Hi guys,
How have been your experiences with support staff? I'd like to hear your best 
and worst experiences :'$
Was halten Sie vom Online-Casino-Kundenservice?
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Fefefamo
- Erstellt von
- Fefefamo
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Sr. Newbie
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- Erstellt von
- Fefefamo
- um Jun 22, 11, 06:30:46 AM
-
Sr. Newbie
21
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo Leute,
Wie sind Ihre Erfahrungen mit den Support-Mitarbeitern? Ich würde gerne Ihr Bestes hören und schlimmste Erfahrungen :'$ -
- Beantwortet von
- fiedo8
- um Jun 22, 11, 07:38:22 AM
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Hero Member
939
Danke von:
I played at 32Red ,had a bad day.lost it quick,played only with little money per spin.Contacted support--they were really great--gave me the bonus of 32,-Euro once again to try my luck again.
As I mean is this a really good experienceIch habe bei 32Red gespielt, hatte einen schlechten Tag. Ich habe schnell verloren, nur mit wenig Geld pro Runde gespielt. Der kontaktierte Support – die waren wirklich großartig – hat mir den Bonus von 32,- Euro noch einmal gegeben, damit ich mein Glück noch einmal versuchen kann.
Ich meine, ist das eine wirklich gute Erfahrung? -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Jun 22, 11, 07:38:55 AM
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Superstar Member
7085
Danke von:
my best experience believe it or not was with betpheonix my worst experience was with vegas tech that kept me waiting for an hour then cut chat after i told them they were rude
Meine beste Erfahrung, ob Sie es glauben oder nicht, war mit Betpheonix. Meine schlechteste Erfahrung war mit Vegas Tech, wo ich eine Stunde warten musste und dann den Chat abbrach, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass sie unhöflich seien
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- Beantwortet von
- fiedo8
- um Jun 22, 11, 07:46:49 AM
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Hero Member
939
wow rena--i would not wait an hour--that is awsome
Wow, Rena – ich würde keine Stunde warten – das ist großartig
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Gesperrt
- Beantwortet von
- gunnylab
- um Jun 22, 11, 10:38:19 AM
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Hero Member
657
I have always had positive experiences with customer sevice over the years except twice. I treat the customer service people like I like to be treated and it works. My 2 terrible experience was at Vegas Casino 21, 1 to 2 years ago. I went to the customer service chat to verify my playthru being reached. I had already looked it up. The person lied and told me I was 8000 short to bet big so I would get it faster. I went nuts. The other time was the finance dept. at Winward Casino when they lied more than 1 time that my quicktender account name didnt match my account name at the casino. Customer service got caught in the crossfire on that one. All in all Ive had a couple of online friendships with customer service people outside of their work at the casinos. They are just normal average people like us.
Ich habe im Laufe der Jahre, bis auf zwei Ausnahmen, immer positive Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Ich behandle die Kundendienstmitarbeiter so, wie ich selbst behandelt werden möchte, und es funktioniert. Mein zweites schreckliches Erlebnis war vor 1 bis 2 Jahren im Vegas Casino 21. Ich ging zum Kundendienst-Chat, um zu überprüfen, ob mein Playthrough erreicht wurde. Ich hatte es bereits nachgeschaut. Die Person hat gelogen und mir gesagt, dass ich 8000 zu wenig hätte, um einen großen Einsatz zu machen, damit ich es schneller bekomme. Ich bin verrückt geworden. Das andere Mal war es die Finanzabteilung. im Winward Casino, als sie mehr als einmal gelogen haben, dass mein Quicktender-Kontoname nicht mit meinem Kontonamen im Casino übereinstimmte. Da geriet der Kundenservice ins Kreuzfeuer. Alles in allem habe ich einige Online-Freundschaften mit Kundendienstmitarbeitern außerhalb ihrer Arbeit in den Casinos geschlossen. Sie sind ganz normale Durchschnittsmenschen wie wir.
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- Beantwortet von
- Cat50
- um Jun 22, 11, 11:35:36 AM
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Superstar Member
7085
lol hun i was waiting on one of their pick the door promos
wow rena--i would not wait an hour--that is awsome
lol Schatz, ich habe auf eine ihrer Pick-the-Door-Promos gewartet
Wow, Rena – ich würde keine Stunde warten – das ist großartig -
- Beantwortet von
- fiedo8
- um Jun 22, 11, 01:27:03 PM
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Hero Member
939
Danke von:
omg----i would wait too lol
Oh mein Gott, ich würde zu lange warten, lol
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Gesperrt
- Beantwortet von
- Joseph Kennedy
- um Jun 22, 11, 02:57:40 PM
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Super Hero
1621
My best customer service experiences have been with English Harbor and sister casinos. They helped my get my winnings from a slots contest after digging to find my cashout info.
My worst experience was with Yes We Casino / Blacklights TopGame Casino they kept $300 after making playthrough. Customer service said I never had enough money to cashout...Meine besten Erfahrungen mit dem Kundenservice habe ich mit English Harbour und seinen Schwestercasinos gemacht. Sie haben mir geholfen, meine Gewinne aus einem Spielautomaten-Wettbewerb zu bekommen, nachdem sie nach meinen Auszahlungsinformationen gesucht hatten.
Meine schlimmste Erfahrung war mit Yes We Casino / Blacklights TopGame Casino. Sie behielten nach dem Durchspielen 300 $. Der Kundenservice meinte, ich hätte nie genug Geld für eine Auszahlung gehabt ... -
- Beantwortet von
- Fefefamo
- um Jun 23, 11, 07:08:30 AM
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Sr. Newbie
21
One hour and they cut? That really sucks.
my best experience believe it or not was with betpheonix my worst experience was with vegas tech that kept me waiting for an hour then cut chat after i told them they were rude
Have you ever had an argument with support staff?
I know a girl (I won't say her name) who usually flirts with support guys.Eine Stunde und sie schneiden? Das ist wirklich scheiße.
Meine beste Erfahrung, ob Sie es glauben oder nicht, war mit Betpheonix. Meine schlechteste Erfahrung war mit Vegas Tech, wo ich eine Stunde warten musste und dann den Chat abbrach, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass sie unhöflich seien
Hatten Sie schon einmal Streit mit Support-Mitarbeitern?
Ich kenne ein Mädchen (ich werde ihren Namen nicht sagen), das normalerweise mit Support-Typen flirtet.
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