LUCKY RED UND DEIN STATUS

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 14 jahre durch drunab
LHofsdal
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Gang,

    Something is just not right with this. I see on their web page they have a coupon code PROPOWER for 60%. I went to claim this bonus (I think this is the second bonus from this site I have ever tried to claim). I type in the code and get "Coupon can not be redemed at this time, Please contact support. So I did. Here is how it went....

    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Julie'

    Julie: Hello, how are you today?

    Lori: Well Thank you

    Lori: and yourself?

    Julie: i am well thank you

    Julie: which games do you wish to play please

    Lori: Julie, I do see why I can not redeem Coolbonus but why can't I redeem PROPOWER to play slots?

    Julie: For slots and keno players we have a fantastic Unlimited 35% coupon: SLOTS35

    Julie: The deposit and the bonus must be wagered (25) times before a cashout is permitted

    Julie: * Only wagers on Slots and Keno and scratch cards are permitted before you have met this requirement.

    Julie: that is the best available to you

    Lori: But on the website it has PROPOWER from 4/30 to 5/3 why can't I claim that one?

    Julie: you need to click on promotions when logged into your account to see what is available to you

    Lori: why isn't that available to me?

    Julie: all promotions are subject to status

    Lori: I hardly ever take a bonus at this casino, and what is my status?

    Julie: thats why we always tell players to click on promotions when logged into your account to see what is avaiolable for your next deposit

    Lori: when I click on the promotions tab there is nothing there

    Lori: and can you tell me what my status is?

    Julie: unfrotuantely i have checked for you the best is a 35% match on your next deposit

    Lori: okay and can you tell me what my status is?

    Julie: it means promotions are subject to status not your status

    Lori: I don't understand...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: if you go to that is explains all about the terms of the casino and bonuses

    Julie: 14. LRC reserves the right to change the terms and conditions of any offer including promotional and bonus offers at any time and it is the player’s responsibility to periodically check on this page and the promotions page for changes and updates.

    Lori: You know what Julie, thank you for your time, I won't be playing here anymore. This is horrible, I hardly ever take a bonus from this casino, and when I do I get this? Please close my account

    Julie: if you wish for your account to be closed can you send an email to us at support@luckyredcasino.com

    Julie: stating this then i can pass onto management for you

    Lori: Thank you I will send it now.

    Julie: ok thank you

    Lori: Since this is part of the ClubWorld group do I have to send the email to all 3 casinos?

    Julie: you can just state that you would like all three accounts closed in one email

    Lori: thank you. I will be sure to place this on all the forums to make sure everyone is aware...

    Your chat transcript will be sent to xxxx at the end of your chat.

    Lori: Yes I see you have, good night

    Julie: the best that is available for you is 35% match that is the best i can offer

    Lori: that isn't very good I have better offers at other places but thank you.


    Be ware guys,

    LH

    Hey Gang,

    Irgendetwas stimmt hier einfach nicht. Ich sehe auf ihrer Webseite, dass sie einen Gutscheincode PROPOWER für 60 % haben. Ich wollte diesen Bonus beanspruchen (ich glaube, das ist der zweite Bonus von dieser Seite, den ich je zu beanspruchen versucht habe). Ich gebe den Code ein und erhalte die Meldung „Der Gutschein kann derzeit nicht eingelöst werden. Bitte wenden Sie sich an den Support. Das habe ich getan. Hier ist, wie es gelaufen ist …“

    Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

    Du chattest jetzt mit „Julie“

    Julie: Hallo, wie geht es dir heute?

    Lori: Nun, danke

    Lori: Und du selbst?

    Julie: Mir geht es gut, danke

    Julie: Welche Spiele möchtest du bitte spielen?

    Lori: Julie, ich verstehe, warum ich Coolbonus nicht einlösen kann, aber warum kann ich PROPOWER nicht einlösen, um an Spielautomaten zu spielen?

    Julie: Für Slot- und Keno-Spieler haben wir einen fantastischen unbegrenzten 35 %-Gutschein: SLOTS35

    Julie: Die Einzahlung und der Bonus müssen (25) Mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zulässig ist

    Julie: * Nur Wetten auf Spielautomaten und Keno sowie Rubbellose sind zulässig, bevor Sie diese Anforderung erfüllt haben.

    Julie: Das ist das Beste, was dir zur Verfügung steht

    Lori: Aber auf der Website gibt es PROPOWER von 4/30 bis 5/3. Warum kann ich das nicht beanspruchen?

    Julie: Sie müssen auf „Werbeaktionen“ klicken, wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, um zu sehen, was für Sie verfügbar ist

    Lori: Warum steht mir das nicht zur Verfügung?

    Julie: Alle Werbeaktionen unterliegen dem Status

    Lori: Ich nehme in diesem Casino kaum einen Bonus, und wie ist mein Status?

    Julie: Aus diesem Grund fordern wir Spieler immer auf, auf Werbeaktionen zu klicken, wenn sie in Ihrem Konto angemeldet sind, um zu sehen, was für Ihre nächste Einzahlung verfügbar ist

    Lori: Wenn ich auf die Registerkarte „Werbeaktionen“ klicke, ist dort nichts zu sehen

    Lori: Und kannst du mir sagen, wie mein Status ist?

    Julie: Ich habe unverbindlich für Sie geprüft, dass das Beste eine 35-prozentige Beteiligung an Ihrer nächsten Einzahlung ist

    Lori: Okay, kannst du mir sagen, wie mein Status ist?

    Julie: Das bedeutet, dass Beförderungen vom Status abhängig sind, nicht von Ihrem Status

    Lori: Ich verstehe nicht...

    Julie: http://terms.luckyredcasino.com/

    Julie: Wenn Sie dorthin gehen, erfahren Sie alles über die Bedingungen des Casinos und die Boni

    Julie: 14. LRC behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aller Angebote, einschließlich Werbe- und Bonusangeboten, jederzeit zu ändern und es liegt in der Verantwortung des Spielers, diese Seite und die Werbeseite regelmäßig auf Änderungen und Aktualisierungen zu überprüfen.

    Lori: Weißt du was, Julie, danke für deine Zeit, ich werde hier nicht mehr spielen. Das ist schrecklich, ich nehme kaum jemals einen Bonus von diesem Casino, und wann bekomme ich diesen? Bitte schließen Sie mein Konto

    Julie: Wenn Sie möchten, dass Ihr Konto geschlossen wird, können Sie uns eine E-Mail an support@luckyredcasino.com senden

    Julie: Wenn du das sagst, kann ich es für dich an das Management weitergeben

    Lori: Danke, ich werde es jetzt senden.

    Julie: Ok, danke

    Lori: Da dies Teil der ClubWorld-Gruppe ist, muss ich die E-Mail an alle drei Casinos senden?

    Julie: Sie können einfach in einer E-Mail angeben, dass Sie möchten, dass alle drei Konten geschlossen werden

    Lori: Danke. Ich werde dies auf jeden Fall in allen Foren veröffentlichen, um sicherzustellen, dass jeder Bescheid weiß ...

    Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an xxxx gesendet.

    Lori: Ja, das sehe ich, gute Nacht

    Julie: Das Beste, was für Sie verfügbar ist, ist eine 35-prozentige Übereinstimmung mit dem Besten, was ich anbieten kann

    Lori: Das ist nicht sehr gut. Ich habe an anderen Orten bessere Angebote, aber danke.


    Seien Sie vorsichtig, Leute,

    LH

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Now Mind you, this was one of my favorite places to play. I have won alot and have deposited some back, but to get this treatment, sorry, I will not accept it.

    LH

    Nun wohlgemerkt, dies war einer meiner Lieblingsorte zum Spielen. Ich habe viel gewonnen und etwas zurückgezahlt, aber um diese Behandlung zu bekommen, werde ich sie leider nicht akzeptieren.

    LH

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Hi LH,

    I saw this promo too and this is my favorite casino. Something does not seem right as there doesn't seem to be any restrictions on the promo in regards to "status".

    I know i get deposit bonuses in my email that is are more exclusive, but this was on their web page.

    I do know that these live chat operators don't always know whats really going on. I would log back in and ask to speak to a manager and explain this was NOT someones personal email code but rather on their web page.

    We do have a rep here at the forum too....but for immediate answers i would go back to live chat.

    Lips
    Hallo LH,

    Ich habe diese Promo auch gesehen und dies ist mein Lieblingscasino. Etwas scheint nicht zu stimmen, da es hinsichtlich des „Status“ anscheinend keine Einschränkungen für die Aktion gibt.

    Ich weiß, dass ich in meiner E-Mail Einzahlungsboni erhalte, die exklusiver sind, aber das stand auf ihrer Webseite.

    Ich weiß, dass diese Live-Chat-Betreiber nicht immer wissen, was wirklich los ist. Ich würde mich erneut anmelden und einen Manager bitten, mit ihm zu sprechen und ihm zu erklären, dass dies NICHT der persönliche E-Mail-Code einer Person sei, sondern auf deren Webseite.

    Wir haben hier im Forum auch einen Vertreter ... aber für sofortige Antworten würde ich zum Live-Chat zurückkehren.

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    It seems like the clubworld group is using their reputable name as leverage against their loyal players.  Maybe its due to the fact, that they are aware of how much players value an online casino that they can trust.  I know, in the end, thats what counts most for me.  Lucky Red casino has been extremely tight on the reels for me, and dont even ask for a nd chip for depositing players.  But you know what.....................You can be sure that Ill be depositing with them again.  I know that if I win,  there will be no hassles and hoops to jump through.  That, in itself, feels good.  Not having to worry about if and how long it will take to pay me out on that huge jackpot in my near future smiley is reassuring.  Focus on what we want........not what we dont want. 

    Es scheint, als würde die Clubworld-Gruppe ihren seriösen Namen als Druckmittel gegen ihre treuen Spieler nutzen. Vielleicht liegt es daran, dass ihnen bewusst ist, wie sehr Spieler ein Online-Casino schätzen, dem sie vertrauen können. Ich weiß, am Ende ist es das, was für mich am meisten zählt. Lucky Red Casino war für mich extrem eng mit den Walzen verbunden und verlangt nicht einmal einen Chip für einzahlende Spieler. Aber wissen Sie was ... Sie können sicher sein, dass ich wieder bei ihnen einzahlen werde. Ich weiß, wenn ich gewinne, wird es keine Probleme und Hürden geben, durch die ich springen muss. Das allein fühlt sich gut an. Ich muss mir keine Sorgen darüber machen, ob und wie lange es dauern wird, bis ich in naher Zukunft diesen riesigen Jackpot ausgezahlt bekomme smiley ist beruhigend. Konzentrieren Sie sich auf das, was wir wollen ... nicht auf das, was wir nicht wollen.

    1.5/ 5

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