Das sollte nicht da sein!!!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch Forby
genenco
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  • Original English Übersetzung Deutsch


    I just checked my account with Supreme Play and was checking on the withdrawl. Imagine my surprise that the $150 WD is now in the "Reverseable" position. I sent in my docs, have let them know I want this to go to QT. (I won this on July 27th and made the WD request that day)

    Are they trying to get me to play this WD so they can not pay it? Have you had anything in dealing with Supreme Play you can share?

    Thing is that stops me, is that I want this money to start opening doors at other casinos....

    I think I may go to live chat and discuss this with them....


    Ich habe gerade mein Konto bei Supreme Play überprüft und die Auszahlung überprüft. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, dass sich der 150-Dollar-WD jetzt in der Position „Umkehrbar“ befindet. Ich habe meine Dokumente eingeschickt und ihnen mitgeteilt, dass ich möchte, dass dies an QT geht. (Ich habe das am 27. Juli gewonnen und an diesem Tag die WD-Anfrage gestellt)

    Versuchen sie, mich dazu zu bringen, dieses WD zu spielen, damit sie es nicht bezahlen können? Haben Sie etwas im Zusammenhang mit Supreme Play, das Sie uns mitteilen können?

    Was mich davon abhält, ist, dass ich möchte, dass dieses Geld Türen in anderen Casinos öffnet ...

    Ich denke, ich gehe vielleicht in den Live-Chat und bespreche das mit ihnen ...
    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Genenco, i have seen other players discussing the money being reversed not by the player..  i just forget when it was i say someone saying it was happening to them.. same place too

    Genenco, ich habe andere Spieler darüber diskutieren sehen, dass das Geld nicht vom Spieler rückgängig gemacht wurde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Genenco I've had that happen when I first started.  The two things I can think of is 1) Unfinished business w/wagering requirement--non withdrawable bonus to minimum withdrawal requirement issue, or 2) "software glitch"--a tactic to get you to play away your winnings (glitches somehow take weeks to fix)...

    Hey Genenco, mir ist das schon passiert, als ich angefangen habe. Die beiden Dinge, die mir einfallen, sind 1) Unerledigte Geschäfte mit Wettanforderungen – nicht auszahlbarer Bonus auf Mindestauszahlungsanforderungen, oder 2) „Softwarefehler“ – eine Taktik, um Sie dazu zu bringen, Ihre Gewinne wegzuspielen (Fehler dauern irgendwie). Wochen zur Reparatur)...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Here's what ahppened with live chat. Not very encouraging.


    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Dana'

    Dana: hello and welcome

    Gene: Hi Dana

    Gene: I have a WD which I sent in on July 27th, but now showing it as "Reverseable" I didn't ask for this.

    Dana: What is your username please?

    Gene: SHUTUP (Not really)

    Gene: Any information would be great.

    Dana: You need to send an e-mail to support@21grandcasino.com and request to close them. Your account manager will contact you then.

    Dana: sorry my mistake

    Gene: Close what? I was asking for a withdrawl.

    Dana: please hold

    Gene: Ok I see smiley (Wrong window)

    Dana: you need to send us the security docs

    Gene: I did last week.

    Dana: we sent you email with a request

    Gene: Yes I know I replied with them.

    Gene: I contacted Rachel at faxback#supremeplay.com

    Dal: @

    Dana: i am sure you will get paid today or tomorrow

    Gene: Could you then flush this?

    Dana: sorry but i can not

    Dana: i dont see any problem with your cashout,

    Gene: I shall contact Rachel again. This is not a good thing to ahve happen.

    Dana: it's amy take another day or two

    Gene: I have been patient, but this is not a good sign with this.


    Well, this showed me I maybe shouldn't trust them too much...Guess I'll wait. If I do deposit more, I don't think it'll be with these guys.

    What now throws me, is that It's in the "Reverseable stage" yet "Dana" is saying that there's no problem with cashout. Now I'm no idiot, but if it's in the "Reversable" stage, you CAN'T cashout!

    Damn, I seem to pick the real winners don't I? tongue

    Hier ist, was mit dem Live-Chat passiert ist. Nicht sehr ermutigend.


    Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

    Du chattest jetzt mit 'Dana'

    Dana: Hallo und willkommen

    Gene: Hallo Dana

    Gene: Ich habe eine WD, die ich am 27. Juli eingeschickt habe, die aber jetzt als „Umkehrbar“ angezeigt wird. Ich habe nicht danach gefragt.

    Dana: Wie lautet bitte Ihr Benutzername?

    Gene: SHUTUP (Nicht wirklich)

    Gene: Jede Information wäre großartig.

    Dana: Sie müssen eine E-Mail an support@21grandcasino.com senden und die Schließung beantragen. Ihr Account Manager wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Dana: Entschuldigung, mein Fehler

    Gene: Was schließen? Ich habe um einen Widerruf gebeten.

    Dana: Bitte warten

    Gene: Ok, ich verstehe smiley (Falsches Fenster)

    Dana: Sie müssen uns die Sicherheitsdokumente schicken

    Gene: Das habe ich letzte Woche getan.

    Dana: Wir haben dir eine E-Mail mit einer Anfrage geschickt

    Gene: Ja, ich weiß, dass ich mit ihnen geantwortet habe.

    Gene: Ich habe Rachel unter faxback#supremeplay.com kontaktiert

    Dal: @

    Dana: Ich bin sicher, dass du heute oder morgen dein Gehalt bekommst

    Gene: Könnten Sie das dann wegspülen?

    Dana: Tut mir leid, aber ich kann nicht

    Dana: Ich sehe kein Problem mit deiner Auszahlung,

    Gene: Ich werde Rachel noch einmal kontaktieren. Es ist nicht gut, dass das passiert ist.

    Dana: Es ist Amy, nimm dir noch ein oder zwei Tage Zeit

    Gene: Ich war geduldig, aber das ist kein gutes Zeichen.


    Nun, das hat mir gezeigt, dass ich ihnen vielleicht nicht zu sehr vertrauen sollte ... Ich schätze, ich werde warten. Wenn ich mehr einzahle, glaube ich nicht, dass es bei diesen Leuten sein wird.

    Was mich jetzt aus der Fassung bringt, ist, dass es sich in der „umkehrbaren Phase“ befindet, „Dana“ jedoch sagt, dass es kein Problem mit der Auszahlung gibt. Nun, ich bin kein Idiot, aber wenn es sich in der Phase „Umkehrbar“ befindet, KÖNNEN Sie KEINE Auszahlung vornehmen!

    Verdammt, ich scheine die wahren Gewinner auszuwählen, nicht wahr? tongue

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I will admit, I WAS briefly tempted to Reverse it. But didn't. I am thinking that if this is a "Glitch" I could reverse it, then resubmit it for WD and see how long we can play that way....

    I went back and did a search with Supreme Play and see alot of GOOD things people (Including myself) are saying about this Rival. Maybe it's just one of those rare occurances...I hope so....

    Ich gebe zu, dass ich kurzzeitig versucht war, es umzukehren. Aber nicht. Ich denke, wenn das ein „Glitch“ ist, könnte ich es rückgängig machen, es dann erneut bei WD einreichen und sehen, wie lange wir so spielen können …

    Ich habe bei Supreme Play eine Suche durchgeführt und viele gute Dinge gesehen, die Leute (einschließlich mir selbst) über diesen Rivalen sagen. Vielleicht ist es nur einer dieser seltenen Vorfälle ... ich hoffe es ...

    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've picked a few of these "winners" as of late.

    If you really think this casino is rogue, maybe Zuga or Blueday can speak to them on your behalf. (It seems to work for me, being an LCB member  smiley

    Ich habe in letzter Zeit einige dieser „Gewinner“ ausgewählt.

    Wenn Sie wirklich denken, dass dieses Casino betrügerisch ist, können Zuga oder Blueday vielleicht in Ihrem Namen mit ihnen sprechen. (Für mich scheint es zu funktionieren, da ich LCB-Mitglied bin smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Damn, I seem to pick the real winners don't I? tongue


    At least you didn't pick mistress katherine. smiley

    Verdammt, ich scheine die wahren Gewinner auszuwählen, nicht wahr? tongue


    Zumindest hast du dir nicht Geliebte Katherine ausgesucht. smiley
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ohhh Gene... I feel your pain. That stinks...

    also seems like the rep you got didn't speak English, nevermind UNDERSTAND it! I'm mad for you ,,,see.....  >:(

    Ohhh Gene... ich fühle deinen Schmerz. Das stinkt...

    Es scheint auch so, als hätte der Repräsentant, den Sie bekommen haben, kein Englisch gesprochen, egal, verstehen Sie es! Ich bin sauer auf dich ,,,sehen Sie... >:(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well....I decided to continue with the games. So, I reversed the cashout and then re-submitted the withdrawl. I have over $350 in my bank if I want to play and if I do, I'll play elsewhere until this is resolved.

    On the brightside, I KNOW I entered the QT account number correctly. So I have little doubt that this will be a reason for rejection. Of course I also updated my QT account earlier so all "Should" be good to go.

    Thanks for all the support. I remain FIRM to collect this.

    Nun....ich habe beschlossen, mit den Spielen fortzufahren. Also habe ich die Auszahlung storniert und dann die Auszahlung erneut eingereicht. Wenn ich spielen möchte, habe ich über 350 $ auf meinem Konto und wenn ja, spiele ich woanders, bis das Problem geklärt ist.

    Andererseits weiß ich, dass ich die QT-Kontonummer richtig eingegeben habe. Daher habe ich kaum Zweifel, dass dies ein Grund für eine Ablehnung sein wird. Natürlich habe ich auch mein QT-Konto früher aktualisiert, sodass alles „sollte“ einsatzbereit sein.

    Danke für all die Unterstützung. Ich bleibe fest entschlossen, dies einzusammeln.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Hi Gene,

    A casino is always going to reverse your withdrawal until your docs are approved. To have to wait this long for approval is the real issue here. Seems like there is a glitch in your docs. I would bet they will come back to you saying they need you to resend them.

    Stay strong and don't spend it. I hope you do get paid quickly or are at least told why your docs are not being processed soon.

    Lips
    Hallo Gene,

    Ein Casino wird Ihre Auszahlung immer stornieren, bis Ihre Dokumente genehmigt sind. Das eigentliche Problem besteht darin, so lange auf die Genehmigung warten zu müssen. Es scheint, als gäbe es einen Fehler in Ihren Dokumenten. Ich wette, sie werden sich bei Ihnen melden und sagen, dass Sie sie erneut senden müssen.

    Bleiben Sie stark und geben Sie es nicht aus. Ich hoffe, dass Sie schnell bezahlt werden oder zumindest erfahren, warum Ihre Dokumente nicht bald bearbeitet werden.

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Gene,
    u said before "reversable" and not "reversed."  This means your money is in a queue, awaiting it being cashed for u.  I know what u mean with wanting to play it, but u know that it has more chance of going down than up.  Dont be sorry. Leave it there.
    here in the UK, we dont need any proof of ID, it will send money back to the same card it came from.  So if i have an amount that is reversable, say with 100 profit on,
    i would unistall it, and play somewhere else, or for free etc. so it would be on its way to my bank.  The option to reverse a withdrawal only usually stays there for 24 hours or less.  U cashed out for a reason - to have had a good day yes? if u reverse it, it and withdraw say $20 less, thats gonna put the process back another day, and will u stop at 130 if u lose 20, or just do the same again?? and again??  as the live help says, she can remove this option for u, take this option to remove it Gene!! and good luck

    Hallo Gene,
    Du hast vorher „umkehrbar“ und nicht „umkehrbar“ gesagt. Das bedeutet, dass Ihr Geld in der Warteschlange steht und darauf wartet, dass es für Sie ausgezahlt wird. Ich weiß, was du damit meinst, dass du es spielen willst, aber du weißt, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass es sinkt als steigt. Tut mir nicht leid. Lass es da.
    Hier im Vereinigten Königreich benötigen wir keinen Ausweisnachweis, das Geld wird auf die gleiche Karte zurückgesendet, von der es kam. Wenn ich also einen Betrag habe, der rückgängig gemacht werden kann, beispielsweise mit einem Gewinn von 100,
    Ich würde es deinstallieren und woanders oder kostenlos usw. spielen, damit es auf dem Weg zu meiner Bank wäre. Die Möglichkeit, eine Auszahlung rückgängig zu machen, bleibt in der Regel nur 24 Stunden oder weniger bestehen. Du hast aus einem bestimmten Grund ausgezahlt – um einen guten Tag zu haben, ja? Wenn du es rückgängig machst und sagen wir 20 $ weniger abhebst, verschiebt sich der Prozess um einen weiteren Tag, und wirst du bei 130 aufhören, wenn du 20 verlierst, oder einfach das Gleiche noch einmal machen?? und wieder?? Wie in der Live-Hilfe steht, kann sie diese Option für Sie entfernen. Nutzen Sie diese Option, um sie zu entfernen, Gene!! und viel Glück

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