I have a question... I was playing Evoplay's Western Reels on MBit Casino and hit the 10 Free spins bonus. In the middle of the bonus, I got an error message telling me I had to log back into the game. When I did the free spins were no longer there and I wasn't just paid for them either. However, MBit states that I do not have any unfinished games. I was able to identify the exact bet that should have been the free spins but all support was able to tell me is the bet was properly placed and it is not an unfinished bet.
Any advice on how to proceed? I have asked support to forward the info to Evoplay asking about the free spins that never finished... but besides that is there anything else I can do?
Ich habe eine Frage ... Ich habe Evoplays Western Reels im MBit Casino gespielt und den 10-Freispiel-Bonus erhalten. Mitten im Bonus erhielt ich eine Fehlermeldung, die mir mitteilte, dass ich mich erneut beim Spiel anmelden musste. Als ich das tat, gab es die Freispiele nicht mehr und ich wurde auch nicht einfach dafür bezahlt. Allerdings gibt MBit an, dass ich keine unvollendeten Spiele habe. Ich konnte den genauen Einsatz identifizieren, bei dem es sich um die Freispiele handeln sollte, aber der gesamte Support konnte mir mitteilen, dass der Einsatz richtig platziert wurde und es sich nicht um eine unvollendete Wette handelt.
Irgendwelche Ratschläge zum weiteren Vorgehen? Ich habe den Support gebeten, die Informationen an Evoplay weiterzuleiten und nach den Freispielen zu fragen, die nie beendet wurden ... aber kann ich darüber hinaus noch etwas anderes tun?