~~+~~To Paradise 8 Existing Customers And Future New Customers~~+~~
PARADISE 8 IS UNETHICAL! Below are the Reasons Why!
Please Take The Time to Read About My Unfortunate Experience As A VIP with Paradise 8 Casino.
I just wanted to Alert other Casino Depositors of an Issue I have Experienced with Paradise 8 as well as with Rival Casino Support.
I have been a loyal depositor of Paradise 8 as well as many of the other Rival Casinos since 2007.
I recently won and withdrew for the first time at Paradise 8 Casino.
It wasn't a huge win, just $195.00 off a $25 dollar deposit. I even used a match bonus and for once actually completed all of the play through.
I was in casino heaven and was so HAPPY.LOL.
I had deposited well over $3,000 dollars with Paradise 8 over the last 3 years and was really EXCITED about FINALLY winning some of my money back.
I contacted support and they said indeed I had completed the play through and confirmed I could withdrawal $195.00.
To process, they requested verification documents. This included a utility bill, a valid drivers license and a scan of every Credit Card and form of payment I had used to deposit since I had been a paying customer at Paradise 8 Casino!
This proved to be quite a project since some of those cards were almost 3 years old.
None the less, after spending over 2 hours searching and finding almost all of them, I was able to scan all of the info and fill out the 5 page form Paradise 8 required to process my withdrawal of a $195.00 win.
I was so glad to finally submit all of the required paperwork since it had taken me almost 3 hours to complete.
Not very fun.LOL. So I emailed all of the required paperwork.
The next day, I received a confirmation email from Security that my documents had been accepted and APPROVED.
I Was So Excited!!!
Not For Long... Unfortunately.
I then contacted Paradise 8 to confirm when my winnings may be available to me as I successfully followed all of the terms and steps the casino had required of me.
Hmmm...well, was I shocked to find out that although they had approved my documents, my withdrawal was reversed and being reviewed due to a another Rival Casino, Vegas Regal!! Attempting to rectify the matter with Vegas Regal, I had been told in order to cash out, I had to have my credit card company contact them. No details were given to me. The card is a Mastercard! I Live in the USA! Most of you probably already know, Mastercard no longer supports USA gambling deposits. Im chasing my tail to get the information I need to fix the problem.
After investigating my records, I offered to pay the $30 to Vegas Regal. Albert informed me that my winnings are under review and I may not be able to cash out even after I pay them!
Worst yet, I never received an email from Vegas Regal nor Rival notifying me of the problem when it happened nor what had happened. I found out AFTER I tried to withdrawal and not before they had accepted all of my deposits since the issue occurred!!
Paradise 8 Kept Taking My Money Time After Time As Long As I Kept Losing But Now That I Have Finally Won They Finally Decided To Inform Me Of This, To Make It Next To Impossible To Receive My Winnings. This Feels Like Basically Paradise 8 Have Stolen My Money On All Of My Recent Deposits.
I Am Really Frustrated and Shocked!
I Most Likely Will Never Receive My Winnings Which I Was .Entitled To Receive.
Please take the time to read the Transcript chat session below.
You will Notice That I Was Involved In This Chat For Almost An Hour And All I Got From Albert The Customer Service Agent Was The Same Answer 7 Times To Be Exact :
"You will need to contact your card provider for additional information."
Not Very Helpful In Trying To Help Me Resolve My Issue.
My Mission Was To RECTIFY The Issue Immediately by Signing Back Into Support Again To Then Find My Account WAS LOCKED!!
That Was So Rude And Hurtful To A Longtime Loyal Depositer!
Just Wanted to Let Other Paradise 8 Depositors And Future New Customers Hear about My Experience And Maybe It Will Help You Decide Whether Or Not You Want Deposit Your Hard Earned
Money Into Their Casino.
Thanks For Reading This,
Melanie Santos
General Info
Chat start time Mar 28, 2010 11:17:53 AM EST
Chat end time Mar 28, 2010 12:07:50 PM EST
Duration (actual chatting time) 00:49:57
Operator Albert
Chat Transcript
info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. You are currently placed in queue number 1. The average wait is 7seconds. An operator will be with you shortly.
info: You are now chatting with 'Albert'
what?: hello - user deathblade
what?: Hi Albert!
Albert: Welcome to casino Live Chat. How may I help you?
what?: I received an email today from security saying that my security docs have been accepted.
what?: I processed a withdrawal recently
what?: can you advise if that means they have been approved? and when should I accept the credit to quicktender to appear?
what?: thanks
Albert: May I ask for which casino this is?
what?: paradise 8
Albert: May I have your Log in name and email address please?
what?: deathblade
what?: deathblade38@yahoo.com
Albert: One moment please.
Albert: Our records indicates that your documentation was approved. However all transactions were canceled and your funds reversed to your casino account until some charge backs issues within the Rival powered casinos have been resolved.
what?: what charge backs?
what?: to what casinos?
what?: amounts?
Albert: One moment please.
Albert: These issues are related to your Vegas Regal Casino account. You will need to contact your card provider for additional information.
what?: which one? and how much?
Albert: I will be right with you.
Albert: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
what?: ok
Albert: Our records indicates this issues related to a card ending at 7305. There is not additional information currently available.
Albert: You will need to contact your card provider for additional information.
Albert: Is there anything else I can help you with?
what?: yes...please send me a phone number where I can talk to someone as I had NO idea there was a problem.
what?: why didn't I receive an email stating this?
Albert: A phone number from our casino?
what?: why is my withdrawal from your casino has been voided when Paradise 8 freely takes my money deposits easily with no issue and now for the first time, ever I have heard of this with Vegas Regal.
Albert: We're sorry but you will need to contact your card provider for additional information in regard to this matter.
what?: why did I spend 2 hours of scanning and locating all the cards I have used for the last 2 years and painstakingly filled out 5 pages of info you requested to just now hear of this and my withdrawal? That credit card is now canceled.
what?: contacting my credit card company does what?
what?: that card is no longer in use
what?: how then do I resolve this?
Albert: We're sorry but there is nothing that we as support could do in regard to this matter. You will need to contact you card provider for further actions.
what?: so I pay VRegal?
what?: will that take care of the issue?
what?: my winnings are still eligible for cash out after VR is resolved?
Albert: Once these issues have been resolved your current account status will be reviewed by our casino management.
what?: so then you are telling me that once I pay VR for the issue, my winnings are still in jeopardy made by a valid card which P8 collected the funds?
Albert: Is there anything else I can help you with?
what?: This does not seem ethical
what?: please send me the # so I can call to clarify this
Albert: Our casino contact details are available at:
Albert: http://www.paradise8.com/support
what?: my credit card co will only provide reason and date and trans info so how will that resolve anything?? You are being vague
what?: I feel like Im getting the run around? I want to resolve this as I a loyal VIP and honest player with Rival for years!
Albert: You will need to contact your card provider to resolve this issue. Once these issues have been resolved you card provider will need to contact Vegas Regal Casino.
what?: I have deposited $1000's of 
have been deposited in the last year on Rivals - and why have you been accepting my deposits since the issue? I have a scan of the card
what?: its a mastercard
what?: and you are a casino
what?: Im from the US
what?: Get it? They will not call unless Rival wants to be liable for US MasterCard deposits...right?
info: Your chat transcript will be sent to deathblade38@yahoo.com at the end of your chat.
Albert: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
what?: ok
Albert: We're sorry but Vegas Regal Casino will need to be contacted by your card provider once these issues have been resolved.
what?: impossible
what?: why have you been taking my deposits if I was not able to cahsout?
what?: mastercard does not support usa gaming so why would I have them contact you
what?: putting us both in question?
what?: I will pay VRegal
what?: so I can cash out
info: Your chat transcript will be sent to deathblade38@yahoo.com at the end of your chat.
Albert: This transactions was denied once reviewed for approval by our casino Security and Accounting Department due to these issues pending to be resolved within another Rival powered casino.
info: Your chat transcript will be sent to deathblade38@yahoo.com at the end of your chat.
what?: where were you the last 30 mins?
Albert: You will need to contact you card provider for any further action.
Albert: Is there anything else I can help you with?
what?: thank you for your time -
Albert: You are very welcome.
what?: I will def communicate this within my forums so they know how the loyal customers are heard!
+~Paradise 8 Bestehende Kunden und zukünftige Neukunden Bitte lesen~+
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- Erstellt von
- deathblade
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- Erstellt von
- deathblade
- um Mar 28, 10, 09:10:12 PM
-
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2
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
~~+~~To Paradise 8 bestehende Kunden und zukünftige Neukunden~~+~~
PARADISE 8 IST UNETHISCH! Nachfolgend finden Sie die Gründe dafür!
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, über meine unglückliche Erfahrung als VIP im Paradise 8 Casino zu lesen.
Ich wollte nur andere Casino-Einzahler auf ein Problem aufmerksam machen, das ich sowohl mit Paradise 8 als auch mit dem Support von Rival Casino hatte.
Ich bin seit 2007 ein treuer Einzahler von Paradise 8 und vielen anderen Rival Casinos.
Ich habe kürzlich im Paradise 8 Casino zum ersten Mal gewonnen und eine Auszahlung vorgenommen.
Es war kein großer Gewinn, nur 195,00 $ Rabatt auf eine Einzahlung von 25 $. Ich habe sogar einen Match-Bonus genutzt und ausnahmsweise tatsächlich das ganze Spiel durchgespielt.
Ich war im Casino-Himmel und war so GLÜCKLICH.LOL.
Ich hatte in den letzten drei Jahren weit über 3.000 Dollar bei Paradise 8 eingezahlt und war wirklich FREUDE, ENDLICH einen Teil meines Geldes zurückzugewinnen.
Ich kontaktierte den Support und sie sagten, ich hätte das Spiel tatsächlich abgeschlossen und bestätigten, dass ich 195,00 $ abheben könne.
Zur Bearbeitung forderten sie Verifizierungsdokumente an. Dazu gehörten eine Stromrechnung, ein gültiger Führerschein und ein Scan aller Kreditkarten und Zahlungsmittel, mit denen ich eingezahlt hatte, seit ich zahlender Kunde bei Paradise 8 Casino war!
Dies erwies sich als ein ziemliches Projekt, da einige dieser Karten fast drei Jahre alt waren.
Nichtsdestotrotz konnte ich, nachdem ich über zwei Stunden damit verbracht hatte, fast alle zu suchen und zu finden, alle Informationen scannen und das 5-seitige Formular von Paradise 8 ausfüllen, das für die Bearbeitung meiner Auszahlung eines Gewinns von 195,00 $ erforderlich war.
Ich war so froh, endlich alle erforderlichen Unterlagen eingereicht zu haben, da ich dafür fast drei Stunden gebraucht hatte.
Nicht sehr lustig.LOL. Also schickte ich alle erforderlichen Unterlagen per E-Mail.
Am nächsten Tag erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail vom Sicherheitsdienst, dass meine Dokumente angenommen und GENEHMIGT wurden.
Ich war so aufgeregt!!!
Nicht mehr lange... Leider.
Anschließend kontaktierte ich Paradise 8, um zu bestätigen, wann meine Gewinne für mich verfügbar sein könnten, da ich alle Bedingungen und Schritte, die das Casino von mir verlangt hatte, erfolgreich befolgt hatte.
Hmmm ... nun, war ich schockiert, als ich herausfand, dass meine Auszahlung, obwohl sie meine Dokumente genehmigt hatten, storniert und an ein anderes Rival Casino, Vegas Regal, überprüft wurde? Als ich versuchte, die Angelegenheit mit Vegas Regal zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass ich für die Auszahlung mein Kreditkartenunternehmen kontaktieren müsse. Einzelheiten wurden mir nicht mitgeteilt. Die Karte ist eine Mastercard! Ich lebe in den USA! Die meisten von Ihnen wissen wahrscheinlich bereits, dass Mastercard keine Glücksspieleinzahlungen in den USA mehr unterstützt. Ich bin auf der Suche nach den Informationen, die ich brauche, um das Problem zu beheben.
Nachdem ich meine Unterlagen überprüft hatte, bot ich an, die 30 Dollar an Vegas Regal zu zahlen. Albert hat mich darüber informiert, dass meine Gewinne überprüft werden und ich sie möglicherweise nicht auszahlen kann, selbst nachdem ich sie ausgezahlt habe!
Das Schlimmste ist, dass ich nie eine E-Mail von Vegas Regal oder Rival erhalten habe, in der mir mitgeteilt wurde, wann das Problem aufgetreten ist und was passiert ist. Ich habe es herausgefunden, NACHDEM ich versucht habe, es abzuheben, und nicht, bevor sie alle meine Einzahlungen akzeptiert hatten, seit das Problem aufgetreten ist!!
Paradise 8 nahm mir immer wieder mein Geld ab, solange ich verlor, aber jetzt, da ich endlich gewonnen hatte, beschlossen sie schließlich, mich darüber zu informieren, um es so gut wie unmöglich zu machen, meine Gewinne zu erhalten. Das fühlt sich im Grunde so an, als hätte Paradise 8 mein Geld für alle meine letzten Einzahlungen gestohlen.
Ich bin wirklich frustriert und schockiert!
Ich werde höchstwahrscheinlich nie meine Gewinne erhalten, auf die ich Anspruch hatte.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Transkript-Chat-Sitzung unten zu lesen.
Sie werden feststellen, dass ich fast eine Stunde lang an diesem Chat beteiligt war und alles, was ich von Albert, dem Kundendienstmitarbeiter, bekam, war sieben Mal dieselbe Antwort, um genau zu sein:
„Für weitere Informationen müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.“
Nicht sehr hilfreich bei dem Versuch, mir bei der Lösung meines Problems zu helfen.
Meine Mission bestand darin, das Problem sofort zu beheben, indem ich mich erneut beim Support anmeldete und dann feststellte, dass mein Konto GESPERRT war!!
Das war so unhöflich und verletzend für einen langjährigen treuen Einzahler!
Ich wollte nur anderen Paradise 8-Einlegern und zukünftigen Neukunden von meinen Erfahrungen erzählen und vielleicht hilft es Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie Ihr hart verdientes Geld einzahlen möchten oder nicht
Geld in ihr Casino.
Vielen Dank, dass Sie dies gelesen haben,
Melanie Santos
Allgemeine Information
Chat-Startzeit: 28. März 2010, 11:17:53 Uhr EST
Chat-Endzeit: 28. März 2010, 12:07:50 Uhr EST
Dauer (tatsächliche Chatzeit) 00:49:57
Betreiber Albert
Chat-Transkript
Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in der Warteschlange Nr. 1. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 7 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Info: Du chattest jetzt mit 'Albert'
Was?: Hallo - Benutzer Deathblade
was?: Hallo Albert!
Albert: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?
Was?: Ich habe heute eine E-Mail vom Sicherheitsdienst erhalten, in der stand, dass meine Sicherheitsdokumente akzeptiert wurden.
Was?: Ich habe kürzlich eine Auszahlung bearbeitet
Was?: Können Sie uns mitteilen, ob das bedeutet, dass sie genehmigt wurden? Und wann sollte ich die Gutschrift annehmen, dass Quicktender erscheint?
Was?: Danke
Albert: Darf ich fragen, um welches Casino es sich handelt?
Was?: Paradies 8
Albert: Darf ich bitte Ihren Anmeldenamen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
Was?: Todesklinge
Was?: Deathblade38@yahoo.com
Albert: Einen Moment bitte.
Albert: Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Ihre Unterlagen genehmigt wurden. Allerdings wurden alle Transaktionen storniert und Ihr Geld auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht, bis einige Probleme mit Rückbuchungen innerhalb der von Rival betriebenen Casinos gelöst wurden.
was?: welche Rückbuchungen?
was?: zu welchen Casinos?
was?: Beträge?
Albert: Einen Moment bitte.
Albert: Diese Probleme hängen mit Ihrem Vegas Regal Casino-Konto zusammen. Für weitere Informationen müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
was?: welches? und wie viel?
Albert: Ich bin gleich bei dir.
Albert: Wir sind derzeit sehr beschäftigt. Bitte haben Sie etwas Geduld, ich werde in Kürze bei Ihnen sein. Ich entschuldige mich für diese Verzögerung.
was ok
Albert: Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass dieses Problem mit einer Karte zusammenhängt, die auf 7305 endet. Derzeit sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Albert: Für weitere Informationen müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
Albert: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Was?: Ja...bitte schicken Sie mir eine Telefonnummer, unter der ich mit jemandem sprechen kann, da ich KEINE Ahnung hatte, dass es ein Problem gibt.
Was?: Warum habe ich keine E-Mail mit diesem Hinweis erhalten?
Albert: Eine Telefonnummer von unserem Casino?
Was?: Warum wurde meine Auszahlung von Ihrem Casino storniert, wenn Paradise 8 meine Einzahlungen problemlos und problemlos entgegennimmt und jetzt habe ich zum ersten Mal bei Vegas Regal davon gehört?
Albert: Es tut uns leid, aber für weitere Informationen zu dieser Angelegenheit müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
Was?: Warum habe ich 2 Stunden damit verbracht, alle Karten, die ich in den letzten 2 Jahren verwendet habe, zu scannen und zu finden und 5 Seiten mit Informationen, die Sie angefordert haben, sorgfältig ausgefüllt, um gerade jetzt davon und von meiner Auszahlung zu erfahren? Diese Kreditkarte ist jetzt storniert.
Was?: Was bewirkt die Kontaktaufnahme mit meinem Kreditkartenunternehmen?
Was?: Diese Karte wird nicht mehr verwendet
Was?: Wie löse ich das dann?
Albert: Es tut uns leid, aber wir als Support können in dieser Angelegenheit nichts tun. Für weitere Maßnahmen müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
Was?: Also bezahle ich VRegal?
Was?: Wird das Problem dadurch behoben?
Was?: Meine Gewinne können nach der Lösung von VR immer noch ausgezahlt werden?
Albert: Sobald diese Probleme gelöst sind, wird Ihr aktueller Kontostatus von unserem Casino-Management überprüft.
Was?: Dann sagen Sie mir also, dass meine Gewinne, sobald ich VR für die Ausgabe bezahle, immer noch durch eine gültige Karte gefährdet sind, mit der P8 das Geld eingezogen hat?
Albert: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
was?: Das erscheint nicht ethisch
Was?: Bitte senden Sie mir die #, damit ich anrufen kann, um dies zu klären
Albert: Unsere Casino-Kontaktdaten finden Sie unter:
Albert: http://www.paradise8.com/support
Was?: Meine Kreditkartenfirma stellt nur den Grund, das Datum und die Transgender-Informationen bereit. Wie kann das Problem gelöst werden? Du bist vage
Was?: Ich habe das Gefühl, ich bekomme den Überblick? Ich möchte dieses Problem lösen, da ich seit Jahren ein treuer VIP und ehrlicher Spieler bei Rival bin!
Albert: Sie müssen sich an Ihren Kartenanbieter wenden, um dieses Problem zu lösen. Sobald diese Probleme gelöst sind, muss sich Ihr Kartenanbieter an Vegas Regal Casino wenden.
Was?: Ich habe 1000 $ eingezahlt wurden im letzten Jahr bei Rivals eingezahlt – und warum haben Sie meine Einzahlungen seit der Ausgabe angenommen? Ich habe einen Scan der Karte
Was?: Es ist eine Mastercard
was?: und du bist ein Casino
Was?: Ich komme aus den USA
was?: Verstanden? Sie werden nicht anrufen, es sei denn, Rival möchte für US-MasterCard-Einzahlungen haftbar gemacht werden ... richtig?
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an Deathblade38@yahoo.com gesendet.
Albert: Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein.
was ok
Albert: Es tut uns leid, aber Ihr Kartenanbieter muss sich mit Vegas Regal Casino in Verbindung setzen, sobald diese Probleme gelöst sind.
was?: unmöglich
Was?: Warum haben Sie meine Einzahlungen entgegengenommen, wenn ich sie nicht auszahlen konnte?
Was?: Mastercard unterstützt kein US-Gaming. Warum sollte ich Sie also kontaktieren?
was?: uns beide in Frage stellen?
Was?: Ich werde VRegal bezahlen
was?: damit ich auszahlen kann
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an Deathblade38@yahoo.com gesendet.
Albert: Diese Transaktion wurde abgelehnt, nachdem sie von der Sicherheits- und Buchhaltungsabteilung unseres Casinos zur Genehmigung geprüft wurde, da die Lösung dieser Probleme in einem anderen von Rival betriebenen Casino aussteht.
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an Deathblade38@yahoo.com gesendet.
Was?: Wo warst du die letzten 30 Minuten?
Albert: Für weitere Maßnahmen müssen Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden.
Albert: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
was?: Danke für deine Zeit -
Albert: Gern geschehen.
Was?: Ich werde dies auf jeden Fall in meinen Foren kommunizieren, damit sie wissen, wie die treuen Kunden gehört werden!3.4/ 5
1.3/ 5
-
- Beantwortet von
- LIPS92115
- um Mar 28, 10, 10:41:14 PM
-
Sr. Newbie
34
Dankeschön für diesen Kommentar von:
wow they wont let me get promotions dont feel bad
Wow, sie erlauben mir keine Beförderungen, kein schlechtes Gewissen
-
- Beantwortet von
- Slotbeuker
- um Mar 28, 10, 11:12:22 PM
-
Hero Member
541
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Deathblade, thanks for posting, this is not the first Rival issue, and definately not the last.
First small piece of advice: Remove your email addy from your post or you'll be spammed to death. Harvestbots are everywhere ya know..
Second, for issues like this, livesupport is, in case of Rival, not the way to go.
They can do nothing than come up with canned responses, as you already found out.
Email works alot better.
I think the best thing to do is contact Nicholas Johnson, the Vegas Regal representative here on the forum.
If anyone can help you, its him.
I would not worrie too much, I think they will pay you as soon as this is resolved.Deathblade, danke fürs Posten, das ist nicht die erste Rival-Ausgabe und schon gar nicht die letzte.
Erster kleiner Ratschlag: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Add-On aus Ihrem Beitrag, sonst werden Sie zu Tode gespammt. Harvestbots sind überall, wissen Sie.
Zweitens ist Live-Support bei solchen Problemen im Fall von Rival nicht der richtige Weg.
Sie können nichts anderes tun, als vorgefertigte Antworten zu finden, wie Sie bereits herausgefunden haben.
E-Mail funktioniert viel besser.
Ich denke, das Beste, was Sie tun können, ist, Nicholas Johnson, den Vertreter von Vegas Regal hier im Forum, zu kontaktieren.
Wenn Ihnen jemand helfen kann, dann er.
Ich würde mir keine allzu großen Sorgen machen, ich denke, sie werden Sie bezahlen, sobald das Problem geklärt ist. -
- Beantwortet von
- blueday
- um Mar 29, 10, 05:58:05 AM
-
Almighty Member
37999
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi deathblade,
I will send the link of your post to a casino rep of Paradise 8.
blueHallo Deathblade,
Ich werde den Link Ihres Beitrags an einen Casino-Repräsentanten von Paradise 8 senden.
Blau -
- Beantwortet von
- helwin
- um Mar 29, 10, 08:56:17 AM
-
Super Hero
2000
Wow Deathblade, for once I'm not feeling sorry for myself! Good luck with this, I'm sure they are just trying to cover their a---s, which is understandable. Too bad it had to be you being made an example of. It should all workout. And if not I'm sure they'll make it up to you.
Wow, Deathblade, ausnahmsweise habe ich kein Selbstmitleid! Viel Glück dabei, ich bin mir sicher, dass sie nur versuchen, ihr Arschloch zu vertuschen, was verständlich ist. Schade, dass Sie ein Exempel statuieren mussten. Es sollte alles funktionieren. Und wenn nicht, bin ich mir sicher, dass sie es wieder gutmachen werden.
-
- Beantwortet von
- blueday
- um Mar 29, 10, 03:48:28 PM
-
Almighty Member
37999
Hi deathblade,
Having contacted the casino rep, he has re-opened your account because you are a loyal member.
I will say you know the reasons behind the closure which you have failed to disclose in full in your original post and I am sending you a private message about it.
In any event, your account is open at P8.
blueHallo Deathblade,
Nachdem wir den Vertreter des Casinos kontaktiert haben, hat er Ihr Konto wiedereröffnet, da Sie ein treues Mitglied sind.
Ich sage Ihnen, dass Sie die Gründe für die Schließung kennen, die Sie in Ihrem ursprünglichen Beitrag nicht vollständig offengelegt haben, und ich sende Ihnen eine private Nachricht darüber.
In jedem Fall ist Ihr Konto bei P8 eröffnet.
Blau -
- Beantwortet von
- deathblade
- um Mar 30, 10, 12:37:33 AM
-
Newbie
2
Blue,
First off I want to THANK You and all the members who took the time to read my post.
Blue, I thought I made it clear by writing in my post(This Is directly from my post:
Hmmm...well, was I shocked to find out that although they had approved my documents, my withdrawal was reversed and being reviewed due to a another Rival Casino, Vegas Regal!! Attempting to rectify the matter with Vegas Regal, I had been told in order to cash out, I had to have my credit card company contact them. No details were given to me. The card is a Mastercard! I Live in the USA! Most of you probably already know, Mastercard no longer supports USA gambling deposits. Im chasing my tail to get the information I need to fix the problem.
After investigating my records, I offered to pay the $30 to Vegas Regal.
It bothered me that you posted this to me:
I will say you know the reasons behind the closure which you have failed to disclose in full in your original post and I am sending you a private message about it.
You made it seem that I was hiding the truth about my problem with Vegas Regal.
That really bummed me out because I am a very HONEST person.
Bottem line, I still think its really Lame that I was able to keep depositing Hundreds of Dollars and was never informed that I would have a problem withdrawing if I ever did by chance win any money.
If I had known I would have taken care of the problem right away or for obvious reasons not keep depositing money.
Thanks again for your help,
MelanieBlau,
Zunächst möchte ich Ihnen und allen Mitgliedern danken, die sich die Zeit genommen haben, meinen Beitrag zu lesen.
Blue, ich dachte, ich hätte es deutlich gemacht, indem ich in meinen Beitrag geschrieben habe (das ist direkt aus meinem Beitrag:
Hmmm ... nun, war ich schockiert, als ich herausfand, dass meine Auszahlung, obwohl sie meine Dokumente genehmigt hatten, storniert und an ein anderes Rival Casino, Vegas Regal, überprüft wurde? Als ich versuchte, die Angelegenheit mit Vegas Regal zu klären, wurde mir mitgeteilt, dass mein Kreditkartenunternehmen Kontakt mit ihnen aufnehmen müsse, um eine Auszahlung vorzunehmen. Einzelheiten wurden mir nicht mitgeteilt. Die Karte ist eine Mastercard! Ich lebe in den USA! Die meisten von Ihnen wissen wahrscheinlich bereits, dass Mastercard keine Glücksspieleinzahlungen in den USA mehr unterstützt. Ich bin auf der Suche nach den Informationen, die ich brauche, um das Problem zu beheben.
Nachdem ich meine Unterlagen überprüft hatte, bot ich an, die 30 Dollar an Vegas Regal zu zahlen.
Es hat mich gestört, dass du mir das gepostet hast:
Ich möchte sagen, dass Sie die Gründe für die Schließung kennen, die Sie in Ihrem ursprünglichen Beitrag nicht vollständig offengelegt haben, und ich sende Ihnen eine private Nachricht darüber.
Sie haben den Anschein erweckt, als würde ich die Wahrheit über mein Problem mit Vegas Regal verheimlichen.
Das hat mich wirklich umgehauen, weil ich ein sehr EHRLICHER Mensch bin.
Unterm Strich finde ich es immer noch wirklich lahm, dass ich weiterhin Hunderte von Dollar einzahlen konnte und nie darüber informiert wurde, dass ich Probleme beim Abheben haben würde, wenn ich jemals zufällig Geld gewinnen würde.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich sofort um das Problem gekümmert oder aus offensichtlichen Gründen nicht weiter Geld eingezahlt.
Danke nochmal für deine Hilfe,
Melanie -
- Beantwortet von
- Lipstick
- um Mar 30, 10, 01:20:01 AM
-
Admin
13900
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Melanie,
I am glad to see your account has been re-opened. I hope your withdrawal goes through without any problems.
By reading your post i can understand your frustration, particularly if you have been a loyal depositing player at this casino.
Good luck and let us know when you receive payment.
LipsHallo Melanie,
Ich freue mich, dass Ihr Konto wieder eröffnet wurde. Ich hoffe, dass Ihre Auszahlung problemlos verläuft.
Durch das Lesen Ihres Beitrags kann ich Ihre Frustration verstehen, insbesondere wenn Sie ein treuer Einzahlungsspieler in diesem Casino waren.
Viel Glück und teilen Sie uns mit, wenn Sie die Zahlung erhalten.
Lippen -
- Beantwortet von
- blueday
- um Mar 30, 10, 04:22:56 AM
-
Almighty Member
37999
Hi Melanie,
You're very welcome and I'm glad to have been able to help you.
Maybe I'm not too good at reading between the lines. :o Please accept my apologies.
I'm really happy for you that they reopened your account and good luck/fingers crossed with the withdrawal.
Let us know how you get on.
blueHallo Melanie,
Gerne geschehen und ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
Vielleicht bin ich nicht besonders gut darin, zwischen den Zeilen zu lesen. :o Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung entgegen.
Ich freue mich wirklich für Sie, dass Ihr Konto wiedereröffnet wurde und ich wünsche Ihnen viel Glück und drücke Ihnen die Daumen bei der Auszahlung.
Teilen Sie uns mit, wie es Ihnen geht.
Blau
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