So I made a withdraw request recently at Winpalace. They are breaking it up. I got the first 500 via ACH and the second half of 800 is approved and on its way. Shortly after the approval email, I got this:
Dear XXXX
Due to management decision, your account has been excluded from redeeming coupons.
Best regards
Bret Whitmoore
Finance
What prompted this? Is it because I questioned how they broke up my payout? Have they decided I "abused" bonuses? I know some of you have gotten the same. Too many withdraws? I fear the slots may tighten up for me now to the point of no enjoyment and/or playtime.
Winpalace sagte, keine Boni mehr...
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erstellt vor vor 13 jahre durch
destro33
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- Erstellt von
- destro33
- um Nov 04, 11, 09:15:10 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Deshalb habe ich kürzlich bei Winpalace einen Auszahlungsantrag gestellt. Sie brechen es auf. Ich habe die ersten 500 über ACH erhalten und die zweite Hälfte von 800 ist genehmigt und auf dem Weg. Kurz nach der Genehmigungs-E-Mail erhielt ich Folgendes:
Lieber XXXX
Aufgrund einer Entscheidung des Managements wurde Ihr Konto von der Einlösung von Gutscheinen ausgeschlossen.
Beste grüße
Bret Whitmoore
Finanzen
Was hat dazu geführt? Liegt es daran, dass ich mich gefragt habe, wie sie meine Auszahlung aufgeteilt haben? Haben sie entschieden, dass ich Boni „missbraucht“ habe? Ich weiß, dass es einigen von euch genauso ergangen ist. Zu viele Abhebungen? Ich befürchte, dass die Slots für mich jetzt so eng werden, dass ich keinen Spaß mehr habe und/oder keine Spielzeit mehr habe. -
- Beantwortet von
- hymacaw
- um Nov 04, 11, 09:34:51 PM
-
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Welcome to the "Banned Bonus Player" club, Destro!! WinPalace is owned by the same group as Slots Jungle and the exact same thing happened to me after a $2900 withdrawal a couple months ago. They also are infamous at breaking up your withdrawals into smaller payments, causing you to not only have to reinitiate a new payout request but also pay multiple wire fees on your banks end. I also recently found out that my recent deposits WITHOUT bonus' had restrictions on them and I was never informed! I got this email from finance after inquiring about not only my being banned from redeeming comp points but when I might have the bonus ban lifted:
Dear XXXXX
The decision was made by management and unfortunately, I do not have further insight into this matter. The decision can be reviewed at a later date, but for now the exclusion remains. However, a benefit now, is that your deposits are no longer tied to any exclusions or restrictions of games or being tied to a playthrough; any gains that you make you can immediately submit a request to withdraw instead of having to play it back in to meet requirements of bonuses.
Thank you for being a valued customer and we look forward to a continued relationship
Regards
XXXXX
Finance
Needless to say, I am no longer depositing with Slots Jungle or Win Palace because of their absurd policies.Willkommen im „Banned Bonus Player“-Club, Destro!! WinPalace gehört derselben Gruppe wie Slots Jungle und mir ist nach einer Auszahlung von 2900 $ vor ein paar Monaten genau das Gleiche passiert. Sie sind auch dafür berüchtigt, Ihre Abhebungen in kleinere Zahlungen aufzuteilen, was dazu führt, dass Sie nicht nur eine neue Auszahlungsanforderung stellen müssen, sondern auch mehrere Überweisungsgebühren bei Ihrer Bank zahlen müssen. Ich habe vor Kurzem auch herausgefunden, dass meine letzten Einzahlungen OHNE Bonus Beschränkungen unterliegen und ich wurde nie darüber informiert! Ich habe diese E-Mail von der Finanzabteilung erhalten, nachdem ich nicht nur nachgefragt hatte, ob mir das Einlösen von Comp-Punkten verboten wurde, sondern auch, wann das Bonusverbot aufgehoben werden könnte:
Lieber XXXXX
Die Entscheidung wurde vom Management getroffen und leider habe ich keinen weiteren Einblick in diese Angelegenheit. Die Entscheidung kann zu einem späteren Zeitpunkt überprüft werden, der Ausschluss bleibt jedoch vorerst bestehen. Ein Vorteil besteht jetzt jedoch darin, dass Ihre Einzahlungen nicht mehr an irgendwelche Ausschlüsse oder Beschränkungen von Spielen oder an ein Durchspielen gebunden sind; Bei etwaigen Gewinnen, die Sie erzielen, können Sie sofort einen Auszahlungsantrag stellen, anstatt ihn erneut einsetzen zu müssen, um die Bonusanforderungen zu erfüllen.
Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind, und wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit
Grüße
XXXXX
Finanzen
Unnötig zu erwähnen, dass ich aufgrund ihrer absurden Richtlinien keine Einzahlungen mehr bei Slots Jungle oder Win Palace tätige.1.5/ 5
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- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Nov 04, 11, 09:50:11 PM
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welcome to the "banned bonus player club"
I was banned at winpalace and casino titan after a withdrawal, even though I think I was not ahead of the casino overall at casino titan.Willkommen im „Club der verbotenen Bonusspieler“
Ich wurde nach einer Auszahlung bei Winpalace und Casino Titan gesperrt, obwohl ich glaube, dass ich bei Casino Titan insgesamt nicht die Nase vorn hatte.Bewertet:2/ 5
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- Beantwortet von
- destro33
- um Nov 05, 11, 12:32:33 AM
-
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That is such a shady thing to do. I hesitate to deposit even more now since I am positive they read all the postings related to them on the boards. So odd how they do things. Oh well.
Das ist so eine zwielichtige Sache. Ich zögere, jetzt noch mehr einzuzahlen, da ich mir sicher bin, dass sie alle sie betreffenden Beiträge auf den Foren gelesen haben. So seltsam, wie sie Dinge tun. Nun ja.
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