Hi guys, I am hoping to find out if any of you have been paid recently by Treasure Mile? I have a withdrawal of $500 that I did 2 weeks ago now, wire transfer to a card. Because of this, and because of the new laws, I realize it's possible that the bank denied it. I haven't received the money yet, and am giving TM the benefit of the doubt. I talked to chat every day this week, today on the phone, and they keep giving me the run around. They say, we have transferred your case to our finance department and they are looking into it. Monday I was told I would know more by Tues., Tues. I got a really rude person who wouldn't put me to the finance dept. Today I called on the phone, and the guy Ray was nice, but no more helpful. I'm just trying to figure out what has happened with the withdrawal, and if it was denied by the bank, then request a check.
Ratschläge von Treasure Mile
- Erstellt von
- toodleedoo
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
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- Erstellt von
- toodleedoo
- um Jun 09, 10, 05:57:15 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitHallo Leute, ich hoffe herauszufinden, ob einer von euch kürzlich von Treasure Mile bezahlt wurde? Ich habe vor zwei Wochen eine Abhebung von 500 $ per Überweisung auf eine Karte vorgenommen. Aus diesem Grund und aufgrund der neuen Gesetze ist mir klar, dass die Bank dies möglicherweise abgelehnt hat. Ich habe das Geld noch nicht erhalten und gebe TM im Zweifelsfall Vertrauen. Ich habe diese Woche jeden Tag mit Chat gesprochen, heute am Telefon, und sie lassen mich ständig herumlaufen. Sie sagen, wir hätten Ihren Fall an unsere Finanzabteilung weitergeleitet und sie prüfen ihn. Montag wurde mir gesagt, dass ich bis Dienstag, Dienstag mehr wissen würde. Ich hatte eine wirklich unhöfliche Person, die mich nicht in die Finanzabteilung verweisen wollte. Heute habe ich angerufen und der Typ Ray war nett, aber nicht hilfsbereiter. Ich versuche nur herauszufinden, was mit der Auszahlung passiert ist. Wenn die Bank sie abgelehnt hat, fordern Sie einen Scheck an.
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- wnanhee
- um Jun 09, 10, 07:47:13 PM
- Superstar Member 5413
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Wonder if they(casino) can sent it to you by MG or WU...
I also have some money in my QT but afraid of withdrawing it to my bank...
I am sorry that I couldn't be more help to you and I know how frustrating it can be...
Wish you the best luck on this and please let me know how it went.Ich frage mich, ob sie (das Casino) es Ihnen per MG oder WU schicken können ...
Ich habe auch etwas Geld in meinem QT, habe aber Angst, es auf meine Bank abzuheben ...
Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte und ich weiß, wie frustrierend das sein kann ...
Ich wünsche Ihnen viel Glück dabei und lassen Sie mich bitte wissen, wie es gelaufen ist. -
- Beantwortet von
- jakoman
- um Jun 10, 10, 06:48:49 AM
- Sr. Member 392
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
Google international wire transfer traces. It takes time, but if it was denied the money ultimatly is returned to the sender, I just don't know how long it takes. I am only going to use my quicktender and checks for payouts right now, If I cash out anything big I am just going to do the International acct. in mexico and several trips across the border to get it.
So If I post I am going to mexico(I Dont go there even though I live 30 mins from the border) that means I won alot!!Google-Spuren für internationale Überweisungen. Es braucht Zeit, aber wenn es abgelehnt wurde, wird das Geld letztendlich an den Absender zurückerstattet. Ich weiß nur nicht, wie lange es dauert. Ich werde im Moment nur meinen Quicktender und meine Schecks für Auszahlungen verwenden. Wenn ich etwas Großes auszahle, mache ich einfach das internationale Konto. in Mexiko und mehrere Fahrten über die Grenze, um es zu bekommen.
Wenn ich also poste, dass ich nach Mexiko fliege (ich gehe nicht dorthin, obwohl ich 30 Minuten von der Grenze entfernt wohne), bedeutet das, dass ich viel gewonnen habe!! -
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 10, 10, 12:17:38 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
There's still a chance I will get paid, will keep ya updated.
Tom: Welcome to the Casino.How may I assist you today?
xxxxx.... I talked to Ray on the phone yesterday and he said I would know TODAY what is going on with my withdrawal. If the bank denied the wire transfer, you should know and I would like a check sent ASAP
Tom: One moment please
Tom: Thank you for holding
Tom: Please could you confirm your banking details as well as an address that you would like a courier check to be sent to if the wire has been rejected
Tom: You may forward this information in an email so that the finance team can make the necessary arrangements
xxxx: xxxxxxx
Tom: Thank you, please could you forward this info in an email so that I can pass it onto the cashiers to facilitate payment
xxxx: My address is xxxxxxxxxx
xxxxx: payment was supposed to have been sent already... so what is the status
Tom: support@treasuremile.com
Tom: The wire seems to have been rejected, that is why I have asked for the banking details to see if they match the one's on our records. The address details are needed to send a courier check
xxxxx: great, and when will a check be sent, and when will I recieve it
Tom: Please could you forward this information, as requested above, to the email address and as soon as the cashiers release the funs, you will be notified via email
xxxxx: I will forward the info to the cashier's, but I have been told every day by you all that I will receive an emial or phone call, and i haven't so I want to make sure I'm going to get paid soon.
Tom: The reason why there has been such a delay, is because the cashiers have had to wait for feedback from our banking processors on the wire transfer status
xxxxx: ok thanks, will forward now
Tom: Thank you for your patience and understandingEs besteht immer noch die Möglichkeit, dass ich bezahlt werde. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.
Tom: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
xxxxx.... Ich habe gestern mit Ray telefoniert und er sagte, ich würde HEUTE wissen, was mit meiner Auszahlung los ist. Wenn die Bank die Überweisung abgelehnt hat, sollten Sie es wissen und ich möchte so schnell wie möglich einen Scheck erhalten
Tom: Einen Moment bitte
Tom: Danke fürs Halten
Tom: Bitte bestätigen Sie Ihre Bankdaten sowie eine Adresse, an die ein Kurierscheck gesendet werden soll, falls die Überweisung abgelehnt wurde
Tom: Sie können diese Informationen per E-Mail weiterleiten, damit das Finanzteam die notwendigen Vorkehrungen treffen kann
xxxx: xxxxxxx
Tom: Vielen Dank. Bitte leiten Sie diese Informationen per E-Mail weiter, damit ich sie an die Kassierer weiterleiten kann, um die Zahlung zu erleichtern
xxxx: Meine Adresse ist xxxxxxxxxx
xxxxx: Die Zahlung sollte bereits gesendet worden sein... also wie ist der Status?
Tom: support@treasuremile.com
Tom: Die Überweisung scheint abgelehnt worden zu sein, deshalb habe ich nach den Bankdaten gefragt, um zu sehen, ob sie mit denen in unseren Unterlagen übereinstimmen. Die Adressdaten werden für den Versand eines Kurierschecks benötigt
xxxxx: Super, und wann wird der Scheck verschickt und wann erhalte ich ihn
Tom: Bitte leiten Sie diese Informationen, wie oben angefordert, an die E-Mail-Adresse weiter. Sobald die Kassierer die Funs freigeben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt
xxxxx: Ich werde die Informationen an die Kasse weiterleiten, aber Sie alle haben mir jeden Tag gesagt, dass ich eine E-Mail oder einen Anruf erhalten werde, was aber nicht der Fall ist, deshalb möchte ich sicherstellen, dass ich bald bezahlt werde .
Tom: Der Grund für diese Verzögerung liegt darin, dass die Kassierer auf die Rückmeldung unserer Bankabwickler zum Status der Überweisungen warten mussten
xxxxx: Ok, danke, werde jetzt weiterleiten
Tom: Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis -
- Beantwortet von
- jakoman
- um Jun 10, 10, 12:27:07 PM
- Sr. Member 392
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
That is good to hear, I don't know why I don't play the Grand Eagle group more.. Especally since lucky creek paid my girlfriend 500 on the lucky25 code on something like the 10th time she used it.
I don't think I have seen anyone that has really had a major problem getting paid by them(Allthough there was alot of complaining when almost everyone outside of us automaticly had accts under review upon registration)Das ist gut zu hören, ich weiß nicht, warum ich nicht öfter in der Grand Eagle-Gruppe spiele. Vor allem, weil Lucky Creek meiner Freundin 500 für den Lucky25-Code gezahlt hat, etwa für das zehnte Mal, als sie ihn benutzte.
Ich glaube nicht, dass ich jemanden gesehen habe, der wirklich ein großes Problem damit hatte, von ihm bezahlt zu werden (obwohl es viele Beschwerden gab, als fast jeder außerhalb von uns bei der Registrierung automatisch seine Konten überprüfte)3.1/ 5
3.4/ 5
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 10, 10, 05:16:38 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Thanks Jako. I never thought I would be jealous of someone because they lived so close to Mexico, but with the new banking laws I am a little envious )
Danke Jako. Ich hätte nie gedacht, dass ich auf jemanden neidisch sein würde, weil er so nahe an Mexiko lebt, aber angesichts der neuen Bankengesetze bin ich ein wenig neidisch )
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- Beantwortet von
- danz2
- um Jun 10, 10, 05:20:57 PM
- Sr. Newbie 21
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
why cant you open a ewallet account and transfer it to that?they do charge you 10 percent but at least youll get your money
Warum können Sie nicht ein E-Wallet-Konto eröffnen und es darauf überweisen? Sie berechnen Ihnen zwar 10 Prozent, aber zumindest erhalten Sie Ihr Geld
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- Beantwortet von
- danz2
- um Jun 10, 10, 05:22:11 PM
- Sr. Newbie 21
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
they will send it to your banking account with no problems,ive never had 1 problem with them yet out of 2 years
Sie werden es ohne Probleme auf Ihr Bankkonto überweisen. Ich hatte in den letzten 2 Jahren noch nie ein Problem damit
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 10, 10, 07:04:30 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Danz- I do have quicktender, but they don't allow withdrawals to it. At least it wasn't an option for me. I am not going to involve my bank right now with the new laws in effect, I already got my account put on hold for 'fraud questioning' etc. A check is fine, and thanks by the way, it's nice to know they pay their players.
Danz: Ich habe Quicktender, aber Abhebungen darauf sind nicht möglich. Zumindest war es für mich keine Option. Da die neuen Gesetze in Kraft treten, werde ich meine Bank derzeit nicht beauftragen. Mein Konto wurde bereits wegen „Betrugsbefragung“ usw. gesperrt. Ein Scheck ist in Ordnung, und übrigens vielen Dank, es ist schön zu wissen, dass sie ihre Zahlungen leisten Spieler.
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 11, 10, 07:52:06 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Today I'm told a check will be issued on Monday. We'll see if I get it, will let ya know.
Heute wurde mir mitgeteilt, dass am Montag ein Scheck ausgestellt wird. Wir werden sehen, ob ich es bekomme, ich werde es euch wissen lassen.
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 11, 10, 09:17:09 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I hope all goes well toodle. Let us know.
:-*Ich hoffe, dass alles gut geht, Toodle. Lass uns wissen.
:-* -
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 15, 10, 01:36:03 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
The saga continues. Today I go to TM's live chat to ask if my check was sent yesterday as promised. I am told by Ray that it wasn't, because the finance team needs written proof from the bank that it was rejected. Now they say that it was not rejected and in fact went through. I tell them I never got it, they say they want a letter stating it wasn't received. I get pretty irritated at this point because THEY TOLD ME that it was rejected, I didn't tell them. They actually say 'well you said it was rejected so you need to get us proof'. That set me sideways . Well I started to get pretty ticked off at the run around, and then Ray called me on the phone. So that's a good thing of them... but he didn't have any answers why this was happening. So now I am on the phone with the card trying to see if they did in fact receive it, or whatever.
Die Saga geht weiter. Heute gehe ich zum Live-Chat von TM und frage, ob mein Scheck gestern wie versprochen gesendet wurde. Ray sagte mir, dass dies nicht der Fall sei, da das Finanzteam einen schriftlichen Nachweis der Bank über die Ablehnung benötige. Jetzt sagen sie, dass es nicht abgelehnt wurde und tatsächlich angenommen wurde. Ich sage ihnen, dass ich es nie bekommen habe, und sie sagen, sie wollen einen Brief, der besagt, dass ich es nicht erhalten habe. An diesem Punkt bin ich ziemlich irritiert, denn SIE HABEN MIR GESAGT, dass es abgelehnt wurde, ich habe es ihnen nicht gesagt. Sie sagen tatsächlich: „Nun, Sie sagten, es sei abgelehnt worden, also müssen Sie uns Beweise besorgen.“ Das hat mich aus der Fassung gebracht . Nun ja, das Herumlaufen hat mich ziemlich geärgert, und dann hat mich Ray angerufen. Das ist also eine gute Sache von ihnen ... aber er hatte keine Antwort darauf, warum das passierte. Jetzt telefoniere ich mit der Karte und versuche herauszufinden, ob sie sie tatsächlich erhalten haben oder was auch immer.
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- Beantwortet von
- Booo73
- um Jun 15, 10, 01:54:31 PM
- Super Hero 1212
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I made a withdrawal from a free chip there a couple of months ago and had it in my bank account within about a week. Although it took almost a week to get my account verified. I really hope you get this fixed soon hun. Good Luck with it
Ich habe dort vor ein paar Monaten einen kostenlosen Chip abgehoben und hatte ihn innerhalb von etwa einer Woche auf meinem Bankkonto. Obwohl es fast eine Woche gedauert hat, bis mein Konto verifiziert war. Ich hoffe wirklich, dass du das bald in den Griff bekommst, Schatz. Viel Glück damit
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 15, 10, 08:47:54 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I hope things work out for you toodle. I hate when I feel like I am getting the runaround. I hope things get better, and you get your money soon.
:-*Ich hoffe, dass es für dich klappt, Toodle. Ich hasse es, wenn ich das Gefühl habe, in die Irre geführt zu werden. Ich hoffe, dass es besser wird und Sie bald Ihr Geld bekommen.
:-* -
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 17, 10, 01:53:17 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
The new info is yesterday they claimed that the finance team is 'searching for the wire transfer tracking number'. The bank says they need the WT tracking # to research since TM says it was paid. TM says they can't find it . NOW this morning, they tell me I was supposed to send in my bank statement and I dind't do it. They never told me to. So I just scanned and sent my statement for the last 2 months so they can see that I never got it. They still have not provided me with the tracking number. I personally don't think they sent it, I think they didn't do it, then were hoping I would forget about it. I even deposited with them after I won, so I'm really irritated. Now that they have my bank statement showing I never got it, we'll see what they can make up next.
Gestern gab es neue Informationen, in denen behauptet wurde, dass das Finanzteam „nach der Sendungsverfolgungsnummer für die Überweisung sucht“. Die Bank gibt an, dass sie zur Recherche die WT-Tracking-Nummer benötigt, da TM angibt, dass sie bezahlt wurde. TM sagt, sie können es nicht finden . JETZT, heute Morgen, sagten sie mir, ich hätte meinen Kontoauszug einsenden sollen, aber ich habe es nicht getan. Sie haben es mir nie gesagt. Also habe ich einfach meine Abrechnung der letzten zwei Monate gescannt und gesendet, damit sie sehen können, dass ich sie nie erhalten habe. Sie haben mir immer noch keine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Ich persönlich glaube nicht, dass sie es geschickt haben, ich glaube, sie haben es nicht getan und dann gehofft, ich würde es vergessen. Nachdem ich gewonnen hatte, habe ich sogar bei ihnen eingezahlt, deshalb bin ich wirklich irritiert. Jetzt, wo sie meinen Kontoauszug haben, aus dem hervorgeht, dass ich ihn nie bekommen habe, werden wir sehen, was sie als Nächstes nachholen können.
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- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Jun 17, 10, 02:38:06 PM
- Super Hero 1103
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Regarding bank wire transfers I withdrew from Rushmore. I did this on a Wednesday. Friday I received an email saying my wire was sent and to please allow 10-12 for it to be credited. My first thoughts were "wow that's a long time". I was SHOCKED when the money was in my checking account Monday morning. This was my first wire from a casino other than a microgaming casino. I have not heard anything negative from my bank regarding the wire and this was after the June 1st deadline date.
Was Banküberweisungen betrifft, habe ich mich von Rushmore zurückgezogen. Ich habe das an einem Mittwoch gemacht. Am Freitag erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Überweisung gesendet wurde und ich bitte 10-12 Minuten für die Gutschrift einzuplanen habe. Mein erster Gedanke war: „Wow, das ist eine lange Zeit.“ Ich war SCHOCKIERT, als das Geld am Montagmorgen auf meinem Girokonto war. Dies war meine erste Überweisung von einem anderen Casino als einem Microgaming-Casino. Ich habe von meiner Bank nichts Negatives bezüglich der Überweisung gehört und diese erfolgte nach Ablauf der Frist am 1. Juni.
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 17, 10, 03:57:14 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
That's great Bonus- really, I don't think I've heard of this kind of run around other than from the rogue casinos. I am on them every day only because I know others are getting paid from them, so I don't see why I shouldn't get paid as I won fair and square, and am a depositor. It is very strange how they change the story every day and can't give me a straight answer on the wire transfer tracking number. I sent my bank statement to them earlier showing nothing from them at all, so I think they will tell me tomorrow 'OK thanks for sending, we will now issue you a check.' I think this is their scapegoat for not sending it in the first place.
Das ist ein toller Bonus – wirklich, ich glaube nicht, dass ich von dieser Art Herumlaufen gehört habe, außer von den Schurken-Casinos. Ich nehme sie jeden Tag nur deshalb in Anspruch, weil ich weiß, dass andere von ihnen bezahlt werden. Deshalb verstehe ich nicht, warum ich nicht bezahlt werden sollte, da ich fair und fair gewonnen habe und ein Einzahler bin. Es ist sehr seltsam, wie sie die Geschichte jeden Tag ändern und mir keine eindeutige Antwort auf die Sendungsverfolgungsnummer der Überweisung geben können. Ich habe ihnen vorhin meinen Kontoauszug geschickt, aus dem überhaupt nichts hervorgeht, also denke ich, dass sie mir morgen sagen werden: „Okay, danke für die Zusendung, wir werden Ihnen jetzt einen Scheck ausstellen.“ Ich denke, das ist ihr Sündenbock dafür, dass sie es überhaupt nicht gesendet haben.
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 18, 10, 05:10:42 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
K... new day new information. Supposedly they did send it, and the payment was processed. They magically were able to produce a tracking number today with payout of $480.96. So off to the bank people I go. Big problem here. They can't find the wire transfer anywhere, then they put me on hold for almost an hour and come back asking questions like 'was this an ach or wire transfer, it is national right, is it a person to person, what is the purpose of this transfer.' I lie and tell them it was a loan I did online and I'm already supposed to pay some of it back lol, but never received it. Then they put me on hold some more, come back and ask me specifically for the name of the company that sent it. I say well I know the name of the company, but I don't know the name of the payment processors or their bank, they didn't give me that personal information. You guys asked for a tracking number, I gave it to you, where is my MONNNEEYYYYYYY. Disconnected LLLLLLLLLLLLLLLLLLL I swear.
I don't think this is a conspiracy, I don't think it was on purpose, I just think for some reason getting this money in my hands is supposed to be WORK. I have most definitely earned it. And I don't have an answer yet, now they are 'researching' it and will call me back . I don't know what they want, I think they want me to say it was from a casino but I am not going to obviously. And anyway, if they have the tracking number, why oh why do they need to know more than that. Wanna scream over here lolK... neuer Tag, neue Informationen. Angeblich haben sie es verschickt und die Zahlung wurde bearbeitet. Sie konnten heute auf magische Weise eine Tracking-Nummer mit einer Auszahlung von 480,96 $ erstellen. Also ab zur Bank, Leute, ich gehe. Großes Problem hier. Sie können die Überweisung nirgendwo finden, dann legen sie mich fast eine Stunde lang in die Warteschleife und kommen zurück und stellen mir Fragen wie „War das eine Ach- oder Überweisung, es ist nationales Recht, ist es eine Person-zu-Person, was ist das?“ Zweck dieser Übertragung.“ Ich lüge und erzähle ihnen, dass es sich um einen Kredit handelte, den ich online aufgenommen habe, und dass ich bereits einen Teil davon zurückzahlen soll, lol, aber ich habe ihn nie erhalten. Dann legen sie mich noch einmal in die Warteschleife, kommen zurück und fragen mich gezielt nach dem Namen der Firma, die es gesendet hat. Ich sage: „Nun, ich kenne den Namen des Unternehmens, aber ich kenne den Namen des Zahlungsabwicklers oder seiner Bank nicht, sie haben mir diese persönlichen Informationen nicht gegeben.“ Ihr habt nach einer Sendungsverfolgungsnummer gefragt, ich habe sie euch gegeben, wo ist mein MONNNEEYYYYYYY. Getrennt LLLLLLLLLLLLLLLLLLL Ich schwöre.
Ich glaube nicht, dass das eine Verschwörung ist, ich glaube nicht, dass es Absicht war, ich denke nur, dass es aus irgendeinem Grund ARBEIT sein soll, dieses Geld in meine Hände zu bekommen. Ich habe es auf jeden Fall verdient. Und ich habe noch keine Antwort, jetzt „recherchieren“ sie und werden mich zurückrufen . Ich weiß nicht, was sie wollen. Ich glaube, sie wollen, dass ich sage, dass es aus einem Casino stammt, aber das werde ich natürlich nicht tun. Und wenn sie überhaupt die Sendungsverfolgungsnummer haben, warum müssen sie dann noch mehr wissen? Ich will hier drüben schreien, lol -
- Beantwortet von
- givennsz
- um Jun 18, 10, 05:22:25 PM
- Super Hero 1020
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Oh goodness toodles, I am praying for you that they hurry their little tail ends up and give you your money. It is irritating indeed that you are giving the runaround for a while now. Fingers crossed for ya
Oh mein Gott, Toodles, ich bete für dich, dass sie sich beeilen, ihren kleinen Schwanz zu kriegen und dir dein Geld geben. Es ist in der Tat irritierend, dass Sie jetzt schon eine Weile herumlaufen. Ich drücke dir die Daumen
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 19, 10, 12:22:10 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
So this morning I chatted with the bank and they said they do not see it, but they will search for it with the tracking number and should have an answer for me by Tuesday. I asked how they could not see it if it was sent, and it is a valid tracking number, she said she thinks they sent it 'the wrong way' and it got lost. I'll update Tuesday I guess .
Also habe ich heute Morgen mit der Bank gechattet und sie sagten, sie würden es nicht sehen, aber sie würden es mit der Tracking-Nummer suchen und sollten bis Dienstag eine Antwort für mich haben. Ich fragte, warum sie es nicht sehen könnten, wenn es gesendet wurde, und es eine gültige Sendungsverfolgungsnummer sei. Sie sagte, sie glaube, sie hätten es „in die falsche Richtung“ gesendet und es sei verloren gegangen. Ich werde es wohl am Dienstag aktualisieren .
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 20, 10, 07:52:32 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
UGH What a headache this has been for you so far. I sent you a PM earlier asking how it was going...I don't understand what the hold up is. They want you to say it is from a casino so they can deny it. Forget that, keep on them, and get your MONEY!
:-*UGH Was für Kopfschmerzen hat dir das bisher bereitet. Ich habe dir vorhin eine PN geschickt und gefragt, wie es gelaufen ist ... Ich verstehe die Verzögerung nicht. Sie möchten, dass Sie sagen, dass es sich um ein Casino handelt, damit sie es ablehnen können. Vergessen Sie das, machen Sie weiter und holen Sie sich Ihr GELD!
:-* -
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 23, 10, 03:51:27 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Well... yesterday the bank confirmed that they denied it and sent it back. So I went back to TM to tell them what I learned, and ask for a check. I guess the confirmation that it was returned has not come in from their payment processors and they don't know anything. I asked for a timeline, and he said it could take up to a month to have my money reissued. It's already been a month, and I think he told me another month to get me to stop bugging them. Oh well.... so much for my first cashout ever. Maybe it will work out, I honestly don't know at this point.
Nun ja... gestern hat die Bank bestätigt, dass sie den Antrag abgelehnt und den Betrag zurückgeschickt hat. Also ging ich zurück zu TM, um ihnen zu erzählen, was ich gelernt hatte, und um einen Scheck zu bitten. Ich vermute, dass die Bestätigung, dass es zurückgegeben wurde, nicht von ihren Zahlungsabwicklern eingegangen ist und sie wissen nichts davon. Ich fragte nach einem Zeitplan und er sagte, es könne bis zu einem Monat dauern, bis mein Geld wieder ausgezahlt werde. Es ist bereits ein Monat her, und ich glaube, er hat mir einen weiteren Monat gesagt, damit ich aufhöre, sie zu nerven. Na ja... so viel zu meiner ersten Auszahlung überhaupt. Vielleicht klappt es, das weiß ich zum jetzigen Zeitpunkt ehrlich gesagt noch nicht.
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jun 24, 10, 03:21:14 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I got an email from TM this morning that said they checked and they still confirm that the payment went through and was accepted. Their payment processors are the ones telling them. So I call the bank back, explain and they are going to get me a trace number on their decline, and date info as well as a hard copy letter from them stating so. The casino called me today to tell me also, and I told them what the bank is doing. So I don't think TM is doing anything wrong, I doubt my bank is, I think it is a middle man payment processor confusion. Still don't know if it will get straightened out, but I don't think TM is solely to blame.
Ich habe heute Morgen eine E-Mail von TM erhalten, in der stand, dass sie die Zahlung überprüft und immer noch bestätigt haben, dass die Zahlung eingegangen ist und angenommen wurde. Ihre Zahlungsabwickler sind diejenigen, die es ihnen sagen. Also rufe ich die Bank zurück, erkläre es ihr und sie werden mir eine Rückverfolgungsnummer zu ihrer Ablehnung und Datumsinformationen sowie einen gedruckten Brief von ihnen besorgen, in dem dies bestätigt wird. Das Casino hat mich heute angerufen, um es mir auch zu sagen, und ich habe ihnen erzählt, was die Bank macht. Ich glaube also nicht, dass TM irgendetwas falsch macht, ich bezweifle, dass meine Bank das falsch macht, ich denke, es handelt sich um eine Verwechslung zwischen Mittelsmann-Zahlungsabwicklern. Ich weiß immer noch nicht, ob es geklärt wird, aber ich glaube nicht, dass TM die alleinige Schuld trägt.
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 24, 10, 05:51:10 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I agree with you, the bank probably declined it because of the June 1st thing, they are trying to be real careful so they don't get into trouble, and on the other side it is showing as accepted.
I hope you get this straightened out real soon, and you get your money!
:-*Ich stimme Ihnen zu, die Bank hat es wahrscheinlich wegen der Sache mit dem 1. Juni abgelehnt, sie versucht sehr vorsichtig zu sein, damit sie nicht in Schwierigkeiten gerät, und auf der anderen Seite zeigt es sich, dass es akzeptiert wurde.
Ich hoffe, dass Sie das bald in Ordnung bringen und Ihr Geld bekommen!
:-* -
- Beantwortet von
- jakoman
- um Jun 24, 10, 11:12:07 PM
- Sr. Member 392
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
The only thing that you can do at this point is to provide offical authorized documentation from the final rescipient that transfer was denied by them. TM will probibly want to wait untill they have conformation that the money is back in their hands to do anything. As soon as they recive things will probibly move quick. They know people folow these things closely in forumns and anyone that has any serious money to spend will not risk it untill they see that in the end(however timeconsuming) the payout reached the proper recipient.
Das Einzige, was Sie zu diesem Zeitpunkt tun können, ist, eine offiziell autorisierte Dokumentation des Endempfängers vorzulegen, aus der hervorgeht, dass die Übertragung von diesem abgelehnt wurde. TM wird wahrscheinlich warten wollen, bis sie die Bestätigung haben, dass das Geld wieder in ihren Händen ist, um etwas zu unternehmen. Sobald sie eintreffen, wird es wahrscheinlich schnell gehen. Sie wissen, dass die Leute diese Dinge in Foren genau verfolgen und jeder, der ernsthaft Geld ausgeben möchte, es nicht riskieren wird, bis er sieht, dass am Ende (wie zeitaufwändig auch immer) die Auszahlung den richtigen Empfänger erreicht hat.
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- Beantwortet von
- jakoman
- um Jun 24, 10, 11:12:32 PM
- Sr. Member 392
- zuletzt aktiv vor 6 jahre
The only thing that you can do at this point is to provide offical authorized documentation from the final rescipient that transfer was denied by them. TM will probibly want to wait untill they have conformation that the money is back in their hands to do anything. As soon as they recive things will probibly move quick. They know people folow these things closely in forumns and anyone that has any serious money to spend will not risk it untill they see that in the end(however timeconsuming) the payout reached the proper recipient.
Das Einzige, was Sie zu diesem Zeitpunkt tun können, ist, eine offizielle, autorisierte Dokumentation des Endempfängers vorzulegen, aus der hervorgeht, dass die Übertragung von diesem abgelehnt wurde. TM wird wahrscheinlich warten wollen, bis sie die Bestätigung haben, dass das Geld wieder in ihren Händen ist, um etwas zu unternehmen. Sobald sie eintreffen, wird es wahrscheinlich schnell gehen. Sie wissen, dass die Leute diese Dinge in Foren genau verfolgen und jeder, der ernsthaft Geld ausgeben möchte, es nicht riskieren wird, bis er sieht, dass am Ende (wie zeitaufwändig auch immer) die Auszahlung den richtigen Empfänger erreicht hat.
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- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 24, 10, 11:24:21 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I agree jakoman, they will wait until they get the rejection confirmation on their end, and then it will move quickly I HOPE..Sheesh it's been like a month already.
:-*Ich stimme zu, jakoman, sie werden warten, bis sie die Ablehnungsbestätigung von ihrer Seite erhalten, und dann wird es schnell gehen, HOFFNUNG. Meine Güte, es ist schon wie ein Monat her.
:-* -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Jun 25, 10, 04:35:39 AM
- Superstar Member 6644
- zuletzt aktiv vor 3 tage
i always considered deposting at tm or grand eagle i might still do so but now i know to ask for a check if i win i am so sorry your having trouble i hope it works out
Ich habe immer darüber nachgedacht, bei TM oder Grand Eagle zu deponieren. Vielleicht tue ich das immer noch, aber jetzt weiß ich, dass ich um einen Scheck bitten muss, wenn ich gewinne. Es tut mir so leid, dass du Probleme hast. Ich hoffe, dass es klappt
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jul 06, 10, 04:01:04 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I still have not gotten paid, and here is the conversation I just had. And yes, I was a little mean but I am SO beyond irritated at this point. My bank sent me an official letter last week stating they never received anything at all, which I forwarded to TM twice, and that's why this convo.
Ed: Welcome to the Casino.How may I assist you today?
xxx: Ed, I'm waiting on a response from finance about my wire transfer issue. I was told I would have an update 2 days ago, and hae received none
xxx: it's been since June 2nd
xxx: no payment
xxx: I asked my bank to look into it, they sent me an email confirming nothing has arrived from you
xxx: I sent that email to support twice
xxx: I need a check sent ot me from you, or the wire transfer tracking number confirmed telling me if it was ACH or wite transfer
xxxx: because they say that is an unusual tracking number
xxxx: tired of getting the run around, over and over
xxxx: i would expect some free spins, or a ND chip for all the trouble I've gotten from you guys, but nothing
xxxx: just more questions and no answers
xxx: need an answer NOW please
xxx: it's not hard to confirm the tracking number again
xxx: and tell me if it was ACH or wire transfer
xxxx: and please don't say 'our finance team is looking in to it and will have an answer by tomorrow
xxxxx: because i've heard that already
Ed: I am still in the process of reviewing your account, please bear with me, thank you for your patience.
Ed: Thank you for holding.
Ed: According to our system the casino payed out the funds to the account.An e-mail was sent yestreday to the Finance Department to investigate this with the processors. As soon as we receive feedback from the processors we will advise you accordingly.We do appreciate your patience with this.
xxxx: well that's the same information i have been receiving
xxxx: what i need right now, is the tracking number confirmed
xxxx: and was it sent ACH or wire transfer
xxxxx: if you can't do it, get a manager
Ed: That is why an e-mail was sent to the Finance Department , they will provide the tracking number
xxxx: but you already provided it to me
xxxx: how hard is it to confirm it
Ed: As soon as they provide us with it we will also send it to you.
xxxx: do you think it might have changed lol
Ed: Lynette your account information is with the processors at the moment
Ed: We will get all the information you are requesting as soon as they provide it to us.
xxx: how do you not have it in front of you.. the wire transfer tracking number? I am looking at it right now.
xxxx: i just want you to confirm it
Ed: Because tracking are requested they do no show on our system
xxxx: well what about the emails that were sent to me last month? that had it in it..
xxxxx: so i was told over the weekend that I would have an answer by last night
xxxx: how long now?
Ed: It should be resolved before Friday
xxxx: wow at least you have given yourself a couple of days this time
Ed: We should have the information before Friday
xxxx: should be... better be. I want that tracking number, it is ridiculous that you can't confirm it by nowIch habe immer noch kein Gehalt erhalten, und hier ist das Gespräch, das ich gerade geführt habe. Und ja, ich war ein bisschen gemein, aber an diesem Punkt bin ich SO überaus irritiert. Meine Bank hat mir letzte Woche einen offiziellen Brief geschickt, in dem sie mitteilte, dass sie überhaupt nichts erhalten habe, den ich zweimal an TM weitergeleitet habe, und deshalb diese Nachricht.
Ed: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
xxx: Ed, ich warte auf eine Antwort von der Finanzabteilung zu meinem Problem mit der Überweisung. Mir wurde vor 2 Tagen gesagt, dass ich ein Update erhalten würde, aber ich habe keines erhalten
xxx: Es ist seit dem 2. Juni
xxx: keine Zahlung
xxx: Ich habe meine Bank gebeten, die Sache zu prüfen. Sie hat mir eine E-Mail geschickt, in der bestätigt wurde, dass nichts von Ihnen eingegangen ist
xxx: Ich habe diese E-Mail zweimal an den Support gesendet
xxx: Ich benötige einen Scheck von Ihnen oder eine bestätigte Sendungsverfolgungsnummer, aus der hervorgeht, ob es sich um eine ACH- oder eine Wipe-Überweisung handelte
xxxx: weil es sich angeblich um eine ungewöhnliche Sendungsverfolgungsnummer handelt
xxxx: Ich habe es satt, immer und immer wieder herumzurennen
xxxx: Ich würde ein paar Freispiele oder einen ND-Chip für all den Ärger erwarten, den ich von euch bekommen habe, aber nichts
xxxx: nur noch mehr Fragen und keine Antworten
xxx: Brauche bitte JETZT eine Antwort
xxx: Es ist nicht schwer, die Sendungsverfolgungsnummer noch einmal zu bestätigen
xxx: Und sagen Sie mir, ob es sich um ACH oder eine Überweisung handelte
xxxx: Und bitte sagen Sie nicht: „Unser Finanzteam prüft die Angelegenheit und wird bis morgen eine Antwort haben.“
xxxxx: weil ich das schon gehört habe
Ed: Ich bin immer noch dabei, Ihr Konto zu überprüfen. Bitte haben Sie etwas Geduld. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ed: Danke fürs Halten.
Ed: Laut unserem System hat das Casino das Geld auf das Konto ausgezahlt. Gestern wurde eine E-Mail an die Finanzabteilung gesendet, um dies mit den Verarbeitern zu klären. Sobald wir eine Rückmeldung von den Verarbeitern erhalten, werden wir Sie entsprechend informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
xxxx: Nun, das sind die gleichen Informationen, die ich erhalten habe
xxxx: Was ich jetzt brauche, ist die bestätigte Sendungsverfolgungsnummer
xxxx: und wurde es per ACH oder Überweisung gesendet
xxxxx: Wenn Sie es nicht können, holen Sie sich einen Manager
Ed: Aus diesem Grund wurde eine E-Mail an die Finanzabteilung gesendet, sie werden die Tracking-Nummer bereitstellen
xxxx: aber du hast es mir bereits zur Verfügung gestellt
xxxx: Wie schwer ist es, es zu bestätigen?
Ed: Sobald sie es uns zur Verfügung stellen, werden wir es auch an Sie senden.
xxxx: Glaubst du, dass sich das geändert hat, lol?
Ed: Lynette, Ihre Kontoinformationen liegen im Moment bei den Verarbeitern
Ed: Wir werden alle von Ihnen angeforderten Informationen erhalten, sobald sie uns zur Verfügung gestellt werden.
xxx: Wie kommt es, dass Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Überweisung nicht vor sich haben? Ich schaue es mir gerade an.
xxxx: Ich möchte nur, dass Sie es bestätigen
Ed: Da Tracking erforderlich ist, werden sie in unserem System nicht angezeigt
xxxx: Nun, was ist mit den E-Mails, die mir letzten Monat geschickt wurden? das hatte es in sich..
xxxxx: Also wurde mir am Wochenende gesagt, dass ich bis gestern Abend eine Antwort haben würde
xxxx: Wie lange noch?
Ed: Es sollte vor Freitag gelöst sein
xxxx: Wow, zumindest hast du dir dieses Mal ein paar Tage Zeit gegeben
Ed: Wir sollten die Informationen vor Freitag haben
xxxx: sollte sein... besser sein. Ich möchte diese Tracking-Nummer. Es ist lächerlich, dass Sie sie jetzt nicht bestätigen können -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jul 06, 10, 04:13:03 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
WOW.
I can't believe all this runaround you are getting. Shame on them.
Fingers crossed that Friday you have an answer.
:-*WOW.
Ich kann nicht glauben, was für ein Irrtum Sie erleben. Schande über sie.
Ich drücke dir die Daumen, dass du am Freitag eine Antwort hast.
:-* -
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jul 09, 10, 07:00:52 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
ok, so totally new info today. Apparently it was sent by a check, no wait, they put in a cancellation to the processors (if it was sent already and paid out?????) and resend once that clears. I don't know, we'll see. But as you will read, all of the info is different including the balance! It was $480, now I guess it's $540. I don't mind the added funds, but What the heck is going on???????? it's crazy
Ed: Welcome to the Casino.How may I assist you today?
Lyn: ed
Lyn: manager around?
Lynette Kirby: no phone call, i want this convo in writing (LCB- they phoned me earlier today)
Ed: The manager will be available in 9 hours
Lyn: ok well you said i would have an answer to my wire transfer issue for sure by friday
Lyn: that's today, any answer?
Ed: I am still in the process of reviewing your account, please bear with me, thank you for your patience.
Lyn: any tracking number to confirm? any answer to the fact that I sent you my bank's letter that they DID NOT receive money from you
Ed: Thank you for holding
Ed: I have checked my e-mail and I recieved feedback from the Finace Department
Ed: It says that the amount is $549.30
Ed: $350+$215-$15.70
Lyn: makes no sense to me.
Ed: As this is a post check, they cannot trace it.In other words there is no tracking number for Post transactions
Lyn: post check? it was a wire transfer
Lyn: what are you talking about
Ed: The Finance Department have sent a cancelation request to the processors.
Ed: They will re-issue the funds via wire transfer as soon as the transaction is cancelled
Lyn: but wait a sec
Lyn: you just said it was sent via post check
Lyn: and now you say it wasn't?
Lyn: i'm so confused by your info
Ed: Which method of payment did you select in the first place?
Lyn: wire transfer. and that is why we're having this issue. my bank never got it
Ed: This is the information from the Finnce Department
Lyn: if it's going to be resent, i want it check but you just said it was sent via a check, and now you say they are going to send it wire transfer again
Ed: The cancelation was sent to the Processor
Lyn: ok when? how long does that take
Ed: During the cancelation they will changeit to Courier check
Lyn: please make sure that they do, because the wire transfer will not work obviously. when will it be sent out?
Ed: Please be advised that cancelations can take up to 2 weeks,then your funds will be paid via courier check
Lyn: when was the cancellation done
Ed: It was sent on Wednesday.
Lyn: so i will check back in a week and a half or so
Lynette Kirby: thanks Ed
Ed: You are welcome
Lyn: and the amount is for $549.30 minus the courier fee?
Ed: That is correct
Lyn: ok thanks. will hold ya to that lol
Ed: Thank you for playing at the Casino! It has been a pleasure assisting you!ok, also heute völlig neue Infos. Anscheinend wurde es per Scheck verschickt, keine Wartezeit, sie stornieren den Verarbeiter (wenn er bereits verschickt und ausgezahlt wurde?????) und senden ihn erneut, sobald dies eingelöst ist. Ich weiß es nicht, wir werden sehen. Aber wie Sie lesen werden, sind alle Informationen unterschiedlich, einschließlich des Kontostands! Es waren 480 $, jetzt schätze ich, dass es 540 $ sind. Die zusätzlichen Mittel machen mir nichts aus, aber was zum Teufel ist los???????? es ist verrückt
Ed: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Lyn: Hrsg
Lyn: Manager da?
Lynette Kirby: Kein Anruf, ich möchte diese Unterhaltung schriftlich (LCB – sie haben mich heute früher angerufen)
Ed: Der Manager wird in 9 Stunden verfügbar sein
Lyn: Okay, Sie sagten, ich würde sicher bis Freitag eine Antwort auf mein Problem mit der Überweisung haben
Lyn: Das ist heute, eine Antwort?
Ed: Ich bin immer noch dabei, Ihr Konto zu überprüfen. Bitte haben Sie etwas Geduld. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Lyn: Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer zur Bestätigung? Keine Antwort auf die Tatsache, dass ich Ihnen den Brief meiner Bank geschickt habe, dass sie KEIN Geld von Ihnen erhalten haben
Ed: Danke fürs Halten
Ed: Ich habe meine E-Mails überprüft und Feedback von der Finanzabteilung erhalten
Ed: Es steht, dass der Betrag 549,30 $ beträgt
Ed: 350 $ + 215 $ – 15,70 $
Lyn: Ergibt für mich keinen Sinn.
Ed: Da es sich um eine Post-Überprüfung handelt, können sie diese nicht zurückverfolgen. Mit anderen Worten: Es gibt keine Tracking-Nummer für Post-Transaktionen
Lyn: Nachprüfung? es war eine Überweisung
Lyn: Wovon redest du?
Ed: Die Finanzabteilung hat eine Stornierungsanfrage an die Verarbeiter gesendet.
Ed: Sie werden das Geld per Überweisung erneut auszahlen, sobald die Transaktion storniert wird
Lyn: Aber warte mal
Lyn: Du hast gerade gesagt, dass es per Postcheck verschickt wurde
Lyn: Und jetzt sagst du, das sei nicht der Fall?
Lyn: Ich bin so verwirrt von deinen Informationen
Ed: Welche Zahlungsart hast du überhaupt gewählt?
Lyn: Überweisung. und deshalb haben wir dieses Problem. Meine Bank hat es nie bekommen
Ed: Das sind die Informationen der Finnce-Abteilung
Lyn: Wenn es erneut gesendet wird, möchte ich es per Scheck, aber Sie sagten gerade, es sei per Scheck gesendet worden, und jetzt sagen Sie, dass sie es erneut per Überweisung senden werden
Ed: Die Stornierung wurde an den Auftragsverarbeiter gesendet
Lyn: Ok, wann? Wie lange dauert das?
Ed: Während der Stornierung wird auf Kurierscheck umgestellt
Lyn: Bitte stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist, da die Überweisung offensichtlich nicht funktionieren wird. Wann wird es verschickt?
Ed: Bitte beachten Sie, dass Stornierungen bis zu 2 Wochen dauern können. Anschließend wird Ihr Betrag per Kurierscheck ausgezahlt
Lyn: Wann wurde die Stornierung durchgeführt?
Ed: Es wurde am Mittwoch verschickt.
Lyn: Also ich werde in etwa anderthalb Wochen noch einmal vorbeischauen
Lynette Kirby: Danke, Ed
Ed: Gern geschehen
Lyn: Und der Betrag beträgt 549,30 $ abzüglich der Kuriergebühr?
Ed: Das ist richtig
Lyn: Ok, danke. Ich werde dich daran festhalten, lol
Ed: Vielen Dank, dass Sie im Casino spielen! Es war mir eine Freude, Ihnen behilflich zu sein! -
- Beantwortet von
- spazz03
- um Jul 10, 10, 04:26:53 PM
- Sr. Member 391
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
i closed my account wiht them yesterday even told them they were full of sh-- they had me so mad sent me an email with free money but they would nt honor it. its not the firt time then on top of that when i sent them the information on me so if i won big if they could pay me i asked them to check to make sure my kids had not joined on my computer at thier address they said there wasnt so i get an email saying i had been playing illegally anyway cuz i had two accounts thats funny cuz i have only been playing on one. i will not do business with them again. what a waste of my time and money
Ich habe gestern mein Konto bei ihnen geschlossen und ihnen sogar gesagt, dass sie voller Scheiße sind. Sie haben mich so wütend gemacht, dass sie mir eine E-Mail mit kostenlosem Geld geschickt haben, aber sie wollten es nicht anerkennen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich ihnen die Informationen über mich geschickt habe. Wenn ich also einen großen Gewinn erzielen würde, wenn sie mich bezahlen könnten, habe ich sie gebeten, nachzusehen, ob meine Kinder sich nicht an der dort angegebenen Adresse auf meinem Computer angemeldet haben War nicht so, also bekomme ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich sowieso illegal gespielt habe, weil ich zwei Konten hatte. Das ist komisch, weil ich nur auf einem gespielt habe. Ich werde keine Geschäfte mehr mit ihnen machen. Was für eine Verschwendung meiner Zeit und meines Geldes
-
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jul 19, 10, 03:31:05 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
>:( >:( >:(
Ed: Welcome to the Casino.How may I assist you today?
Lyn: Ed... hello there. getting an update for my check being sent. it's been 2 weeks now
Ed: How much was it?
Lyn: you told me last time we chatted
Ed: Do you mind verifying the amount please?
Lyn: i'm pretty sure that you guys have it
Lyn: if it was sent, or will be this week
Lyn: there is only 1
Ed: The Finance Department will advise as soon as the cancellation has gone through
Lyn: i was told it could take UP TO 2 weeks.
Lyn: it's 2 week
Lyn: so it should be done
Lyn: i've been waiting since June 2nd
Ed: 2 Weeks is in 2 days time.
Ed: Since the request
Lyn: yes, so it takes a FULL 2 weeks to know anything more. are you saying in 2 days it will be all done
Ed: We should receive some feedback in 2 days from the Finace Department
Lyn: what feedback is that? that the check is being sent? and what was that amount again?
Lyn: come on Ed, you gave it to me last time, check YOUR email
Ed: Feedback about the funds
Lyn: what about them.
Ed: $480.00
Lyn: not what you told me last time ED
Lyn: I have it saved
Lyn: so why has the amount changed from waht you told me last time, and what you say today
Lyn: and don't call me- i want everything in writing
Lyn: so why has the amount changed?
Ed: Changed from what amount
Lyn: from the amount you gave me last time we talked
Ed: Please confim the amount , because you won the funds from the free money where the maximum is $500
Lyn: yes I am aware of that. I'M not the one who said a different amount. You are
Ed: What is the amount Lynette?
Lyn: hold one
Lyn: on
Lyn: when was the cancellation done Ed: It was sent on Wednesday. Lynette Kirby: so i will check back in a week and a half or so Lynette Kirby: thanks Ed Ed: You are welcome Lynette Kirby: and the amount is for $549.30 minus the courier fee? Ed: That is correct Lynette Kirby: ok thanks. will hold ya to that lol Ed: Thank you for playing at the Casino! It has been a pleasure assisting you!
Lyn: so now...
Lyn: and when i am going to actually RECEIVE my money. I AM a depositor
Lyn: but i won't be for much longer
Ed: It must have been a typo erro or system error , but if you can go through the terms and conditions , the maximum amount can cashin from a free bonus is $500.
Lyn: i will definitely be back to hear that my check has finally been sent
Ed: Lynette as soon as we recieve anything from the Finance Department we will advise you accordingly via e-mail
Ed: Is there anything else I could assist you with?
Lyn: not good enough. you said 2 weeks, that's in 2 days.
Lyn: so in 2 days, i want to talk to a manager if you have not 'heard anything from the finance department in 2 weeks'
Lyn: ok? and consider this conversation posted on all major gambling forum
Ed: You are welcome
Ed: Is there anything else I could assist you with?
Ed: Are you still there Lynette?
>:( >:( >:(
Ed: Willkommen im Casino. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Lyn: Ed... hallo. Ich erhalte eine Aktualisierung für den Versand meines Schecks. es ist jetzt 2 Wochen her
Ed: Wie viel war es?
Lyn: Du hast es mir das letzte Mal erzählt, als wir uns unterhalten haben
Ed: Würde es Ihnen etwas ausmachen, den Betrag bitte zu überprüfen?
Lyn: Ich bin mir ziemlich sicher, dass ihr es habt
Lyn: ob es verschickt wurde oder diese Woche verschickt wird
Lyn: Es gibt nur 1
Ed: Die Finanzabteilung wird Sie informieren, sobald die Stornierung erfolgt ist
Lyn: Mir wurde gesagt, dass es BIS ZU 2 Wochen dauern könnte.
Lyn: Es sind 2 Wochen
Lyn: So sollte es gemacht werden
Lyn: Ich warte seit dem 2. Juni
Ed: 2 Wochen sind in 2 Tagen.
Ed: Seit der Anfrage
Lyn: Ja, es dauert also GANZE 2 Wochen, bis man mehr weiß. Wollen Sie damit sagen, dass in 2 Tagen alles erledigt sein wird?
Ed: Wir sollten in zwei Tagen eine Rückmeldung von der Finanzabteilung erhalten
Lyn: Welches Feedback ist das? dass der Scheck verschickt wird? und wie hoch war nochmal dieser Betrag?
Lyn: Komm schon, Ed, du hast es mir letztes Mal gegeben, überprüfe DEINE E-Mails
Ed: Feedback zu den Mitteln
Lyn: Was ist mit ihnen?
Ed: 480,00 $
Lyn: Nicht das, was du mir letztes Mal gesagt hast, ED
Lyn: Ich habe es gespeichert
Lyn: Warum hat sich der Betrag im Vergleich zu dem, was Sie mir letztes Mal gesagt haben, und dem, was Sie heute sagen, geändert?
Lyn: Und ruf mich nicht an – ich möchte alles schriftlich
Lyn: Warum hat sich der Betrag geändert?
Ed: Ab welchem Betrag geändert
Lyn: Von dem Betrag, den du mir beim letzten Gespräch gegeben hast
Ed: Bitte bestätigen Sie den Betrag, da Sie das Geld aus dem kostenlosen Geld gewonnen haben, wobei der Höchstbetrag 500 $ beträgt
Lyn: Ja, das ist mir bewusst. Ich bin nicht derjenige, der einen anderen Betrag gesagt hat. Du bist
Ed: Wie viel kostet Lynette?
Lyn: Warte eins
Lyn: weiter
Lyn: Wann wurde die Stornierung vorgenommen? Ed: Sie wurde am Mittwoch verschickt. Lynette Kirby: Ich schaue also in etwa anderthalb Wochen noch einmal vorbei. Lynette Kirby: Danke, Ed Ed: Gerne geschehen. Lynette Kirby: Und der Betrag beläuft sich auf 549,30 $ abzüglich der Kuriergebühr? Ed: Das ist richtig Lynette Kirby: Ok, danke. Ich werde dich daran festhalten, lol Ed: Danke, dass du im Casino spielst! Es war mir eine Freude, Ihnen behilflich zu sein!
Lyn: Also jetzt...
Lyn: Und wann ich tatsächlich mein Geld ERHALTE. Ich bin Einleger
Lyn: Aber ich werde nicht mehr lange dabei sein
Ed: Es muss ein Tippfehler oder ein Systemfehler gewesen sein, aber wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgehen, beträgt der Höchstbetrag, den Sie aus einem kostenlosen Bonus auszahlen können, 500 $.
Lyn: Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und erfahren, dass mein Scheck endlich verschickt wurde
Ed: Lynette, sobald wir etwas von der Finanzabteilung erhalten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren
Ed: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen könnte?
Lyn: nicht gut genug. Du hast gesagt, 2 Wochen, das ist in 2 Tagen.
Lyn: Ich möchte also in zwei Tagen mit einem Manager sprechen, wenn Sie „in zwei Wochen nichts von der Finanzabteilung gehört haben“.
Lyn: ok? Und denken Sie über dieses Gespräch nach, das in allen wichtigen Glücksspielforen veröffentlicht wurde
Ed: Gern geschehen
Ed: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen könnte?
Ed: Bist du noch da, Lynette?
-
- Beantwortet von
- toodleedoo
- um Jul 26, 10, 05:15:21 PM
- Sr. Member 452
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
After all this time, and more conflicting info, Fed Ex came with a check today. No check cashing places would cash it- 2 said nothing from Canada, and the last who said they cash checks from everywhere showed me that their system refused this company, possibly due to bad business previously. So I deposited into my bank account, and there was a hold on it. So we will see if it clears, but I am shocked I actually got the check. And it was $500, they didn't charge me for the courier fee due to all the hassle they put me through. So that was nice of them.
Nach all der Zeit und weiteren widersprüchlichen Informationen kam Fed Ex heute mit einem Scheck. Keine Scheckeinlösungsstelle würde es einlösen – 2 sagte nichts aus Kanada, und der letzte, der sagte, dass sie Schecks von überall einlösen würden, zeigte mir, dass ihr System diese Firma ablehnte, möglicherweise aufgrund schlechter Geschäfte in der Vergangenheit. Also habe ich auf mein Bankkonto eingezahlt und es wurde gesperrt. Wir werden also sehen, ob es eingelöst wird, aber ich bin schockiert, dass ich den Scheck tatsächlich erhalten habe. Und es kostete 500 US-Dollar. Die Kuriergebühr wurde mir aufgrund des ganzen Aufwands, den sie mir bereiteten, nicht berechnet. Das war also nett von ihnen.
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