So I was on with support for over an hour at Slotastic to find out how to participate in the St Patty's day coin drop.
They have never heard of the promo and aren't even aware it is in their system!
I told them how it is being promoted here at LCB. I saved the chat session to share here.
faceMe
How do I participate in the St Pattys day coin drop please?
account_boxLive Support
Thank you for contacting Slotastic Casino. We will be with you as soon as possible Have you checked out the FAQ section on our website? Perhaps you can find your answers here without waiting! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Welcome to casino support! I'm your friendly chat agent Alex and I'll be assisting you with your account.
faceMe
Hello Alex
account_boxAlex
How are you doing?
faceMe
I am well, thanks. Yourself?
account_boxAlex
I am awesome.
faceMe
Glad to hear.
Will I be able to participate?
account_boxAlex
Jennifer, is this a tournament you're referring to?
faceMe
No the St' Paddy's day coin drop
Its advertised on your homepage.
Also on the forum of LCB
account_boxAlex
Checking on this now
faceMe
thank you
account_boxAlex
Thanks for waiting.
I have checked our system and our website. I am not locating such promotion.
faceMe
Can I send a screenshot to support?
LCB is also advertising the promo, so I think you should get this sorted out. A lot of people are going to be asking about it.
I just took a screenshot of your homepage.
account_boxAlex
Are you able to send the screenshot here?
faceMe
No it won't let me there is no option to do so
Yes there was. Sorry I didn't see it
account_boxAlex
Thanks for that information. Strange, I am on the website now. Not see this page.
Are you playing from the downloaded version?
faceMe
No the website version on my broswer
browser*
account_boxAlex
Please allow me a moment.
faceMe
No problem, thanks
account_boxAlex
I am still looking into your query. Thank you for your patience.
faceMe
No problem at all
account_boxAlex
We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
faceMe
No problem
account_boxAlex
This doesn't look like our website. Is this the link you are using? Https://www.slotastic.com/
faceMeYes, but when you login you get a completely different homepage
Once you login, it looks exactly like I showed you.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In your lobby the promo is there. As I also stated, the promo is being broadcasted all over LCB. That's how I found out about it.
account_boxAlex
Here's what I did, I have email our promotions tram regarding the promotion. Once we get an update. I will be sure to update you via email
faceMe thank you
I have included the screenshots of the Promo on their page!
Just thought I would make you aware of this situation.
Blessings,
Enygma~
Also war ich über eine Stunde lang mit dem Support bei Slotastic beschäftigt, um herauszufinden, wie man am Münzwurf zum St. Patty's Day teilnehmen kann.
Sie haben noch nie von der Aktion gehört und wissen nicht einmal, dass sie in ihrem System vorhanden ist!
Ich habe ihnen erzählt, wie es hier bei LCB gefördert wird. Ich habe die Chat-Sitzung gespeichert, um sie hier zu teilen.
Schau mich an
Wie kann ich bitte am Münzwurf zum St. Patty's Day teilnehmen?
account_boxLive-Support
Vielen Dank, dass Sie Slotastic Casino kontaktiert haben. Wir werden so schnell wie möglich bei Ihnen sein. Haben Sie sich den FAQ-Bereich auf unserer Website angesehen? Vielleicht finden Sie hier Ihre Antworten, ohne zu warten! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Willkommen beim Casino-Support! Ich bin Ihr freundlicher Chat-Agent Alex und helfe Ihnen bei Ihrem Konto.
Schau mich an
Hallo Alex
account_boxAlex
Wie geht es dir?
Schau mich an
Mir geht es gut, danke. Selbst?
account_boxAlex
Ich bin genial.
Schau mich an
Froh zu hören.
Kann ich teilnehmen?
account_boxAlex
Jennifer, ist das ein Turnier, auf das du dich beziehst?
Schau mich an
Kein Münzwurf zum St. Paddy's Day
Es wird auf Ihrer Homepage beworben.
Auch im Forum von LCB
account_boxAlex
Ich prüfe das jetzt
Schau mich an
Danke
account_boxAlex
Danke für's Warten.
Ich habe unser System und unsere Website überprüft. Ich finde eine solche Werbung nicht.
Schau mich an
Kann ich einen Screenshot an den Support senden?
LCB macht auch Werbung für die Promo, also denke ich, dass Sie das klären sollten. Viele Leute werden danach fragen.
Ich habe gerade einen Screenshot Ihrer Homepage gemacht.
account_boxAlex
Können Sie den Screenshot hier senden?
Schau mich an
Nein, es lässt mich nicht zu, es gibt keine Möglichkeit dazu
Ja, es war. Tut mir leid, dass ich es nicht gesehen habe
account_boxAlex
Vielen Dank für diese Informationen. Seltsam, ich bin jetzt auf der Website. Diese Seite wird nicht angezeigt.
Spielst du mit der heruntergeladenen Version?
Schau mich an
Nein, die Website-Version in meinem Browser
Browser*
account_boxAlex
Bitte gestatten Sie mir einen Moment.
Schau mich an
Kein Problem, danke
account_boxAlex
Ich beschäftige mich immer noch mit Ihrer Anfrage. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Schau mich an
Überhaupt kein Problem
account_boxAlex
Wir bitten Sie weiterhin um Geduld. Ihre Anfrage dauert länger als erwartet.
Schau mich an
Kein Problem
account_boxAlex
Das sieht nicht wie unsere Website aus. Ist das der Link, den Sie verwenden? Https://www.slotastic.com/
faceMeJa, aber wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie eine völlig andere Startseite
Sobald Sie sich angemeldet haben, sieht es genauso aus, wie ich es Ihnen gezeigt habe.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In Ihrer Lobby ist die Promo da. Wie ich bereits erwähnt habe, wird die Promo im gesamten LCB ausgestrahlt. So habe ich davon erfahren.
account_boxAlex
Folgendes habe ich getan: Ich habe unserer Werbeaktion eine E-Mail bezüglich der Werbeaktion geschickt. Sobald wir ein Update bekommen. Ich werde Sie auf jeden Fall per E-Mail auf dem Laufenden halten
faceMe, danke
Ich habe die Screenshots der Promo auf ihrer Seite eingefügt!
Ich dachte nur, ich würde Sie auf diese Situation aufmerksam machen.
Segen,
Enygma~