Okay, I took an exclusive LCB bonus from Spin Time Casino. It was a MAJOR deposit bonus cause I just really wanted to play. Now that I have deposited and went to chat to verify the terms I am being told something different. Here is the screen shot.
It says a minimum of 1x the bonus for cashout.
The max cashout allowed is 0.3 x the bonus.
It you do the math...the Max cashout is below the minimum.
Now that I go to chat they tell me I have to 2x the minimum for cashout not the 1x that is stated.
Any help would be appreciated. I am sending a screen shot to support before I even attempt to touch my deposit or bonus. Thanks in advance!
Sagen Sie mir bitte, was diese Begriffe Ihrer Meinung nach bedeuten.
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erstellt vor vor 13 jahre durch
A66bounce
- Erstellt von
- bonusroundplease
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Super Hero
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- bonusroundplease
- um Jun 18, 10, 03:24:17 PM
-
Super Hero
1103
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Okay, ich habe einen exklusiven LCB-Bonus vom Spin Time Casino erhalten. Es war ein GROSSER Einzahlungsbonus, weil ich einfach unbedingt spielen wollte. Nachdem ich nun eingezahlt habe und zum Chat gegangen bin, um die Bedingungen zu überprüfen, wird mir etwas anderes gesagt. Hier ist der Screenshot.
Es heißt, dass es sich bei der Auszahlung um mindestens das 1-fache des Bonus handelt.
Die maximal zulässige Auszahlung beträgt das 0,3-fache des Bonus.
Wenn Sie nachrechnen, liegt die maximale Auszahlung unter dem Minimum.
Jetzt, wo ich in den Chat gehe, sagen sie mir, dass ich den Mindestbetrag für die Auszahlung verdoppeln muss, nicht das 1-fache, das angegeben ist.
Jede Hilfe wäre dankbar. Ich sende einen Screenshot an den Support, bevor ich überhaupt versuche, meine Einzahlung oder meinen Bonus zu nutzen. Dank im Voraus! -
- Beantwortet von
- blueday
- um Jun 18, 10, 03:32:04 PM
-
Almighty Member
37999
So max cashout is 0.3 of the bonus which is 0.3 of $1050.35? which equals $315?
The min cashout is the bonus plus max cashout which I make 1365.45? They then deduct the bonus leaving you with the max cashout of $315
Am I getting confused?
blue
EDIT:
Can they change it to 2 x? - even though it states 1x?Die maximale Auszahlung beträgt also 0,3 des Bonus, was 0,3 von 1050,35 $ entspricht? was entspricht 315 $?
Die minimale Auszahlung ist der Bonus plus die maximale Auszahlung, die ich 1365,45 mache? Anschließend wird der Bonus abgezogen, sodass Sie eine maximale Auszahlung von 315 $ erhalten
Bin ich verwirrt?
Blau
BEARBEITEN:
Können sie es auf 2 x ändern? - obwohl dort 1x steht? -
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Jun 18, 10, 03:36:34 PM
-
Superstar Member
5026
take and multiply 0.3 of 1050 that makes the max?
It is confusing...Nimm und multipliziere 0,3 von 1050, was das Maximum ergibt?
Es ist verwirrend... -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Jun 18, 10, 03:42:47 PM
-
Super Hero
1103
You are now chatting with 'Liz'
Liz: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
ME: Can I please get an email for support. I am having a problem with a rep telling me different terms on a deposit bonus that is stated in the cashier
Liz: May I ask for which casino this is?
ME: I have taken a screen shot and want to send it
ME: spin time
Liz: May I have your Login name and email address please?
Liz: Have you registered?
ME: xxxxxxxxxx
Liz: Which promotion?
ME: Yes, I am registered and made my deposit but I am being told by a rep that the terms are different than what is stated in the cashier
ME: 3001% LCB bonus
Liz: Current Promotion is LCB Exclusive 3001% Match
ME: It states that you have to have a minimum of 1X the bonus to cashout
ME: If your withdrawl is less than the bonus you cannot cashout
ME: A max cashout of 0.3 times the bonus is the max you can cashout
Liz: Min. Cashout: 2X Bonus + Deposit
ME: She is telling me it says a 2X the minimum when I look at it it says 1Xs not 2
ME: You are saying what she is saying but I see it with my own eyes and it does not say that?
Liz: Do you have the screenshot?
Liz: Can you send it to us?
ME: Yes,
ME: This is my first deposit with you guys and so far I am regretting it because of me being told different things
ME: I need the email address please
ME: And besides the 1x 2x error
ME: The minimum cashout is LESS than the max cashout???
Liz: support@spintime.com
ME: I mean the minimum cashout is MORE than the max cashout
Liz: There must be a mistake with the promotion
Liz: The maximum is 1x the bonus
ME: Okay, Liz. I just sent the screen shot
ME: It came from xxxxxxx. My email address is xxxxxxx but when I sent out emails they come from xxxxxxxxx. They are one in the same emails.
ME: I am just confused....
ME: I have even posted this problem on the LCB forum and they are confused as well and the bonus came from them?
Liz: I will forward this to the promotions manager and you will be contacted per email.
ME: Is he available now? I made a deposit and really want to play my money.
Liz: He should be
ME: So do you have any ideal when this may be resolved?
Liz: It can take 24 to 48 hours or less
ME: Goodness this is just crazy! Thank you for you time and I hope you have a wonderful day.
Liz: Thank you for using Live Support. Should you have any future questions, please contact us again.Sie chatten jetzt mit „Liz“
Liz: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
ICH: Kann ich bitte eine E-Mail für den Support erhalten? Ich habe ein Problem damit, dass mir ein Vertreter andere Bedingungen für einen Einzahlungsbonus mitteilt, die an der Kasse angegeben sind
Liz: Darf ich fragen, welches Casino das ist?
ICH: Ich habe einen Screenshot gemacht und möchte ihn senden
ICH: Schleuderzeit
Liz: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
Liz: Hast du dich registriert?
ICH: xxxxxxxxxx
Liz: Welche Beförderung?
ICH: Ja, ich bin registriert und habe meine Einzahlung getätigt, aber ein Mitarbeiter teilt mir mit, dass die Bedingungen anders sind als die, die an der Kasse angegeben sind
ME: 3001 % LCB-Bonus
Liz: Die aktuelle Aktion ist LCB Exclusive 3001 % Match
ME: Es besagt, dass Sie mindestens das 1-fache des Bonus haben müssen, um eine Auszahlung zu erhalten
ICH: Wenn Ihre Auszahlung geringer ist als der Bonus, können Sie keine Auszahlung vornehmen
ICH: Eine maximale Auszahlung in Höhe des 0,3-fachen Bonus ist das Maximum, das Sie auszahlen können
Liz: Min. Auszahlung: 2X Bonus + Einzahlung
ICH: Sie sagt mir, dass dort „2X“ des Minimums steht, wenn ich es mir ansehe, steht „1X“ und nicht „2“.
ICH: Du sagst, was sie sagt, aber ich sehe es mit meinen eigenen Augen und es sagt das nicht?
Liz: Hast du den Screenshot?
Liz: Kannst du es uns schicken?
Ich schon,
ICH: Das ist meine erste Einzahlung bei euch und bis jetzt bereue ich es, weil mir verschiedene Dinge erzählt wurden
ICH: Ich brauche bitte die E-Mail-Adresse
ME: Und abgesehen vom 1x-2x-Fehler
ICH: Die Mindestauszahlung ist WENIGER als die Maximalauszahlung???
Liz: support@spintime.com
ICH: Ich meine, die minimale Auszahlung ist MEHR als die maximale Auszahlung
Liz: Da muss ein Fehler bei der Beförderung vorliegen
Liz: Das Maximum ist 1x der Bonus
ICH: Okay, Liz. Ich habe gerade den Screenshot gesendet
ICH: Es kam von xxxxxxx. Meine E-Mail-Adresse ist xxxxxxx, aber wenn ich E-Mails verschicke, kommen sie von xxxxxxxxx. Sie sind eins in denselben E-Mails.
ICH: Ich bin einfach verwirrt...
ICH: Ich habe dieses Problem sogar im LCB-Forum gepostet und sie sind ebenfalls verwirrt und der Bonus kam von ihnen?
Liz: Ich werde dies an den Promotionsmanager weiterleiten und Sie werden per E-Mail kontaktiert.
ME: Ist er jetzt verfügbar? Ich habe eine Einzahlung getätigt und möchte unbedingt mein Geld einsetzen.
Liz: Das sollte er sein
ME: Haben Sie eine Vorstellung davon, wann das Problem gelöst werden könnte?
Liz: Es kann 24 bis 48 Stunden oder weniger dauern
ICH: Meine Güte, das ist einfach verrückt! Vielen Dank für Ihre Zeit und ich hoffe, Sie haben einen wundervollen Tag.
Liz: Vielen Dank, dass Sie den Live-Support nutzen. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut. -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Jun 18, 10, 03:45:22 PM
-
Super Hero
1103
I don't know what I am more upset about...them changing the terms or the confusion of the min and the max. This happened to me at Tropica casino. I played a free chip and the max was one thing and then when I went to cashout I was told it was less. I wish and wish I would have made a screen shot. Now I have to wait for who knows how long to play this money until I get an answer. Thanks for all your help.
Ich weiß nicht, worüber ich mich mehr aufrege ... die Änderung der Bedingungen oder die Verwechslung von Min. und Max. Das ist mir im Tropica Casino passiert. Ich habe einen kostenlosen Chip gespielt und das Maximum war eine Sache, und als ich dann zur Auszahlung ging, wurde mir gesagt, dass es weniger sei. Ich wünschte und wünschte, ich hätte einen Screenshot gemacht. Jetzt muss ich wer weiß wie lange warten, um dieses Geld zu spielen, bis ich eine Antwort bekomme. Danke für deine Hilfe.
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jun 18, 10, 03:46:18 PM
-
Almighty Member
37999
Bonusround -please remove your account name and email addresses for your own safety.
blueBonusrunde – Bitte entfernen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihren Kontonamen und Ihre E-Mail-Adressen.
Blau -
- Beantwortet von
- bonusroundplease
- um Jun 18, 10, 03:54:04 PM
-
Super Hero
1103
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thank you Blue! I have modified my post.....I appreciate your concern and grateful for your response.
Danke Blau! Ich habe meinen Beitrag geändert. Ich schätze Ihre Besorgnis und bin dankbar für Ihre Antwort.
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Jun 18, 10, 03:55:48 PM
-
Almighty Member
37999
You left one email address in.
blueSie haben eine E-Mail-Adresse hinterlassen.
Blau -
- Beantwortet von
- A66bounce
- um Nov 26, 10, 04:21:15 PM
-
Full Member
150
and now its win at least 2,85 the amount of the bonus, max cashout 0,26 x bonus : O
so when I deposit 25 I have to get up to 2351,25 to cash out 214,5 ...
o so boring..
next!und jetzt gewinnt er mindestens 2,85 des Bonusbetrags, maximale Auszahlung 0,26 x Bonus: O
Wenn ich also 25 einzahle, muss ich 2351,25 erreichen, um 214,5 auszahlen zu können ...
oh so langweilig..
nächste!
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