Pacific Spins-Erlebnis

Ich wollte nur eine Nachricht für den Spieler hinterlassen, der Fragen zu Pacific Spins stellt. Ich habe mehrere Wochen lang (wahrscheinlich etwa zwei Monate) hauptsächlich mit den Freispielen gespielt, die ich per E-Mail erhalten hatte, und nie eine Einzahlung getätigt. Ich hätte nicht geglaubt, dass ich es jemals schaffen würde, überhaupt etwas zu spielen, um eine Auszahlung zu versuchen, aber Anfang Dezember war ich überrascht. Ich habe Play Through kennengelernt und beschlossen, es mit der Verifizierung und hoffentlich Auszahlung zu versuchen. Habe den Support kontaktiert und gefragt, was ich tun muss. Mir wurde eine E-Mail-Adresse gegeben und ich wurde aufgefordert, meinen Führerschein auf der Vorder- und Rückseite zusammen mit meinem Selfie einzureichen. Ich tat. Zwei Tage später erwarte ich eine Antwort oder eine Bestätigungs-E-Mail mit der Meldung, dass ich sie erhalten habe. Nichts. Ich habe noch einmal eine E-Mail mit den Fotos gesendet. Nichts. Ich schaute hier nach, ob ich einen Hinweis bekommen könnte, und bemerkte, dass andere Leute angegeben hatten, eine E-Mail an document@pacificspins.com zu senden. statt Banking(at)pacificspins.com, wie mir der Support am 12. Dezember mitteilte. Und so weiter. Am 15. Dezember schickte ich erneut eine E-Mail mit meinen Fotos an documentes(at)pacificspins.com und erhielt schließlich innerhalb von 10 Minuten eine Antwort. Mir wurde gesagt, meine Fotos seien nicht gut genug und ich solle sie wiederholen. Am Ende musste ich aus dem einen oder anderen Grund vier Mal neue Fotos senden, bevor ich am 19. Dezember endgültig verifiziert wurde. Endlich konnte ich meine erste Einzahlung (Bestätigungseinzahlung) tätigen!!! Ich bete auch, dass meine mehrfachen Freispiele meine Auszahlung nicht verhindern würden. Die Einzahlung erfolgte am 22. Dezember und es folgte eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Einzahlung eingegangen sei. Allerdings musste mein Guthaben unter 1 Dollar liegen, damit die Transaktion auf meinem Konto verbucht werden konnte. Ich habe meinen Widerruf beantragt. Dann erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass meine Anzahlung bearbeitet wurde???? (Meine Auszahlung war nicht erfolgt!!!) In Panik kontaktierte ich den Support, der mir mitteilte, dass die Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet werden würde. Ich wollte keinen Cent meiner Einzahlung spielen, bis die Auszahlung bearbeitet wurde oder mir gesagt wurde, ich müsse bis zur Einzahlung spielen, da einige Casinos vor der Auszahlung einmal bis zur Bestätigung der Einzahlung spielen müssen. Schließlich erhielt ich innerhalb einer Stunde eine E-Mail mit der Mitteilung, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde.

Insgesamt habe ich also meine Auszahlung innerhalb einer Stunde nach meiner Bestätigungseinzahlung erhalten, aber es dauerte drei Tage, bis ich herausgefunden hatte, wohin ich die Dokumente schicken sollte, weil ich am ersten Tag vom Support falsch informiert worden war. Und dann dauerte es weitere 4 Tage und 6 Sätze Anzahl der Fotos: Lizenz (Vorder- und Rückseite) und Selfie-Holding-Lizenz. Ich wurde nie gebeten, meine Adresse anhand einer Stromrechnung oder was auch immer zu bestätigen. Ich konnte erst in ein paar Tagen eine verifizierte Einzahlung tätigen, aber sobald ich es geschafft hatte, erhielt ich meine Auszahlung innerhalb einer Stunde.

Abgesehen von dem langen Verifizierungsprozess gefällt mir dieses Casino. Ich habe mindestens zweimal pro Woche E-Mails mit Freispielen erhalten. Hoffentlich stoppen sie die Gratisgeschenke beim Einzahlen nicht, wie es Brango und Extreme letztes Jahr getan haben.!!!!

So viele Hürden, durch die man springen muss, aber du hast es geschafft und nicht aufgegeben (was sie wahrscheinlich auch von dir erwarten), also HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH!

Ich höre Sie laut und deutlich, dass Sie völlig einverstanden sind

Hmmmm… Ich überlege, mich bei Pacific anzumelden und habe gleich im Chat ein paar Fragen gestellt… Mir wurde gesagt, dass eine Verifizierung nicht erforderlich ist, solange ich Kryptowährungen einzahle, und dass eine KYC-Verifizierung nur dann obligatorisch wäre, wenn ich im Rahmen eines kostenlosen Bonus, der an das kostenlose Anmeldegeschenk gekoppelt ist, Geld gewinnen würde.

Ich bin ehrlich gesagt sehr erfreut über die Vorstellung, mich nicht mit dem KYC-Verfahren herumschlagen zu müssen, und mehr als froh darüber, dass ich auf jeden Anmeldebonus verzichten muss, wenn ich mir dadurch diesen Ärger ersparen kann... allerdings

Dieser Beitrag und der Aspekt mit „documents@pacific“ lassen mich nun skeptisch werden, ob sie die No-KYC-Regelung für Krypto-Einzahler tatsächlich einhalten. Schließlich musste die Community dringend Hilfe leisten, da banking@pacific bei der Bearbeitung komplett inaktiv war und der Pacific-Chat-Support durchweg wenig hilfreich war, indem er die von der Community bereitgestellten Informationen weder weitergegeben noch erklärt hat. Meiner Meinung nach ist es ziemlich mies, die Zeit der Kunden so zu verschwenden, indem man nur eine einzige E-Mail-Adresse verwendet – insbesondere, da die alternative Adresse innerhalb von 10 Minuten eine Antwort lieferte. Die lästige Pflicht, neue Bilder einzureichen, ist nichts Neues. Ich hatte genau dieselbe Erfahrung mit Goatspins, und ein Freund von mir auch – aber diese Kleinigkeiten sind im Vergleich zur totalen Zeitverschwendung durch den Chat-Support, der offensichtlich völlig gleichgültig gegenüber der Tatsache ist, dass Kunden wochenlang auf die einfachste Verifizierung warten müssen, kaum der Rede wert.

Das mag zwar schon bekannt sein und mittlerweile keine Rolle mehr spielen, aber ich würde definitiv keinen Cent einzahlen, bevor ich nicht nach Erfahrungsberichten aus der Community gesucht hätte, um die Behauptung, Krypto sei ohne KYC-Prüfung, die man mir verkauft hat, zu überprüfen.

Hallo Playkim ,

Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht! Wir wissen Ihre Einblicke sehr zu schätzen! Nur zur Info: KYC ist bei den meisten Online-Casinos immer erforderlich, und zwar nicht nur zur Dokumentenprüfung. Die Überprüfung der Angaben ist ein Standardverfahren, das sowohl der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen als auch dem Schutz von Spielern und Casino vor Betrug dient.

Auch wenn für Krypto-Einzahlungen keine KYC-Prüfung erforderlich ist, ist dies in den meisten Fällen nicht notwendig. Das Casino behält sich jedoch das Recht vor, eine Kontoverifizierung zu verlangen, wenn es dies für notwendig erachtet.

Du musst dich auf jeden Fall verifizieren, außer vielleicht beim ersten Gewinn im Zusammenhang mit dem ersten Bonus. Selbst dann hatte ich keine Probleme mit der Verifizierung, sie wurde schnell durchgeführt. Ich glaube, es ging über Nacht, wenn ich mich recht erinnere. Auszahlungen erfolgen nach der Verifizierung jedenfalls extrem schnell. Ich würde sagen, sie sind so seriös wie kaum ein anderes Online-Casino. Ich habe bisher ausschließlich mit Kryptowährung eingezahlt. Das Bitcoin Lightning Network ist mit Abstand die beste Wahl, falls du damit spielen kannst.