Meine Erfahrung mit CASINO UK!!! WIRKLICH SCHLECHT! Bleib weg!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 12 jahre durch Cat50
Micke7108
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    5 554
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Signed up at the casino and played 1 hour for free, did win the max cashout which is $100, was told by Livechat that I needed to deposit atleast $20 in order to "cashout" the hundred, I did
    and then contacted LiveChat again, but was told that since I already have an account with another in that casino group, I was NOT able to use that offer......why not tell me BEFORE I made my deposit???....since they lied to me, tried to withdraw my $20 but minimum amount to withdraw was $50....so I made another deposit of $30 and then went ahead to withdraw all of my $50....which ofcourse I can´t since they refuse to send me the documentation forms that I need in order to make a withdraw!!!!....THAT IS SOOO BAD!!!!
    ....and they even think that I would EVER play at their casino again!  NO THANX!
    and why do they have to complicate things so???
    I will NOT go bankrupt if I don´t get my money BUT it´s a PRINCIPLE!!!

    or am I wrong?
    NEVER AGAIN CASINO UK!

    Michael Karlsson

    Ich habe mich im Casino angemeldet und 1 Stunde kostenlos gespielt, habe die maximale Auszahlung von 100 $ gewonnen, mir wurde von Livechat mitgeteilt, dass ich mindestens 20 $ einzahlen muss, um die Hundert „auszuzahlen“, was ich getan habe
    und kontaktierte dann erneut LiveChat, aber mir wurde gesagt, dass ich dieses Angebot NICHT nutzen könne, da ich bereits ein Konto bei einem anderen in dieser Casino-Gruppe habe. Warum sagen Sie es mir nicht, BEVOR ich meine Einzahlung getätigt habe? ... da sie mich angelogen haben, haben sie versucht, meine 20 $ abzuheben, aber der Mindestbetrag für die Auszahlung betrug 50 $ ... also habe ich eine weitere Einzahlung von 30 $ getätigt und dann alle meine 50 $ abgehoben ... was ich natürlich kann Nicht, da sie sich weigern, mir die Dokumentationsformulare zuzusenden, die ich für eine Auszahlung benötige!!!!...DAS IST SOOO SCHLECHT!!!!
    ....und sie glauben sogar, dass ich jemals wieder in ihrem Casino spielen würde! NEIN DANKE!
    und warum müssen sie die Dinge so komplizieren???
    Ich werde NICHT bankrott gehen, wenn ich mein Geld nicht bekomme, ABER es ist ein PRINZIP!!!

    oder liege ich falsch?
    NIE WIEDER CASINO UK!

    Michael Karlsson

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No I don't think you are wrong Micke7108, it is the principle of it.  Sounds like a right nightmare.  I don't get why they won't send you the documentation forms in order to withdraw your money.

    Cheers for the heads up though.

    blue

    Nein, ich glaube nicht, dass du falsch liegst, Micke7108, es ist das Prinzip. Klingt nach einem richtigen Albtraum. Ich verstehe nicht, warum sie Ihnen nicht die Dokumentationsformulare schicken, um Ihr Geld abzuheben.

    Trotzdem ein Hoch auf die Warnung.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Heya, i play here with this group alot, if you deposited with a credit/debit card then usually theyre meant to send you an authorization form to declare that you have made these purchases with the card.

    With the freeplay yes i have done the same thing they say you can only use freeplay or take their match up bonuses once within their group of casinos, but you still can take their freespins at all their casinos when you deposit.

    The good thing about these guys though is that you can flush your withdrawal.

    In the past month i have withdrawn atleast 2500 from them with deposits adding up to 450.

    Hallo, ich spiele hier viel mit dieser Gruppe. Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte eingezahlt haben, sollen sie Ihnen normalerweise ein Autorisierungsformular senden, um zu erklären, dass Sie diese Einkäufe mit der Karte getätigt haben.

    Ja, mit dem Freeplay habe ich das Gleiche gemacht. Sie sagen, dass man Freeplay nur einmal in der Casino-Gruppe nutzen oder die Match-Up-Boni in Anspruch nehmen kann, aber man kann trotzdem die Freespins in allen Casinos nutzen, wenn man eine Einzahlung macht.

    Das Gute an diesen Leuten ist jedoch, dass Sie Ihre Auszahlung spülen können.

    Im letzten Monat habe ich mindestens 2500 von ihnen abgehoben, wobei sich die Einzahlungen auf 450 beliefen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am glad you have brought this to members attention so that they are aware of this rule. Did you use a different email/User name when you registered? This is usually where this type of thing is caught and you are told that email or user name already exists.

    Lips

    Ich freue mich, dass Sie die Mitglieder darauf aufmerksam gemacht haben, damit sie sich dieser Regel bewusst sind. Haben Sie bei der Registrierung eine andere E-Mail-Adresse/einen anderen Benutzernamen verwendet? Dies ist normalerweise der Fall, wenn so etwas auffällt und Ihnen mitgeteilt wird, dass E-Mail oder Benutzername bereits vorhanden sind.

    Lippen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i have complied with everything and stillno money....still waiting for it!

    Ich habe alles befolgt und immer noch kein Geld....warte immer noch darauf!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I really find that rule about bonus completely stupid, sadly nothing to do about it.

    I say, why the hell would I need to know to which casino group belongs a casino Ive decided to play, as a player I want to simply read T&C and than start playing. But it is obvious we lately need to acquire more information than the logic tells us to so that we can avoid troubles such as this.

    On top of it, they are making intentional delay in sending you the forms to make you reverse your withdrawal.

    If they are to run an reputable buisiness they should make rules like this clearly visible and also list all casinos that belong to their group in the same place where such a rule is stated. And of course, live help should check you well and tell you everything, not only ask for a deposit.

    Ich finde diese Bonusregel wirklich völlig dumm, da man leider nichts dagegen tun kann.

    Ich sage, warum zum Teufel sollte ich wissen müssen, zu welcher Casino-Gruppe ein Casino gehört, für das ich mich entschieden habe? Als Spieler möchte ich einfach die AGB lesen und dann mit dem Spielen beginnen. Aber es ist offensichtlich, dass wir in letzter Zeit mehr Informationen benötigen, als uns die Logik vorgibt, um solche Probleme zu vermeiden.

    Darüber hinaus verzögern sie absichtlich die Zusendung der Formulare, um Sie dazu zu bringen, Ihre Auszahlung rückgängig zu machen.

    Wenn sie ein seriöses Unternehmen betreiben möchten, sollten sie Regeln wie diese deutlich sichtbar machen und außerdem alle Casinos, die zu ihrer Gruppe gehören, an der gleichen Stelle auflisten, an der eine solche Regel angegeben ist. Und natürlich sollte die Live-Hilfe Sie gründlich untersuchen und Ihnen alles erzählen und nicht nur eine Anzahlung verlangen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    theft by recieving -nothing but theives  >:(

    Diebstahl durch Erhalt von nichts als Dieben >:(

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