Der OnlineVegas-Support muss der schlechtere sein

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch drpsyce38
foxyfemfatal
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  • foxyfemfatal
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    VegasOnline support sucks and they should be in the pit! Tell me I am wrong.

    another almost hour takin from my life. Lol I smoke I need those hours lmao

    General Info
    Chat start time  Feb 27, 2010 11:30:00 AM EST
    Chat end time  Feb 27, 2010 12:18:44 PM EST
    Duration (actual chatting time)  00:48:43
    Operator  Wendy



    Chat Transcript
    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: You are now chatting with 'Wendy'
    Wendy: Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
    you: Cherie Cisko 02/25/1967foxyfemfatal@hotmail.com
    you: GOT THIS EMAIL AT 10:36 AM YESTERDAY Dear Cherie, Thank you for contacting Online Vegas Customer Care. We will credit your account with the Birthday bonus within the next 24 hours. Please remember that Bonus Rules apply. If you need additional information please do not hesitate in contact us. Best regards, Customer Care Division Toll Free: 1-866-881-4283 Fax: 1-800-980-7919 Email: support@onlinevegas.com
    Wendy: Please allow me a few minutes to verify your account.
    you: ok tyvm
    info: Your chat transcript will be sent to foxyfemfatal@hotmail.com at the end of your chat.
    Wendy: You have a 50% cash back on all your deposit loses of today.
    you: so
    you: what about the B-day bonus
    Wendy: That will be the B-day bonus offer available for your account.
    you: omfg your kidding right
    you: crazyslots gave me $10 villento gave me $30 you all see why I havnt deposited in awhile
    you: and you say You have a 50% cash back on all your deposit loses of today so it will come up as cash or bonus? And at what time?
    you: come on explain this gr8 present
    Wendy: you just need to contact us in order to claim it tomorrow
    you: why tomorrow the e=mail says today
    you: Dear Cherie, Thank you for contacting Online Vegas Customer Care. We will credit your account with the Birthday bonus within the next 24 hours. Please remember that Bonus Rules apply. If you need additional information please do not hesitate in contact us. Best regards, Customer Care Division Toll Free: 1-866-881-4283 Fax: 1-800-980-7919 Email: support@onlinevegas.com
    Wendy: since it is on deposit loses of today.. that will be available tomorrow correct?
    Wendy: Today you contacted us in order to know about the offer
    you: it says you will CREDIT the account not provide a 50% lose
    Wendy: That is the available offer.
    you: so cedit it so I dont have to spend another hour freakin tomorrow with you
    you: boy the forums are going to love this when i post it
    you: its suppose to be a gift not an offer wake up
    Wendy: The only offer available is a 50% cash back.
    Wendy: on deposit loses.
    you: I'm sureyou pay for presents all the time
    you: it says it will be CREDITED
    you: you havnt CREDITED anything
    Wendy: It will be credited with cash back on all deposit loses of  today
    you: thats not being credited today now is it
    you: because you said tomorrow
    Wendy: Is there anything else I may be able to assist you with?
    you: yes I want this completly explained
    Wendy: You have up to 48 hours to claim this promotion
    Wendy: so it can be today if you happen to lose the deposit
    you: its not a promo
    Wendy: tomorrow or
    you: did you not read the email
    Wendy: the next day during the 48 hours perio
    Wendy: d
    Wendy: I'm explaining you the available offers
    Wendy: there are no other offers
    you: its not an offer
    you: it states a credited BONUS
    Wendy: bonus = offer
    you: lmao
    you: if you were me would you like the awnser your providing?
    you: be honest
    Wendy: I explained in what consists the offer ( bonus ) for your birthday.
    Wendy: There is nothing else i can add to it
    Wendy: since there is not
    you: till me web site address that states bonus = offer
    you: so i can read it
    Wendy: What i meant is that we use the terms bonus offer/offers
    you: so the email was a lie to get a deposit
    Wendy: No, i already explained in what in consists
    Wendy: would you like me to explain it one more time for you?
    you: is melisa there?
    you: can i speak to her?
    Wendy: No, there are no agents with that name.
    you: ty for your time

    Der VegasOnline-Support ist scheiße und sie sollten in der Grube sein! Sag mir, dass ich falsch liege.

    eine weitere, fast eine Stunde dauernde Zeit meines Lebens. Lol, ich rauche, ich brauche diese Stunden, lmao

    Allgemeine Information
    Chat-Startzeit: 27. Februar 2010, 11:30:00 Uhr EST
    Chat-Endzeit: 27. Februar 2010, 12:18:44 Uhr EST
    Dauer (tatsächliche Chatzeit) 00:48:43
    Betreiberin Wendy



    Chat-Transkript
    Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Du chattest jetzt mit „Wendy“
    Wendy: Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen helfen?
    Sie: Cherie Cisko 25.02.1967foxyfemfatal@hotmail.com
    Sie: HABEN DIESE E-MAIL GESTERN UM 10:36 UHR ERHALTEN Liebe Cherie, vielen Dank, dass Sie sich an den Online Vegas-Kundendienst gewandt haben. Wir schreiben Ihrem Konto den Geburtstagsbonus innerhalb der nächsten 24 Stunden gut. Bitte beachten Sie, dass die Bonusregeln gelten. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienstabteilung, gebührenfrei: 1-866-881-4283, Fax: 1-800-980-7919, E-Mail: support@onlinevegas.com
    Wendy: Bitte geben Sie mir ein paar Minuten Zeit, um Ihr Konto zu überprüfen.
    du: ok tyvm
    Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an foxyfemfatal@hotmail.com gesendet.
    Wendy: Sie erhalten 50 % Cashback auf alle Ihre heutigen Einzahlungsverluste.
    du: also
    Sie: Was ist mit dem B-Day-Bonus?
    Wendy: Das wird das B-Day-Bonusangebot sein, das für Ihr Konto verfügbar ist.
    Sie: Oh mein Gott, das ist ein Scherz, richtig
    Sie: Crazyslots hat mir 10 $ gegeben, Villento hat mir 30 $ gegeben. Sie sehen alle, warum ich schon eine Weile keine Einzahlung mehr getätigt habe
    Sie: Und Sie sagen, Sie hätten 50 % Cashback auf alle Ihre Einzahlungsverluste von heute, also wird es als Bargeld oder Bonus ausgezahlt? Und um wie viel Uhr?
    Sie: Kommen Sie, erklären Sie dieses GR8-Geschenk
    Wendy: Sie müssen uns nur kontaktieren, um es morgen einzufordern
    Sie: Warum steht morgen in der E-Mail heute?
    Sie: Liebe Cherie, vielen Dank, dass Sie sich an den Online Vegas-Kundendienst gewandt haben. Wir schreiben Ihrem Konto den Geburtstagsbonus innerhalb der nächsten 24 Stunden gut. Bitte beachten Sie, dass die Bonusregeln gelten. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Kundendienstabteilung, gebührenfrei: 1-866-881-4283, Fax: 1-800-980-7919, E-Mail: support@onlinevegas.com
    Wendy: Da es sich um Einzahlungsverluste von heute handelt, wird das morgen verfügbar sein, richtig?
    Wendy: Heute haben Sie uns kontaktiert, um sich über das Angebot zu informieren
    Sie: Es heißt, dass Sie das Konto gutschreiben und keinen Verlust von 50 % erleiden
    Wendy: Das ist das verfügbare Angebot.
    Sie: Also loben Sie es, damit ich morgen nicht noch eine verdammte Stunde mit Ihnen verbringen muss
    Du: Junge, die Foren werden es lieben, wenn ich es poste
    Sie: Es soll ein Geschenk und kein Angebot sein. Wachen Sie auf
    Wendy: Das einzige verfügbare Angebot ist eine Rückerstattung von 50 %.
    Wendy: Einzahlung verliert.
    Sie: Ich bin sicher, dass Sie ständig für Geschenke bezahlen
    Sie: Es steht, dass es gutgeschrieben wird
    Sie: Sie haben nichts gutgeschrieben
    Wendy: Auf alle Einzahlungsverluste des heutigen Tages wird Ihnen Cashback gutgeschrieben
    Sie: Das wird heute nicht gutgeschrieben, oder?
    du: weil du morgen gesagt hast
    Wendy: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
    Sie: Ja, ich möchte, dass das vollständig erklärt wird
    Wendy: Sie haben bis zu 48 Stunden Zeit, um diese Aktion in Anspruch zu nehmen
    Wendy: So kann es heute sein, wenn Sie die Anzahlung verlieren
    Sie: Es ist keine Werbung
    Wendy: morgen oder
    Sie: Haben Sie die E-Mail nicht gelesen?
    Wendy: am nächsten Tag während des 48-Stunden-Zeitraums
    Wendy: d
    Wendy: Ich erkläre Ihnen die verfügbaren Angebote
    Wendy: Es gibt keine weiteren Angebote
    Sie: Es ist kein Angebot
    Sie: Es gibt einen gutgeschriebenen BONUS
    Wendy: Bonus = Angebot
    du: lmao
    Sie: Wenn Sie ich wären, hätten Sie gerne die Markise, die Sie zur Verfügung stellen?
    Sie: seien Sie ehrlich
    Wendy: Ich habe erklärt, worin das Angebot (Bonus) für deinen Geburtstag besteht.
    Wendy: Es gibt nichts anderes, was ich dem hinzufügen kann
    Wendy: Da gibt es das nicht
    Sie: Bis zu meiner Website-Adresse, auf der Bonus = Angebot steht
    Du: damit ich es lesen kann
    Wendy: Was ich meinte ist, dass wir die Begriffe Bonusangebot/-angebote verwenden
    Sie: Die E-Mail war also eine Lüge, um eine Anzahlung zu erhalten
    Wendy: Nein, ich habe bereits erklärt, woraus es besteht
    Wendy: Möchtest du, dass ich es dir noch einmal erkläre?
    Du: Ist Melisa da?
    Du: Kann ich mit ihr sprechen?
    Wendy: Nein, es gibt keine Agenten mit diesem Namen.
    Sie: Nehmen Sie sich Zeit für Sie

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OMG thats horrid, I cant believe that....ridiculous!

    OMG, das ist schrecklich, ich kann das nicht glauben ... lächerlich!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yep...that is terrible.  A real run-around.  But.......I alway say to stay away from bonuses or offers.  Just play straight money.

    Ja... das ist schrecklich. Ein echter Rundlauf. Aber.......Ich sage immer, man sollte sich von Boni oder Angeboten fernhalten. Spielen Sie einfach um echtes Geld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes this place sucks  i try live support waited 1/2 hr.

    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
    info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly

    They told me no deposit bonus but they will have a special bonus tomorrow i told her what about the no deposit bonus she couldn't answer my question. Good thing i didn't deposit here. 

    STAY AWAY FROM THIS CASINO!!!!!!!!

    Ja, dieser Ort ist scheiße. Ich versuche es mit dem Live-Support und habe eine halbe Stunde gewartet.

    Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
    Info: Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein

    Sie sagten mir, dass es keinen Einzahlungsbonus gibt, aber morgen wird es einen Sonderbonus geben. Ich habe ihr gesagt, was mit dem Bonus ohne Einzahlung ist, sie konnte meine Frage nicht beantworten. Gut, dass ich hier nicht eingezahlt habe.

    Halten Sie sich von diesem Casino fern!!!!!!!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just won 350 from them today!  Dang...hope they pay me!

    Ich habe heute gerade 350 von ihnen gewonnen! Verdammt ... ich hoffe, sie bezahlen mich!

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