WANNABET-EXKLUSIVES RÜCKZUGSPROBLEM, was denken SIE?!?!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch MommyMachine
jbuijsheeschw
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello all,

    After my great experience with cleopatra's casino and there "funny money", now i have a different problem with a different casino, WANNABET  :'(

    I signed up through the link here at LCB for the 50nd and registered an account, emailed support@wannabet.com as followed:


    Hello,

    I signed up at wannebet through my forum LCB, My account number is WB7*****

    Greetz


    Got an nice email back:

    Thank you for joining WannaBet Casino. As requested, we have issued the $50 No Deposit Bonus to your WannaBet account.


    Good luck in the casino, and please do not hesitate to contact us if you have any questions, comments, or concerns. 

    Best regards,

    WannaBet Support

    http://www.wannabet.com

    ***DEPOSIT TODAY AND RECEIVE UP TO A $500 WELCOME BONUS***


    But, they hade mad a mistake and credited the bonus manually, TWICE!!!

    i played, and played, and played, till i had wagered enough for the requested rollover, as i was ready to withdrawel, (but as you make withdrawel request at cashier, it says minimum hundred) but i was still at 430, so i decided to play till i was down to exactly a hundred to go to make my withdrawel.

    As followes:


    Hello

    Thank you for joining WannaBet Casino and congratulations on your win.

    You claimed the $50 No Deposit Bonus, and as you most likely are aware, this was issued to you twice. Rather than starting with $50 you started with $100. This was our error, and to correct this we have deducted the extra $50 that was issued to your account.

    In order to process your withdrawal request we will require that you produce valid picture identification:
    -A photocopy of your picture ID (License or Passport)
    -A utility bill with proof of address

    These must be emailed of faxed to:
    1.800.818.6175
    submit@gbforms.com

    Please also indicate your preferred withdrawal method:
    https://www.wannabet.com/Cashier/Withdrawal-Information

    Once we have received and verified the required documents we will process your request.


    But know i had a problem, because minimum cashout is 100, and they know deducted 50 from my 100 exclamation, so here i went again playing, and offcourse lost!!

    as followed i emailed support, and i am not a &^%hole, so i suggested a deal:

    Hi Support,

    I didn't noticed it, but now my account was reduced till 58, and i had to go on for a minimum withdrawel of 100 as stated at cashier. And i lost all. I think this is not right, I had made the wagering requirements, but played at the casino till i was down too a hundred for cashout. So, lets say we both made a mistake, (i didn't) but lets say i did, and as a good gesture credit 50 to my moneybookers account, as it will be fair.


    And five minutes later the answer:

    Hello

    As we indicated in the email below, your account was adjusted on July 8th. You still had the privilege of meeting rollover, starting with $100 rather than $50 as it should have been. When you started to play yesterday, your account as mentioned below was correctly adjusted to $58 which was showing as your account balance.

    We admitted that there was an error on our part, and explained how we clarified this. We have been more than fair in regards to your situation, and there is nothing further we can do.

    Thank you,

    WannaBet Support
    www.wannabet.com


    So here i am once again, been betting and sweating for as we say in dutch: Jan met de korte achternaam

    SO LET ME KNOW EVERYONE, WHAT SHOULD I DO KNOW??????

    Greetz (and sorry for the bad english)







    Hallo alle,

    Nach meiner großartigen Erfahrung mit Cleopatras Casino und dem „lustigen Geld“ habe ich jetzt ein anderes Problem mit einem anderen Casino, WANNABET :'(

    Ich habe mich über den Link hier bei LCB für den 50. angemeldet, ein Konto registriert und folgende E-Mail an support@wannabet.com gesendet:


    Hallo,

    Ich habe mich über mein Forum LCB bei Wannebet angemeldet. Meine Kontonummer ist WB7*****

    Greetz


    Habe eine nette E-Mail zurückbekommen:

    Vielen Dank, dass Sie sich dem WannaBet Casino angeschlossen haben. Wie gewünscht haben wir den 50-Dollar-Bonus ohne Einzahlung auf Ihr WannaBet-Konto gutgeschrieben.


    Viel Glück im Casino und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken haben.

    Beste grüße,

    WannaBet-Support

    http://www.wannabet.com

    ***Zahlen Sie noch heute ein und erhalten Sie einen Willkommensbonus von bis zu 500 $***


    Aber sie hatten einen Fehler gemacht und den Bonus ZWEIMAL manuell gutgeschrieben!!!

    Ich habe gespielt, und gespielt, und gespielt, bis ich genug für den geforderten Rollover gesetzt hatte, da ich zum Abheben bereit war (aber wenn Sie an der Kasse einen Abhebungsantrag stellen, steht dort mindestens 100), aber ich war immer noch bei 430, also habe ich Ich habe beschlossen, so lange zu spielen, bis ich genau 100 erreicht hatte, um meine Auszahlung vornehmen zu können.

    Wie folgt:


    Hallo

    Vielen Dank für Ihren Beitritt zum WannaBet Casino und herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.

    Sie haben den 50-Dollar-Bonus ohne Einzahlung beansprucht, und wie Sie wahrscheinlich wissen, wurde Ihnen dieser zweimal ausgezahlt. Anstatt mit 50 $ zu beginnen, haben Sie mit 100 $ begonnen. Dies war unser Fehler und um dies zu korrigieren, haben wir die zusätzlichen 50 $ abgezogen, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

    Um Ihren Auszahlungsantrag bearbeiten zu können, benötigen wir die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises:
    -Eine Fotokopie Ihres Lichtbildausweises (Führerschein oder Reisepass)
    -Eine Stromrechnung mit Adressnachweis

    Diese müssen per E-Mail oder Fax an folgende Adresse gesendet werden:
    1.800.818.6175
    send@gbforms.com

    Bitte geben Sie auch Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode an:
    https://www.wannabet.com/Cashier/Withdrawal-Information

    Sobald wir die erforderlichen Unterlagen erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten.


    Aber ich weiß, dass ich ein Problem hatte, denn die Mindestauszahlung beträgt 100 , und sie wissen, dass von meinen 100 50 abgezogen wurden exclamation , also habe ich wieder gespielt und natürlich verloren !!

    Wie folgt habe ich dem Support eine E-Mail geschickt, und ich bin kein &^%Loch, also habe ich einen Deal vorgeschlagen:

    Hallo Support,

    Ich habe es nicht bemerkt, aber jetzt wurde mein Konto auf 58 reduziert, und ich musste eine Mindestabhebung von 100 vornehmen, wie an der Kasse angegeben. Und ich habe alles verloren. Ich denke, das ist nicht richtig, ich hatte die Wettanforderungen erfüllt, aber im Casino gespielt, bis ich zu viele Hundert für eine Auszahlung übrig hatte. Nehmen wir also an, wir haben beide einen Fehler gemacht (ich habe es nicht getan), aber sagen wir, ich habe einen Fehler gemacht, und als gute Geste schreiben Sie 50 auf mein Moneybookers-Konto, da das fair ist.


    Und fünf Minuten später die Antwort:

    Hallo

    Wie wir in der E-Mail unten angegeben haben, wurde Ihr Konto am 8. Juli angepasst. Sie hatten immer noch das Privileg, den Rollover zu erfüllen, und zwar beginnend mit 100 US-Dollar statt 50 US-Dollar, wie es hätte sein sollen. Als Sie gestern mit dem Spielen begonnen haben, wurde Ihr Konto, wie unten erwähnt, korrekt auf 58 $ angepasst, was als Kontostand angezeigt wurde.

    Wir gaben zu, dass unsererseits ein Fehler vorlag, und erklärten, wie wir dies geklärt haben. Wir waren in Bezug auf Ihre Situation mehr als fair und können nichts weiter tun.

    Danke schön,

    WannaBet-Support
    www.wannabet.com


    Hier bin ich also wieder einmal, habe gewettet und geschwitzt, denn wie wir auf Niederländisch sagen: Jan met de korte achternaam

    ALSO LASSEN SIE MICH ALLE WISSEN, WAS SOLL ICH WISSEN??????

    Greetz (und Entschuldigung für das schlechte Englisch)







    2.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would have let them know they made a mistake right away to avoid this situation.  Then before trying to cash out, I would have talked to support about the extra $50 if you dind't let them know right away.  If you had let them know while you still had enough money, they would have taken their $50 back and you would still have been able to cash out the $100.  As of now, I don't know what to advise you.  I don't think they will give you anything further but maybe someone has some advise how to get them to.

    Ich hätte sie sofort wissen lassen, dass sie einen Fehler gemacht haben, um diese Situation zu vermeiden. Bevor ich dann eine Auszahlung versuchte, hätte ich mit dem Support über die zusätzlichen 50 $ gesprochen, wenn Sie ihn nicht sofort darüber informiert hätten. Wenn Sie es ihnen gesagt hätten, solange Sie noch genug Geld hatten, hätten sie ihre 50 Dollar zurückgenommen und Sie hätten sich die 100 Dollar trotzdem auszahlen lassen können. Im Moment weiß ich nicht, was ich Ihnen raten soll. Ich glaube nicht, dass sie Ihnen weitere Informationen geben werden, aber vielleicht hat jemand einen Rat, wie Sie sie dazu bringen können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I really don't see them giving you any money either. Although it was their mistake, maybe you should have told them about it when you noticed it. I don't know what else they could do. I mean maybe they have a rep on here that can help you out.

    Good luck to you!



    :-*

    Ich glaube auch nicht, dass sie dir Geld geben. Obwohl es ihr Fehler war, hättest du ihnen vielleicht davon erzählen sollen, als du es bemerkt hast. Ich weiß nicht, was sie sonst noch tun könnten. Ich meine, vielleicht haben sie hier einen Vertreter, der Ihnen helfen kann.

    Viel Glück!



    :-*

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