Lucky Club – Neuer Besitzer?

Hat heute Morgen jemand die E-Mail erhalten, in der uns darüber informiert wurde, dass Lucky Club den Besitzer wechselt? Ich frage mich, welche Gruppe sie gekauft hat? Weiß jemand schon etwas?

„Verwenden Sie Ihr Guthaben vor dem 17. Oktober!“

Nutzen Sie JETZT Ihr Guthaben, Ihre Boni und Treuepunkte – denn ab dem 17. Oktober ist es zu spät!

Lucky Club Casino hat einen neuen Besitzer und wird innerhalb der nächsten Woche einem Relaunch unterzogen. Aus diesem Grund wird das Lucky Club Casino am Montag, den 17. Oktober, offline genommen!

Der Relaunch findet am 24. Oktober statt, also bereiten Sie sich auf ein völlig neues Spielerlebnis mit einem großartigen Support-Team und zuverlässigen Zahlungsmethoden vor!

Verschwenden Sie keine Zeit! Spielen Sie JETZT, nutzen Sie Ihr Guthaben und Ihre Treuepunkte und nutzen Sie diese letzte Gelegenheit, um vor dem Casino-Upgrade groß zu gewinnen! Nutzen Sie Ihr Guthaben vor dem 17. Oktober!

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Scheint, als würden sie sich von JC trennen, und die Softwareänderung ist unbekannt (die Live-Hilfe hält sich diesbezüglich weiterhin bedeckt). Ich kann nichts anderes finden.

Blau

Ok, ja, das ist seltsam, denn ich habe per E-Mail einen persönlichen 10-Dollar-Bonuscode erhalten, den ich einlösen wollte, und es gelingt mir nicht einmal, die Website zu öffnen, egal wie ich es versuche (z. B. Lcb-Link, Google, Luckyclub-E-Mail-Link). Das ist scheiße, ich schätze, ich werde den Bonus nie nutzen können. Warum sollten sie mir den Brief schicken, wenn sie schon vor ein paar Wochen eine E-Mail verschickt haben? Etwas seltsam würde ich sagen...

In der E-Mail von Hymacaw steht der 24. Oktober, also morgen. Ich schätze, Sie können es dann verwenden, Chantelle. Ich kann jedoch nicht herausfinden, zu welcher Casino-Marke sie wechseln, es gibt nichts im Internet (was ich finden kann).

Blau

Wow, ich habe das gerade erst gelesen

Der 24. Oktober ist da und nichts!

Auf der Website wird immer noch angezeigt: „Lucky Club ist derzeit wegen eines Updates offline. Freuen Sie sich bald auf ein erfrischendes neues Erlebnis!“
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Spielerkonto haben, kontaktieren Sie uns bitte!“

Blau

Ich habe den ganzen Morgen versucht, mich einzuloggen. Auf der Anmeldeseite des Casinos wird nur ein „Beschäftigt“-Bildschirm angezeigt, sodass es hoffentlich innerhalb weniger Stunden betriebsbereit ist und wir es ausprobieren können!

Die Auszahlungsregeln für das Jackpot-Kapital wurden geändert. Außerdem gibt es nun eine Wartezeit von 48 Stunden, bevor mit der Auszahlung begonnen wird. Sehr schlechter Schachzug, sodass möglicherweise ein neues Team dahinter steckt, das dazu geführt hat, dass der glückliche Verein aus der Gruppe ausgetreten ist.

Lucky Club ist jetzt die neue Nu Works-Software! Ich bin damit einverstanden, wenn es lockerere Slots und bessere Auszahlungsfristen bedeutet. Ich schätze, wir müssen abwarten, wohin uns diese neuen Plattformen führen, aber nachdem ich eine Weile bei BuzzLuck gespielt habe, gefallen mir die neuen Spielautomaten. Ich habe Lucky Club noch nicht ausprobiert, habe mich aber endlich angemeldet, um die neue Änderung zu sehen, und sie gefällt mir!

Sie wurden ausgewählt, unser neues Casino auszuprobieren. Das bedeutet, dass Sie Ihr Glück völlig kostenlos mit brandneuer Casino-Software und brandneuen Spielen versuchen können. Nutzen Sie Ihr Gratisgeld von 25 $, um sich umzuschauen und vielleicht einen großen Gewinn zu erzielen! Probieren Sie unsere völlig neuen Spiele aus.

25 $ Bonus ohne Einzahlung




Bonus:

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Gutscheincode:

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Gültigkeit:

erst jetzt!

Ich habe auch eins, Taaa! Es dauert jedoch EWIG, ihre Spiele herunterzuladen. Viel Glück mit deinem Chip Taaa!

Lucky Club Casino und Lucky Club Slots sind jetzt beide Nu Works-Software.

Ich habe gerade Lucky Club Slots angerufen, das heute erst gestartet ist, um ein paar Informationen zu bekommen.

Wie üblich weiß der Kundendienst nichts. Ich frage mich, ob sie den Besitzer gewechselt haben und wenn ja, wer die neuen Besitzer sind. Ich habe auch versucht, einige Informationen zu Nu Works zu finden. Sind sie eine Tochtergesellschaft von RTG oder stellt RTG seine gesamte Gaming-Suite auf diese neue Software um?

Ich komme mit den Antworten überhaupt nicht weiter. Ich hoffe, wir können weitere Informationen über diese mysteriöse Software und die Besitzer erhalten.

Lippen

Lips, eine weitere Sache, die mich an dieser mysteriösen neuen Software-/Casino-Plattform stört, ist, dass sie möglicherweise das Sammeln von Comp-Punkten beim Spielen an Spielautomaten nicht zulässt. Ich habe gerade ein Gespräch mit einer weniger hilfsbereiten Person mit Live-Chat im Lucky Club beendet, weil ich nach dem Einsatz mehrerer tausend Dollar (musste noch durchgespielt werden) KEINE Comp-Punkte hatte und es auch keinen Tab gab, um sie überhaupt einzulösen. Dies war die Antwort, die ich bekam, als ich mehrmals höflich Fragen zum Sammeln von Comp-Punkten stellte:

Roxanne: Im Moment sehe ich keine gesammelten Comp-Punkte. Ich kann nicht überprüfen, ob dies der Fall ist oder ob es einen Grund dafür gibt. Ich muss diese Informationen abfragen. Ich werde Ihnen ein Update senden, sobald ich eine erhalte aktualisieren

Das ist alles, was ich habe. Als ich die Kassiererseite von Buzzluck aufrief, sah man dort auch die Registerkarte „Gutscheine“, aus der hervorging, dass ich mehrere Dollar an Guthabenpunkten hatte, aber als ich zum Einlösen ging, hieß es „Nicht berechtigt, diese Transaktion durchzuführen“. Und lassen Sie mich nicht mit dem Live-Chat mit Buzzluck beginnen. SCHRECKLICHE Erfahrung ... und normalerweise bin ich im Umgang mit Live-Chat-Leuten ziemlich locker. Wenn ich versuche, dort Comp-Punkte einzulösen, erhalte ich die Meldung „Nicht berechtigt, diese Transaktion durchzuführen“. Gosia sagte mir im Live-Chat im Grunde, er/sie hätte keine Ahnung, warum ich diese Nachricht erhalten habe, und sagte mir, ich solle meinen PC neu starten ... und das sollte das Problem beheben ... ähm ... NEIN, das ist die lächerlichste Antwort überhaupt. ..und beschuldigte mich dann, diese Fehlermeldung erfunden zu haben! Soooo...Ich mag Nu Works im Moment NICHT besonders. Oh, und die Live-Chat-Korrespondenz, die mir von Lucky Club per E-Mail zugesandt wurde, kam von @jackpot Capital.com.

„...und dann wurde ich beschuldigt, diese Fehlermeldung erfunden zu haben“

Unglaublich. Warum sagen diese Chat-Mitarbeiter diese Dinge? Ich frage mich, ob es an mangelndem Wissen liegt und ob sie das System, mit dem sie eigentlich vertraut sein sollten, wirklich nicht verstehen.

Blau

Ich werde nachsehen, ob ich die E-Mail noch habe. Ich glaube, es war Lucky Club, der mir gestern Abend eine E-Mail mit den neuen Spielen und der neuen Website geschickt hat.

Die Spiele waren völlig anders als die, die es derzeit gibt, und sahen ziemlich cool aus. Ich bin mir zu 85 % sicher, dass sie es waren. Ich werde nachsehen, ob ich sie noch habe, und den neuen Link posten, damit sie es allen zeigen können ...

FlaDiva

Ich kenne Blue nicht, aber ich bin normalerweise ziemlich sanft und verständnisvoll, wenn es um diese Leute geht ... aber dieser hat mich in den Bann gezogen! Wollen sie nicht, dass die Leute „glücklich“ Geld in ihren Casinos einzahlen? Man könnte meinen, sie würden ihre Live-Chat-Mitarbeiter für eine Art „Etikette und professionelle Höflichkeit“-Kurse oder so etwas anmelden … oder für Wutbewältigung … nein, Moment … das ist für mich

Also ... ich habe gestern eine E-Mail an den Lucky Club-Support geschickt, um mich nach der Tatsache zu erkundigen, dass während des Slot-Spiels keine Bonuspunkte gesammelt werden, und habe mich höflich darüber beschwert, dass ich mehrere tausend Dollar gesetzt habe (ich musste etwa 3.000 Dollar durchspielen), ohne dafür etwas vorweisen zu können Ende (Comp-Punkte). Ich habe heute Morgen eine sehr nette E-Mail vom Support erhalten:

Lieber xxxxxx,

Danke für Ihre E-Mail.

Es gab ein technisches Problem beim Sammeln von Comp-Punkten. Das Problem ist behoben.
Leider besteht noch keine Möglichkeit, die Comp-Punkte einzulösen. Der technische Support arbeitet daran und es sollte bald behoben sein.

Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten xxxxxx und ich danke Ihnen für Ihr Verständnis, da unser Casino erst seit ein paar Tagen online ist.

Als kleine Entschädigung habe ich Ihnen einen Bonus von 50 $ ohne Einzahlung gutgeschrieben! :-)

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag!

Mit freundlichen Grüße,

Kristy
Casino-Unterstützung

Das ist eine sehr nette Art, ihre Kunden zu behandeln! Ich antwortete ihr und bedankte mich sowohl für die E-Mail als auch für den Wettbewerb. Ich werde meine bösen Gedanken über frühere Live-Chat-Berichterstattungen vorerst zurückziehen

Ich dachte irgendwie, dass es sich um ein technisches Problem handelte und bin so froh, dass sie versuchen, es für Sie zu beheben!

Halte uns auf dem Laufenden!

Lippen

Nur um eventuelle Verwirrung auszuräumen.......

Die von mir erwähnten Lucky Club Slots wurden ebenfalls eingeführt. Sie sind jetzt geschlossen und nur das Lucky Club Casino wird geöffnet und mit der Nu Works-Software neu gestartet.

Lippen

Schön zu hören, dass sie dich gut behandelt haben, Hymacaw. 50 $ sind eine schöne Entschädigungszahlung. Ich bin mir sicher, dass auch Sie Ihre Comps an die Spitze bringen werden.

Viel Glück beim Spinnen.

Blau

Ich habe gerade von Jackpot Capital eine Einladung erhalten, dort mit 25 $ gratis zu spielen, und obwohl es nicht lange dauerte, gefielen mir die Spiele wirklich. Ich frage mich, ob jemand schon eine Auszahlung vorgenommen hat und wie seine Erfahrungen sind? Vor allem da ich in Washington bin, bin ich so misstrauisch gegenüber Einzahlungen in Casinos, die ich nicht gut kenne.

Hallo Toodle,

Schön dich wieder im Forum zu sehen! Ich hoffe, es ist alles in Ordnung.

Als Teil von Jackpot Capital denke ich, dass man dem Lucky Club Casino ziemlich vertrauen kann.

Ich habe die neue Software auch ausprobiert und sie hat mir sehr gut gefallen. Es ist ein Hauch frischer Luft, eine neue Vielfalt an Spielen zu haben. Ich hatte beim Spielen auch nicht allzu viel Glück, aber ich denke, dass es vor allem für uns US-Spieler vielversprechend sein könnte.

Lippen