Freispielen begrüßt, die es ihnen ermöglichen, das Angebot besonders ausführlich kennenzulernen und ihre Chancen auf einen großen Gewinn deutlich verbessern. Das Casino gehört der Infinity Gaming Solutions Limited, während die Software von diversen bekannten und beliebten Anbietern zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören NextGen Gaming, ELK und Bally. Auch die Auswahl an Zahlungsoptionen kann sich sehen lassen, wobei lediglich zwei Währungen angeboten werden. Der Kundendienst ist leider nicht den ganzen Tag rund um die Uhr erreichbar, was schon einmal zu geringen Wartezeiten bei Anfragen führen kann. Wer das nicht in Kauf nehmen will, sollte sich also eine Anmeldung überlegen.

Registriert ist die Seite auf der Isle of Man, was die Isle of Man Gambling Supervision zur regulierenden Behörde macht, welche einen fairen und sicheren Ablauf der Prozesse im Casino garantiert. Alle Bereiche des Casinos (also Spielautomaten, Tischspiele und das Live Casino) sind auf diversen Plattformen abrufbar, es gibt sogar eine eigene App für noch leichteren Zugriff auf die Spiele. Immer wieder erwarten euch Kampagnen und Boni sowie vielfältige Aktionen auf fast allen sozialen Netzwerken, wodurch man stets mit dem Casino in Verbindung bleiben kann.

Hinweis: Neue Spieler können kostenlose Freispiele ohne Einzahlung beim Automaten Sorceress erhalten oder einen riesigen Einzahlungsbonus auf die erste Einlage erhalten.

Vorteile

• Einfach Registrierung in drei Schritten
• Freispiele und wahnsinnig hoher Einzahlungs-Bonus
• Über 500 Spiele in bester Qualität
• Große Auswahl an Zahlungsoptionen
• Exklusive Live Casino Angebote
• Viel Cashback auf deine Einzahlungen
• Sehr aktiv in sozialen Netzwerken
• Herausragende VIP Angebote
• Sehr guter FAQ Bereich

Nachteile

• Kundendienst nur in zwei Sprachen verfügbar
• Hohe Umsatzbedingungen für Boni
• Eingeschränkte Arbeitszeiten des Kundendiensts
• Langsame Auszahlungen von bis zu 7 Tagen
• Nur zwei Währungs-Optionen
• Verwirrende Einteilung der Spiele

Spiele

Eine große Auswahl an Spielen bester Qualität von einigen führenden Software-Anbietern, wie iGaming2go, NextGen Gaming, ELK, NYX Gaming Group oder Concept Gaming lässt dich auf höchstem Niveau spielen. Dazu gehört auch das Live Gaming von Novomatic. Die Online Spielautomaten gehören mit Spielen wie Rainbow Riches, Balthazar’s Wild Emporium oder Golden zu den besten der Branche.

Beliebte Slots – Rainbow Riches, Starmafia, Poltava, Buster Hammer, Bonanza, Foxin Wins Again, Spin Sorceress, Balthazar’s Wild Emporium, Wild Toro, Silver Lion, Electric Sam, Gorilla Go Wild.

Live Casino – Double Zero Roulette, Lucky Lady’s Roulette, Italian Blackjack.

Tischspiele – Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker.

Treueprogramm

Bei Midaur erhalten die Spieler Belohnungen für regelmäßige Besuche. Es erwarten dich Cashback Boni, Freispiele und Promotions, die deine Spielzeit deutlich verlängern. Die neuesten Angebote erreichen dich jeden Tag per Mail und außerdem erwarten dich Geburtstagsgeschenken, Überraschungen und exklusive Angebote für treue Spieler.

Kundendienst

Zwischen 9 und 18 Uhr ist der Live Chat verfügbar, allerdings ist der Eindruck in Sachen Zufriedenheit der Kunden und der Freundlichkeit eher schwach. Außerdem können die Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Ticket-System erreicht werden.

Live Chat

E-mail: support@midaur.com

Ticket System

Telefon: +44 (0) 1624 604270

Fazit

Midaur ist oberflächlich gesehen ein gutes Casino mit schlankem Design, guter Darstellung und einer hervorragenden Auswahl an Spielen, die mobil und auf dem Computer gut erreichbar sind. Leider gibt es in Sachen Kommunikation einige erhebliche Nachteile. Der Kundendienst ist nicht ideal eingestellt, vor allem der Live Chat, der nur tagsüber und nicht am Wochenende verfügbar ist. Die Zahlungsoptionen sind gut, aber einige Promotion Angebote erschließen sich nicht einfach und direkt, da man sich in den Kategorien der Spiele nicht zurechtfindet. Die FAQ Seite hingegen ist wirklich informativ, wirkt aber manchmal wie ein Lexikon. Es ist noch eine Menge Arbeit, bis dieses Online Casino seinen eigenen Ansprüchen, ein echtes Casino zu werden, gerecht wird. Der gelegentliche Besucher wird so jedenfalls wahrscheinlich eher nicht zum Stammkunden werden...