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Welcome to vegasaces.com, Jack will be right with you.
Jack
How may I help you this afternoon?
steven
hi i was just wondering why i still cant claim any bonuses
Jack
May I have your screen name and password please?
steven
i'll give you log in name but why do you need my password?
Jack
It's for your protection, you would'nt want us giving out your information to someone else.
steven
i've been playing online casinos for years and i've never been asked for my password
Jack
Fine, your screen name please?
anyone else been asked for thier password? don't think it's anything malicious just seem very unprofessional
rest of the convo -
Jack
Please hold while I look into this for you.
Jack
I'm sorry, we've had a few customers getting this responce.
Jack
I will send a message to our technicians to report this error, it may take up to 48 hours to get a reply, please check back then. Thank you.
Jack
I want to make sure that everyone who has not received the free $27. gets it, so I'm making a follow up list.
steven
i've been told 48 hours 4 days ago then 2 days ago and now again
Jack
They are working the problem.
VEGAS ACES fragt nach dem Spielerpasswort ... Großes NEIN NEIN!
- Erstellt von
- spearmint
- Full Member 167
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
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2 488vor 2 monate
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- spearmint
- um Jun 06, 10, 05:19:41 PM
- Full Member 167
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Original Übersetzung übersetzt mitUnterstützt von SightMax
Willkommen bei vegasaces.com, Jack ist bei Ihnen genau richtig.
Jack
Wie kann ich Ihnen heute Nachmittag helfen?
Steven
Hallo, ich habe mich nur gefragt, warum ich immer noch keine Boni beanspruchen kann
Jack
Darf ich bitte Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort haben?
Steven
Ich gebe Ihnen einen Anmeldenamen, aber wozu benötigen Sie mein Passwort?
Jack
Es dient Ihrem Schutz. Sie möchten nicht, dass wir Ihre Daten an jemand anderen weitergeben.
Steven
Ich spiele seit Jahren in Online-Casinos und wurde nie nach meinem Passwort gefragt
Jack
Gut, bitte Ihren Pseudonym?
Wurde noch jemand nach seinem Passwort gefragt? Ich glaube nicht, dass es sich um etwas Bösartiges handelt, es wirkt nur sehr unprofessionell
Rest der Unterhaltung –
Jack
Bitte warten Sie, während ich das für Sie untersuche.
Jack
Es tut mir leid, wir hatten einige Kunden, die diese Antwort erhalten haben.
Jack
Ich werde eine Nachricht an unsere Techniker senden, um diesen Fehler zu melden. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis wir eine Antwort erhalten. Bitte schauen Sie dann noch einmal vorbei. Danke schön.
Jack
Ich möchte sicherstellen, dass jeder, der die 27 $ nicht erhalten hat, kostenlos ist. Ich verstehe es, also erstelle ich eine Folgeliste.
Steven
Mir wurde vor 48 Stunden vor 4 Tagen gesagt, dann vor 2 Tagen und jetzt noch einmal
Jack
Sie lösen das Problem. -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 06, 10, 05:22:42 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
That is WEIRD I don't see ANY reason that they would need your password....
:-*Das ist komisch Ich sehe KEINEN Grund, warum sie Ihr Passwort benötigen würden ...
:-* -
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Jun 06, 10, 05:32:46 PM
- Superstar Member 5026
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
And very very true... no one should EVER ask for password... thank goodness you were smart enough not to give him...
Und sehr, sehr wahr ... niemand sollte NIEMALS nach dem Passwort fragen ... Gott sei Dank waren Sie klug genug, es ihm nicht zu geben ...
-
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um Jun 06, 10, 08:23:26 PM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I was just on with live chat trying to get that chip & was also asked for my password. What are they teaching these ppl? My response was "you will never get my password." And they said "check back in 48 hours." lol
Ich war gerade im Live-Chat und habe versucht, diesen Chip zu bekommen, und wurde auch nach meinem Passwort gefragt. Was bringen sie diesen Leuten bei? Meine Antwort war: „Du wirst mein Passwort nie bekommen.“ Und sie sagten: „Schauen Sie in 48 Stunden noch einmal vorbei.“ Lol
-
- Beantwortet von
- allgood2010
- um Jun 06, 10, 09:40:46 PM
- Super Hero 1133
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Yep they asked for mine too and I questioned them but I did give it to them (I know I shouldn't have) but I won't be depositing here anyways.
Ja, sie haben auch nach meinem gefragt und ich habe sie befragt, aber ich habe es ihnen gegeben (ich weiß, dass ich es nicht hätte tun sollen), aber ich werde es hier sowieso nicht einzahlen.
-
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 06, 10, 10:23:23 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
I can honestly say that I have NEVER heard of asking for a password..That raises a red flag for me..They can verify your identity through other ways just like all the other Rivals do.
:-*Ich kann ehrlich sagen, dass ich NIE davon gehört habe, nach einem Passwort zu fragen. Das ist für mich ein Warnsignal. Sie können Ihre Identität auf andere Weise überprüfen, genau wie alle anderen Rivalen.
:-* -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Jun 07, 10, 12:38:06 AM
- Admin 13900
- zuletzt aktiv vor 8 stunden
Hi Members,
I am appalled that this casino is asking for players passwords!! Please under no circumstances give out your password to ANY one. This is a serious violation on the part of the casino.
No one should ever ask for your password in any situation. I would use extreme caution when playing at this site. I am not sure if this is one individual in chat support who is doing this or they are all asking this.
I have tried to contact live chat a few minutes ago to speak to a manager about this but chat is not available. As soon as i find out more info i will let members know.
LipsHallo Mitglieder,
Ich bin entsetzt, dass dieses Casino nach den Passwörtern der Spieler fragt!! Bitte geben Sie Ihr Passwort unter keinen Umständen an Dritte weiter. Dies ist ein schwerwiegender Verstoß seitens des Casinos.
Niemand sollte in irgendeiner Situation jemals nach Ihrem Passwort fragen. Ich würde beim Spielen auf dieser Seite äußerste Vorsicht walten lassen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies eine Person im Chat-Support ist, die dies tut, oder ob alle dies fragen.
Ich habe vor ein paar Minuten versucht, den Live-Chat zu kontaktieren, um mit einem Manager darüber zu sprechen, aber der Chat ist nicht verfügbar. Sobald ich weitere Informationen erfahre, werde ich die Mitglieder informieren.
Lippen -
- Beantwortet von
- Rubyblue
- um Jun 07, 10, 01:37:58 AM
- Full Member 177
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
Hey, Lips, just fyi, I also emailed them with this concern & their reply was an unconcerned "we ask everyone for their password." So I'm thinking all their support is asking that nutzoid question.
Yeah, EXTREME caution is definitely called for.
rubyblueHey, Lips, nur zu Ihrer Information, ich habe ihnen auch eine E-Mail mit diesem Anliegen geschickt und ihre Antwort war ein unbesorgtes „Wir fragen jeden nach seinem Passwort.“ Ich denke also, dass all ihre Unterstützung darauf hinausläuft, diese nutzoide Frage zu stellen.
Ja, es ist auf jeden Fall äußerste Vorsicht geboten.
rubinblau -
- Beantwortet von
- zuga
- um Jun 07, 10, 05:17:48 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 3 tage
This is unacceptable! Players should NEVER disclose their passwords, not to customer support not to any1 else. I would understand if CS asked for few first letters of the password ( like they do at 888.com ), but this is definitely a red flag.
ZugaDas ist inakzeptabel! Spieler sollten ihre Passwörter NIEMALS weitergeben, weder gegenüber dem Kundensupport noch gegenüber anderen Personen. Ich würde es verstehen, wenn CS nach ein paar Anfangsbuchstaben des Passworts fragen würde (wie sie es bei 888.com tun), aber das ist definitiv ein Warnsignal.
Zuga -
- Beantwortet von
- zuga
- um Jun 07, 10, 06:03:51 AM
- Admin 8368
- zuletzt aktiv vor 3 tage
ok heres the chat transcript I had with CS :
Welcome to vegasaces.com, Jill will be right with you.
Jill:
Welcome to Vegas Aces, how may I assist you?
Zuga:
Hi Jill
Zuga:
Im Administrator at https://lcb.org/
Zuga:
it was brought to our attention that your customer support is asking players to disclose their passwords
Zuga:
can you please tell me why is that?
Jill:
It is protocol to always request the user name and password to confirm that you are the account holder. This will be requested when you call or otherwise contact live assistance.
Zuga:
thats unacceptable
Zuga:
its clear breach of the players privacy
Zuga:
there r other ways to confirm that player r the account holders
Jill:
We can see the password ourselves and we request it for confirmation otherwise anyone can just contact us and make changes o get information from the account in an unsecure manner
Zuga:
then why not just ask for the first few letters of the password instead ?
Jill:
If you do have any other concerns about our security policy you can always send an email to support@vegasaces.com and request a supervisor to contact you back to further clarify any protocol and security measures
Zuga:
also you can verify the authenticity of the player by asking for email, or phone number
Zuga:
its standard procedure for all the other casinos
Jill:
That also might be know by other persons as it might be available through social networks or other sites
Zuga:
u do understand that no one else is asking for password disclosure
Zuga:
players are very suspicious and i if i may add they r right to be
Jill:
We understand how it might be of concern but we do care to make things as secure as possible and as hard for other people to gain access to your information, again if you do need further clarification we will be more than happy to provide it to you if you send us an email requesting a supervisor or above to address this question
Zuga:
Im sorry , but i dont see how disclosing the passowrd is making things more secure
Jill:
This is a completely secure chat and we just request that for confirmation
Zuga:
Can you please forward this transcrpt to your manager, and Ill make sure to email them too
Jill:
I can absolutely do that for you
Zuga:
thank you very much Jill
Zuga:
I appreciate your help
Jill:
Again, I understand your security concerns so we'll make sure we get back to you on this
Jill:
Have a great day!
Zuga:
you too
Zuga:
bye
Jill:
im sorry
Jill:
can i have your email just in case my supervisor needs it?
Jill:
so he can contact you
Zuga:
yes ofc
Zuga:
xxxxxxxxxxxxxxx
Jill:
great! Thanks for your understandingOk, hier ist das Chat-Protokoll, das ich mit CS hatte:
Willkommen bei vegasaces.com, Jill ist bei Ihnen genau richtig.
Jill:
Willkommen bei Vegas Aces, wie kann ich Ihnen helfen?
Zuga:
Hallo Jill
Zuga:
Ich bin Administrator bei https://lcb.org/
Zuga:
Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass Ihr Kundensupport Spieler auffordert, ihre Passwörter preiszugeben
Zuga:
Können Sie mir bitte sagen, warum das so ist?
Jill:
Es gehört zum Protokoll, immer den Benutzernamen und das Passwort anzufordern, um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Dies wird abgefragt, wenn Sie den Live-Support anrufen oder anderweitig kontaktieren.
Zuga:
das ist inakzeptabel
Zuga:
Es ist ein klarer Verstoß gegen die Privatsphäre des Spielers
Zuga:
Es gibt andere Möglichkeiten, um zu bestätigen, dass der Spieler der Kontoinhaber ist
Jill:
Wir können das Passwort selbst sehen und bitten um Bestätigung, ansonsten kann sich jeder einfach an uns wenden und Änderungen vornehmen, um auf unsichere Weise Informationen aus dem Konto zu erhalten
Zuga:
Warum fragen Sie dann nicht einfach nach den ersten paar Buchstaben des Passworts?
Jill:
Wenn Sie sonstige Bedenken hinsichtlich unserer Sicherheitsrichtlinie haben, können Sie jederzeit eine E-Mail an support@vegasaces.com senden und einen Vorgesetzten bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um etwaige Protokoll- und Sicherheitsmaßnahmen weiter zu klären
Zuga:
Sie können die Echtheit des Players auch überprüfen, indem Sie nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen
Zuga:
Es ist das Standardverfahren für alle anderen Casinos
Jill:
Dies könnte auch anderen Personen bekannt sein, da es möglicherweise über soziale Netzwerke oder andere Websites verfügbar ist
Zuga:
Sie verstehen, dass niemand sonst nach der Offenlegung des Passworts fragt
Zuga:
Spieler sind sehr misstrauisch, und wenn ich hinzufügen darf, haben sie auch recht
Jill:
Wir verstehen, dass dies besorgniserregend sein könnte, aber wir legen Wert darauf, die Dinge so sicher wie möglich zu machen und anderen Menschen den Zugriff auf Ihre Daten so schwer wie möglich zu machen. Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, stellen wir Ihnen diese gerne zur Verfügung wenn Sie uns eine E-Mail senden und einen Vorgesetzten oder höher bitten, diese Frage zu beantworten
Zuga:
Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht, wie die Offenlegung des Passworts die Sicherheit erhöhen soll
Jill:
Dies ist ein absolut sicherer Chat, den wir nur zur Bestätigung anfordern
Zuga:
Können Sie dieses Transkript bitte an Ihren Vorgesetzten weiterleiten, und ich werde ihm auch eine E-Mail senden
Jill:
Das kann ich durchaus für Sie tun
Zuga:
Vielen Dank, Jill
Zuga:
Ich schätze Ihre Hilfe
Jill:
Auch hier verstehe ich Ihre Sicherheitsbedenken, daher werden wir uns diesbezüglich unbedingt bei Ihnen melden
Jill:
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Zuga:
Du auch
Zuga:
Tschüss
Jill:
Es tut mir Leid
Jill:
Kann ich Ihre E-Mail-Adresse haben, falls mein Vorgesetzter sie benötigt?
Jill:
damit er Sie kontaktieren kann
Zuga:
ja natürlich
Zuga:
xxxxxxxxxxxxxxx
Jill:
Großartig! Danke für dein Verständnis -
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Jun 07, 10, 12:26:04 PM
- Superstar Member 5026
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I always thought passwords were encrypted, how are they able to see your password?
I would not even feel safe playing here, someone unknowning could be placing their password that they use on everything, some crooked chat personal could get ahold of it and there goes your whole life...
They need to change that policy right away....Ich dachte immer, Passwörter seien verschlüsselt. Wie können sie Ihr Passwort sehen?
Ich würde mich nicht einmal sicher fühlen, wenn ich hier spiele, jemand Unbekannter könnte sein Passwort hinterlegen, das er für alles verwendet, irgendein betrügerischer Chat-Mitarbeiter könnte es in die Finger bekommen und schon ist dein ganzes Leben verloren ...
Sie müssen diese Politik sofort ändern ... -
- Beantwortet von
- spearmint
- um Jun 07, 10, 04:42:23 PM
- Full Member 167
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
I feel the same, i'm not very comfortable with people knowing my passwords
i'll be steering clear of this place just like i stay away from places that send you an email with your password written out, it might not be a big deal to some people but as a matter of principle those casinos dont get my money, simple (:Mir geht es genauso, ich fühle mich nicht wohl, wenn Leute meine Passwörter kennen
Ich werde mich von diesem Ort fernhalten, genauso wie ich mich von Orten fernhalte, die Ihnen eine E-Mail mit ausgeschriebenem Passwort schicken. Für manche Leute ist das vielleicht keine große Sache, aber aus Prinzip bekommen diese Casinos nicht mein Geld. einfach (: -
- Beantwortet von
- MommyMachine
- um Jun 07, 10, 05:07:58 PM
- Mighty Member 3746
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
It is scary because I tend to use the same password for things, so I have now changed all my passwords. Very very unsafe of them to ask you for that, no reason chat operators should be able to see your password either.
:-*Es ist beängstigend, weil ich dazu neige, für Dinge dasselbe Passwort zu verwenden, deshalb habe ich jetzt alle meine Passwörter geändert. Es ist sehr, sehr unsicher, Sie danach zu fragen. Chat-Betreiber sollten auch keinen Grund haben, Ihr Passwort zu sehen.
:-* -
- Beantwortet von
- allgood2010
- um Jun 08, 10, 12:53:21 AM
- Super Hero 1133
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
I feel like a HUGE dumb dumb and I should have gone with my gut instinct when asked for my password and said no. Well I can't fix it now but I'm glad this post was made so that people will realize NEVER to give it.
Good looking out LCBIch komme mir wie ein RIESIGER Idiot vor und hätte meinem Bauchgefühl vertrauen sollen, als ich nach meinem Passwort gefragt wurde, und Nein sagen sollen. Nun, ich kann es jetzt nicht reparieren, aber ich bin froh, dass dieser Beitrag erstellt wurde, damit die Leute erkennen, dass sie ihn NIEMALS veröffentlichen sollen.
Gut aussehendes LCB -
- Beantwortet von
- Joseph Kennedy
- um Jun 08, 10, 07:06:24 AM
- Super Hero 1621
- zuletzt aktiv vor 7 jahre
I'm glad Zuga's here as a player's advocate also. Who's looking out for the players these days (especially US residents)?
Ich bin froh, dass Zuga auch als Spielervertreter hier ist. Wer achtet heutzutage auf die Spieler (besonders auf US-Bürger)?
-
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Jun 09, 10, 11:59:52 AM
- Superstar Member 5026
- zuletzt aktiv vor 5 jahre
"Susan: For verification purposes, may I have your full name, full address and birth date please"
This is the statement was from another Rival Chat convo.. THIS is how verification should be done...
„Susan: Darf ich zur Überprüfung bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse und Ihr Geburtsdatum haben?“
Dies ist die Aussage einer anderen Rival Chat-Konversation. SO sollte die Verifizierung erfolgen ...
-
- Beantwortet von
- sandbabe
- um Jun 09, 10, 03:40:29 PM
- Newbie 5
- zuletzt aktiv vor 8 jahre
GRAB A BEER SOME POPCORN OR WHATEVER AND MOMMIEMACHINE GOTTA LOVE YA FOR THAT TITLE U GO GIRL TELL THE KIDDES ITS NAPPY TIME!! I HAVE ALOT TO WRITE ABOUT AND I AM NOT DONE.
HI, WHAT THE HECK ARE THEY THINKING!!! I DID NOT GET ASKED MY PASSWORD, AND I RECEIVED $47.00, BUT I NOTICED AC CASINO AND PAMPER DISPLAY YOUR USER NAME AND PASSWORD, WHY? CAN SOMEONE PLEASE EXPLAIN TO ME WHY THEY KEEP SENDING STAGERED CHIPS. 42.00 16.00 32.00 ECT, I DON'T MIND IHAVE NEVER MADE A DEPOSIT AND IT GOES FAST GUESS THATS THE POINT...LOL AND THE WAGER REQUIREMENTS HAH I LOVE VIDEOPOKER...I CAN'T ALWAYS PLAY SLOTS MOSTLY.
MY SITES OF CHOICE AND DEPOSITING ARE AT BODOG, FULL TILT, USED TO COOLCAT, FORGET ABOUT THAT PLACE GEESH...I AM STILL GREEN BUT I AM HAVING FUN LEARNING...I NEVER HAVE TIME TO POST AND TELL MY UPS AND DOWNS OF ONLINE GAMBLING NOW I AM AND MOST IMPORTANTLY THANK YOU ALL 4 POSTS, CHIPS ECT...CHAT WITH U SOON..
SANDBABE
I AM OFF TO SCOUT 4 MORE NEW CASINOS
AB
Schnapp dir ein Bier, etwas Popcorn oder was auch immer, und Mamamaschine muss dich für diesen Titel lieben. Geh mal, Mädchen, sag den Kindern, dass es Zeit für die Windeln ist!! Ich habe viel zu schreiben und bin noch nicht fertig.
Hallo, was zum Teufel denken sie sich dabei!!! Ich wurde nicht nach meinem Passwort gefragt und habe 47,00 $ erhalten, aber mir ist aufgefallen, dass AC Casino und Pamper Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort anzeigen. Warum? Kann mir bitte jemand erklären, warum er weiterhin gestaffelte Chips verschickt? 42,00 16,00 32,00 ECT, es macht mir nichts aus, ich habe noch nie eine Einzahlung getätigt und es geht schnell. Ich schätze, das ist der Punkt ... LOL und die Wettanforderungen. Hach, ich LIEBE VIDEOPOKER ... ich kann meistens nicht immer Spielautomaten spielen.
MEINE AUSWAHL- UND EINZAHLUNGSWEBSITES SIND BEI BODOG, VOLLSTÄNDIG, VERWENDET ZUM COOLCAT, VERGESSEN SIE DIESEN ORT GEESH ... ICH BIN IMMER NOCH GRÜN, ABER ICH HABE SPASS AM LERNEN ... ICH HABE NIE ZEIT, MEINE Höhen und Tiefen zu posten und zu erzählen JETZT BIN ICH VON ONLINE-Glücksspielen und vor allem vielen Dank an alle 4 Beiträge, Chips usw. Chatten Sie bald mit uns.
SANDBABE
Ich bin auf dem Weg, vier weitere neue Casinos auszukundschaften
AB
1.2/ 5
-
- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Aug 28, 10, 04:27:54 AM
- Superstar Member 5873
- zuletzt aktiv vor 7 monate
do they still ask for password?
I just found out about this casino today, didnt even try to download after reading thru this thread.Fragen sie immer noch nach dem Passwort?
Ich habe erst heute von diesem Casino erfahren und habe nicht einmal versucht, es herunterzuladen, nachdem ich diesen Thread gelesen hatte.
Feedback der Mitglieder
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