Malibu Club Casino

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie bei ihnen ein neues Konto eröffnen. Ich hatte vor Jahren ein Konto und konnte mich nicht mehr daran erinnern. Jetzt habe ich 2 Konten. Ashley vom Live-Chat sagte, man müsse deaktiviert und dann den Chat geschlossen werden . Jetzt muss ich abwarten, was passiert .

Nun, es ist gut, dass Sie den Live-Chat kontaktieren können. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, habe aber überhaupt keine Antwort erhalten. Einer der schlechtesten Supports, die ich in letzter Zeit erlebt habe.

Ich warte immer noch auf eine Antwort, was zu tun ist, wenn Ez Voucher/Paste and Pay entfernt wurde, aber der Abwärtstrend beim Kundenservice hat mich überzeugt, darüber nachzudenken, mein Portemonnaie bei Grand Fortune, Raging Bull und Malibu Club Casinos zu schließen. Ich mag es nicht, respektlos behandelt zu werden!

Ich wurde unterbrochen und der Chat hat mein E-Mail-Transkript nie gesendet [8-|]. Jason ist der Beste, aber ich versuche, den Chat überhaupt nicht zu nutzen.

Hallo meine Damen und Herren,

Danke für die Rückmeldung.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie alle schlechte Erfahrungen gemacht haben, als Sie versucht haben, Unterstützung im Malibu Club Casino zu erhalten.

@ Rena35 – Ich habe die Malibu-Datenbank durchsucht und Ihr doppeltes Konto gefunden. Ich habe das alte Konto gesperrt, damit Sie weiterhin mit dem „Winnitall“-Konto spielen können. Allerdings gab es auf keinem der Konten Sperren, Sie waren also herzlich willkommen, sich einzuloggen und den kostenlosen Chip im Wert von 35 $ zu spielen.

Was die Unterbrechung der Chats angeht, bin ich zu 100 % sicher, dass die Agenten einen Spieler-Chat nicht ohne Grund trennen werden. Von Zeit zu Zeit kommt es zu Verbindungsabbrüchen, die auf Konnektivitätsprobleme, z. B. Paketverlust usw., zurückzuführen sind. Ich werde dies jedoch untersuchen, und wenn ich feststelle, dass ein Chat von einem Agenten getrennt wurde, bevor die Anfrage geklärt wurde, werde ich das Problem annehmen Weiteres klären Sie mit dem Call Center Manager.

@ barebones – Bitte teilen Sie mir mit, worum es bei Ihrer Anfrage ging. Ich werde mein Bestes tun, um mich so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.

@ Lane Jones – Einer der VIP-Manager wird sich im Laufe des heutigen Tages bezüglich der Einfüge- und Zahlungsprobleme mit Ihnen in Verbindung setzen. Was den Support angeht, können Sie diese Angelegenheit gerne mit Ihrem VIP-Gastgeber besprechen. Ich habe ihm geraten, mir Feedback zu geben, damit ich die Sache auch weiter vorantreiben kann.
sowie exzellenten Service. Wenn Sie nicht den Service erhalten, den Sie rechtmäßig verdienen, dann haben wir mit unseren Bemühungen versagt.

Ich habe eine Bitte: Falls ein Chat unterbrochen/getrennt wird, versuchen Sie bitte, den Chat erneut zu starten, oder folgen Sie dem Chat alternativ mit einer E-Mail an support@malibucasino.com.

Ich freue mich darauf, von Ihnen allen zu hören, und hoffe, dass wir positiv vorankommen können.

Beste grüße
Jason

Vielen Dank für Ihre Hilfe und ich freue mich sehr, dass meine Probleme und Fragen geklärt wurden. Könnten Sie meine Einsätze beim Malibu Club Casino Video Poker erhöhen, da der Höchsteinsatz nur 25 Cent beträgt und ich nach einem Höchsteinsatz von mindestens 1 $ suche? Danke für all deine Hilfe!

Hallo und vielen Dank, dass Sie in diesen Thread eingesprungen sind. Ich habe selbst Antworten auf meine Fragen bekommen, also ist alles in Ordnung.

Ich spiele entweder eine oder vier Hände.

Danke für die Antwort, Lane Jones

Ist es möglich, mir einen Screenshot zu schicken? Sie können es per E-Mail an vipmanager@ragingbullcasino.com senden. Ich werde nach dem Screenshot Ausschau halten.

Danke Lane.....

Beste grüße
Jason

Das ist nicht nötig, da meine Einsätze jetzt auf 1 $ erhöht sind. Vielen Dank!

Hallo Lane Jones.... Großartig!!

Viel Spaß und schreiben Sie mir eine Nachricht, wenn Sie Hilfe benötigen!

Grüße
Jason

Hallo Rena35,

Ich hoffe dir geht es gut?

Danke für die Antwort. Vielen Dank, dass Sie die Spieler auf doppelte Konten hingewiesen haben. Für den Fall, dass das Konto eines Spielers aufgrund einer versehentlichen Registrierung eines neuen Kontos gesperrt wird, besteht kein Grund zur Sorge. Starten Sie lieber einen Chat mit dem Support-Desk oder schreiben Sie uns eine E-Mail (alternativ kontaktieren Sie mich).

Wir verstehen, dass Spieler möglicherweise ein Konto bei Malibu eröffnet haben, bevor wir den Besitz und die Verwaltung der Marke übernommen haben. Wir entsperren das entsprechende Konto und ermöglichen Ihnen das Weiterspielen. (wenn die Konten kein böswilliges Verhalten oder keine verdächtige Vergangenheit aufweisen)

Wie bei unseren anderen Marken versuchen wir unser Bestes, um den Spielern ein großartiges Spielerlebnis zu bieten, aber es kann hier und da ein paar Fälle geben, in denen Probleme auftreten, also zögern Sie nicht, mich auf diese Fälle aufmerksam zu machen.

Ich wünsche Ihnen viel Glück und freue mich auf Ihre Kommentare und Anregungen!

Beste grüße
Jason