Vanguard Casino – Schattig

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Ich bin also ein neues Mitglied in diesem Forum, verfolge LCB aber schon seit mehreren Monaten; Dies ist mein erster Beitrag und ich hoffe, dass er in der richtigen Kategorie landet. Lassen Sie mich zunächst einfach meinen süchtig machenden Persönlichkeitsfaktor zur Schau stellen, damit es keine Fragen gibt. Selbstverständlich nutze ich die Boni ohne Einzahlung häufig, sei es, um die neuen Casinos/Spiele auszuprobieren oder einfach, weil ich knapp bei Kasse bin und spielen möchte. Unter normalen Umständen gebe ich jedoch jede Woche einen Haufen Geld für Einzahlungen in verschiedenen Casinos aus. Habe ich meine süchtig machende Persönlichkeit erwähnt?

Ich komme zum Punkt: Ich habe gesehen, dass Vanguard Casino in der Liste der Rival Casinos gelistet ist, da ich diese sehr mag und nicht sicher bin, warum (ich gewinne selten, egal, ob ich einzahle oder nicht). Ich hatte ihr Casino noch nie aufgelistet gesehen, also schaute ich mir die Website an und wurde auf den 20-Dollar-Bonus ohne Einzahlung aufmerksam, der sowohl in ihren Promos als auch auf der Hauptseite aufgeführt war –> *großer Schock* Nachdem der Download abgeschlossen war und ich ausgefüllt hatte Nachdem ich die Registrierungsinformationen gelesen hatte, wählte ich „Mit Echtgeld spielen“ aus, ging zur Kasse, sah aber im Abschnitt „Werbeaktionen“ keine Option für einen Bonus ohne Einzahlung. Ich habe die Live-Hilfe kontaktiert und da ich zum Abschweifen neige, habe ich das Gespräch kopiert und eingefügt. Das Einzige, was ich im I bearbeitet habe, sind meine persönlichen Daten, also lesen Sie weiter und entscheiden Sie selbst.

Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in Warteschlange Nr. 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 55 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Sie chatten jetzt mit „Albert“
Ich: Hallo, ich habe mich gerade für die Website registriert, aber vor dem Herunterladen und Registrieren sah ich, dass es einen 20-Dollar-Bonus ohne Einzahlung gab, den ich beanspruchen konnte, um die Spiele auszuprobieren. Wie würde ich vorgehen, diesen einzulösen? Geburtsdatum ist **/**/****
Albert: Willkommen beim Live-Support von Vanguard Casino. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Ich: Übrigens, vielen Dank, Albert, dass du prompt geantwortet hast; Einige Casinos sind schrecklich, wenn sie Sie ewig warten lassen, bis ein Betreiber antwortet.
Albert: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
Ich: Anmeldename: ******* E-Mail-Adresse: **********
Albert: Einen Moment bitte.
Albert: Danke fürs Halten.
Ich: Sicher
Albert: Es tut uns leid, aber dieses Konto ist nicht für diese Bonusaktion berechtigt. Dieses Konto wäre für andere Match-Werbeaktionen berechtigt.
Ich: Warum ist mein Konto nicht berechtigt?
Albert: Es tut uns leid, aber wir hatten keinen Zugriff auf diese Informationen. Es tut mir leid, Ihnen das mitteilen zu müssen, aber das Casino behält sich das Recht vor, Werbeaktionen für jedermann abzulehnen, ohne den Grund dafür preiszugeben.
Albert: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Ich: Aber Albert, auf Ihrer Website steht, dass für jeden, der das Casino herunterlädt, ein Bonus von 20 $ ohne Einzahlung verfügbar ist; Ist das nicht in gewisser Weise falsche Werbung? Ich bin ein guter Casinospieler, der gerne Einzahlungen tätigt
Ich: Ich probiere die Spiele einfach immer gerne aus, um zu sehen, ob ich mein Geld richtig ausgebe
Ich: Es ist in Ordnung, ich bin Mitglied eines riesigen Forums von Casino-Besuchern und ich werde diese Abschrift unseres Gesprächs auf jeden Fall veröffentlichen, damit jeder weiß, worum es in diesem Casino geht
Ich: Aber du hast einen schönen Tag, Albert
Albert: Es tut uns leid, dass dieses Konto für andere Match-Werbeaktionen in Frage kommt. Es kann sich jedoch in Zukunft ändern.
Albert: Vielen Dank, dass Sie den Live-Support nutzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Ich: Oh, ich habe viele Fragen
Ich: Ich dachte, man nennt euch Live-Support. Unterstützen Sie also meine Fragen mit Antworten. Ich verstehe, dass das lächerlich ist.
Ich: Dies ist ein brandneues Konto, ich habe nicht mehrere Konten, dies ist das allererste Mal, dass ich mich bei euch registriert habe.
Ich: Aber lass mich raten, du bist nicht mehr da.
Ich: Es ist in Ordnung, bald wird jeder Wort für Wort genau wissen, wie ihr mit Kunden interagiert.
Ich: Es geht nicht mehr um den Bonus ohne Einzahlung, sondern um das Prinzip.
Albert: Es tut uns leid, aber Ihre gewünschte Aktion ist für dieses Konto nicht verfügbar. Weitere Spielaktionen werden verfügbar sein. Wie bereits erwähnt, behält sich das Casino das Recht vor, Werbeaktionen für jedermann abzulehnen, ohne den Grund dafür preiszugeben.
Albert: Alle berechtigten Werbeaktionen sind an der Kasse Ihres Casinos erhältlich.
Albert: Leider können wir als Support diesbezüglich nichts tun.
Albert: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Albert: Es tut uns leid, aber da wir seit einiger Zeit keine Antwort erhalten haben, müssen wir diese Chat-Sitzung schließen. Sie können uns jederzeit erneut kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet.

*Beachten Sie, dass „Prinz Albert“, wie ich ihn jetzt nenne, erst am Ende geantwortet hat, nachdem ich gedroht habe, ihren Namen erneut zu beschmieren*
*meine Frage ist, wen/was sollen sie genau unterstützen? ich bin verdammt LIVID*

Ich stimme SHADY voll und ganz zu!!

Ich versuche seit dem 11. September, mir meine Gewinne ohne Einzahlung auszahlen zu lassen.

Ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen, dieses Mal hatte ich Glück. Ich habe getan, was sie verlangt haben, um eine Auszahlung vornehmen zu können, ich habe eine Einzahlung getätigt. Mir wurde gestern gesagt, dass es heute bearbeitet wird. Ich habe heute den Live-Support kontaktiert und sie sagten, es wäre der 21.?? Ich sagte ihnen, dass es mir nicht gefallen würde, falsch informiert zu werden, und fragte, ob sie mir bis zur Bearbeitung helfen würden. Mir wurde gesagt, dass sie nichts tun können, wenn ich nicht noch einmal einzahle. Ich sagte, wenn Sie meine Auszahlung bearbeiten würden, würde ich gerne einzahlen. Unnötig zu erwähnen, dass ich kein Glück hatte. Ich kann es kaum erwarten, bis Montag zu warten, um zu sehen, ob meine Auszahlung bearbeitet wird.

Ok Leute, was ihr hier erklärt, ist ziemlich normal und hat nichts damit zu tun, dass sie zwielichtig sind oder so.

Viele Leute, die Konten bei verschiedenen konkurrierenden Casinos haben und Auszahlungen vorgenommen haben, werden in vielen neuen konkurrierenden Casinos automatisch von Bonussperren ausgeschlossen. Es ist ein automatisches System in der Software, nicht im Casino. Dieses Problem tritt auch bei mir auf, seit ich einmal eine Auszahlung von Vegas Regal mit einem Freechip vorgenommen habe. Ich stand in Kontakt mit Vegas Regal. Sie sagten mir, dass ihnen dieses Bonusverbot nichts ausmache und sie mir weiterhin Werbeaktionen und Gratisgeschenke geben würden, was sie auch taten.

Vor ein paar Tagen habe ich gesehen, dass Vanguard CM akkreditiert wurde, also habe ich es heruntergeladen und war überrascht, dass für mich keine Werbeaktionen verfügbar waren. Da ich diese Regel für ziemlich unfair halte, da ich ein neuer Kunde bei ihnen war, habe ich ihnen eine E-Mail geschrieben, in der ich sie erkläre und sie frage, ob sie mich wieder anspruchsberechtigt machen können. Sie antworteten ziemlich schnell und alle Promos waren da. Also habe ich das Freeby gespielt, verdammtes Glück gehabt und am 15. ausgezahlt. Ich hoffe wirklich, dass ich die Auszahlung auch am Montag bekomme. Ich war etwas enttäuscht, dass es gestern nicht geklappt hat.

@threadstarter: Du solltest vorsichtig sein, wenn du Livechats damit drohst, dass du sie in Foren für Dinge erpressst, von denen du keine Ahnung hast. Sie haben absolut professionell gehandelt und ja, sie können Ihnen Werbeaktionen ohne Grund verweigern. Vielleicht hättest du etwas höflicher fragen sollen, dann hätten sie dir auch den Freechip gegeben. Aber was Sie dem Chat-Mitarbeiter gesagt haben, war völlig dumm und unangemessen, sorry.



Mal sehen, wie schnell sie verarbeiten.



Prost

Steuermann

OK; Coxwel, ich habe niemanden erpresst. Vielleicht müssen Sie es noch einmal lesen oder sich mit ein paar Buntstiften in eine Ecke setzen und Ihre Kleinbuchstaben üben. Außerdem war ich außergewöhnlich höflich, da ich mich zu Beginn der Chat-Sitzung sogar für die schnelle Antwort bedankte und sehr „Bitte“ und „Danke“ sagte; Es ist komisch, wie heuchlerisch Ihr letzter Absatz für mich ist ... Sie sagen mir, ich solle höflicher sein, aber dann nennen Sie mich im Grunde genommen ahnungslos und dumm. Oh, wie passend die ersten drei Buchstaben deines Künstlernamens sind. Tata

Ich stimme nowayordinary zu, dies ist ein Forum und wir sind hier, um unsere MEINUNGEN und ERFAHRUNGEN zu teilen. Sie haben knapp erzählt, was Ihnen passiert ist, und hatten sogar die Höflichkeit, die Leser zu bitten, SELBST ZU URTEILEN. Du hast nie jemanden oder irgendetwas erpresst oder schlecht geredet, und was Cox betrifft, bin ich froh, dass du mit ihnen mehr Glück hattest, aber du hast kein Recht, dich über den Ersteller dieses Beitrags lustig zu machen, das war ihre Erfahrung und sie haben jedes Recht dazu um es zu teilen....Ich für meinen Teil bin dankbar für diesen Beitrag, da ich keinem Casino vertrauen werde, das es zeigt und anbietet und sich dann weigert, es anzuerkennen...vor allem, wenn sie Ihnen sagen, dass sie es nach eigenem Ermessen auch ohne tun können Grund für Sie ... wer sagt, dass sie sich bei ihrer Entscheidung nicht auch umdrehen und Ihre Auszahlung verweigern werden?? Wenn ich nichts von einem bestimmten Casino höre, das mich in der letzten Woche wegen eines privaten Bonus, der mir morgen angeboten wurde, belästigt, dann werde auch ich mit mir teilen, was passiert ist, und alle hier hier darüber informieren!! !

@nowyaordinary: Ich glaube, du hast deinen Standpunkt nicht verstanden. Es tut mir leid, dass ich Sie dumm nenne, aber was Sie im Chat an den Betreiber geschrieben haben, ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung, da Sie ihn anschreien, ohne zu wissen, worum es bei allen Konkurrenten geht. Mit Erpressung meine ich, dass Sie ihnen drohen, das Transkript usw. zu veröffentlichen, nur weil Sie abgelehnt werden und ein Bonus. Sie müssen nur zustimmen, dass Sie kein Recht darauf haben, es ist immer die Entscheidung des Casinos. Ich habe versucht, dir das Rivalen-Bonusverbot usw. zu erklären. Hast du es gelesen oder hast du nur gelesen, dass ich in meinem Beitrag „Dumm“ geschrieben habe? :-\

Was Vangiard dort getan hat, wird Ihnen bei allen neuen Rivalen passieren, die Sie anmelden. Und es ist nicht so, dass sie etwas auf ihrer Seite anbieten und es Ihnen dann ablehnen. Sie haben klare Bedingungen in Kombination mit den Werbeaktionen, die deutlich machen, dass die Werbeaktionen nicht für jedermann verfügbar sind. Vielleicht befolgen Sie meinen Rat und schreiben dem Kundendienst eine E-Mail, in der Sie Ihre Situation erläutern, und ich bin sicher, dass sie Ihnen auch die Sonderangebote zukommen lassen.

Sie können auch auf das CM-Board gehen, um direkt mit dem Vertreter von Vanguard zu sprechen.


PS. Ich wollte dir nur mit meiner Antwort helfen und ja, ich war ein wenig sarkastisch Aber ich wollte es nur, weil du dich vorher hättest informieren sollen. Sieh mal, du hast dich von ihnen geschlagen gefühlt, okay, das verstehe ich, aber wenn du den Grund gewusst hättest, warum du keinen Anspruch auf Werbeaktionen hast, wäre dein erster Beitrag vermutlich etwas differenzierter ausgefallen.

PS: Kein Problem, du kannst mich auch Cox nennen. Mein Benutzername gefällt mir


jubeln

Steuermann

Die Leute, die im Rivals-Livechat arbeiten, unterstützen alle Rival-Casinos, mit Ausnahme von Slotocash, die ihre eigenen haben. Sie wissen nie, warum Casinos jemanden gesperrt haben. Vielleicht kam der OP einfach aus dem falschen Land, denn das erste, was ihm gesagt wurde, war, dass er die anderen Werbeaktionen erhalten würde, aber nicht die Option „Keine Einzahlung“.
Ich bekomme keines von beiden von einem neuen Casino und ich weiß, dass ich mich jedes Mal direkt per Post an den Casino-Manager wenden und ihn bitten muss, sich das anzusehen.
Ich denke auch, dass ihre Unterstützung manchmal etwas netter sein könnte, aber sie machen nur ihren Job und jemand hat ihnen wahrscheinlich Anweisungen gegeben, was sie sagen sollen oder nicht.
Und Coxwell ... schön, auch etwas Schöneres von Ihnen zu lesen. Manchmal kann man etwas zu hart sein

Ja, Sie haben Recht, sie haben die gleiche Unterstützung, und der einzige Grund, den sie angeben, wenn Ihnen Werbeaktionen verweigert werden, ist, dass sie Ihnen keinen Grund nennen können . In den meisten Fällen ist dieser Bonus jedoch nach der Auszahlung gesperrt. Sobald Sie eine Auszahlung bei Rival vorgenommen haben, wird Ihr Konto markiert, wenn Sie mehr gewonnen haben, als Sie eingezahlt haben.
Aber wie gesagt, nicht alle Casinos nehmen das ernst, sondern entfernen es nur, wenn Sie darum bitten.
Außerdem haben verschiedene Länder meist unterschiedliche Boni.


Prost

Steuermann

Nur ein Update: Ich habe gestern die Zahlung von Freeby von Vaguard erhalten.

Es hat etwas lange gedauert (eine Woche inklusive Wochenende). Sie erklären es damit, dass die ersten Auszahlungen immer etwas länger dauern. Aber immer noch ein akzeptabler Zeitrahmen.

Es kann also wirklich losgehen.


Prost

Steuermann