my username is lorenzo2 and i just want 20 gift for making it to next level. i was told five differnt reasons why code didnt work by five differnt reps. i am posting this on as many caisno forums as possible. i deactivated my accout. if you want me back as a customerr, please give me gift 2 and stop making me pay for your technical problems.
Jackpot capital B.S. Holiday gift:
On Dec. 10 I earned gift 1 $20 no deposit bonus and I only had 12 points.
Unfortunately, they gave me and a whole bunch of other users the same code. So we didn't get gift.
But on the 11th they credited my account with $30 for the inconvenience.
On Dec. 16, I check points and I get a gift 1 bonus code, and my score is still at 12. But i get free $20 gift.
It has taken for ever to get points, so last week i contacted REPRESENTATIVE 1 about when gift code 2 would kick in. He said it would come as soon as i reach the minimal score of the next gift stage.
Finally, on my b-day Jan5, I finally make gift 2 stage. I am silver v.i.p so it require 70 points or more. I have 73.
BUT when the code for $20 for gift 2 pops up, it is the exact same code that i was give in stage 1, gift 1. It was gift 1 code and when i redeemed it, it said Gift 1 code. (another tech error)
I contact REPRESENTATIVE 2 jan. 5 and they said that is a tech mistake and they will let them know.
Next day I contact REPRESENTATIVE 3 on Jan 6 and they said, "oh the code for gift 1 was for gift 2 and i have to wait until gift 3 stage to redeem next code. I explain that was incorrect and my points were in gift 1 stage and that was gift 1 code. They said it was gift 2 code and refused to rectify this problem and give me bonus. So i was told to send email. No response to email.
I contact Representaive 4 last night and they said to give the system 24 hours to update and my gift two code would be there.
Well today i go back and put in info. I now have 74 points, but no code for gift 2 shows up at all. I contact REPRESENTATIVE 5 and now they have the audicity to tell me you don't get gifts until you reach the maximum point value for gift stages. I asked how i got a gift at 12 points when the maximum for gift 1 was 60.
THESE PEOPLE ARE MAKING UP EXCUSES FOR THEIR TECHNOLOGY PROBLEM AS THEY GO. AND WHAT'S UNFORTUNATE IS NO ONE IS TRYING TO HELP ME.
FOR THIS GIFT 2 CODE, I WENT FROM TECH PROBLEM, TO DUPLICATE CODE GIVEN, TO GIVE 24 HOURS TO UPDATE, TO YOU ONLY GET POINTS AT MAXIMUM SCORE OF EACH GIFT.
pick an excuse and e1 stick to it please. I just want the $20 gift that popped up when i reached the next score level and was congratulated for.
sincerely
outscored
p.s. if jackpot capital doesn't make an effort to rectify, then i am deactivating account
schlechter Kundenservice Jackpot Capital
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- Erstellt von
- p0kahontis
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Sr. Member
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- Erstellt von
- p0kahontis
- um Jan 08, 12, 12:16:45 AM
-
Sr. Member
367
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Mein Benutzername ist Lorenzo2 und ich möchte nur 20 Geschenke dafür, dass ich es zum nächsten Level schaffe. Mir wurden von fünf verschiedenen Mitarbeitern fünf verschiedene Gründe genannt, warum der Code nicht funktionierte. Ich poste dies in so vielen Caisno-Foren wie möglich. Ich habe mein Konto deaktiviert. Wenn Sie mich wieder als Kunde haben möchten, geben Sie mir bitte Geschenk 2 und lassen Sie mich nicht mehr für Ihre technischen Probleme bezahlen.
Jackpot Capital BS Weihnachtsgeschenk:
Am 10. Dezember habe ich 1 geschenkten 20-Dollar-Bonus ohne Einzahlung erhalten und hatte nur 12 Punkte.
Leider haben sie mir und einer ganzen Reihe anderer Benutzer den gleichen Code gegeben. Wir haben also kein Geschenk bekommen.
Aber am 11. schrieben sie meinem Konto 30 $ für die Unannehmlichkeiten gut.
Am 16. Dezember überprüfe ich die Punkte und erhalte einen Geschenk-1-Bonuscode, und mein Punktestand liegt immer noch bei 12. Aber ich bekomme ein kostenloses Geschenk im Wert von 20 $.
Es hat ewig gedauert, Punkte zu sammeln, also habe ich letzte Woche VERTRETER 1 kontaktiert, um zu erfahren, wann der Geschenkcode 2 in Kraft treten würde. Er sagte, er würde kommen, sobald ich die Mindestpunktzahl der nächsten Geschenkstufe erreicht hätte.
Endlich, an meinem Geburtstag am 5. Januar, mache ich endlich Geschenk 2 Stufe. Ich bin Silber-VIP, daher sind 70 Punkte oder mehr erforderlich. Ich habe 73.
ABER wenn der Code für 20 $ für Geschenk 2 auftaucht, ist es genau derselbe Code, den ich in Stufe 1, Geschenk 1, erhalten habe. Es war der Code für Geschenk 1, und als ich ihn eingelöst habe, stand dort Code für Geschenk 1. (ein weiterer technischer Fehler)
Ich kontaktiere den VERTRETER am 2. Januar. 5 und sie sagten, das sei ein technischer Fehler und sie würden es ihnen mitteilen.
Am nächsten Tag, am 6. Januar, kontaktiere ich VERTRETER 3 und sie sagten: „Oh, der Code für Geschenk 1 war für Geschenk 2 und ich muss bis zur Phase von Geschenk 3 warten, um den nächsten Code einzulösen. Ich erkläre, dass das falsch war und meine Punkte in Geschenk 1 waren.“ Stufe und das war der Code für Geschenk 1. Sie sagten, es sei der Code für Geschenk 2 und weigerten sich, dieses Problem zu beheben und mir einen Bonus zu geben. Also wurde mir gesagt, ich solle eine E-Mail senden. Keine Antwort auf die E-Mail.
Ich habe gestern Abend Representaive 4 kontaktiert und sie sagten, ich solle dem System 24 Stunden Zeit für die Aktualisierung geben, dann wäre mein Geschenk-Zwei-Code da.
Nun, heute gehe ich zurück und gebe Informationen ein. Ich habe jetzt 74 Punkte, aber es wird überhaupt kein Code für Geschenk 2 angezeigt. Ich kontaktiere VERTRETER 5 und jetzt haben sie die Offenheit, mir mitzuteilen, dass Sie keine Geschenke erhalten, bis Sie den maximalen Punktewert für Geschenkstufen erreicht haben. Ich habe gefragt, wie ich ein Geschenk mit 12 Punkten bekommen habe, wenn das Maximum für Geschenk 1 bei 60 lag.
DIESE LEUTE denken sich im Laufe der Zeit Ausreden für ihr Technologieproblem aus. Und was bedauerlich ist, ist, dass niemand versucht, mir zu helfen.
Bei diesem Code für Geschenk 2 bin ich vom technischen Problem zum Duplikat des angegebenen Codes übergegangen und habe 24 Stunden Zeit für die Aktualisierung, sodass Sie nur Punkte bei der maximalen Punktzahl jedes Geschenks erhalten.
Wählen Sie eine Ausrede und bleiben Sie bitte dabei. Ich möchte nur das 20-Dollar-Geschenk, das auftauchte, als ich die nächste Punktestufe erreichte, und zu dem ich gratuliert habe.
aufrichtig
übertroffen
PS: Wenn das Jackpot-Kapital nicht behoben werden kann, deaktiviere ich das Konto3.5/ 5
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- Beantwortet von
- blueday
- um Jan 08, 12, 08:00:38 AM
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Almighty Member
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This topic was moved from Direct Casino Support section - only new reps can create threads in that section.
blueDieses Thema wurde aus dem Abschnitt „Direct Casino Support“ verschoben – nur neue Mitarbeiter können in diesem Abschnitt Threads erstellen.
Blau -
- Beantwortet von
- p0kahontis
- um Jan 08, 12, 08:53:47 AM
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Sr. Member
367
someone finally responded to emails. at first they tried to explain to me the scoreboard system like i didn't understand. thank goodness i took screen shots of gift 1 code and gift 2 code showing same thing. they deactivated my account upon my request, but someone emailed me this morning apologizing for inconvenience and gave me gift 2 20 bonus plus another 20. they reactivated my account.
ty jackpot for finally listening.Endlich hat jemand auf E-Mails geantwortet. Zuerst versuchten sie mir das Anzeigetafelsystem zu erklären, als ob ich es nicht verstanden hätte. Gott sei Dank habe ich Screenshots von Geschenk-1-Code und Geschenk-2-Code gemacht, die dasselbe zeigen. Sie haben mein Konto auf meine Anfrage hin deaktiviert, aber heute Morgen hat mir jemand eine E-Mail geschickt, in der er sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir 2 20 Bonus plus weitere 20 geschenkt hat. Sie haben mein Konto reaktiviert.
ty Jackpot, weil du endlich zugehört hast. -
- Beantwortet von
- Cat50
- um Jan 08, 12, 09:01:13 AM
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Superstar Member
6644
glad it all worked out i heard it was a great casino gl
Ich bin froh, dass alles geklappt hat. Ich habe gehört, dass es ein tolles Casino-Gl war
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