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You are now chatting with 'Nicole'
Gina: hello
Nicole: Welcome to thisisvegas Live Support. How may I assist you?
Gina: I signed up through LCB'S exclusive sign up bonus in OCT. It was get $25 free then after 30 days, get $100 free- no deposit. I never got the $100
Nicole: May I have your Login name and email address please?
Gina: I was going to go trough LCB , but thought I'd try here 1st to get my $100. sure, it is xxxxxxx@xxxxx.com. ty.
Nicole: I'm sorry to inform you that your account is not eligible for promotions due to multiple duplicate accounts. As per the user agreement, only one account per casino per household/computer/ip is allowed to claim promotions.
Gina: ? what other acct/ can you close the other/
Nicole: There are multiple accounts within the Rival Powered Casino and this is a violation of the policy. As per the user agreement, only one account per casino per household/computer/ip is allowed to claim promotions.
Gina: so, I cannot have an account at more than one Rival casino?
Nicole: Yes you are able to have 1 account at each Rival Casino but there are multiple accounts and that's the violation.
Nicole: Is there anything else I can help you with?
Gina: the only acct I have here at THIS IS VEGAS, is this one. I do have accts at other Rival casinos, is THAT against the policy? I can only play at 1 Rival casino?
Gina: that's what I asked you, what is the multiple acct here?
Nicole: No, but others have also signed up at the same casino which makes all account ineligible for bonuses. All are linked by ip.
Gina: ok. The issue is you claim I have other accts at THIS casino, right? If that is the case, can you please tell me what they are, and can you close them?
Gina: If it's from my ip- I think I should be allowed to know what other accts are with this casino.
Nicole: I am unable to close the accounts for they are no in your name.
Nicole: I am not allow to give out that information.
Gina: I am the only one in my house that plays online. Now, this is an issue. I it is a matter of fraud, I need solid information which I can use against the person opening accts under my ip
Nicole: In this case there are no other accounts, only in your name but you made duplicate accounts in almost all the Rival casino.
Gina: 
?? I am really not understanding.
Gina: You are contradicting yourself.
Nicole: The reason why your account is not eligible for bonuses is because there are multiple accounts within the Rival Powered Casino.
Nicole: All these accounts are all in your name only.
Gina: Oh, now they ARE in my name? 1st you tell me they are, then you tell me they aren't, now they are. SO, if by chance I have a multiple acct at a Rival casino, you should be able to tell me the login name for whichever casino it is, right?
Nicole: We only provide support for 1 casino at the time for each of the casinos are management by different managers.
Gina: Ya know what, save yourself the trouble, delete/close my acct. Keep your $100 bonus, and let it be known that I will spread the word about this trouble I'm having w/you on the LCB forum.
Gina: I am giving you permission right now to close THIS acct. Can you do that?
Nicole: Sure, but i will need your details to do so.
Nicole: For verification purposes, may I have your full name, full address and birth date please?
Gina: Gina xxxxxx
Gina:xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gina: 9/20/xxxx
Nicole: Please answer your secret question correctly. dog?
Gina: ****
Nicole: Correct. One moment please.
Nicole: The request to close account has been done as per your request.
Gina: well, ty
Nicole: You are very welcome.
Gina: now I'm off to go deposit at a RTG casino. Have a great night 
Nicole: Sorry for the inconvenience.
pfffftttt!
KEINE Rivalen für mich!
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- Erstellt von
- acgofer
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- Erstellt von
- acgofer
- um Jan 10, 10, 02:03:25 AM
-
Super Hero
1220
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >: ( >:( >:( >:( >:( >:(
Selbsterklärend:
Alle Betreiber helfen derzeit anderen. Danke für Ihre Geduld. Sie befinden sich derzeit in Warteschlange Nr. 2. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 20 Sekunden. Ein Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
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Du chattest jetzt mit „Nicole“
Gina: Hallo
Nicole: Willkommen beim thisisvegas Live-Support. Wie kann ich Ihnen behilflich sein?
Gina: Ich habe mich über den exklusiven Anmeldebonus von LCB im OCT angemeldet. Es ging darum, 25 $ gratis zu bekommen und nach 30 Tagen 100 $ gratis zu bekommen – ohne Einzahlung. Ich habe die 100 Dollar nie bekommen
Nicole: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?
Gina: Ich wollte über LCB gehen, dachte aber, ich versuche es zuerst hier, um meine 100 Dollar zu bekommen. klar, es ist xxxxxxx@xxxxx.com. ty.
Nicole: Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund mehrerer doppelter Konten nicht für Werbeaktionen berechtigt ist. Gemäß der Nutzungsvereinbarung ist nur ein Konto pro Casino und pro Haushalt/Computer/IP berechtigt, Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen.
Gina: ? Welches andere Konto/kannst du das andere schließen/
Nicole: Es gibt mehrere Konten im Rival Powered Casino und dies stellt einen Verstoß gegen die Richtlinien dar. Gemäß der Nutzungsvereinbarung ist nur ein Konto pro Casino und pro Haushalt/Computer/IP berechtigt, Werbeaktionen in Anspruch zu nehmen.
Gina: Ich kann also nicht bei mehr als einem Rival-Casino ein Konto haben?
Nicole: Ja, Sie können bei jedem Rival Casino ein Konto haben, aber es gibt mehrere Konten, und das ist der Verstoß.
Nicole: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir helfen kann?
Gina: Der einzige Account, den ich hier bei THIS IS VEGAS habe, ist dieser. Ich habe Konten bei anderen Rival-Casinos. Verstößt DAS gegen die Richtlinien? Ich kann nur in einem Rival-Casino spielen?
Gina: Das habe ich dich gefragt, was ist das Mehrfachkonto hier?
Nicole: Nein, aber es haben sich auch andere bei demselben Casino angemeldet, wodurch alle Konten keinen Anspruch auf Boni haben. Alle sind per IP verlinkt.
Gina: ok. Das Problem ist, dass Sie behaupten, ich hätte andere Konten in DIESEM Casino, oder? Wenn das der Fall ist, können Sie mir bitte sagen, was sie sind, und können Sie sie schließen?
Gina: Wenn es von meiner IP stammt – ich denke, ich sollte wissen dürfen, welche anderen Konten bei diesem Casino bestehen.
Nicole: Ich kann die Konten nicht schließen, da sie nicht auf Ihren Namen lauten.
Nicole: Es ist mir nicht gestattet, diese Informationen weiterzugeben.
Gina: Ich bin die Einzige in meinem Haus, die online spielt. Nun, das ist ein Problem. Wenn es sich um einen Betrug handelt, benötige ich solide Informationen, die ich gegen die Person verwenden kann, die unter meiner IP ein Konto eröffnet
Nicole: In diesem Fall gibt es keine anderen Konten, nur auf Ihren Namen, aber Sie haben in fast allen Rival-Casinos doppelte Konten erstellt.
Gina: ?? Ich verstehe es wirklich nicht.
Gina: Du widersprichst dir selbst.
Nicole: Der Grund, warum Ihr Konto nicht für Boni berechtigt ist, liegt darin, dass es im Rival Powered Casino mehrere Konten gibt.
Nicole: Alle diese Konten laufen ausschließlich auf Ihren Namen.
Gina: Oh, jetzt SIND sie auf meinen Namen? Zuerst sagst du mir, dass sie es sind, dann sagst du mir, dass sie es nicht sind, und jetzt sind sie es. Wenn ich also zufällig ein Mehrfachkonto bei einem Rival-Casino habe, sollten Sie mir den Login-Namen für das jeweilige Casino nennen können, oder?
Nicole: Wir unterstützen jeweils nur ein Casino, da jedes Casino von einem anderen Manager verwaltet wird.
Gina: Weißt du was? Spar dir die Mühe und lösche/schließe mein Konto. Behalten Sie Ihren 100-Dollar-Bonus und lassen Sie uns wissen, dass ich die Nachricht über die Probleme, die ich mit Ihnen habe, im LCB-Forum verbreiten werde.
Gina: Ich erteile dir jetzt die Erlaubnis, DIESES Konto zu schließen. Können Sie das tun?
Nicole: Klar, aber dazu benötige ich deine Daten.
Nicole: Darf ich zur Überprüfung bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse und Ihr Geburtsdatum haben?
Gina: Gina xxxxxx
Gina:xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gina: 20.09.xxxx
Nicole: Bitte beantworte deine Geheimfrage richtig. Hund?
Gina: ****
Nicole: Richtig. Einen Moment bitte.
Nicole: Der Antrag auf Schließung des Kontos wurde gemäß Ihrer Anfrage ausgeführt.
Gina: Na ja, Ty
Nicole: Gern geschehen.
Gina: Jetzt gehe ich in ein RTG-Casino einzahlen. Habt eine tolle Nacht
Nicole: Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
pfffftttt! -
- Beantwortet von
- satansmuff
- um Jan 10, 10, 02:12:39 AM
-
Super Hero
1584
haha...what a joke, I try to avoid rivals in general because of this very same thing..they tell you that you can have an acount at any rival casino and make deposits, but then turn around and claim you have multiple accounts when you try to claim a bonus...I never had the privlege of cashing out so I wonder if that happens if they try to void your winnings because you have an accout at ANOTHER casino and call that multiple accounts...oh and the the games they have are all crap that never pay out or hit bonus rounds....oh wait...they do pay sometimes, if you bet $1.00 a spin you might hit a 15 cent win. One time I got a bonus round on a $2.00 bet and won 0.00 on it.....I think the only time I have ever done good at a rival casino is when it was with a free chip...but then right before I met playthrough requirements I lost it all...........those casinos really are a joke.....PLEASE, PLEASE, PLEASE come back to the USA MICROGAMING!!!
Haha ... was für ein Witz, ich versuche, Rivalen im Allgemeinen aus genau diesem Grund zu meiden. Sie sagen einem, dass man bei jedem konkurrierenden Casino ein Konto haben und Einzahlungen tätigen kann, aber dann dreht man sich um und behauptet, man hätte mehrere Konten Wenn Sie versuchen, einen Bonus zu beanspruchen ... Ich hatte nie das Privileg, mir eine Auszahlung auszahlen zu lassen, also frage ich mich, ob das passiert, wenn sie versuchen, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären, weil Sie ein Konto bei EINEM ANDEREN Casino haben und das als mehrere Konten bezeichnen ... oh und das Die Spiele, die sie anbieten, sind allesamt Mist, bei denen es nie zu Auszahlungen oder Bonusrunden kommt ... Oh, Moment ... sie zahlen manchmal aus, wenn Sie 1,00 $ pro Runde setzen, könnten Sie einen Gewinn von 15 Cent erzielen. Einmal habe ich eine Bonusrunde für einen Einsatz von 2,00 $ bekommen und 0,00 gewonnen. Ich glaube, das einzige Mal, dass ich in einem Konkurrenzcasino jemals gut abgeschnitten habe, war mit einem kostenlosen Chip … aber genau davor Ich habe die Durchspielvoraussetzungen erfüllt, ich habe alles verloren...........diese Casinos sind wirklich ein Witz.....BITTE, BITTE, BITTE kommen Sie zurück in die USA, MICROGAMING!!!
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- Beantwortet von
- TAAADAAA
- um Jan 10, 10, 02:46:20 AM
-
Superstar Member
5873
this is just my guess,
if you have 1 acct with each rival casino within the group like thisisvegas/vegasday/rocketbet, you are considerred as having multiple accts and u r bonus ineligible.das ist nur meine Vermutung,
Wenn Sie bei jedem konkurrierenden Casino innerhalb der Gruppe wie ThisisVegas/Vegasday/RocketBet ein Konto haben, wird davon ausgegangen, dass Sie mehrere Konten haben und Ihr Bonus nicht berechtigt ist. -
- Beantwortet von
- wmmeden
- um Jan 10, 10, 05:01:58 PM
-
Super Hero
1204
-
- Beantwortet von
- genenco
- um Jan 10, 10, 05:53:51 PM
-
Mighty Member
3032
this is just my guess,
if you have 1 acct with each rival casino within the group like thisisvegas/vegasday/rocketbet, you are considerred as having multiple accts and u r bonus ineligible.
That's my take on this occurance. I'm glad I have dumped them all and it shows how crafty this group can be in making this a "Rule" which benefits them and hurts players.
As time goes by, I suspect they'll add more "Skins" but still be the same sneaky group they have shown to be.
Advice? If there's a "Sister" casino with one you play at, then drop them both or know they may use the same tactics to deprive you of bonuses.
das ist nur meine Vermutung,
Wenn Sie bei jedem konkurrierenden Casino innerhalb der Gruppe wie ThisisVegas/Vegasday/RocketBet ein Konto haben, wird davon ausgegangen, dass Sie mehrere Konten haben und Ihr Bonus nicht berechtigt ist.
Das ist meine Meinung zu diesem Vorfall. Ich bin froh, dass ich sie alle fallen gelassen habe, und es zeigt, wie geschickt diese Gruppe sein kann, wenn es darum geht, daraus eine „Regel“ zu machen, die ihnen zugute kommt und den Spielern schadet.
Ich vermute, dass sie im Laufe der Zeit weitere „Skins“ hinzufügen werden, aber immer noch dieselbe hinterlistige Gruppe sein werden, als die sie sich gezeigt haben.
Beratung? Wenn es ein „Schwester“-Casino gibt, in dem Sie spielen, dann lassen Sie beides fallen oder seien Sie sich darüber im Klaren, dass sie möglicherweise dieselben Taktiken anwenden, um Ihnen die Boni vorzuenthalten. -
- Beantwortet von
- Imagin.ation
- um Jan 10, 10, 06:33:58 PM
-
Superstar Member
5026
Im sorry AC
i can see many contradictary statements on their part trying to get the "story" straight as reasons to NOT give you your bonus.. and to me it's just plain stupid, it confuses me as well.. they lost a good player and depsotior with you, they have no idea, and will lose alot of others as well. I bet if you continued to deposit without saying a word, the "multiple accounts" issue would never arise and they will gladly accept them all, and even if/and from all the multiple accounts they say you have... you know what i mean? If you were making a deposit instead of asking for your bonus probably no problem smooth sailing...
Is it anywhere posted that you can only have 1 account with only 1 rival?
How are we to know which are which to sisters? Do they list them, are you warned, that if you have signed up at their sister sites that you will be bonus banned, denied withdraw, but not deposit banned.. (lololol)
It's just crazy..Es tut mir leid, AC
Ich sehe viele widersprüchliche Aussagen von ihnen, die versuchen, die „Geschichte“ klarzustellen, als Gründe dafür, Ihnen Ihren Bonus NICHT zu geben. Und für mich ist das einfach nur dumm, es verwirrt mich auch. Sie haben einen guten Spieler und Depsotior verloren Sie haben keine Ahnung und werden auch viele andere verlieren. Ich wette, wenn Sie wortlos weiter einzahlen würden, würde das Problem der „Mehrfachkonten“ nie auftauchen und sie würden sie alle gerne annehmen, und selbst wenn/und von all den Mehrfachkonten, von denen sie sagen, dass Sie sie haben … Sie wissen schon, was ich meine bedeuten? Wenn Sie eine Einzahlung tätigen würden, anstatt nach Ihrem Bonus zu fragen, wäre dies wahrscheinlich kein Problem und reibungsloser Ablauf ...
Steht irgendwo, dass man nur ein Konto bei nur einem Konkurrenten haben kann?
Wie können wir wissen, welche Schwestern welche sind? Werden sie aufgelistet, werden Sie gewarnt, dass Ihnen der Bonus gesperrt wird, Ihnen die Auszahlung verweigert wird, wenn Sie sich auf ihren Schwesterseiten angemeldet haben, aber nicht die Einzahlung? (lololol)
Es ist einfach verrückt.. -
- Beantwortet von
- nalgenie
- um Jan 10, 10, 11:45:57 PM
-
Super Hero
2190
they just screwed me over too. after i made 135. in deposits to be in the cocoa/paradise $600. contest, they say i am bonus ineligible, and will not allow me to be part of the contest. no freaken problem taken my money though. >:( >:( >:(
Sie haben mich auch einfach verarscht. Nachdem ich 135,- Dollar eingezahlt hatte, um im Kakao/Paradies zu sein, waren es 600 Dollar. Wenn ich an einem Wettbewerb teilnehme, sagen sie, ich sei nicht für den Bonus berechtigt und erlaube mir nicht, am Wettbewerb teilzunehmen. Es war aber kein Problem, dass ich mein Geld genommen habe. >:( >:( >:(
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