Can someone please help me as now that i have sent Ukash 15 messages in the last 3 days and they just keep telling me I'm putting in the wrong amount, and now 5 messages last night with screen shots SHOWING THEM THE AMOUNT IM PUTTING IN.Now they wont even respond as the shots show the right amount.Is there someone that helps with this kind of thing as Ukash just don't care.My first deposit with this problem was to deposit $100.00 where i only got about half so they sent me a new voucher and somehow on 10 occations i just keep putting it in wrong amount :'( :'( :'(.HELP PLEASE. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Dear UKASH team,
Please see attached the screen shots of me entering the voucher and the
rejection replies I am getting.
As you can imagine I am very upset that you are telling me I am not doing it
right. so here you can see I am doing it correct when you open this file
and I am entering the exact figures. As you can also see I am more then
capable to do a dot...........
You should also be able to see I have tried in two completely different
casinos which means it is not a casino error but a UKASH error.
Can you please resolve my issue as I am becoming very frustrated and I am
thinking it is not worth using your service anymore if this is how
aggravating it is.
A quick response and solution to this problem would be advised as it has now
been going on for three days and the level of service I am receiving is far
from acceptable.
Please phone me on +00000000.
According to our database the problem appears because
> you
> keep entering the incorrect voucher value.
>
> As previously informed, please enter the exact voucher number - the whole
> 19
> digits and the value - with decimals - with a dot (.), not a comma (,)
> and it
> should go through.
>
> Unfortunately we cannot offer you any other advise than just to contact
> the
> merchant directly and ask if maybe there are some problems on the website
> itself.
>
> Should you have further questions about the information given above,
> please
> reply directly to this email, including our original text and ticket
> number.
> This will help us to deal with your inquiry much faster.
>
> Thank you for using Ukash.
>
> Kind regards
>
> B.Hester
> Ukash Service Team
Kann mir bitte jemand helfen, da ich in den letzten 3 Tagen 15 Nachrichten an Ukash gesendet habe und sie mir ständig sagen, dass ich den falschen Betrag eingezahlt habe, und jetzt gestern Abend 5 Nachrichten mit Screenshots, die den Betrag zeigen, den ich eingezahlt habe? .Jetzt reagieren sie nicht einmal mehr, da die Aufnahmen den richtigen Betrag zeigen. Gibt es jemanden, der bei so etwas hilft, da es Ukash einfach egal ist? Meine erste Einzahlung mit diesem Problem bestand darin, 100,00 $ einzuzahlen, wo ich nur etwa die Hälfte bekam, also haben sie Habe mir einen neuen Gutschein geschickt und irgendwie habe ich bei 10 Gelegenheiten immer wieder den falschen Betrag eingegeben :'( :'( :'(. HILFE BITTE. :'( :'( :'( :'(
skyestar40
Liebes UKASH-Team,
Bitte sehen Sie sich im Anhang die Screenshots an, in denen ich den Gutschein einreiche und die
Ablehnungsantworten, die ich bekomme.
Wie Sie sich vorstellen können, bin ich sehr verärgert darüber, dass Sie mir sagen, dass ich es nicht tue
Rechts. Hier können Sie also sehen, dass ich es richtig mache, wenn Sie diese Datei öffnen
und ich gebe die genauen Zahlen ein. Wie Sie auch sehen können, bin ich mehr
fähig, einen Punkt zu machen.........
Sie sollten auch sehen können, dass ich es in zwei völlig unterschiedlichen Varianten versucht habe
Casinos, was bedeutet, dass es sich nicht um einen Casino-Fehler, sondern um einen UKASH-Fehler handelt.
Können Sie bitte mein Problem lösen, da ich langsam sehr frustriert bin, und das bin ich auch?
Ich denke, dass es sich nicht mehr lohnt, Ihren Dienst zu nutzen, wenn dies der Fall ist
erschwerend ist es.
Eine schnelle Reaktion und Lösung für dieses Problem wäre, wie es jetzt der Fall ist, ratsam
Das läuft schon seit drei Tagen und der Service, den ich erhalte, ist sehr gut
von akzeptabel.
Bitte rufen Sie mich unter +00000000 an.
Laut unserer Datenbank tritt das Problem auf, weil
> Du
> Geben Sie immer wieder den falschen Gutscheinwert ein.
>
> Wie bereits mitgeteilt, geben Sie bitte die genaue Gutscheinnummer ein – das Ganze
> 19
> Ziffern und der Wert – mit Dezimalzahlen – mit einem Punkt (.), nicht mit einem Komma (,)
> und es
> sollte durchgehen.
>
> Eine andere Beratung als die Kontaktaufnahme können wir Ihnen leider nicht anbieten
> die
> Wenden Sie sich direkt an den Händler und fragen Sie, ob es möglicherweise Probleme auf der Website gibt
> selbst.
>
> Sollten Sie weitere Fragen zu den oben genannten Informationen haben,
> bitte
> Antworten Sie direkt auf diese E-Mail, einschließlich unseres Originaltextes und unseres Tickets
> Nummer.
> Dies hilft uns, Ihre Anfrage deutlich schneller zu bearbeiten.
>
> Vielen Dank, dass Sie Ukash nutzen.
>
> Herzliche Grüße
>
> B. Hester
> Ukash-Serviceteam