Mr. O Spielbank

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Bradyflinn
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Compliments Section!!!!!
    I simply just wanted to give kudos to this casino and their services. I am a fairly new player (at this particular casino) and so I decided to give it a shot with the be of their FS bonuses. I was successful and proceeded to cashout the max of $50.00. I had some hiccups along the way but throughout the entire process, their customer support was by far the best I've ever received from any casino this far. I received each follow up email within a 5 minute time frame, every time!! And once all was done and cashout was successfully confirmed and processed I noticed it hadn't gone through on my end. This is the part when things usually take a turn for the worst, but surprisingly that didn't happen. I logged back into the casino and clicked on the chat bubble where it connected me (via live chat) with a customer service agent by the name of Nathan. Not only did he provide speedy responses, but he even took the time to help me access the blockchain and find my pending transaction with my crypto address and did so in such a friendly and patient manner!! I know this post is becoming long winded but we as a society are so quick to take time to write complaints about all of our negative experiences yet never do the same to compliment or show gratitude for any of the positive ones. So Nathan, wherever/whoever you are, I thank you and I appreciate you. It's customer service reps like yourself that still give me faith and unfortunately y'all don't get enough recognition for what you do (and for what I'm sure you have to tolerate) from many players/customers all day, everyday!! 

    Abschnitt „Komplimente“!!!!!
    Ich wollte diesem Casino und seinen Diensten einfach nur ein Lob aussprechen. Ich bin ein ziemlich neuer Spieler (in diesem bestimmten Casino) und habe mich daher entschieden, es mit den FS-Boni zu versuchen. Ich war erfolgreich und konnte den Höchstbetrag von 50,00 $ auszahlen. Es gab unterwegs ein paar Probleme, aber während des gesamten Vorgangs war ihr Kundensupport bei weitem der beste, den ich bisher von einem Casino erhalten habe. Ich habe jedes Mal innerhalb von 5 Minuten jede Folge-E-Mail erhalten!! Und als alles erledigt war und die Auszahlung erfolgreich bestätigt und bearbeitet wurde, bemerkte ich, dass sie auf meiner Seite nicht durchgegangen war. Dies ist der Teil, in dem die Dinge normalerweise eine Wendung zum Schlechteren nehmen, aber überraschenderweise geschah das nicht. Ich loggte mich wieder beim Casino ein und klickte auf die Chat-Blase, wo ich (über Live-Chat) mit einem Kundendienstmitarbeiter namens Nathan verbunden wurde. Er antwortete nicht nur schnell, sondern nahm sich sogar die Zeit, mir beim Zugriff auf die Blockchain zu helfen und meine ausstehende Transaktion mit meiner Kryptoadresse zu finden, und das auf so freundliche und geduldige Weise!! Ich weiß, dieser Beitrag wird langatmig, aber wir als Gesellschaft nehmen uns so schnell die Zeit, uns über all unsere negativen Erfahrungen zu beschweren, tun aber nie dasselbe, um für die positiven Erfahrungen ein Kompliment zu machen oder Dankbarkeit zu zeigen. Also, Nathan, wo und wer auch immer du bist, ich danke dir und ich schätze dich. Es sind Kundendienstmitarbeiter wie du, die mir immer noch Vertrauen schenken, und leider bekommt ihr alle von vielen Spielern/Kunden den ganzen Tag, jeden Tag nicht genug Anerkennung für das, was ihr tut (und für das, was ihr sicher ertragen müsst)!!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Bradyflinn,

    Welcome to LCB, we are glad to have you here.

    Thank you for sharing your feedback with us.

    We are glad that you have a positive experience with this casino.

    Hallo Bradyflinn,

    Willkommen bei LCB, wir freuen uns, Sie hier zu haben.

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.

    Wir freuen uns, dass Sie mit diesem Casino positive Erfahrungen gemacht haben.

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