Hi gang,
I do not mind if it is a casinos policy to take 4 business days to fulfill a a withdrawal.
If you like Playtech that is just the way it goes. But for RTGs:
You feel like beeing BS´ed!!!
Take a look at this conversation with "Sean" from Slot Madness.
A site operator will be with you momentarily. Please be reminded, in order to ensure your future deposits and withdrawals are processed efficiently, it is very important to verify that we have your current personal information updated in our system along with any documentation necessary for withdrawals. Thank you for your cooperation.
Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Sean'. How can I help you?
Sean: Hello, Welcome to Slot Madness Casino! How may I help you?
you: Hi Sean. What is the status of my withdrawal?
you: Are you still there?
Sean: Yes I am
Sean: Please hold while I check your account, thank you for your patience!
Sean: May I please have your username?
you: furioso
Sean: I am working on your request. Thank you for holding!
Sean: There is one approved for $150 in February the 16th
Sean: That one should be send out very soon
you: and "very soon" means?
Sean: I will notify the accounting department so they can get in touch with you to give you the payment details in the next 24-48 hours
you: by the way...i only withdrew 100. are you sure you checked the right date?
Sean: Yes, I am pretty sure
Sean: The one you are talking about is for $100 and it is pending, you requested this on Feb the 24th
you: that is the one i am waiting for
you: just checked account history. there is no entry for feb 16 th
Sean: It has been only 4 business days
Sean: Actually you are correct
you: other casinos do this in 4 hours
Sean: That was another transaction. Bonus money that was removed in the past
Sean: This is Slot Madness Casino, and that is how our accounting department works on its payments
you: i didn´t mean to offend you. but i am used to a other performance by slot madness.
Sean: This is how we have always worked for the past 10 years
Sean: It does not offend me at all
Sean: The one you requested on the 24th will be approved within the next 6 business days
you: first 24-48 hours now 6 business days?
Sean: It has never been 24-48 hours
Sean: That is when I thought you had an approved withdrawal
Sean: Which is not the case
Sean: I gave you information based on a withdrawal that was made because you used multiple free bonuses
Sean: Like I told you before
you: What has your accounting done then? I am a registered member with deposits and withdrawals in the past
Sean: The one requested on the 24th of Feb
Sean: Will take up to 10 business days to get approved
Sean: I was explaining, it's been only 4 business days
Sean: You have to wait another 6 business days to have it approved
you: Sean, what multiple bonuses do you mean? i didn´t even get a free chip for my birthday from you?!
Sean: 2/12/2010 6:47:39 AM 19964 Coupon redeemed 5HEART
Sean: $5.00
Sean: 2/13/2010 3:55:31 PM 28234 Coupon redeemed PDJND
Sean: $30.00
Sean: 2/14/2010 10:08:11 AM 29498 Coupon redeemed MCND1
Sean: $30.00
Sean: 2/19/2010 7:55:11 AM 70019 Coupon redeemed 5TRITON
Sean: $5.00
Sean: 4/3/2010 10:47:56 AM 363700 Coupon redeemed SUPP5.12
Sean: $5.00
Sean: 4/12/2010 3:25:36 AM 369102 Coupon redeemed 25NDCD
Sean: $25.00
Sean: 12/7/2010 5:03:29 PM 531931 Coupon redeemed DECEMBER2010
Sean: $25.00
Sean: You don't remember doing those free bonuses in a row before your only deposit?
you: You must mix up some accounts. I deposited before and withdrew before.
Sean: Your user name is Furioso correct?
you: correct. but not only with slot madness.
Sean: This is Slot Madness we are talking about sir
Sean: Not other casinos
Sean: This is the customer service line for Slot Madness
Sean: And I am looking at your account in Slot Madness
Sean: Is there anything else that I can help you with?
Sean: Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed, if you have any other questions please contact us back right away to our Live Chat, Thank you for your time and have a great day!
you: so where is your point? you will remember your promotion from 2010 and that i actually won from a free chip, made my identification deposit and you sent me my winnings.
Chat session has ended. This may have been a technical error.
You are not currently in a chat session.
This guy actually threw me out of the chat!!!
Do not worry about my money. From now on I will chat with Sean and his friends at least 3 times a day. Hell, I even chatted my money out of black cat casino.
Slot Madness – geben Sie ihnen ein Warnzeichen!
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- Erstellt von
- rokko
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- rokko
- um Mar 02, 11, 04:45:56 PM
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Original
Übersetzung
übersetzt mit 
Hallo Bande,
Es macht mir nichts aus, wenn es zu den Richtlinien eines Casinos gehört, dass die Ausführung einer Auszahlung 4 Werktage in Anspruch nimmt.
Wenn Sie Playtech mögen, ist das genau das Richtige für Sie. Aber für RTGs:
Du fühlst dich wie beschissen!!!
Schauen Sie sich dieses Gespräch mit „Sean“ von Slot Madness an.
Ein Website-Betreiber wird in Kürze bei Ihnen sein. Bitte beachten Sie: Um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Ein- und Auszahlungen effizient verarbeitet werden, ist es sehr wichtig zu überprüfen, ob Ihre aktuellen persönlichen Daten sowie alle für Auszahlungen erforderlichen Unterlagen in unserem System aktualisiert sind. Danke für Ihre Kooperation.
Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist „Sean“. Wie kann ich dir helfen?
Sean: Hallo, Willkommen im Slot Madness Casino! Wie kann ich dir helfen?
Sie: Hallo Sean. Wie ist der Status meiner Auszahlung?
du: Bist du noch da?
Sean: Ja, das bin ich
Sean: Bitte warten Sie, während ich Ihr Konto überprüfe. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Sean: Darf ich bitte Ihren Benutzernamen haben?
du: furioso
Sean: Ich arbeite an Ihrer Anfrage. Danke fürs Halten!
Sean: Am 16. Februar wurde eines für 150 US-Dollar genehmigt
Sean: Das sollte sehr bald verschickt werden
Sie: und „sehr bald“ bedeutet?
Sean: Ich werde die Buchhaltung benachrichtigen, damit sie sich innerhalb der nächsten 24–48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Zahlungsdetails mitteilen kann
Sie: Übrigens ... ich habe nur 100 abgehoben. Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Datum überprüft haben?
Sean: Ja, ich bin mir ziemlich sicher
Sean: Der Betrag, von dem Sie sprechen, ist für 100 US-Dollar und steht noch aus. Sie haben ihn am 24. Februar beantragt
Du: Das ist es, auf den ich warte
Sie: Habe gerade den Kontoverlauf überprüft. Für den 16. Februar gibt es keinen Eintrag
Sean: Es sind erst 4 Werktage vergangen
Sean: Eigentlich hast du recht
Sie: Andere Casinos erledigen das in 4 Stunden
Sean: Das war eine weitere Transaktion. Bonusgeld, das in der Vergangenheit entfernt wurde
Sean: Das ist Slot Madness Casino, und so arbeitet unsere Buchhaltung an ihren Zahlungen
Du: Ich wollte dich nicht beleidigen. aber eine andere Leistung bin ich von Slot Madness gewohnt.
Sean: So haben wir in den letzten 10 Jahren immer gearbeitet
Sean: Es beleidigt mich überhaupt nicht
Sean: Die von Ihnen am 24. beantragte Anfrage wird innerhalb der nächsten 6 Werktage genehmigt
Sie: zuerst 24-48 Stunden, jetzt 6 Werktage?
Sean: Es waren noch nie 24 bis 48 Stunden
Sean: Damals dachte ich, Sie hätten eine genehmigte Auszahlung
Sean: Was nicht der Fall ist
Sean: Ich habe Ihnen Informationen gegeben, die auf einer Auszahlung basieren, die durchgeführt wurde, weil Sie mehrere kostenlose Boni genutzt haben
Sean: Wie ich dir schon gesagt habe
Sie: Was hat denn Ihre Buchhaltung gemacht? Ich bin ein registriertes Mitglied mit Ein- und Auszahlungen in der Vergangenheit
Sean: Der am 24. Februar angeforderte
Sean: Die Genehmigung wird bis zu 10 Werktage dauern
Sean: Ich habe es erklärt, es sind erst 4 Werktage vergangen
Sean: Sie müssen noch 6 Werktage warten, bis es genehmigt wird
du: Sean, welche Mehrfachboni meinst du? Ich habe von dir nicht einmal einen kostenlosen Chip zu meinem Geburtstag bekommen?!
Sean: 12.02.2010 06:47:39 19964 Coupon eingelöst 5HEART
Sean: 5,00 $
Sean: 13.02.2010 15:55:31 Uhr 28234 Coupon eingelöst PDJND
Sean: 30,00 $
Sean: 14.02.2010 10:08:11 29498 Coupon eingelöst MCND1
Sean: 30,00 $
Sean: 19.02.2010 07:55:11 70019 Coupon eingelöst 5TRITON
Sean: 5,00 $
Sean: 03.04.2010 10:47:56 363700 Coupon eingelöst SUPP5.12
Sean: 5,00 $
Sean: 12.04.2010 03:25:36 369102 Gutschein eingelöst 25NDCD
Sean: 25,00 $
Sean: 07.12.2010 17:03:29 531931 Gutschein eingelöst im Dezember 2010
Sean: 25,00 $
Sean: Erinnern Sie sich nicht daran, diese kostenlosen Boni hintereinander vor Ihrer einzigen Einzahlung in Anspruch genommen zu haben?
Sie: Sie müssen einige Konten verwechseln. Ich habe vorher eingezahlt und vorher abgehoben.
Sean: Dein Benutzername ist Furioso, richtig?
Sie korrigieren. aber nicht nur mit Slot-Wahnsinn.
Sean: Das ist Slot Madness, von dem wir reden, Sir
Sean: Nicht andere Casinos
Sean: Dies ist die Kundendienstnummer von Slot Madness
Sean: Und ich schaue mir Ihr Konto bei Slot Madness an
Sean: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Sean: Da ich keine Antwort von Ihnen erhalte, wird dieser Chat geschlossen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Live-Chat. Vielen Dank für Ihre Zeit und einen schönen Tag!
Sie: Wo ist also Ihr Standpunkt? Sie werden sich an Ihre Aktion aus dem Jahr 2010 erinnern und daran, dass ich tatsächlich mit einem kostenlosen Chip gewonnen habe, meinen Ausweis eingezahlt habe und Sie mir meine Gewinne geschickt haben.
Die Chat-Sitzung ist beendet. Möglicherweise handelte es sich hierbei um einen technischen Fehler.
Sie befinden sich derzeit nicht in einer Chat-Sitzung.
Dieser Typ hat mich tatsächlich aus dem Chat geworfen!!!
Mach dir keine Sorgen um mein Geld. Von nun an werde ich mindestens dreimal am Tag mit Sean und seinen Freunden chatten. Verdammt, ich habe sogar mein Geld aus dem Black Cat Casino herausgeholt.1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- Joseph Kennedy
- um Mar 02, 11, 05:24:28 PM
-
Super Hero
1621
I'm hearing complaints about Slot Madness on other sites, especially since they have been recently bought out by Ace Revenue Group.
Ich höre auf anderen Websites Beschwerden über Slot Madness, insbesondere weil sie kürzlich von der Ace Revenue Group aufgekauft wurden.
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Mar 02, 11, 05:31:34 PM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi guys,
we got Ace Revenue Rep here on board : Silver Oak/Royal Ace/Planet 7 Casinos, they might be able to help.
Or PM the Rep Here
cheers
ZugaHallo Leute,
Wir haben Ace Revenue Rep hier an Bord: Silver Oak/Royal Ace/Planet 7 Casinos, sie könnten vielleicht helfen.
Oder senden Sie dem Vertreter hier eine private Nachricht
Prost
Zuga0.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Mar 02, 11, 05:46:28 PM
-
Admin
13900
Ok Rokko i am a bit confused.
Let me understand this. He is pulling up free chips from last year. Don't get what he is implying. You did make a withdrawal since those free chips right? Is he implying you won't get paid because of chips dating back to last year?
LipsOk, Rokko, ich bin etwas verwirrt.
Lassen Sie mich das verstehen. Er holt sich kostenlose Chips vom letzten Jahr. Verstehe nicht, was er andeutet. Sie haben seit diesen kostenlosen Chips eine Auszahlung vorgenommen, oder? Bedeutet er damit, dass Sie wegen Chips aus dem letzten Jahr nicht bezahlt werden?
Lippen -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Mar 02, 11, 11:44:21 PM
-
Superstar Member
5873
it takes 7-10 business days to get your withdrawal approved, then
it takes another 7-10 business days for payouts maybe sent.
I had a small withdrawal there, and it's been 13 business days after the approved date, I still have not received my winning yet. I contacted livechat twice and met Alex both times, her famous response was "you will get your winning in the upcoming days", upcoming days is when???, I asked her why it's been more than 7-10 business days, but I still haven't received my winning, she said, 7-10 business days is just the estimated days, it could take longer than that, lol. I knew they are slow in payout, I chose to play with them, I shouldn't be complaining, but at least they should pay their customers out on time, according to their payout schedule, especially we would have to wait for that long (1-2 months)Es dauert dann 7–10 Werktage, bis Ihre Auszahlung genehmigt wird
Es dauert möglicherweise weitere 7–10 Werktage, bis Auszahlungen gesendet werden.
Ich hatte dort eine kleine Auszahlung, und 13 Werktage nach dem genehmigten Datum habe ich meinen Gewinn immer noch nicht erhalten. Ich habe den Livechat zweimal kontaktiert und beide Male Alex getroffen. Ihre berühmte Antwort war: „Du wirst deinen Gewinn in den kommenden Tagen erhalten“, „ankommende Tage sind wann???“, ich habe sie gefragt, warum es mehr als 7-10 Werktage her ist, aber ich Ich habe meinen Gewinn immer noch nicht erhalten, sagte sie, 7-10 Werktage sind nur die geschätzten Tage, es könnte länger dauern, lol. Ich wusste, dass die Auszahlungen langsam sind, ich habe mich entschieden, mit ihnen zu spielen, ich sollte mich nicht beschweren, aber zumindest sollten sie ihre Kunden gemäß ihrem Auszahlungsplan pünktlich auszahlen, vor allem, wenn wir so lange warten müssten ( 1-2 Monate) -
- Beantwortet von
- rokko
- um Mar 03, 11, 12:03:32 PM
-
Hero Member
575
I was just composing a PM to the casino rep here, while I saw a new mail from them saying that the withdrawal is approved and should be in my moneybookers account within 4-6 working days.
Good news is that the casino rep must follow what is going on here on LCB. It defintily wasn´t this CS (should read CBS with B standing for Bull) person.
I wil keep you updated.Ich habe gerade eine PN an den Vertreter des Casinos geschrieben, als ich eine neue E-Mail von ihnen sah, in der stand, dass die Auszahlung genehmigt wurde und innerhalb von 4 bis 6 Werktagen auf meinem Moneybookers-Konto eingehen sollte.
Die gute Nachricht ist, dass der Casino-Repräsentant verfolgen muss, was hier auf LCB vor sich geht. Es war definitiv nicht diese CS-Person (sollte CBS lauten, wobei B für Bull steht).
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Mar 04, 11, 01:07:52 AM
-
Superstar Member
5873
please keep us updated
I might just send a rep a pm as well, but wait to hear your case first. gl
I was just composing a PM to the casino rep here, while I saw a new mail from them saying that the withdrawal is approved and should be in my moneybookers account within 4-6 working days.
Good news is that the casino rep must follow what is going on here on LCB. It defintily wasn´t this CS (should read CBS with B standing for Bull) person.
I wil keep you updated.
Bitte halte uns auf dem Laufenden
Vielleicht schicke ich einem Vertreter auch einfach eine PN, aber warte erst, bis du deinen Fall angehört hast. gl
Ich habe gerade eine PN an den Vertreter des Casinos geschrieben, als ich eine neue E-Mail von ihnen sah, in der stand, dass die Auszahlung genehmigt wurde und innerhalb von 4 bis 6 Werktagen auf meinem Moneybookers-Konto eingehen sollte.
Die gute Nachricht ist, dass der Casino-Repräsentant verfolgen muss, was hier auf LCB vor sich geht. Es war definitiv nicht diese CS-Person (sollte CBS lauten, wobei B für Bull steht).
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Mar 04, 11, 01:53:23 PM
-
Superstar Member
5873
you: hi
Paul: Hello, Welcome to Slot Madness Casino! How may I help you?
you: my withdrawal was approved on 2/11 and it's been 15 business days already, I still haven't received my winning yet
you: username is riceman
Paul: Please hold while I check your account, thank you for your patience!
Paul: I'm sorry about the delay with your withdrawal. It's not been sent I'm afraid. My manager will escalate the issue to the withdrawals department to see what's going on and speed up the process. Unfortunately that's the only thing that we can do since we don't process the withdrawals in customer service. Please send an email to the withdrawals department and you may contact us again on Tuesday to check for news on your withdrawal.
Paul: payouts@ slotmadness.com
you: thanks
Paul: You're welcome
Du: Hallo
Paul: Hallo, Willkommen im Slot Madness Casino! Wie kann ich dir helfen?
Sie: Meine Auszahlung wurde am 11.02. genehmigt und es sind bereits 15 Werktage vergangen, ich habe meinen Gewinn immer noch nicht erhalten
Sie: Benutzername ist riceman
Paul: Bitte warten Sie, während ich Ihr Konto überprüfe. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Paul: Es tut mir leid, dass sich Ihr Rückzug verzögert hat. Ich fürchte, es wurde nicht gesendet. Mein Vorgesetzter wird das Problem an die Auszahlungsabteilung weiterleiten, um zu sehen, was los ist, und um den Prozess zu beschleunigen. Leider ist das das Einzige, was wir tun können, da wir die Auszahlungen nicht im Kundenservice bearbeiten. Bitte senden Sie eine E-Mail an die Auszahlungsabteilung. Sie können uns dann am Dienstag erneut kontaktieren, um Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung zu erfahren.
Paul: payouts@slotmadness.com
du Danke
Paul: Gern geschehen1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- rokko
- um Mar 05, 11, 01:11:31 PM
-
Hero Member
575
Oh Taa,
if I were paranoid, I would say they have a very nifty scheme:-)
If you copy/paste the email addy from the conversation, you will have a blank space between the "@" and "s". So your mail goes to Nirvana. That would be really, really mean.
And they shouldn´t get a warning sign but a FY-sign!
Let us just hope benevolently that this is only an expression of the intellectual capacities of their customer service.Oh Taa,
Wenn ich paranoid wäre, würde ich sagen, dass sie einen sehr raffinierten Plan haben :-)
Wenn Sie das E-Mail-Add-In aus der Konversation kopieren/einfügen, wird zwischen dem „@“ und dem „s“ ein Leerzeichen angezeigt. Ihre Post geht also ins Nirvana. Das wäre wirklich, wirklich gemein.
Und sie sollten kein Warnschild, sondern ein FY-Schild bekommen!
Hoffen wir nur wohlwollend, dass dies nur ein Ausdruck der intellektuellen Leistungsfähigkeit ihres Kundenservices ist. -
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Mar 07, 11, 01:41:56 PM
-
Superstar Member
5873
Dear XXXXXXXXXXX,
Please be advise that your payment for $230 was already deposited into your Quick Tender account . Thanks for your cooperation and understanding during this payment process. If there’s anything else that I can help you with , do not hesitate to contact me back.
Sincerely,
Claudia Villa
ACCOUNTING DEPARTMENT
Email: claudia.v@casinosupportcenter.com
Phone: 1- 8.77 7.676.926 – Ext.7168Lieber XXXXXXXXXXX,
Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung in Höhe von 230 $ bereits auf Ihrem Quick Tender-Konto eingezahlt wurde. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis während dieses Zahlungsvorgangs. Wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann, zögern Sie nicht, mich erneut zu kontaktieren.
Aufrichtig,
Claudia Villa
BUCHHALTUNG
E-Mail: claudia.v@casinosupportcenter.com
Telefon: 1- 8.77 7.676.926 – Durchwahl 7168 -
- Beantwortet von
- rokko
- um Mar 14, 11, 07:16:35 PM
-
Hero Member
575
OK, I learned from Taa that it might take some time. So I gave it to them.
After 12 days I contacted CS again and they left me alone in the chat ...again!!!
Look at this:
A site operator will be with you momentarily. Please be reminded, in order to ensure your future deposits and withdrawals are processed efficiently, it is very important to verify that we have your current personal information updated in our system along with any documentation necessary for withdrawals. Thank you for your cooperation.
Thank you for using our LiveChat Service. This is 'Amanda'. How can I help you?
Amanda: Hello, Welcome to Slot Madness Casino! How may I help you?
you: Hi Amanda! I would like to know about my withdeawal I am waiting for.
Amanda: Please confirm your username and phone number
you: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Amanda: Please hold while I check your account, thank you for your patience!
Paul: Your withdrawal was approved on 3/3/2011 . After the approval the funds will be sent within 10 business days
you: so today is the 14 or even 15 (depending on the time zone:-)
Amanda: Thank you for holding. I will be with you in a few moments.
Amanda: I am sorry for the delay. I will be right with you.
you: np
Amanda: I am sorry my Pc froze
Amanda: Let me look into that for you
you: and?
you: are you still there?
I will pm the rep now and / or dispute regulation.OK, ich habe von Taa erfahren, dass es einige Zeit dauern könnte. Also habe ich es ihnen gegeben.
Nach 12 Tagen kontaktierte ich CS erneut und sie ließen mich im Chat in Ruhe ... wieder einmal!!!
Schau dir das an:
Ein Website-Betreiber wird in Kürze bei Ihnen sein. Bitte beachten Sie: Um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Ein- und Auszahlungen effizient verarbeitet werden, ist es sehr wichtig zu überprüfen, ob Ihre aktuellen persönlichen Daten sowie alle für Auszahlungen erforderlichen Unterlagen in unserem System aktualisiert sind. Danke für Ihre Kooperation.
Vielen Dank, dass Sie unseren LiveChat-Service nutzen. Das ist 'Amanda'. Wie kann ich dir helfen?
Amanda: Hallo, Willkommen im Slot Madness Casino! Wie kann ich dir helfen?
du: Hallo Amanda! Ich würde gerne wissen, auf welche Auszahlung ich warte.
Amanda: Bitte bestätigen Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Telefonnummer
Sie: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Amanda: Bitte warten Sie, während ich Ihr Konto überprüfe. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Paul: Ihr Rückzug wurde am 03.03.2011 genehmigt. Nach der Genehmigung wird das Geld innerhalb von 10 Werktagen überwiesen
Sie: Heute ist also der 14. oder sogar der 15. (je nach Zeitzone:-)
Amanda: Danke fürs Halten. Ich werde in wenigen Augenblicken bei Ihnen sein.
Amanda: Es tut mir leid für die Verzögerung. Ich werde bei dir sein.
du: np
Amanda: Es tut mir leid, dass mein PC eingefroren ist
Amanda: Lassen Sie mich das für Sie untersuchen
du und?
du: bist du noch da?
Ich werde dem Vertreter jetzt eine private Nachricht senden und/oder die Regelung anfechten.1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Mar 14, 11, 11:51:26 PM
-
Superstar Member
5873
rokko,
contact support in the early morning from 9:00 am-1:00pm eastern time, that's when the payout people show up and usually support will get a straight answer for you or the payout people will step in and answer your questions/issues you have. If you contact livechat at other time, you won't get the answer for ur questiion, even the PC of this CS above was not frozen, he/she might just tell you things you already know, like yeah your withdrawal was approved on bla bla bla, it takes 9 months to be approved bla bla, 9 months to get paid bla bla bla.Rockko,
Kontaktieren Sie den Support am frühen Morgen von 9:00 bis 13:00 Uhr Ostküstenzeit. Dann erscheinen die Auszahlungsmitarbeiter und in der Regel antwortet Ihnen der Support direkt oder die Auszahlungsmitarbeiter greifen ein und beantworten Ihre Fragen/Probleme . Wenn Sie den Livechat zu einem anderen Zeitpunkt kontaktieren, erhalten Sie keine Antwort auf Ihre Frage, auch wenn der PC dieses CS oben nicht eingefroren war, könnte er/sie Ihnen nur Dinge sagen, die Sie bereits wissen, wie zum Beispiel „Ja, Ihre Auszahlung wurde am bla genehmigt“. bla bla, es dauert 9 Monate bis zur Genehmigung bla bla, 9 Monate bis man bezahlt wird bla bla bla. -
- Beantwortet von
- liquorman
- um Mar 15, 11, 12:56:21 AM
-
Sr. Member
451
Taaadaaa good advice i eventually got paid from Slot Madness took me about 3 weeks.
Taaadaaa guter Rat, schließlich wurde ich von Slot Madness bezahlt. Es hat ungefähr drei Wochen gedauert.
1.1/ 5
-
- Beantwortet von
- nnielsen
- um Mar 15, 11, 01:53:05 PM
-
Newbie
4
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Rokko,
Thank you for contacting me. I am very sorry for the inconvenience that this has caused you. I am in the process of finding out what happened with your withdrawal. I will get back to you as soon as possible.
Best Regards,
NitiHallo Rokko,
Vielen Dank, dass Sie mich kontaktiert haben. Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich bin gerade dabei herauszufinden, was mit Ihrer Auszahlung passiert ist. Ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Beste grüße,
Niti -
- Beantwortet von
- rokko
- um Mar 18, 11, 04:01:43 PM
-
Hero Member
575
Good news!
Today I received another PM from Niti and my payment was in my moneybookers account.
I want to thank Niti personally for the support and want to express that I am happy to have him here on our forum.
But I still do not understand what drives decent casinos to enstrange paying customers with inferior (standard) online support and withdrawal policies that remind you of the early 1990s. Hint: There is some competition out there:-)
Yet, I might deposit there again. The slots are good and I know now of our Niti.Gute Nachrichten!
Heute habe ich eine weitere PN von Niti erhalten und meine Zahlung war auf meinem Moneybookers-Konto.
Ich möchte Niti persönlich für die Unterstützung danken und zum Ausdruck bringen, dass ich froh bin, ihn hier in unserem Forum zu haben.
Aber ich verstehe immer noch nicht, was anständige Casinos dazu treibt, zahlende Kunden mit minderwertigen (Standard-)Online-Support- und Auszahlungsrichtlinien zu verwirren, die an die frühen 1990er Jahre erinnern. Hinweis: Da draußen gibt es einige Konkurrenz :-)
Dennoch könnte ich dort noch einmal einzahlen. Die Slots sind gut und ich kenne jetzt unsere Niti. -
- Beantwortet von
- nnielsen
- um Mar 18, 11, 04:14:22 PM
-
Newbie
4
Thank you! If you have any further questions or escalations please contact me directly.
NitiDanke schön! Bei weiteren Fragen oder Eskalationen wenden Sie sich bitte direkt an mich.
Niti
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