Meine schlechte Erfahrung mit CENTREBET

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 13 jahre durch blueday
nucleardre
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    i have written to them like 3 emails to their manager and this is a quote from one of them; hope you read it and stay away !
    hi

    my name is iustinian dumitrache, id account idumitra.

    i've been made today a deposit into your casino of about 60 PLN.

    i didn't request a bonus as i was not familiar with your system.

    i thought that bonuses is instant.

    or after making a deposit will show the bonus too.

    ok, so i have played my money , lost it, then i went to livechat to request a bonus for my money

    i was told that it's impossible to give me a bonus

    i was not asking for a 100 % bonus , only a litlle complimentary bonus

    i was refused

    then i have written a complaint

    i have received a reply in which i was told that the manager reviewed my account and "nada" for me

    well in my opinion i was not treated fairly enough and i didn't get the support i needed from your staff.

       



                                        Dear Manager,

    i think this casino doesn't care a lot for the players

    so i decided in case i shouldn't receive a bonus to go to the all the forums i am a member of, like:

    www.lcb.org          whoooo , a lot of casino players readers, if you don't know it then you don't deserve to be in the world of online casinos

    Ich habe ihnen etwa drei E-Mails an ihren Vorgesetzten geschrieben und dies ist ein Zitat von einem von ihnen; Ich hoffe, du liest es und bleib weg!
    Hi

    Mein Name ist Justinian Dumitrache, ID-Konto idumitra.

    Ich habe heute eine Einzahlung in Höhe von ca. 60 PLN in Ihr Casino getätigt.

    Ich habe keinen Bonus beantragt, da ich mit Ihrem System nicht vertraut war.

    Ich dachte, dass Boni sofort verfügbar sind.

    oder nach einer Einzahlung wird auch der Bonus angezeigt.

    Ok, also habe ich mein Geld gespielt, es verloren und bin dann zum Livechat gegangen, um einen Bonus für mein Geld anzufordern

    Mir wurde gesagt, dass es unmöglich sei, mir einen Bonus zu geben

    Ich habe nicht um einen 100 %-Bonus gebeten, sondern nur um einen kleinen Gratisbonus

    Ich wurde abgelehnt

    Dann habe ich eine Beschwerde geschrieben

    Ich habe eine Antwort erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Manager mein Konto überprüft hat und für mich „nichts“ bedeutet

    Nun, meiner Meinung nach wurde ich nicht fair genug behandelt und ich habe von Ihren Mitarbeitern nicht die Unterstützung erhalten, die ich brauchte.





    Sehr geehrter Manager,

    Ich denke, dieses Casino kümmert sich nicht besonders um die Spieler

    Deshalb habe ich beschlossen, für den Fall, dass ich keinen Bonus erhalten sollte, alle Foren zu besuchen, in denen ich Mitglied bin, wie zum Beispiel:

    www.lcb.org Whoooo, viele Casino-Spieler-Leser, wenn Sie es nicht wissen, dann haben Sie es nicht verdient, in der Welt der Online-Casinos zu sein

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi nucleardre,

    Sounds like you've had a rough time of it.  I should say that most casinos will give you the bonus provided you haven't spent any of your deposit.

    I recommend going to live chat before you deposit to find out how their bonus works.  Once you are clear about what you need to do, you can make your deposit and claim it via chat or whatever route they have told you to get it.

    Sorry this info is coming  a little late for you, but it's definitely worth knowing for the future.

    blue

    Hallo Nucleardre,

    Hört sich an, als hättest du eine schwere Zeit hinter dir. Ich sollte sagen, dass die meisten Casinos Ihnen den Bonus gewähren, sofern Sie keinen Teil Ihrer Einzahlung ausgegeben haben.

    Ich empfehle, vor der Einzahlung in den Live-Chat zu gehen, um herauszufinden, wie der Bonus funktioniert. Sobald Sie sich darüber im Klaren sind, was Sie tun müssen, können Sie Ihre Einzahlung tätigen und diese per Chat oder über den von Ihnen angegebenen Weg einfordern.

    Tut mir leid, dass diese Informationen für Sie etwas spät kommen, aber für die Zukunft ist es auf jeden Fall wichtig, sie zu wissen.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    as a result of my review on LATEST CASINO BONUSES, they CLOSED my account:
    idumitra: hello

    Tim: Hello you're now chatting to Tim. How can I help you?

    idumitra: i've made on 16 february a deposit of about 60 PLN.when do i get anytime deposit bonus?

    idumitra: the promo?

    Tim: one moment please while i transfer you through to a supervisor

    Please wait while I transfer the chat to 'Gary'.

    You are now chatting with 'Gary'

    Gary: Hello you're now chatting to Gary. How can I help you?

    idumitra: well i was not used to claim bonus match on your site

    idumitra: i've made a deposit but i didn't claim any match bonus

    Gary: The new player bonus or the anytime deposit bonus

    idumitra: one of them would be good

    idumitra: i don't know yet how to claim bonuses on your site, i'm still learning

    Gary: So you havent received any

    Gary: ?

    idumitra: no

    Gary: But I have 2 emails from you claiming that you have already played out teh deposit bonus

    Gary: and that youre writing negative responses on forums because we wouldnt offer you more

    idumitra: aha

    idumitra: although if i didn't written

    Gary: I also have several chat correspondences with my support staff of you requestnig bonuses where you have already received a bonus offer

    idumitra: i could write on more even on the influents sites where i'm an affiliate of many casinos including ****
    or ****

    Gary: We definately will not award you with any further bonuses in that case

    idumitra: i want a deposit bonus as stated in t&c's

    Gary: and you account will be permanently closed

    idumitra: ok i will transcript this chat session

    Your chat transcript will be sent to dumitracheiustinian@live.com at the end of your chat.

    idumitra: ok i will not write

    idumitra: nothing

    idumitra: but you can please give me a bonus

    Gary: Your accounts have now been clsoed off as per our terms and conditiosn

    Gary: we reserve teh right to close accounts at our discression

    Aufgrund meiner Bewertung der NEUESTEN CASINO-BONI wurde mein Konto geschlossen:
    idumitra: Hallo

    Tim: Hallo, du chattest jetzt mit Tim. Wie kann ich dir helfen?

    idumitra: Ich habe am 16. Februar eine Einzahlung von etwa 60 PLN getätigt. Wann bekomme ich einen jederzeitigen Einzahlungsbonus?

    idumitra: die Promo?

    Tim: Einen Moment bitte, während ich Sie an einen Vorgesetzten weitergebe

    Bitte warten Sie, während ich den Chat an „Gary“ weiterleite.

    Sie chatten jetzt mit „Gary“

    Gary: Hallo, du chattest jetzt mit Gary. Wie kann ich dir helfen?

    idumitra: Nun, ich war es nicht gewohnt, auf Ihrer Website einen Bonus zu beanspruchen

    idumitra: Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber keinen Matchbonus beansprucht

    Gary: Der Neuspielerbonus oder der jederzeitige Einzahlungsbonus

    idumitra: Einer davon wäre gut

    idumitra: Ich weiß noch nicht, wie ich Boni auf Ihrer Website beanspruchen kann, ich lerne noch

    Gary: Du hast also keine erhalten

    Gary: ?

    idumitra: nein

    Gary: Aber ich habe zwei E-Mails von Ihnen erhalten, in denen behauptet wird, dass Sie den Einzahlungsbonus bereits ausgespielt haben

    Gary: Und dass du in Foren negative Antworten schreibst, weil wir dir nicht mehr anbieten würden

    idumitra: Aha

    idumitra: Obwohl ich es nicht geschrieben hätte

    Gary: Ich habe auch mehrere Chat-Korrespondenzen mit meinen Support-Mitarbeitern, in denen Sie Boni angefragt haben und bei denen Sie bereits ein Bonusangebot erhalten haben

    idumitra: Ich könnte noch mehr schreiben, sogar über die einflussreichen Seiten, auf denen ich Partner vieler Casinos bin, darunter ****
    oder ****

    Gary: In diesem Fall werden wir Ihnen auf keinen Fall weitere Boni gewähren

    idumitra: Ich möchte einen Einzahlungsbonus, wie in den AGB angegeben

    Gary: Und Ihr Konto wird dauerhaft geschlossen

    idumitra: Ok, ich werde diese Chat-Sitzung aufzeichnen

    Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an dumitracheiustinian@live.com gesendet.

    idumitra: Ok, ich werde nicht schreiben

    idumitra: nichts

    idumitra: Aber du kannst mir bitte einen Bonus geben

    Gary: Ihre Konten wurden jetzt gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen

    Gary: Wir behalten uns das Recht vor, Konten nach unserem Ermessen zu schließen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    that's the freedom of speech exclamation!

    das ist die Meinungsfreiheit exclamation !

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't want to laugh, but I'm laughing.  but not at YOU, by any means!

    Sorry to hear about this nucleardre, but don't let it get you down.  Try another casino.  I am sure you will eventually find a good one that wants your business enough to listen and has some good offers.  You can check out all the online casino bonuses using the tabs at the top of the page. 

    Ich möchte nicht lachen, aber ich lache. aber auf keinen Fall auf DICH!

    Es tut mir leid, von diesem nuklearen Problem zu hören, aber lassen Sie sich davon nicht unterkriegen. Versuchen Sie es mit einem anderen Casino. Ich bin mir sicher, dass Sie irgendwann einen guten Anbieter finden werden, der Ihr Unternehmen ernst nehmen will und einige gute Angebote hat. Über die Registerkarten oben auf der Seite können Sie sich alle Online-Casino-Boni ansehen.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As Chilly says - there are plenty of other casinos to choose from.  I hope you have a better experience with your next casino. 

    It might be an idea to post a new thread to ask the members what their experiences are of the casino before you make any deposits.

    blue

    Wie Chilly sagt: Es gibt viele andere Casinos zur Auswahl. Ich hoffe, dass Sie mit Ihrem nächsten Casino eine bessere Erfahrung machen werden.

    Es könnte eine Idee sein, einen neuen Thread zu eröffnen, um die Mitglieder zu fragen, welche Erfahrungen sie mit dem Casino gemacht haben, bevor Sie Einzahlungen tätigen.

    Blau

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