Oh Gott. Ich stecke in einer unangenehmen Rückzugs-„Wendung“ fest.

Hmm. Ich bin noch nie auf ein Casino gestoßen, in dem so etwas passiert ist. Ich wollte eine Auszahlung von etwa 50.000 € vornehmen, als ich schließlich die Wettanforderungen erfüllte, aber am Tag nach der Auszahlung wurde das Geld auf mein Casino-Konto zurückgebucht und ich erhielt diese E-Mail von der Buchhaltung dieses bestimmten Casinos:

„Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Arten von Video-Poker-Gewinnen vom Einsatz ausgeschlossen, und schließlich werden alle bei den ausgeschlossenen Spielen erzielten Gewinne vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Sie haben Multihand-Poker gespielt und einen Gewinn von 46.350,00 € erzielt. Bedenkenswert Die Tatsache, dass Sie bei der Auszahlungsanfrage 47.000,00 € hatten und nach Abzug von 46.350,00 € und dem erhaltenen Bonus von 900,00 € bei Ihrer ersten Einzahlung nicht genug für eine Auszahlung haben.

Ich habe dann mit dem Support gesprochen und gefragt: „Also. Wenn ich jetzt weitere 10.000 € gewinne, kann ich dann wie viel auszahlen?“ - Ihre Antwort war: „Wenn Ihr Guthaben jetzt 50.000 € beträgt und Sie 10.000 € mehr gewinnen, haben Sie 60.000 €, und wenn Sie Ihren Gewinn vom Videopoker abziehen, sind es 46.350 € + der Bonus, den Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten haben.“ ; 900 €, dann können Sie 12750 € abheben“

...

Sooo. Welchen Sinn hat eine WETTERANFORDERUNG, wenn Sie kein Spiel Ihrer Wahl spielen können, nachdem Sie die Anforderungen erfüllt haben, und wenn Sie die gewonnenen Gewinne nicht behalten können, NACHDEM die Wettbedingungen erfüllt sind?

Das BEDEUTET theoretisch, dass ich im Grunde mein gesamtes Guthaben auf Spielautomaten (und Keno) setzen und hoffen muss, dass ich den gleichen Betrag gewinne, damit ich einen erfolgreichen Auszahlungsantrag stellen kann!!! Und selbst wenn ich am Ende ein Guthaben von 100.000 € hätte, bleiben 46.350 € + 900 € auf meinem Konto, bis es auf 0 heruntergespielt wird!!!

Also. Ein WICHTIGER Profi-Tipp für Sie, wenn Sie dies VERMEIDEN möchten: SPRECHEN SIE GRÜNDLICH mit dem Casino-Support , bevor Sie eine Einzahlung tätigen!!! Fragen Sie, wie das Bonussystem funktioniert (da TC nicht immer so verständlich ist), welche konkreten Spiele Sie spielen können und welche nicht und wie die Auszahlung funktioniert, NACHDEM die Wettbedingungen erfüllt sind. Ich hätte es verstanden, wenn das der Fall wäre, wenn ich die Gewinne erhalten hätte, BEVOR ich die Wettbedingungen erfüllt hätte, aber alle Gewinne beim Videopoker wurden erst NACH Erfüllung der Wettbedingungen erzielt!

Das ist ein TRAURIGER, trauriger Tag für mich. Ich stecke nicht nur wegen des Wetters fest, sodass ich nicht in meine Wohnung zurückkehren kann, sondern habe jetzt auch diese schlechten Nachrichten überbracht. Und das Schlimmste ist, dass ich nichts anderes als mich selbst beschuldigen kann, selbst wenn ich x-mal dort war Casinos zuvor, ohne dies zu erleben. Es macht die Sache noch trauriger, wenn man bedenkt, dass dies mein allerERSTER „großer Gewinn“-Auszug ist, aber anscheinend ist das nicht mehr der Fall …

Dieses Weihnachten wird unvergesslich sein, aber leider und ehrlich; Daran möchte ich mich nicht erinnern... nicht mehr. Es schmerzt. So schlecht. Fast 10 Jahre im Casino und als ich endlich die 10.000-€-Marke erreicht habe, passiert DAS, nur weil ich die AGB nicht gründlich genug gelesen habe.

Pfui....

Mann, das sind wirklich sehr traurige Neuigkeiten. Und traurig ist nicht einmal annähernd ein starkes Wort für die von Ihnen genannten Beträge.

Ich habe jetzt solche Kopfschmerzen. Das tut so weh. Versuchen Sie, mit dem Kopf voran auf eine Wand zuzulaufen. Es tut so weh.

Das war SO NICHT das, was ich brauchte ...

Riesiger Mist. Leider gehört es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der meisten, wenn nicht aller Casinos dazu, Videopoker nicht in die WR einzubeziehen.

Ein wirklich trauriger Tag für dich.

Soweit ich weiß, haben Casinos, die das Wetten auf andere Spiele als Spielautomaten und Keno erlauben, tendenziell höhere Wetteinsätze (Spielautomaten haben immer die niedrigsten Wettanforderungen). Wenn ich den Bonus beanspruche, verbringe ich mindestens ein paar Stunden damit, die AGB zu prüfen, sie haben immer einige Regeln, die es gibt fast versteckt, mit möglichst kleinen Buchstaben geschrieben

Es ist mir nie gelungen, eine Regel in den Wettanforderungen festzulegen, die mir sagt, welche Spiele ich spielen kann, NACHDEM WR erfüllt ist ... Wenn ich WR getroffen habe, gehe ich immer in den Chat und frage, ob ich jetzt alle Spiele spielen kann oder ob ich muss Fahren Sie einfach mit den Spielen im ursprünglichen WR fort ... Die Sache dabei ist, dass ich jedes Mal, wenn ich frage, dass ich, nachdem WR erfüllt ist, bei nichts gewinnen kann ... so als würde ich sie daran erinnern, das DU KANNST NICHT umzudrehen, wenn ich sie frage WIN-Schalter...

Ich fühle wirklich mit dir, das sind die Dinge, die beim Online-Glücksspiel einfach verrückt sind. Du musst dir darüber keine Sorgen machen, wenn du in Live-Casinos gehst. Dort spielst du und wenn du gewinnst Sie können sich darauf verlassen, dass das Geld Ihnen gehört...

Katt

Blueday, ack... du verstehst es nicht. Es war NICHT während des WR! Es war AAAAAAFTEERRRRRR! Etwa ein paar 1000 € danach.

Was mich am meisten nervt, ist, dass das nicht in den AGB steht, sondern an ANDERER Stelle der Webseite... natürlich mit der Schriftgröße, die zum Lesen eine Lupe verwenden muss.

Um ein Beispiel zu nennen: MG hat es NICHT so. Sobald Sie die Wettbedingungen erfüllt haben und der Bonus heruntergespielt wurde, können Sie in jedem Spiel spielen und gewinnen und dann Ihre Gewinne einfordern, falls Sie welche haben. Allerdings nicht in diesem Fall.

TRAURIG?! Versuchen Sie, sich in meine Lage zu versetzen. Zum ersten Mal erhalte ich einen so großen Gewinn. 1. 40-&¤%"%&¤%"(-000, die man sich nicht auszahlen lassen kann. So viele Jahre gespielt, ohne etwas zu gewinnen. Arm sein. Sucht sein. DAS zusätzlich zu anderen lebensnervigen Problemen = verheerend.

Ich bin überrascht, dass noch niemand „Kopf hoch, am Ende wird alles gut“ gesagt hat ...

Das gefällt mir überhaupt nicht, aber jetzt ist es ganz oben angekommen. Ernsthaft. Jetzt bin ich an der Reihe, mich zu beschweren, meine Gefühle, meinen Ärger, meine Sorgen und meine Wut über alles auszudrücken, besonders wenn es um Glücksspiel geht. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ich das NICHT tue Ich gebe jemandem die Schuld, außer mir selbst. Und leider kann ich auch niemand anderem die Schuld geben als mir selbst. Aber das ändert nichts an der Tatsache, dass dies äußerst frustrierend, traurig, depressiv, verletzend und in vielerlei Hinsicht eine RIESIGE Enttäuschung ist.

Klar, ich würde mich nicht beschweren, wenn ich der beschissene Säufer von Student wäre, der 10 #/&/#&%&!/¤"%¤!#¤!)(#/!/&! KOSTENLOS bekommt DREHT und hat dadurch 12 Mio. Euro gewonnen! UND obendrein wohnt er nur 10 Minuten von mir entfernt UND ich habe ZUR GLEICHEN ZEIT das GLEICHE Spiel gespielt wie er, als er gewonnen hat! Es nervt mich noch mehr, dass er war betrunken, als er spielte....

Was für eine traurige große Welt das ist.

Und es hilft nichts, wenn Sie denken: „Was für ein trauriger Mensch SIE sind, weil Sie sich darüber beschweren“, denn ENDLICH bin ich an der Reihe, meinen Teil der Beschwerde vorzubringen.

Und wie die meisten von Ihnen erfahren haben, war ich die ganze Zeit über NICHTS weiter als nett, aufgeschlossen, freundlich und hilfsbereit.

Also. Übertreiben Sie es nicht und hassen Sie mich deswegen. Ich entschuldige mich, wenn ich jemanden beleidigt habe, und es tut mir leid, aber ich musste einfach ETWAS tun.

Und Katt, ich freue mich zu lesen, dass du mich verstehst. GENAU so ist es UND so fühle ich es. Leider lebe ich im dümmsten Land der Welt, in dem KEINE Casinos erlaubt sind. Nicht einmal Poker UND normale Spielautomaten. Sie sind alle verboten. Also ja, wenn ich im Live-Casino spielen möchte, muss ich zuerst etwa 150–200 € ausgeben, um in dieses Land zu reisen, dann für Hotel/B&B, öffentliche Verkehrsmittel usw. usw. bezahlen und DANN schließlich Geld im Casino verschwenden. Passiert nicht. Jedenfalls noch nicht.

Und jetzt, wo Katt es erwähnt... Ich habe den Chat gefragt, ob ich irgendwelche Spiele spielen kann, NACHDEM wir uns mit WR getroffen haben, und sie haben behauptet, dass ich das könnte. Ich hätte natürlich nach dem Gewinn fragen sollen, den ich dadurch bekommen würde, aber das ist nicht passiert ... Also ja. /gg

Oriug... du bist ein sehr guter und freundlicher Mensch und du musst dir in dieser Sache einfach Luft machen... Ich für meinen Teil werde es dir nicht übel nehmen... Meine Mama hat immer gesagt, wenn die Dinge wirklich frustrierend wurden das... „Knöpfen Sie Ihre Hosenträger auf und gehen Sie direkt nach oben!“ Schenken Sie uns einfach ein Lächeln und einen Augenzwinkern, wenn Sie wieder herunterkommen! Schimpfen Sie weiter!

Katt

Ich sage Ihnen, dass Sie anfangen, Boni, Online-Casinos, Umsatzbedingungen, Ausreden und Blödsinn zu hassen ... Ich schwöre, es ist wie jede Ausrede, Leute nicht auszuzahlen, aber alle Einzahlungen werden „sofort“ genehmigt.

Wow, mir fehlen wirklich die Worte, es tut mir wirklich leid, das hört sich einfach so schlimm an, ich verstehe vollkommen, wie du dich fühlst, also wollen sie jetzt, dass du mehr setzt, das ist unverschämt, welches MG-Casino war das?

Ich werde dieses MG-Casino von nun an auf jeden Fall meiden. Es tut mir so leid für Sie. Ich empfehle Ihnen, nichts dafür auszugeben, Screenshots zu machen und dem Manager eine E-Mail zu senden.

GL halten uns auf dem Laufenden

LuckyRJ