Hätte ich einzahlen können?

Beim Durchsuchen von LCB habe ich einen Beitrag über Casinos gelesen, die ihre Türen für niederländische Spieler geschlossen haben.

Eines der dort aufgeführten Casinos war ein Casino, bei dem ich Anfang Juli eingezahlt habe. Danach hatte ich Probleme beim Einloggen und Spiele waren für mich nicht mehr sichtbar. Damals dachte ich, es sei nur ein Fehler und ich würde es in ein paar Tagen versuchen. Als ich den Beitrag über LCB las, begannen die Dinge einen Sinn zu ergeben.

Als ich den Beitrag las, durchsuchte ich meine E-Mails und erhielt am 20. Juni 2017 diese E-Mail:
„ Aufgrund der von der niederländischen Regulierungsbehörde angekündigten neuen Regulierungsmaßnahmen für Glücksspiele kann XXX Ihnen seine Dienste nicht mehr anbieten.

Ihr Konto wird zum 1. Juli 2017 geschlossen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. "

Dann bin ich auf die Website gegangen, habe mich bei meinem Konto angemeldet (was immer noch möglich ist, ich kann einfach nicht spielen, da die Spiele für mich nicht mehr sichtbar sind) und habe die Live-Hilfe kontaktiert. Sie teilten mir mit, dass sie die Website im Juli schließen würden und ich deshalb am 3. Juli noch eine Einzahlung vornehmen konnte.

Meine Fragen:

1. Hätte ich am 3. Juli 2017 eine Einzahlung tätigen können?
   (Nach Erhalt der E-Mail würde mein Konto am 1. Juli geschlossen)
2. Sollte ich versuchen, meine Anzahlung zurückerstattet zu bekommen?
   (Obwohl es sich um eine Minieinzahlung von 10 € handelte, habe ich das Gefühl, dass meine Gewinne nicht ausgezahlt worden wären, wenn ich gewonnen hätte, da mein Konto seit dem 1. Juli 2017 hätte geschlossen werden müssen)

Ich würde gerne hören, was ihr darüber denkt.

Es dauert einige Zeit, bis Server und Plattformen aktualisiert werden, nachdem sich die Hausregeln geändert haben. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Sie eine Einzahlung vornehmen konnten.

Sie haben Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der Sie über die bevorstehende Kontokündigung informiert wurden.

Dies ist nur ein bedauerlicher Umstand, aber natürlich sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, unabhängig von der Höhe. Haben Sie versucht, Ihre Einzahlung abzuheben? Haben Sie den Support diesbezüglich kontaktiert?

Kimmmmie, um ehrlich zu sein, bin ich ein bisschen überrascht, dass du nicht bereits mit dem Live-Support gesprochen und um eine Rückerstattung gebeten hast. Das würde ich auf jeden Fall tun, und zwar so schnell wie möglich.

Der Grund, warum ich keine Rückerstattung beantragt habe, ist, dass ich am 3. Juli 2017 gespielt und es verloren habe, am selben Abend, an dem ich die Einzahlung getätigt habe (tut mir leid, dass ich das nicht deutlich gemacht habe).

Einerseits habe ich gespielt und verloren, ich sollte meinen Verlust hinnehmen und es einfach sein lassen

Andererseits bin ich geneigt, eine Rückerstattung zu verlangen.
Ich hätte mich nicht anmelden können, geschweige denn einzahlen können. Aus diesem Grund denke ich, dass das Casino, wenn ich mit dieser Einzahlung gewonnen hätte, wahrscheinlich alle Gewinne beschlagnahmt hätte, mit der Begründung, mein Konto hätte am 1. Juli 2017 geschlossen werden sollen (gemäß der E-Mail, die ich erhalten habe) und meine Einzahlung zurückerstattet hätte. Wenn das der Fall ist, hatte ich nie eine echte Chance zu gewinnen.

Ich hoffe, das klärt die Situation

Macht das irgendeinen Sinn? Oder sehe ich aus wie ein schlechter Verlierer?

Bitten Sie um eine Rückerstattung, Sie haben zu diesem Zeitpunkt nichts zu verlieren.

Um es ganz offen zu sagen: Das Casino wird wahrscheinlich ablehnen, da es Sie per E-Mail benachrichtigt hat und es nicht sein Problem ist, dass Sie es übersehen haben.

Andererseits hätte es Ihnen in dieser Situation ohnehin nicht gestattet sein dürfen, zu wetten, also haben Sie diese Tatsache für sich. Allerdings kann es sich um einen technischen Fehler handeln. In diesem Fall haftet das Casino nicht für Schäden (ich bin mir sicher, dass dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter „Haftungsausschluss“ geregelt ist).

Welches Casino war es? Vielleicht können wir sie kontaktieren und sehen, was sie zu sagen haben.

Hmmm, Sie haben die E-Mail am 20. Juni 2017 erhalten und wurden zu Recht darüber informiert, dass das Casino am 1. Juli geschlossen wird. Ich glaube nicht, dass es zum jetzigen Zeitpunkt gerechtfertigt ist, eine Rückerstattung zu beantragen, aber ich bin der Meinung, dass sie die Anzahlung nicht hätten nehmen sollen. Nimm den Verlust und mach weiter...